張藝涵

【摘 要】微信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，本文將微信營(yíng)銷作為研究對(duì)象，從其營(yíng)銷現(xiàn)狀入手，研究了熟人經(jīng)濟(jì)模式以及其中存在的優(yōu)勢(shì)，旨在通過(guò)熟人經(jīng)濟(jì)模式提升微信營(yíng)銷的水平，使人們步入一個(gè)真正的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

【關(guān)鍵詞】微信；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；熟人經(jīng)濟(jì)

熟人之間的交易開(kāi)始于互相幫忙捎帶各地的產(chǎn)品及物資，之后發(fā)展成為物品轉(zhuǎn)讓、出差代購(gòu)等，但是這些只是小規(guī)模的交易，而且次數(shù)也比較少，產(chǎn)品不是特別固定。在微信平臺(tái)出現(xiàn)之前，也有QQ、微博等社交軟件，但是并沒(méi)有形成像微信一樣大規(guī)模的、交易量大的營(yíng)銷行為。微信營(yíng)銷利用朋友圈的快捷功能，將產(chǎn)品特征展示給圈內(nèi)好友，進(jìn)而提升了產(chǎn)品的銷售力度和交易規(guī)模，形成一種新型的微信營(yíng)銷模式。本文將其作為重點(diǎn)，對(duì)微信營(yíng)銷中的熟人經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了深入分析，具體研究如下。

一、微信營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2016年年底，中國(guó)智能手機(jī)的出貨量達(dá)到了14.5億部，其中微信成為了下載量最多的軟件，微信用戶大約在8億人左右。世界營(yíng)銷大師克里曼特·斯通曾說(shuō)：“在今后的營(yíng)銷活動(dòng)中，不用通過(guò)太多的渠道，只需要將產(chǎn)品引進(jìn)消費(fèi)者的手機(jī)中，就能實(shí)現(xiàn)最好的營(yíng)銷?！蹦壳笆謾C(jī)微信營(yíng)銷就變成了一個(gè)最好的營(yíng)銷平臺(tái)。此外，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得出有72%左右的人是因?yàn)橹車耸褂梦⑿抛约翰攀褂?，為微信營(yíng)銷的熟人經(jīng)濟(jì)奠定了一定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)微信使用功能進(jìn)行分析，大約有62%的用戶會(huì)翻閱朋友圈，這為產(chǎn)品的銷售提供了方便，進(jìn)而逐漸興起了朋友圈的熟人營(yíng)銷。

但是，在微信營(yíng)銷快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，也要對(duì)其中存在的問(wèn)題引起重視，可以在Gompertz model增長(zhǎng)模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，也就是說(shuō)先增長(zhǎng)，增長(zhǎng)到一定高度之后呈下降趨勢(shì)。微信平臺(tái)在之前的發(fā)展趨勢(shì)下已經(jīng)達(dá)到了相對(duì)飽和的狀態(tài)，隨后不管是在數(shù)量還是規(guī)模方面，都會(huì)慢慢減小，其根本原因如下：

1.該種營(yíng)銷方式不會(huì)受到官方監(jiān)控，也得不到原平臺(tái)的官方支持，導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)貨渠道無(wú)法有效監(jiān)控，容易出現(xiàn)大量假貨。

2.大部分顧客的購(gòu)買需求都是短暫的且一次性的，很難存在固定客源，所以風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)的人就會(huì)選擇放棄。

3.微信營(yíng)銷是在朋友圈的基礎(chǔ)上形成的，在時(shí)代不斷發(fā)展的前提下，如果微信被其他事物所替代，那么微信代購(gòu)也會(huì)逐漸沒(méi)落。所以，要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不管是平臺(tái)商還是銷售商，都要認(rèn)識(shí)到微信營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，進(jìn)而不斷完善。

二、微信營(yíng)銷熟人經(jīng)濟(jì)模式

1.低成本營(yíng)銷。與QQ、人人相比，微信的功能是類似的，都是免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)社交軟件，能夠加強(qiáng)人與人之間的交流，其中只產(chǎn)生流量費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，微信平臺(tái)幾乎變成了零成本，微信中的微店平臺(tái)更是免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單。此外，由于朋友圈屬于一個(gè)一對(duì)一交流的對(duì)等信息平臺(tái)，因此顧客的針對(duì)性比較強(qiáng)，要想對(duì)顧客的愛(ài)好、興趣進(jìn)行充分了解，不需要采取大數(shù)據(jù)分析。在這種情況下，微信營(yíng)銷的低成本營(yíng)銷顯得更加明顯，為營(yíng)銷水平的提升奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。比如，某化妝品店的營(yíng)業(yè)員，為了提升自己的營(yíng)業(yè)額，在朋友圈中發(fā)布相應(yīng)的產(chǎn)品，有需要的顧客會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)，進(jìn)而達(dá)成交易。這樣不僅節(jié)約了營(yíng)銷成本，還提升了銷售質(zhì)量。

