整理｜立翔

圖｜賀思聰

圓桌論壇—企業(yè)社會責(zé)任：從理論到實踐

整理｜立翔

圖｜賀思聰

從左至右分別為：上海市慈善基金會常務(wù)副理事長施德容、挪威船級社的宋琳、德勤公益基金會的吳嘉源、第一反應(yīng)的陸樂、第一財經(jīng)公益基金會的周旭峰、興全基金的楊衛(wèi)東、MSC咨詢的譚亞幸

2017年9月5日，時值第二個“中華慈善日”，上海市民政局聯(lián)合中國社科院、上海市人民政府上海研究院、現(xiàn)代慈善研究中心、上海市慈善基金會、上海社會科學(xué)院、文匯報社，在中國金融信息中心共同舉辦了“現(xiàn)代慈善與社會轉(zhuǎn)型—2017年上海慈善論壇”。論壇下半場，上海市慈善基金會常務(wù)副理事長施德容與來自挪威船級社的宋琳，德勤公益基金會（以下簡稱“德勤”）的吳嘉源，第一反應(yīng)的陸樂，第一財經(jīng)公益基金會的周旭峰，興全基金的楊衛(wèi)東，MSC咨詢的譚亞幸等嘉賓，就“企業(yè)社會責(zé)任（CSR）從理論到實踐”為主題進行了圓桌論壇，嘉賓們以不同的崗位，從不同的角度探討他們與CSR的關(guān)系、他們的企業(yè)是如何做CSR的，以及他們對CSR未來發(fā)展趨勢的見解。

Q1

問題一：個人、企業(yè)和CSR的關(guān)系

宋琳：DNV GL挪威船級社，全球50%以上的船是由我們檢驗的，是第三方的認證機構(gòu)，DNV是個輕資產(chǎn)的管理咨詢公司。在CSR方面，對外，DNV是個第三方的機構(gòu)，作為第三方驗證公眾的準(zhǔn)確性、完整性和透明性；對內(nèi)，DNV鼓勵全公司的人騎自行車上班，不要開車，節(jié)約碳排放。在DNV的辦公室一定沒有礦泉水，因為生產(chǎn)一個礦泉水瓶子需要0.7公斤的炭，我們員工走到哪兒都是自己帶杯子，這是DNV的一個特質(zhì)。CSR不光是驗證機構(gòu)，也是一個以身作則的機構(gòu)。

吳嘉源：德勤是全世界四大專業(yè)服務(wù)機構(gòu)之一。德勤關(guān)于公益慈善的項目都集中到一個平臺，向大家提供服務(wù)。志愿者方面，全球有20多萬人，在中國大陸有1萬多人，每一個專業(yè)服務(wù)人才有不同背景，發(fā)揮他們專業(yè)的技術(shù)，給慈善方面的好朋友，好的NGO、社會組織提供服務(wù)。在公益慈善面前，是無償服務(wù)的。

陸樂：第一反應(yīng)是一家上海本地初創(chuàng)公司，跟前兩家世界級大公司不一樣。我們是中國第一家拿到美國社會企業(yè)認證的機構(gòu)，也是第一家成為中歐國際工商學(xué)院和哈佛肯尼迪政府學(xué)院案例的社會企業(yè)。我們提供的服務(wù)是為社區(qū)、辦公樓、運動場所、學(xué)校提供黃金4分鐘急救系統(tǒng)，解決當(dāng)我們身邊真正有人倒下，大家能夠在盼望救護車早點來之前，不敢救、不會救、不想救這個社會痛點，第一反應(yīng)的使命就是讓意外不再奪走生命。

周旭峰：第一財經(jīng)是媒體，作為媒體，在CSR方面的工作最大的是推動中國CSR的發(fā)展。每年的中國CSR榜單，在全國來說都是最權(quán)威的。2016年舉辦了CSR高峰論壇，把在中國的每一個由CSR推動的點滴和案例進行分享。第一財金公益基金會分為兩塊，對內(nèi)是公益中心，推動員工加入企業(yè)的志愿行動當(dāng)中，比如邀請嘉賓與一財合作，一財會拿出媒體資源，很多編導(dǎo)、記者都會對公益活動感興趣，拍了一系列短片，在網(wǎng)上公布；對外是基金會，利用企業(yè)的核心能力做好基金會的工作。對財經(jīng)媒體來說，聚焦做公益這件事情，會找到公益金融的領(lǐng)域，另外在公益品牌上和公益?zhèn)鞑ド县暙I力 量。

