樂有東

【摘 要】業(yè)務培訓是事業(yè)發(fā)展的重要推動力，檢驗檢疫部門高度重視干部職工的業(yè)務能力和綜合素質。本文就基層檢驗檢驗部門開展業(yè)務全員輪訓的開展情況、取得成效、尋在不足和對策措施做簡要介紹。

【關鍵詞】檢驗檢疫；業(yè)務培訓

小康大業(yè)，人才為本；科學發(fā)展，關鍵在人。人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才已成為一個國家、一個地方、一個單位加快發(fā)展的關鍵因素。業(yè)務培訓作為干部職工提高素質、擴展技能的主要手段，已被越來越多的單位提上重要日程。為了進一步增強干部職工的業(yè)務水平和綜合素質，進一步提升行政服務效能，作為基層檢驗檢疫單位的泉州出入境檢驗檢疫局晉江辦事處（簡稱晉江辦，下同）持之以恒貫徹落實“創(chuàng)建學習型單位、培育學習型干部”的精神，牢固樹立“業(yè)務培訓是質檢單位的長效投入，業(yè)務培訓是事業(yè)發(fā)展的最大后勁，業(yè)務培訓是干部職工的最大福利”，于2017年3月起開展每周一講的業(yè)務全員輪訓，推動單位檢驗檢疫事業(yè)的發(fā)展。

一、業(yè)務全員輪訓開展情況

晉江辦領導高度重視對干部職工的業(yè)務全員輪訓，將其列入了辦事處每月例會議事日程，在辦事處一把手統(tǒng)一領導下，由分管領導主抓，綜合業(yè)務部門具體負責日常管理培訓工作，以“每周一講”為載體，集中時間、全員參與，深入開展內部業(yè)務學習培訓，為廣大干部職工創(chuàng)造了良好的學習條件。所有一線業(yè)務人員按照《2017年晉江辦業(yè)務學習培訓計劃》安排逐一上臺授課，培訓內容包括《出口糖果檢驗檢疫監(jiān)管》、《出口果凍檢驗檢疫監(jiān)管》、《出口烏龍茶、調味紫菜檢驗檢疫監(jiān)管》、《進境鹽漬牛皮檢驗檢疫監(jiān)管》、《進口棉花檢驗檢疫監(jiān)管》、《出口工業(yè)品退貨追溯調查管理》、《政府間協(xié)議檢驗監(jiān)管》、《報檢受理、企業(yè)備案相關知識》、《e-CIQ主干系統(tǒng)操作日常問題及處置》、《簽證管理相關知識》、《產(chǎn)地證簽證相關知識》等日常業(yè)務。授課人員認真?zhèn)湔n上臺講解，并就日常工作遇到的問題與學員進行深入充分的交流互動，分管領導對授課人員授課情況和交流進行點評。

二、業(yè)務全員輪訓取得成效

隨著全員輪訓工作深入開展，我們對業(yè)務培訓重要性的認識不斷提高，業(yè)務人員積極性不斷增強，業(yè)務全員輪訓工作取得了突出成效。

（一）拓寬了視野，明確了方向。通過一線業(yè)務人員逐一上臺授課的方式，大家精心準備、認真授課，進一步拓寬了學習視野，增強了責任感和使命感；進一步明確奮斗方向，增強發(fā)展意識和創(chuàng)新意識。

（二）掌握了知識，提高了素質。此次培訓使大家普遍認識到：在以往的工作中由于不能系統(tǒng)地掌握各業(yè)務之間的聯(lián)系與異同，經(jīng)常導致工作效率低下，浪費了大量的人力和時間。通過此次系統(tǒng)的培訓，讓每一個參訓人員對各業(yè)務都有了進一步的認知，提高了干部隊伍的綜合素質。

（三）培養(yǎng)了骨干，鍛煉了隊伍。此次培訓注重業(yè)務能力提升和綜合素質培養(yǎng)，對全體干部職工特別是一線業(yè)務執(zhí)法人員的整體素質有極大的提升。通過這次培訓，達到了培養(yǎng)業(yè)務骨干，鍛煉高素質隊伍的目標，為全面實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了人才保證。

