成小燕 唐燕 西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

論微博視野下的高職圖書館閱讀服務(wù)管理創(chuàng)新

成小燕 唐燕 西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

當(dāng)前，很多高校對(duì)微博的影響力有著充分的認(rèn)識(shí)，并逐步將微博應(yīng)用到圖書館閱讀服務(wù)中。本文主要從微博在圖書館中的作用入手，重點(diǎn)對(duì)微博在高職圖書館閱讀服務(wù)應(yīng)用中要注意的問題及相關(guān)改進(jìn)措施進(jìn)行了分析和闡述，希望給行業(yè)相關(guān)人士提供一定的參考和借鑒。

微博 圖書館 服務(wù) 創(chuàng)新

1 引言

高校圖書館憑借其豐富的著作和文獻(xiàn)為學(xué)生獲取知識(shí)提供重要場(chǎng)所，協(xié)助學(xué)校完成教育教學(xué)目標(biāo)。新時(shí)期，計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，高職院校圖書館在應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在為學(xué)生提供信息服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)館內(nèi)藏書資源予以充分利用，建立健全一套能夠滿足時(shí)代發(fā)展需求的微博服務(wù)體系，大大提升圖書館育人服務(wù)水平和服務(wù)效率。

2 微博在高職圖書館的重要作用

2.1 拓寬服務(wù)領(lǐng)域

微博在一定程度上能夠進(jìn)一步拓寬讀者的閱讀平臺(tái)，具體來說主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一，增強(qiáng)圖書館工作人員與讀者的聯(lián)系，通過微博工作人員能夠快速了解讀者的需要和意見，以便及時(shí)采取措施解決問題，提高工作效率；第二，讀者在微博平臺(tái)能夠充分表達(dá)自己的意見和閱讀感受，并與他人進(jìn)行交流，拓寬思路。

2.2 推進(jìn)圖書館管理模式的創(chuàng)新

具體來說，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一，讀者通過微博能夠充分表達(dá)自己的意見和見解，不受外力干擾，為此圖書館可以設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，使用匿名方式，對(duì)讀者隱私進(jìn)行保護(hù)；第二，圖書館工作人員將讀者意見進(jìn)行分析和整理，對(duì)讀者內(nèi)心想法做到及時(shí)了解，并采納有用建議，對(duì)圖書館管理進(jìn)行調(diào)整。

3 微博在高職圖書館閱讀服務(wù)應(yīng)用過程中需要注意的問題

3.1 發(fā)布微博需謹(jǐn)慎

一般來說，圖書館微博內(nèi)容主要包含新聞、咨詢、閱讀推薦以及學(xué)術(shù)交流等方面，官方微博代表官方的立場(chǎng)和態(tài)度，必須經(jīng)過嚴(yán)格的資格審查，且對(duì)微博內(nèi)容予重點(diǎn)監(jiān)管，一旦官方微博失去監(jiān)管，其內(nèi)容隨意性也就逐步增大，失去了圖書館官方微博的實(shí)際效能，甚至給對(duì)整個(gè)平臺(tái)、學(xué)校帶來嚴(yán)重影響。

3.2 對(duì)館藏信息進(jìn)行整合，豐富微博內(nèi)容

圖書館微博應(yīng)注重及時(shí)更新，使得人們能夠在第一時(shí)間對(duì)最新的微博動(dòng)態(tài)予以有效掌握。同時(shí)，圖書館工作人員還需要將微博平臺(tái)的相關(guān)應(yīng)用性工作予以有效利用，以便對(duì)微博予以及時(shí)更新和展示，盡最大可能充實(shí)微博內(nèi)容。此外，利用圖書館未必還能夠?qū)ψx者的意見、評(píng)價(jià)、閱讀感受等予以及時(shí)了解，并對(duì)相關(guān)信息予以有效整合并發(fā)布。

3.3 組建一支高水平的專業(yè)微博服務(wù)隊(duì)伍

微博信息含量十分巨大，且字?jǐn)?shù)有限，所以，在發(fā)布微博的過程中應(yīng)盡可能使用精煉的語(yǔ)言，在這一過程中，一個(gè)人的智慧恐怖無法完成，需要多人通力合作，為確保微博內(nèi)容的豐富性和多樣性提供強(qiáng)有力的人才支撐。此外，圖書館還需要加強(qiáng)微博人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，加大教育、培訓(xùn)力度，同時(shí)實(shí)行輪班換崗制度，這樣一來，為確保微博內(nèi)容的及時(shí)更新、用戶咨詢內(nèi)容的有效解答和相關(guān)文獻(xiàn)信息的更新傳播提供巨大便利。

4 微博視野下，高職圖書館閱讀服務(wù)管理的創(chuàng)新舉措

4.1 圖書館工作人員閱讀服務(wù)微博

眾所周知，高職圖書館的建設(shè)和發(fā)展離不開圖書館員的努力和奮斗。新時(shí)期，計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，高職圖書館應(yīng)通過對(duì)先進(jìn)科技的利用，努力打造相對(duì)個(gè)性化的服務(wù)平臺(tái)，為提升圖書館服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.2 讀者閱讀服務(wù)微博

通過對(duì)圖書館官方微博的閱讀，讀者能夠進(jìn)一步增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)，并發(fā)表自己的閱讀感受，圖書館員根據(jù)讀者反映可以加強(qiáng)對(duì)其的閱讀指導(dǎo)工作，有條件的圖書館還可以將讀者服務(wù)微博與圖書館官方網(wǎng)站進(jìn)行有效鏈接，促進(jìn)圖書館員與讀者之間形成良好的交流和互動(dòng)，拉近二者之間的距離，激發(fā)讀者閱讀積極性。更為重要的是，通過圖書館微博，讀者能夠?qū)⒆约合矚g的圖書反映給圖書館方面，而圖書館則會(huì)依據(jù)讀者喜好為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

4.3 加強(qiáng)微博書評(píng)方面的工作

通過書評(píng)微博，鼓勵(lì)讀者在閱讀之后寫出對(duì)書的感受和評(píng)價(jià)，并采取合理措施加強(qiáng)讀者之間、讀者與專家之間的交流和互動(dòng)，為讀者的讀書體會(huì)提供良好的互動(dòng)平臺(tái)，大大提升讀者的閱讀能力，同時(shí)養(yǎng)成創(chuàng)作書評(píng)的習(xí)慣。通過書評(píng)，其他讀者能夠?qū)M(jìn)一步了解，促進(jìn)高質(zhì)量書目的流通，為全面閱讀的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，高職院校圖書館微博服務(wù)發(fā)揮著十分重要的作用，創(chuàng)新了圖書館服務(wù)管理模式的同時(shí)，拉近了圖書館與讀者之間的距離。在實(shí)際應(yīng)用過程中需要注意的是，當(dāng)前很多高職院校圖書館的微博使用普及力度不夠，其微博的作用也并未得以有效展現(xiàn)，還需要進(jìn)一步探索和創(chuàng)新。相信，在不久的將來，高職院校圖書館微博服務(wù)的作用將會(huì)越來越突出。

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