楊衛(wèi)東：興業(yè)全球基金是公募基金機構(gòu)。做金融投資，第一是把持有人的錢管好，這是最基本的責(zé)任；第二是法律，風(fēng)險控制是非常重要的責(zé)任；第三是道德；第四就是公益，從員工到管理層，把獲取的收益投入到慈善公益、文化方面。2008年發(fā)布了中國第一個社會責(zé)任投資產(chǎn)品。與第一財經(jīng)合作發(fā)布的第一個社會責(zé)任指數(shù)，也是在2008年完成 的。

譚亞幸：MSC是專注于企業(yè)和社會責(zé)任發(fā)展的咨詢公司，MSC將社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展量身定制融入到企業(yè)的戰(zhàn)略里面。一方面更好地幫助企業(yè)解決現(xiàn)存的問題,另一方面為企業(yè)去創(chuàng)造價值。簡單地說幫助企業(yè)活得更久。

Q2

問題二：CSR對于企業(yè)的重要性在哪里

宋琳：CSR對于DNV的作用來說，第一是品牌，作為一家有靈魂的公司，每個人的氣質(zhì)都是節(jié)能環(huán)保、保護地球，每個人都帶著這樣一種使命感。第二是正能量的傳承，企業(yè)的文化影響到我，我會影響到我的客戶、朋友，更可以影響到我的孩子。我家女兒9歲時我加入DNV，她現(xiàn)在已經(jīng)大三了，她在報志愿的時候，義無反顧地報了化學(xué)工程，她說她就是要做一輩子的環(huán)保衛(wèi)士，這就是DNV給她的力量。第三是市場的影響，客戶有機會來到DNV，看到公司人員的氣質(zhì)，看到公司的所有，他會發(fā)自心底地尊敬，認為是值得合作的伙伴。三個方面，一個是品牌，一個是正能量傳承，一個是市場引導(dǎo)。

吳嘉源：德勤的服務(wù)本身是必須要履行社會責(zé)任的。對于CSR工作來講，通過德勤的品牌帶來公信力，給予公益慈善服務(wù)方面的信心，合法為需要幫助的人群提供幫助。另外，德勤輕資產(chǎn)當(dāng)中主要是人才，他們在專業(yè)服務(wù)的同時也把一些時間奉獻給社會，參與志愿服務(wù)。德勤公益慈善基金這個平臺，給員工一些機會提供志愿者服務(wù)，給他們的個人成長帶來更完整的幫助。通過公信力，在參與或推動的項目當(dāng)中能吸引更多志同道合的企業(yè)、機構(gòu)一同參與，帶來更大的影響。CSR對于德勤公益基金來講是生存的DNA。

陸樂：第一反應(yīng)提供的每一個產(chǎn)品會讓社會變得更好，讓社會環(huán)境、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境變得更好，本身是一個CSR。美國的B Corp有核心理念，不叫社會企業(yè)，叫共益企業(yè)。B Corp從一開始就不可以股東利益最大化，叫社會利益最大化。為什么叫共益？如果產(chǎn)品好的話，真的能解決一個社會痛點，如果真正抓到社會的需求，是剛需，那么就應(yīng)該掙到錢，因為別人愿意購買這樣的服務(wù)。按照B Corp體系來講，公司掙的每一分錢都是通過社會提供的服務(wù)來實現(xiàn)，其中有200多個標(biāo)準(zhǔn)，從某種角度來說比上市公司更加嚴格，考核的不僅是經(jīng)濟指標(biāo)，還有社會指標(biāo)。

周旭峰：把CSR和戰(zhàn)略高度結(jié)合，表里如一，最后會活得足夠久，足夠長，這對企業(yè)來說非常重要。

楊衛(wèi)東：在參與社會責(zé)任投資的時候，有一家江浙企業(yè)當(dāng)時在新疆做皮毛，他們把污水排到地下，我們利用自己持有的股權(quán)，20%的股份去表達自己的態(tài)度，這個態(tài)度比媒體的態(tài)度，比一般的態(tài)度更直接，直接引導(dǎo)資產(chǎn)的配置，這個是非常重要的。用經(jīng)濟金融的風(fēng)向引導(dǎo)，將會更加有效。

