尚春萍

認識關美的人，沒有不喜歡和她說話的，同樣的話從關美的口中說出來，聽著就很舒服。比如同事新買一件衣服，有的同事會說，這件衣服顯得你特別年輕，比之前那些衣服好看多了。這樣的話雖然是在贊美，但是聽起來就會讓人很不舒服。第一，“顯得年輕，言外之意是不年輕；第二，“比之前的衣服都好看”，言外之意就是之前的衣服都不好看?？窗?，明明想贊美一下，反倒讓對方不快。再看看關美是怎么說的：這件衣服的顏色很襯托你的膚色，而且衣服上的豎條紋把你的苗條身材全部顯示出來了。同樣是贊美的話，你更愿意聽哪一個呢？話說回來，不論表達得是否得體，最起碼還是在欣賞?？涩F實卻是，許多人根本不想不會甚至是不敢欣賞身邊的人，他們會認為，抬高別人就是在貶低自己。

陰影在作怪

不妨問問自己：身邊的人和遠處的人，您與哪種人關系更好一點？同事當然算身邊人，如果按非睡眠的時間來算，同事應該是相處時間最長的人。坊間流行一句話：“永遠不要和同事成為朋友?！背ο嗵幍娜耍瑸楹尾荒艹蔀榕笥?？這讓我想起許多年前的一個清晨，我剛到單位，辦公室里發(fā)生了一段對話：

A：知道嗎？小陳考上北大的MBA了！

B：這有啥，花錢就能上。再說，她都多大了？一個姑娘家，三十了，也不趕緊成個家，相夫教子，天天就知道學學學，都學傻了。有那錢干點啥不好，換了我，我可不考。

這個對話令人不由想到“百人逐兔”的故事：當一只兔子在前面狂奔，后面有一百個人追趕，只有奮力爭先，逐漸與大家拉開相當距離的那一位，才會得到贊嘆、羨慕。這個條件是——需要距離大多數人足夠遠，遠得妨礙不到任何人才行。不然，只要是在一個區(qū)間，哪怕你在他前面，他不僅不肯稱贊你，還可能給你使絆子。

三十歲正是學習充電奮斗的年齡，誰說不結婚就不可以學習了？老實巴交、相貌平平的小陳，確實是逐兔者中不起眼的一員?？墒?，她卻不甘現狀，考上北大的MBA。

邊工作邊備考，此間的辛苦難與外人言說。在備考期間，小陳從來不參加業(yè)余活動，據說睡覺都是抱著書本，這種韌性和毅力就連在校生也不得不佩服。

然而，小陳的努力和上進心卻讓身邊的同事不舒服，滿臉不屑的B就十分不服氣。其實，B前兩天還在大談特談他外地一個老同學如何奮力考上了名校博士……老同學的成就好像連帶他自己也感到榮耀。

顯然，B內心有一個“安于現狀”的部分，同齡、同等學力、同一個公司做著相同工作的小陳突然勝出，打破了這個安之若素的心理平衡，讓他難以淡定了。

要知道，在這個迭代速度越來越快的時代，逆水行舟，不進則退，安于現狀就等于被列入被淘汰的籃子里。每個人都有選擇自己生活方式的權利。其實，這個問題觸及一個關鍵點：對于“安于現狀”這個部分，若B認可接納它，那他會真心祝福他人如愿得償，但顯然，B的心被小陳的考試沖擊了，這番吃不到葡萄說葡萄酸的話反映了其內心深處，一直在排斥它，無法悅納它。

心理學家榮格稱其為陰影。人人都有自己的陰影部分，一般情況下意識不到，它被壓抑進潛意識。而它也明白自己不受主人歡迎，平時沒事也就低調老實地在角落里待著，可一旦被觸動，就會生出醋意、惡意，甚至破壞性言行。

實際是不敢欣賞

朋友周慧這幾年生意做得風生水起，賺得缽滿金，最近剛剛購置了別墅，還換了一款豪華型跑車。但在同事閨蜜中，周慧只字不提，平日里上班還是開著一款大眾車。她說，比我家有錢的人多了，但人們總是愛盯著周圍人條件的變化……何必讓人眼熱？

不得不佩服周慧的智慧，她深知那種羨慕卻不能的心理困境。欣賞遠方的人無障礙，因為不同屬一空間，無共同利益；身邊的人太近，近得相互成了對方的鏡子，欣賞又談何容易。因為欣賞別人，就有羨慕的成分，也就是說，自己不如被欣賞的那個人。如果不欣賞他人，就不會發(fā)現自己這么多不如人的地方，于是想著想著，就會生自己的氣，嫌棄自己的無能，最后就會把所有根源歸結于對方，這也是人們?yōu)楹尾桓倚蕾p別人的主要原因。

現代人越來越有自己的想法和立場，遇到看不慣的甚至討厭的人和事，都屬正常。但如果是因為別人的成功或上進令你氣憤不已，以至于見諸行動——在內心不舒服的驅動下，必須要為此說點什么做點什么，那一定是撞到你的“陰影”了。陰影阻礙了我們最沒有惡意的意圖。識別陰影的辦法很簡單：當周圍人發(fā)生了某種“變化”，你的內心激蕩不已嗎？是輕輕泛起一層漣漪，還是壯闊波瀾，難以自持？

