淺析供應(yīng)鏈管理對跨境電子商務(wù)的影響研究

文/楊麗敬，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

當(dāng)前我國跨境電商市場規(guī)模持續(xù)增長，跨境電子商務(wù)對各省經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的影響（滲透）不斷深化，各省支撐電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境逐步改善。如何進一步完善產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈管理將起到?jīng)Q定性推動作用，本文主要從分析實施供應(yīng)鏈管理對跨境電商必要性分析入手，進一步展開在不同跨境電商企業(yè)適應(yīng)與不同供應(yīng)鏈管理方法的討論，給出目前較為先進的供應(yīng)鏈管理模型案例，最后提出跨境電商中面臨的常見供應(yīng)鏈管理問題及給出相應(yīng)的解決方案。

供應(yīng)鏈管理；跨境電商；QR

面對發(fā)展迅猛的跨境電商環(huán)境，整合供應(yīng)鏈成為現(xiàn)代跨境電商企業(yè)的發(fā)展趨勢。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物流管理在存貨管理的方式、貨物流、成本、信息流、風(fēng)險、計劃及組織間關(guān)系等方面存在顯著的區(qū)別，這些區(qū)別使得供應(yīng)鏈管理比傳統(tǒng)的物流管理更具優(yōu)勢。

常見的SCM的方法在跨境電商中適用于不同的品類，在跨境電商中，我認為ECR主要以更新?lián)Q代比較快的行業(yè)為對象，其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率。QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標(biāo)是對客戶的需求作出快速反應(yīng)，并快速補貨。這是因為雜貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品的特點不同：雜貨業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較長，因此，訂購數(shù)量過多(或過少)的損失相對較小。

供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法很多，并且每個企業(yè)都不盡相同，從無數(shù)個經(jīng)典案例當(dāng)中發(fā)現(xiàn)一個特別的現(xiàn)象：一些優(yōu)化后的供應(yīng)鏈，大多采取了一般看來是錯誤的策略，如愛淘城和環(huán)球易購，他們的供應(yīng)鏈的確很優(yōu)秀，但是他們供應(yīng)鏈策略幾乎很難被移植。

1 跨境供應(yīng)鏈經(jīng)典案例

海鷗供應(yīng)鏈(Haioo)八年專注國際貿(mào)易，在法國、奧地利、德國、日本等地均建有倉儲與運營中心。海鷗供應(yīng)鏈為海淘從業(yè)者提供采購、海外倉儲、打包發(fā)貨和客服咨詢等服務(wù)。

海鷗供應(yīng)鏈承諾所售商品均來自正規(guī)商品渠道，并獲得合作藥房、品牌商、廠商采購協(xié)議與正規(guī)單據(jù)。所有產(chǎn)品均為原產(chǎn)地采購，力求供應(yīng)端最上游的商品支持，打造中國第一家F2C的跨境直郵平臺。

海鷗供應(yīng)鏈自建國際物流體系，費用低，并支持全程追溯跟蹤。運輸速度大大提升，物流費用僅為傳統(tǒng)轉(zhuǎn)運公司的一半。作為海鷗供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴——法國郵政(LaPoste)和中國郵政(EMS)等優(yōu)秀物流伙伴將全程支持海鷗供應(yīng)鏈產(chǎn)品的運輸與清關(guān)。

2 跨境電商中供應(yīng)鏈所面臨的問題

對跨境電商來說，所面臨的問題包括以下幾個方面：對于物流來說，一般情況下包括點，分別是倉儲、分揀、包裝以及交付服務(wù)等等，對于賣方與買方之間的聯(lián)系來說，在電子商務(wù)交易的過程中占有著非常重要額地位。在我國還沒有開展跨境物流電子支付功能之前，存在著許多的問題和困難。首先，跨境物流的費用比較高，大量的跨境物流主要依賴于天氣的影響，這在很大程度上增加了物流的成本；其次是中國的跨境物流沒有跟上時代的發(fā)展，電子物流沒有真正實現(xiàn)，有一定的滯后，而且還應(yīng)用了不合理的系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施也不是很傳統(tǒng)的交易形式還沒有跟上時代的發(fā)展，跨境貿(mào)易不能滿足日益增長的需求，在很大的程度上已經(jīng)限制了跨境物流電子商務(wù)的發(fā)展，而且香港郵政的小包大多數(shù)太多，重量比較小的貨物造成了很大的激烈，這樣就存在著各種各樣的投訴。

我國企業(yè)與國外發(fā)達國家相比，普遍存在著管理水平滯后、管理基礎(chǔ)差的問題。這些問題主要表現(xiàn)在資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低、庫存量過大、過多占用資金，供應(yīng)鏈管理體系不夠健全，經(jīng)營戰(zhàn)略缺乏等。

3 跨境電商供應(yīng)鏈問題的解決對策

3.1 加快通關(guān)效率

通過將供應(yīng)鏈管理管理延伸到政府層面，加快通關(guān)效率。通過效率低的原因主要是信息存在不互聯(lián)的情況，存在信息壁壘。供應(yīng)鏈管理的核心之一就是信息的流動與共享。利用供應(yīng)鏈管理的思想在企業(yè)與政府部門以及部門與部門間實現(xiàn)信息的高度互聯(lián)互通等等。

3.2 完善物流與電子支付

通過完善我國跨境電子支付監(jiān)管與外匯管理體系。針對電子支付存在的問題，應(yīng)該進一步加強電子支付服務(wù)的立法，在美國，其電子支付服務(wù)的實踐包括電子資金轉(zhuǎn)賬法，統(tǒng)一商業(yè)代碼法。

3.3 科學(xué)管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平

首先，通過供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)業(yè)務(wù)進行科學(xué)的分析和流程設(shè)計，完善工作體系。其次，通過要求供應(yīng)鏈人員具備多方面的知識、技能和素質(zhì)。在知識方面，供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個業(yè)務(wù)流程，客戶的需求是什么，競爭對手的情況，以及成本機構(gòu)是那些等，在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有分析能力、解決問題的能力、團隊協(xié)作能力以及與其他部門的溝通能力。供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)要求，建立和完善企業(yè)的業(yè)績評價體系。

4 結(jié)論

在國際貿(mào)易與經(jīng)濟發(fā)展的過程中，跨境電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，是一項相對比較復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，這對于電子商務(wù)的發(fā)展是有積極作用的。不進能夠促進跨境電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈能夠有效地運作，而且能夠達到交易平臺、物流平臺等共同發(fā)展的信貸平臺的實現(xiàn)。首先需要完善跨區(qū)域，跨文化的電子支付系統(tǒng)，確保安全的復(fù)雜的交易環(huán)境，使現(xiàn)金流更光滑。其次，對供應(yīng)鏈進行完善，有利于資源的優(yōu)化整合，這在很大程度上滿足了跨境物流的服務(wù)需求。最后，在供應(yīng)鏈節(jié)點之中，只有對供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)進行真正的完善，才能夠真正充分地實現(xiàn)信息的共享成果，這樣才能夠保證信息的快速流動，而且也能促進業(yè)務(wù)之間的快速流動。

[1]陶玉瓊 我國跨境電商的供應(yīng)鏈柔性優(yōu)化策略研究[J].改革與戰(zhàn)略2017.7.

[2]宋磊 跨境貿(mào)易電商供應(yīng)鏈效率影響因素研究[J].安陽師范學(xué)院學(xué)報.2017(6).

[3]崔今丹.跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式研究[J].中國市場.2015（11）.

楊麗敬（1981—）女，山東青州人，講師，就職于山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，研究方向跨境電子商務(wù)實務(wù)及營銷方案策劃。