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電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新及有效對策

文/閔莉瓊1李宇2，1.國網(wǎng)撫州供電公司；2.國網(wǎng)贛東北供電公司

電力企業(yè)市場營銷創(chuàng)新具有重要意義，能更好應對市場競爭，拓寬銷售渠道，提高電力企業(yè)影響力和競爭力。當前電力企業(yè)市場營銷存在不足，需要采取完善措施，明確市場目標，改進營銷模式，并創(chuàng)新營銷模式。

電力企業(yè)；市場營銷；創(chuàng)新；綠色營銷

市場營銷是電力企業(yè)的重要工作，電力企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供的服務(wù)，只有通過市場營銷才能為消費者接受，才能樹立電力企業(yè)形象，提高企業(yè)影響力。隨著市場競爭越來越激烈，人們消費觀念轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)市場營銷方式越來越不適應新情況。在這種情況下，為促進電力企業(yè)市場競爭力提高，拓寬銷售渠道，必須根據(jù)實際情況采取措施，推動市場營銷創(chuàng)新。

1 電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義

市場營銷創(chuàng)新對電力企業(yè)運行、發(fā)展具有重要意義。首先，應對市場競爭的重要策略。市場處在不斷變化發(fā)展中，且隨著市場變化發(fā)展，其競爭愈演愈烈，傳統(tǒng)營銷模式難以應對變化趨勢，如果電力企業(yè)缺乏創(chuàng)新，必然在市場競爭中占據(jù)不利地位。在這樣的背景下，為了讓電力企業(yè)占據(jù)有利地位，取得競爭優(yōu)勢，讓產(chǎn)品更好銷售出去，應采取創(chuàng)新戰(zhàn)略，讓電力企業(yè)有效應對激烈的競爭。其次，拓寬銷售渠道。通過創(chuàng)新電力市場營銷，采用網(wǎng)絡(luò)銷售、服務(wù)銷售等模式，能進一步拓寬銷售渠道，從而讓產(chǎn)品更好銷售出去，贏得消費者認可，擴大產(chǎn)品在市場的占有份額和影響力。最后，提高市場影響力。通過創(chuàng)新電力市場營銷戰(zhàn)略，綜合采用多種營銷方式，推動產(chǎn)品銷售順利進行，讓更多消費者接受電力企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，進而有利于擴大企業(yè)影響力，推動電力企業(yè)競爭力提高。

2 電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的不足

2.1 電力市場調(diào)研不夠。一些電力企業(yè)在日常運營中，往往注重產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售，但對市場調(diào)查研究不到位，未能全面掌握市場對產(chǎn)品需求，對市場變化發(fā)展趨勢也不了解。不僅會導致產(chǎn)品生產(chǎn)存在盲目性，還可能導致市場營銷落后市場變化，給產(chǎn)品銷售帶來不利影響。

2.2 電力營銷資源整合不到位。市場營銷是一項系統(tǒng)、復雜的工作，涉及產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、企業(yè)文化等方面。只有對這些要素有效組合，結(jié)合市場變化和電力企業(yè)實際，才能更好應對新情況和新問題，從而將產(chǎn)品推向市場，更好滿足消費者需要。但在市場營銷中，部分電力企業(yè)對營銷資源整合不到位，或者忽視對相關(guān)要素整合，影響產(chǎn)品銷售，給市場營銷帶來不利影響。

2.3 電力營銷模式創(chuàng)新不足。部分電力企業(yè)沿用傳統(tǒng)營銷模式，創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)新工作不到位。在市場競爭愈演愈烈，人們生活質(zhì)量不斷提高，對產(chǎn)品和服務(wù)要求越來越高的前提下，企業(yè)市場營銷不注重創(chuàng)新很難有效拓展市場，對電力企業(yè)發(fā)展帶來不利影響。

3 電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的有效對策

3.1 明確電力市場目標，樹立營銷新理念。在激烈的市場競爭中，市場營銷對電力企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要影響。為實現(xiàn)產(chǎn)品順利銷售，應明確市場目標，樹立營銷新理念，讓消費者獲得滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。市場營銷涉及文化、價格、產(chǎn)品質(zhì)量、中間商、價格等多種因素，營銷中要全面考慮，采用適當?shù)臓I銷策略，順應市場變化，滿足消費者需求，促進電力企業(yè)社會價值實現(xiàn)。

3.2 改進電力營銷模式，完善電力營銷體系。市場環(huán)境處在不斷變化發(fā)展中，傳統(tǒng)營銷模式難以滿足新形勢和新要求。在這種背景下，電力企業(yè)應該結(jié)合市場變化和自身情況，改進營銷模式，更好滿足市場需求。電力企業(yè)要堅持以滿足顧客需要為中心，完善市場營銷體系，將消費者需求作為產(chǎn)品生產(chǎn)導向，采取有效的市場營銷策略占領(lǐng)市場。營銷中要適應消費者心理需求、購買動機、消費習慣等，所采取的銷售模式、提供的服務(wù)滿足消費者需要，從而達到占領(lǐng)市場，實現(xiàn)市場營銷的目的。要樹立品牌形象，提高產(chǎn)品和服務(wù)在消費者的影響力、吸引力。

3.3 轉(zhuǎn)變電力營銷觀念，創(chuàng)新營電力銷方式。新形勢下，電力企業(yè)員工和領(lǐng)導要轉(zhuǎn)變營銷觀念，根據(jù)市場變化情況，考慮消費者需求，推動市場營銷方式創(chuàng)新。

（1）服務(wù)營銷。主要是指在市場營銷中，轉(zhuǎn)變思想觀念，堅持以“更好服務(wù)消費者”為中心理念，樹立“消費者至上”、“消費者即上帝”理念，改進產(chǎn)品性能，提高服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更好服務(wù)。對消費者來說，他們不僅購買產(chǎn)品，注重產(chǎn)品性能，還關(guān)注電力企業(yè)提供的服務(wù)。在這樣的背景下，電力企業(yè)要轉(zhuǎn)變營銷觀念，樹立服務(wù)營銷理念，并采取有效措施。例如，從消費者需求出發(fā)，開發(fā)讓消費者滿意產(chǎn)品；為消費提供良好的售前、售中、售后服務(wù)，提高對消費者的吸引力；加強與消費者聯(lián)系，聽取消費者意見與建議，改進和完善服務(wù)；加強員工管理與培訓，讓員工在工作中落實“消費者第一”理念；完善獎勵機制，激發(fā)員工熱情和責任感，為消費者提供更好服務(wù)。

（2）綠色營銷。市場營銷的最終目的是贏得消費者認可，讓消費者接受電力企業(yè)提供的服務(wù)。以前市場營銷核心觀念是滿足消費者眼前需要，更加注重產(chǎn)品功能方面的要求。隨著人們生活水平提高，環(huán)保意識增強，市場營銷不僅要關(guān)注消費者對產(chǎn)品功能和質(zhì)量方面的需求，還要加強環(huán)保宣傳。注重產(chǎn)品在環(huán)境保護、不具有公害性等方面的宣傳與推廣，樹立綠色營銷觀念。同時引導消費者轉(zhuǎn)變觀念，以身體健康、保護環(huán)境為出發(fā)點，讓產(chǎn)品性能滿足消費者需求，引導消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，樹立文明、健康生活方式。

4 結(jié)束語

電力企業(yè)市場營銷創(chuàng)新具有重要意義，日常工作中應該認識其重要意義，明確市場營銷存在的不足。并采取有效的改進對策，推動市場營銷創(chuàng)新。從而更好拓展市場，促進產(chǎn)品銷售，提高電力企業(yè)市場競爭力和影響力。

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