2.大范圍推廣。由斯坦利·米爾格蘭姆提出的六度空間理論，是關(guān)于數(shù)學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)猜想，也被稱之為六度分割理論或者小世界理論。在該理論中指出：一個(gè)人與任何一個(gè)陌生人之間的距離不會(huì)超過(guò)六個(gè)人，也就是說(shuō)，最多經(jīng)過(guò)六個(gè)人就會(huì)認(rèn)識(shí)到一個(gè)陌生人，微信朋友圈營(yíng)銷中的熟人經(jīng)濟(jì)就是以該種模式為主體。微信加好友需要先認(rèn)證通過(guò)，雙方才能加為好友，所以大部分人的朋友圈基本都是好朋友或熟人。熟人不僅是潛在的客戶，也是宣傳對(duì)象，而且還能承擔(dān)經(jīng)銷商的角色，幫助宣傳產(chǎn)品的同時(shí)反饋使用效果，在不斷轉(zhuǎn)發(fā)的基礎(chǔ)上形成較強(qiáng)的推廣效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)大范圍推廣，從而形成一個(gè)熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖，具體如下圖所示。

3.熟人經(jīng)濟(jì)。對(duì)于微信營(yíng)銷中的熟人經(jīng)濟(jì)，因?yàn)楸舜酥g比較了解，所以在可信度方面要比其他店鋪高，其中還會(huì)包含相應(yīng)的人情消費(fèi)，大部分人會(huì)礙于面子而購(gòu)買一些產(chǎn)品，基于這種情況，微信朋友圈的營(yíng)銷模式也不會(huì)太差。在目前的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中，有很多人會(huì)發(fā)表自己對(duì)于微信營(yíng)銷的意見(jiàn)“好好工作不好么，為什么要做代購(gòu)？”這不僅側(cè)面反映出代購(gòu)在不斷增加，也折射出了人們對(duì)于該種現(xiàn)象的一種無(wú)奈，熟人經(jīng)濟(jì)中的殺熟現(xiàn)象多多少少會(huì)導(dǎo)致人們出現(xiàn)反感心理。但是，只要營(yíng)銷者掌握營(yíng)銷方式和技巧，控制好宣傳力度、營(yíng)銷力度，不僅會(huì)為人們提供所需的產(chǎn)品，還能達(dá)到較強(qiáng)的宣傳效果。比如，一韓妝店專門代購(gòu)韓國(guó)護(hù)膚品、化妝品等，其主要途徑是在微信朋友圈中推廣營(yíng)銷，而且還會(huì)招收世界各地的代理，營(yíng)銷一段時(shí)間之后建立了微店，通過(guò)該種營(yíng)銷方式獲得了較高的收入。在實(shí)際營(yíng)銷時(shí)，其對(duì)象主要是朋友圈中的熟人，通過(guò)熟人擴(kuò)展交際范圍、加大產(chǎn)品宣傳，增強(qiáng)客戶信任度的同時(shí)也得到了相應(yīng)的反饋。此外，在熟人經(jīng)濟(jì)推廣的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了客戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，形成了良好的推廣效應(yīng)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，作為新興的營(yíng)銷模式，微信營(yíng)銷中雖然會(huì)有假貨、人情消費(fèi)等現(xiàn)象，但是由于低成本營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為其提供了一定的幫助。而且對(duì)于買方而言，通過(guò)翻閱朋友圈就能購(gòu)物，省去了很多復(fù)雜環(huán)節(jié)，在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也可以選擇自己喜歡的商品，使購(gòu)物變得更具針對(duì)性?？傊瑢?duì)于微信營(yíng)銷的熟人經(jīng)濟(jì)模式而言，由于是熟人，所以產(chǎn)品質(zhì)量也能保證，值得在今后的營(yíng)銷中推廣。

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