譚亞幸：CSR有什么用？企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型怎么辦？營銷沒有效率怎么辦？這個時候采取的方式是試下CSR。它是一個方法論，怎么解讀？首先，在社會問題領(lǐng)域是能夠幫助企業(yè)產(chǎn)生更多商業(yè)機遇的。其次，在商業(yè)邏輯中賦予更多的社會影響力。如公益捐步，并不改變微信作為社交軟件的性質(zhì)，但是賦予了微信更多的黏性?？偨Y(jié)起來，CSR是更高的資源配置或資產(chǎn)配置，比傳統(tǒng)商業(yè)手段能更為有效地去創(chuàng)造商業(yè)的價值，比傳統(tǒng)的工業(yè)手段能更有效解決社會問題。作為一家CSR咨詢公司，幫助企業(yè)取之有道。

Q3

問題三：對國內(nèi)CSR的發(fā)展有什么建議

宋琳：高、廣、煽。高，指推動CSR的人意識要高，抬頭要高。因為CSR還是一個能夠改變企業(yè)的東西。為了節(jié)約電，不開燈，不開空調(diào)，是曲解了意思，應(yīng)該把空調(diào)管道清洗一下，能夠節(jié)能環(huán)保，這才是CSR，企業(yè)層面都要做才可以。廣，不能只是寫CSR報告，CSR負責(zé)人要知道對內(nèi)有慈善，對外有節(jié)能環(huán)保的措施，施工怎樣是安全的，怎樣做到聯(lián)控，這個人的知識面要廣。煽，就是煽情，為了子子孫孫能夠生活在安全的世界，讓大家看到這個世界是安全的。

吳嘉源：從社會環(huán)境來講，政府扮演的角色很重要。很多上市企業(yè)在推動中國經(jīng)濟發(fā)展方面扮演著更加重要的角色，如果政府能要求上市企業(yè)在CSR方面必須要披露，讓企業(yè)在履行這份責(zé)任時能做得更到位,對于推動在中國企業(yè)社會責(zé)任方面是有非常正面影響作用的。

陸樂：我理解的CSR是奉獻，是對社會好，對別人好，或者對我們子子孫孫好。講一個數(shù)據(jù)，在上海、北京等一線城市，如果我現(xiàn)在在這里或者在自己家，心臟病發(fā)作倒在地上，心臟驟停。誰知道救活率大概多少？官方數(shù)據(jù)低于1%。救護車平均15分鐘到。救護車到之前，大家會說：“我不懂，不知道該怎么救，最好旁邊有個醫(yī)生。”但是醫(yī)學(xué)上黃金救援時間只有4分鐘。如果這件事情是社會剛需，一定會有人買單的。只是你什么時候買，買多少而已。剛才講到企業(yè)社會責(zé)任，對企業(yè)是有幫助的。大家為什么愿意拿很少的薪水，自己投錢來做這個事情？為什么能夠吸引到非常優(yōu)秀的人？因為他覺得這是他的生命價值，是他跟社會有關(guān)系。B Corp能比其他企業(yè)獲得更大的價值，因為最好的人才、顧客會選擇這樣的企業(yè)?？沙掷m(xù)發(fā)展不僅是品牌、商業(yè)，其實是與周圍利益相關(guān)者、客戶、員工、上下游、政府、社區(qū)的關(guān)系，如果在里面找到真正的痛點，做的事情能夠幫助到相關(guān)者，就一定能生存下去，一定能夠可持續(xù)的發(fā)展。

周旭峰：公益產(chǎn)品是要解決真正的社會問題的，未來的CSR是要企業(yè)拿出真正的能力來做的。京東把物流作為它的企業(yè)社會責(zé)任，一財是拿財經(jīng)金融方面的能力投身公益，用傳播品牌上的能力做公益，這是一財未來可以做的。

楊衛(wèi)東：純粹才能走得更遠，把我們自己每年投的錢管好，投到好的項目。一是可持續(xù)性，投出去的錢的安全性、效果；二是資源共享，把共享資源平臺打開，讓每個資源放進去錢更有效。

譚亞幸：CSR是非常務(wù)實及有用的。我們服務(wù)了很多大企業(yè)，騰訊、阿里巴巴，大家覺得這些大企業(yè)做CSR理所當(dāng)然，但我們也服務(wù)了很多中小民營企業(yè)。未來希望不再說要不要CSR，而是花更多時間去探索這件事情的有效性，真的做出來給大家看，從一到十，從十到百，這樣才能持續(xù)發(fā)展。