實際上，即便是我們眼中的“成功者”，也渴望收獲真誠的肯定。就像歌詞中唱的那樣，沒有人會隨隨便便成功。這背后，有付出，有汗水，當最后的成功能得到他人的欣賞和贊美，何嘗不是一種精神上的鼓舞呢？所以，當一個人不僅愿意仰望遠方陌生人的成功而贊嘆，還能真心欣賞身邊的人時，說明他人格更成熟、更有力量了。

悅納，是一生的功課

有人認為，在越來越個性化的社會交際中，“欣賞自己”已被越來越多的人接受和應用。這本是一件好事，因為它起碼表明了人已經開始注重個人在社會中的價值和作用，有利于個性的張揚和主觀能動性的發(fā)揮?？伞靶蕾p自己”到了一定程度就會發(fā)展成為極端的自私自利，發(fā)展到唯我獨尊的驕橫和霸道，發(fā)展到“寧可我負人，不可人負我”的個性變態(tài)。

學會欣賞別人當然不是什么“追星族”“追款族”，把欣賞變成崇拜，追星追款追得連自己都找不到了。我們應把自己欣賞的目光從那些近似海市蜃樓般的“星系”中收回來，看看身邊這些你從來不曾欣賞過的人，你會發(fā)現，他們雖不如明星、大款那般被媒體“炒”得火爆，但他們卻仍舊認認真真地生活著，努力地工作著，真誠地與人打著交道。他們在與人交往中所表現的同情、關切、微笑和互相幫助都是樸實而真切的。這些人就生活在你的四周，他們是你的親人、朋友、同事和鄰居，他們在你失敗受挫時安慰你、幫助你；在你成功興奮時會鼓勵你、贊美你；下雨時，他們會拉你同在一個屋檐下躲雨；刮風了，他們會為你披上一件御寒的風衣。這些人才是你真正應該欣賞的人。

善于理智欣賞別人的人，總會得到更多人的欣賞和幫助，能創(chuàng)造一個更適合個性發(fā)展的寬松、和諧又布滿人情味的人際環(huán)境。人格是個多面體，某些方面在一些人那里被接納得比較好，而在另一些人那里，則被壓抑和排斥著?！氨宦曈憽钡哪莻€部分，在義憤填膺者身上也有，但他不太接納它，一直壓抑著，一旦在別人那里發(fā)現它，立刻揪出，難以容忍。仿佛陰影的尾巴被踩到了，太疼了，一定要喊出來。聽的人，一定也擁有這個部分，但在其自我功能的“射程”之內，能接納，不與之較勁，彼此相安。人人都是一個良莠并存的個體，人與人的關系也是好惡同在，這是世界的真實。

接納身邊人的原貌，也就接納了世界本來的面貌，而接納真實的能力，是人格成熟的又一標志。

六步提升欣賞力

如果有的人缺乏欣賞他人的品質，并不意味著他就是壞人。因為我們在很大程度上受到了儒家文化的影響，人們自古講究“三省吾身”，習慣尋找自己的不足，對他人也會“一視同仁”，放大對方的缺點；其次，“成績不說跑不了，問題不說不得了”是我國傳統(tǒng)的教育理念，孩子在成長中若沒得到過家長、老師、同齡人的欣賞，則很難明白為何、如何欣賞他人。

客戶關系、領導和下屬間還存在一種特殊的“欣賞”，即為了行個方便或促成合作，說些言不由衷的恭維話。作為人力資源工作者，更應學會欣賞員工的優(yōu)點，發(fā)現身邊人的長處，并將其放大，提升其自信心。如果你是一位個性鮮明的人力資源工作者，那么就更應好好修煉欣賞的內功了：

第一步：欣賞自己。作家三毛曾說，一個不會欣賞自己的人，是難以快樂的。欣賞他人應先從欣賞自己開始，了解自己的優(yōu)點，才能發(fā)現別人的優(yōu)點。

第二步：過濾敵意。抱怨、嫉妒、仇恨全部來自敵意，而敵意往往源于用主觀色彩、個體經驗判斷問題，過濾敵意需要跳出舊有模式看待問題。善意才是欣賞、贊美別人的源泉。

第三步：接受別人。每個人都是優(yōu)點和缺點的復雜集合，欣賞他人需弱化其缺點，放大其優(yōu)點，承認自己的錯，免除別人的錯，積極看待對方行為，哪怕是不喜歡的行為也要看到好的一面，創(chuàng)造欣賞的可能。

第四步：推銷對方。接納生活中那些讓你頭疼的人并非易事。遇到障礙可以試試以下方法：老天給你一個機會，讓你把這個人賣掉，為了盡快脫手，你會怎么推銷他？這個人減去缺點，還能寫什么“賣點”？思考一番，對方或許并非一無是處。

第五步：多去表達。欣賞的習慣需要慢慢養(yǎng)成，可以先從身邊人做起，每天向一個人表達自己對他的欣賞。如你不愿當面表達，可使用間接方式，比如發(fā)個信息、郵件，或寫個卡片、字條。值得提醒的是，贊美要有依據，而非套話，建議用陳述句表達，少用些形容詞。

第六步：坦然面對。你贊美他人后，有人覺得你真誠，也會有人覺得你虛偽，對此不必過于在意。要知道，讓所有人都喜歡是不可能的，選擇真誠，哪怕受傷，仍利大于弊。

最后，欣賞雖然可能帶來積極變化，但絕不能把它當作技術或工具來用。欣賞應是簡單、美好、非功利性的事，簡單說就是“只想贊美，不為別的”。