醫(yī)院政工工作的重要性與完善分析

文/董莉，安徽省馬鞍山市傳染病醫(yī)院

政工工作屬于醫(yī)院的一項重要工作，對于提高醫(yī)院工作質(zhì)量，緩解醫(yī)患矛盾有著重要的意義。本文詳細分析了醫(yī)院政工工作的重要性、問題以及相應的完善措施。

醫(yī)院政工工作；重要性；問題；對策

隨著我國醫(yī)療改革工作的深入進行，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)出良好的趨勢。政工工作是醫(yī)院工作中的一部分，能更好的提高醫(yī)院醫(yī)療服務水平，改善醫(yī)患關系，促進醫(yī)院的穩(wěn)固發(fā)展。本文就對目前醫(yī)院的政工工作中出現(xiàn)的問題進行分析，并研究和探討政工工作的重要性以及加強政工工作的對策。希望對醫(yī)院的政工工作者提供一定的借鑒。

1 醫(yī)院政工工作中出現(xiàn)的問題

目前，我國醫(yī)院政工工作出現(xiàn)了一些問題，嚴重影響了醫(yī)院政工工作的開展。具體的說，主要表現(xiàn)在三個方面：一是醫(yī)院職工普遍不重視政工工作，這樣就造成了政工工作沒有落實到實處，沒有真正的貫徹執(zhí)行。二是醫(yī)院政工人員的職業(yè)素質(zhì)需要進一步加強，政工隊伍的建設需要進一步完善。有部分醫(yī)院的政工人員是醫(yī)院科室輔助人員構成，對政工工作的業(yè)務不熟悉，政治理論基礎較薄弱，在實際工作中不能運用相關的理論進行闡釋和解決。政工隊伍建設也是參差不齊，有的醫(yī)院根本沒有政工隊伍，這樣就很難展開工作。三是沒有明確的激勵措施。良好的激勵措施才能更好的保證政工人員工作積極性和工作效率的提高，但是，在實際工作中，醫(yī)院并沒有出臺相應的激勵制度，這樣就致使政工工作人員沒有工作熱情，工作效率大大降低。

2 醫(yī)院政工工作的重要意義

醫(yī)院政工工作是醫(yī)院日常工作的重要的一部分，能夠有效促進醫(yī)院各項工作的順利開展。下面具體分析醫(yī)院政工工作的重要意義。

1、政工工作能夠提升醫(yī)院的服務質(zhì)量。醫(yī)院的主要任務是治病救人，屬于非營利性事業(yè)單位，因此醫(yī)院的公共服務特點鮮明。在醫(yī)院中，政工工作的日常工作內(nèi)容是對醫(yī)院一線的醫(yī)生、護士和患者的情況進行深入了解并進行總結，匯總結果上報到醫(yī)院領導，對上級部門制定的相關制度提供重要依據(jù)。實踐證明，一所醫(yī)院要得到發(fā)展，必須要有一支素質(zhì)過硬的政工隊伍。

2、優(yōu)秀的政工工作能夠進一步促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。當前我國大力提倡構建和諧社會，醫(yī)院也要響應黨的號召，構建和平的醫(yī)療環(huán)境。政工工作是政治工作，可以對醫(yī)院職工不斷加強思想政治教育，提高職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，有效促進醫(yī)院的和諧和穩(wěn)固發(fā)展。

3、優(yōu)秀的政工工作能夠促進醫(yī)療關系的完善。目前，醫(yī)院與患者之間醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛屢見不鮮，造成醫(yī)療事故出現(xiàn)的原因是多方面的，有患者自身的原因，也有醫(yī)務人員的原因，其中一個重要的原因就是醫(yī)務人員職業(yè)道德欠缺，職業(yè)態(tài)度較差。所以，醫(yī)院要加強對醫(yī)護人員的思想道德教育，培養(yǎng)其責任意識和服務意識。優(yōu)秀的政工工作人員能夠通過政治教育，有效加強醫(yī)護人員的責任感，增強服務意識，不再過于重視經(jīng)濟利益，這是改善醫(yī)療關系的主要途徑。

3 加強醫(yī)院政工工作的策略

1、建立有效的政工工作機制。有效的政工工作機制是促進政工工作得以開展的有力保證。在實際的工作中，醫(yī)院要建立健全工作機制，加強政工隊伍的建設。具體從以下幾方面做起：一是建設優(yōu)秀的政工人員隊伍。醫(yī)院要根據(jù)自身的實際情況，建設好一支優(yōu)秀的政工隊伍，建立起完備的組織結構。二是制定科學合理的制度?？茖W的工作制度對政工工作人員的工作具有指導作用。三是提高政工人員的素質(zhì)。政工工作的有效開展，最重要的是有人才的保證，在選拔政工人員時，要選擇那些具有較高的思想和政治覺悟、綜合素質(zhì)較高的人才，把好隊伍的準入關。

2、醫(yī)院管理人員對政工工作要高度重視。醫(yī)院管理人員關注的重點放在醫(yī)療工作和經(jīng)濟利益上，對政工工作的重視不夠，這很不利于政工工作的開展。所以在實際的工作中，管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，對政工工作的重要性產(chǎn)生深刻的認識，并加大宣傳力度，讓全體職工對政工工作重視起來。

3、建立科學的激勵機制。醫(yī)院要根據(jù)自身發(fā)展情況，制定科學合理的政工工作制度和詳細的評價、獎勵機制，充分調(diào)動政工工作人員的工作積極性，打破傳統(tǒng)“以崗定級”、“人崗匹配”、“以級定薪”的垂直式薪酬模式，根據(jù)每一個政工人員的特點來實施“寬帶薪酬”的機制，關注政工人員的業(yè)績和能力，打破以崗位和資歷按資排輩的制度，為他們的晉升提供更多的機會。企事業(yè)單位的管理人員需要重視政工隊伍的建設，關心基層員工的生活狀況和思想狀態(tài)，幫助他們切實解決生活與工作上的問題。建立起實效性高、專業(yè)性強的政工隊伍，定期對隊伍進行培訓和教育，讓政工人員可以對醫(yī)院政工工作有全新的認識。

4 結語

總而言之，政工工作的有序開展對改善醫(yī)院醫(yī)患關系，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量起到了重要作用。醫(yī)院管理人員首先要提高自己的認識，真正從行動上重視醫(yī)院的行政工作，采取一系列的措施保證行政工作的有效開展，使醫(yī)院的各項工作進入良性發(fā)展軌道。

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