（四）促進了交流，增強了合力。這次培訓，給大家提供一個互相了解、集中學習的機會。古人云：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”；“三人行，必有吾師”。一個人自學，總是沒有幾個人一起學習、切磋、交流的效果好，這也是這次培訓的必要性所在。給各科室提供了一個相互交流學習的機會，大家能夠主動切磋、取長補短、積極交流，共同促進，加深了了解，增進了友誼，形成了團結活潑、互幫互學的濃厚學習氣氛，利于各科室多方面的業(yè)務協(xié)作和資源整合，增強了開展工作的合力。

（五）增強的意識，提升了服務。在此次業(yè)務培訓中，專門講解待人接物的基本禮儀及文明用語，積極倡導服務群眾、服務發(fā)展的理念，樹立了以群眾滿意為宗旨的服務標準，提升檢驗檢疫文明服務水平。

三、業(yè)務全員輪訓存在不足

這次業(yè)務培訓，是單位第一次組織內部業(yè)務全員輪訓，不分年齡大小，不分業(yè)務領域，所有一線業(yè)務人員上臺講授自己日常工作的業(yè)務，所有業(yè)務人員參加培訓，因此，存在不足是難免的。

（一）授課人員水平參差不齊。由于授課人員不是專業(yè)的培訓講師而是一線普通業(yè)務人員，因此授課人員的業(yè)務水平和授課水平有高有低。

（二）培訓對象理解程度不一。由于業(yè)務領域、工作年限等原因，不同領域的業(yè)務人員對同一事物的理解能力差異巨大，得到的反饋與效果千差萬別。

（三）培訓硬件設施有待改進。由于是多媒體培訓，部分老舊設備難以適應當前教學培訓，亟待更新?lián)Q代。

四、對策措施

這是內部業(yè)務全員輪訓，開創(chuàng)教育培訓工作新局面，取得了顯著成效，也發(fā)現(xiàn)了一些不足。我們要吸取經(jīng)驗改正不足，制定對策措施，推動檢驗檢疫事業(yè)的發(fā)展。

（一）做好培訓需求分析。高效的業(yè)務培訓目標應是單位事業(yè)發(fā)展目標和干部職工的個人發(fā)展目標的良好融合，只有當業(yè)務培訓目標同時滿足單位事業(yè)發(fā)展和干部職工個人發(fā)展，才能發(fā)揮其推動單位事業(yè)發(fā)展的最大效用。因此，要讓干部職工了解單位事業(yè)發(fā)展目標，指導干部職工根據(jù)自身發(fā)展需要將個人發(fā)展目標與單位發(fā)展目標融合，以努力實現(xiàn)“雙贏”目標為原則，根據(jù)不同干部職工的特點和發(fā)展需求制定相應的培訓對策，提高干部職工學習的主動性和積極性。

（二）提升培訓質量水平。積極推行“導師帶徒”模式，通過“結對子”、“傳、幫、帶”等形式，積極為各業(yè)務人員特別是新入職的年輕干部職工提高業(yè)務知識、授課水平和理解能力；積極對培訓硬件設備進行更新?lián)Q代，提高培訓信息化管理水平。

（三）健全成果轉化機制。及時吸取培訓中獲得的業(yè)務知識，改正培訓中發(fā)現(xiàn)的工作問題，注重業(yè)務培訓中的新知識在日常工作中的運用，關注干部職工在業(yè)務領域上取得的成績，適當增加干部職工相應崗位新知識新技術的學習課程和業(yè)務研討會，鼓勵干部職工自覺學習并運用新知識新技術，為全面“創(chuàng)建學習型單位、培育學習型干部”營造良好氛圍，從而不斷提升干部職工業(yè)務能力素質，全面推動單位檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉靜丹，上海檢驗檢疫局聯(lián)合培訓機構助力外貿(mào)企業(yè)發(fā)展[N].中國國門時報.2011.

[2]李妮，王曉霞，趙璧.強化業(yè)務培訓管理 提高突發(fā)事件救護能力[J].解放軍護理雜志.2009.

[3]鄒立堯，羅林明，馬旭玲.氣象業(yè)務培訓現(xiàn)狀的分析與思考[N].繼續(xù)教育.2012.endprint