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四川石油管理局總醫(yī)院，四川成都 610213

信息化管理體系提升呼吸內(nèi)科管理水平的應(yīng)用研究

張?zhí)噎?/p>

四川石油管理局總醫(yī)院，四川成都 610213

目的在呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系，探究分析應(yīng)用效果。方法在2014年7月—2017年8月期間，在該院呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系，并對應(yīng)前后相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行比較。結(jié)果在呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系后取藥時間、繳費時間、診療等候時間以及配藥時間等內(nèi)容均有所縮短；患者、醫(yī)護(hù)人員滿意度均較之前有所提升，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系可有效提升管理水平。

信息化；呼吸內(nèi)科；管理水平；管理體系

近幾年來，在我國醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展的帶動下，相關(guān)的衛(wèi)生信息化建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展，在醫(yī)療日常診療中應(yīng)用計算機(jī)的范圍變得越來越廣泛，同時也受到了醫(yī)院各個科室的普遍重視，進(jìn)一步帶動了更多的醫(yī)院開展信息化建設(shè)的工作，促使醫(yī)院的工作效率顯著提升[1]。就信息化管理體系而言，其中包括的內(nèi)容有醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理水平信息化。在呼吸內(nèi)科中聯(lián)合信息化管理體系的過程中，不僅給呼吸內(nèi)科的信息化建設(shè)營造出了新的格局，而且進(jìn)一步促進(jìn)了呼吸內(nèi)科管理的水平。該文2014年7月—2017年8月實施信息化系數(shù)統(tǒng)應(yīng)用前后結(jié)果進(jìn)行比較，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院呼吸內(nèi)科中的醫(yī)護(hù)人員有36名，年齡23～59歲之間，平均年齡值為（33.9±3.7）歲。工作經(jīng)驗時間為3～22 年之間，平均工作經(jīng)驗時間為（15.22±2.2）年；在所有醫(yī)護(hù)人員中，有7名為醫(yī)生，29名為護(hù)理人員；而在職稱方面，7名醫(yī)生中，有1名為主任醫(yī)師，2名為副主任醫(yī)師，4名為主治醫(yī)師；而在29名護(hù)理人員中，2名為主管護(hù)師，10名為護(hù)師，11名為護(hù)士，6名為助理護(hù)士。

1.2 方法

1.2.1 在應(yīng)用信息化管理體系前 在2014年7月前，呼吸內(nèi)科的管理方式?jīng)]有應(yīng)用信息化管理體系，僅對患者采用常規(guī)診療措施。

1.2.2 在應(yīng)用信息化管理體系后 在2014年7月—2017年8月期間，在呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系。就信息化管理體系而言，其中可包括的內(nèi)容主要有：①建設(shè)醫(yī)生工作站平臺。醫(yī)生工作站平臺，主要由以下幾個方面組成，即：叫號系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)、移動工作平臺、信息安全評估系統(tǒng)、日常事務(wù)系統(tǒng)[2]。②病歷信息系統(tǒng)。在患者住進(jìn)醫(yī)院時，都會對患者的信息進(jìn)行平臺錄入以及對患者的信息進(jìn)行信息化的處理，不僅保證了患者病歷資料，同時也保證了病歷資料查詢的便捷性。從而從例歷治療中對患者疾病的變化規(guī)律和特點進(jìn)行了解，最終擬定出具有針對性的治療方案[3]。③質(zhì)控制系統(tǒng)。就該系統(tǒng)而言，在依靠電子病歷信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可對患者的信息進(jìn)行隨時查詢以及對患者的輔助檢查資料進(jìn)行詳細(xì)查詢，從而對患者的綜合信息進(jìn)行了解[4]。④信息輔助系統(tǒng)。對呼吸內(nèi)科的日常業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理是信息輔助系統(tǒng)的主要作用，而在運用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)公告系統(tǒng)，醫(yī)院內(nèi)部有效進(jìn)行收發(fā)件的情況，也可達(dá)到醫(yī)護(hù)人員之間信息溝通的及時性以及便捷性，從而進(jìn)一步提升工作效率[5]。⑤健康干預(yù)系統(tǒng)。營養(yǎng)配餐、運動指導(dǎo)、慢性病管理等是健康干預(yù)系統(tǒng)的主要內(nèi)容。而隨著健康風(fēng)險評估結(jié)果的生成，還可根據(jù)患者的要求進(jìn)行健康干預(yù)具體方案的制定，不僅要求配餐營養(yǎng)，而且運動指導(dǎo)和健康風(fēng)險應(yīng)該相對應(yīng)，促使干預(yù)方案具有較強(qiáng)的實用性和依從性[3]。

表1 對呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系前后的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對比分析（±s）

表1 對呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系前后的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對比分析（±s）

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表2 對呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系前后患者的滿意度進(jìn)行對比分析

表3 對呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系前后護(hù)理人員自身的滿意度進(jìn)行對比分析

1.3 統(tǒng)計方法

運用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，運用（±s）來表示計量資料，采用t檢驗，并采用百分?jǐn)?shù)來進(jìn)行計數(shù)資料的表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系前后的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對比分析

在呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系后，呼吸內(nèi)科中的取藥時間、繳費時間、診療等候時間以及配藥時間等內(nèi)容均有所縮短，前后差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。此外，在實施應(yīng)用信息化管理體系后，也未出現(xiàn)醫(yī)療差錯，相較于應(yīng)用信息化管理體系前也有明顯減少，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表 1。

2.2 對呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系前后患者的滿意度進(jìn)行對比分析

在應(yīng)用信息化管理體系前后分別選取100例患者作為調(diào)查對象，患者滿意度在應(yīng)用信息化管理體系后有所提升，且差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表 2。

2.3 對呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系前后護(hù)理人員自身的滿意度進(jìn)行對比分析

在應(yīng)用信息化管理體系前后分別對36名護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員自身滿意度在應(yīng)用信息化管理體系后有所提升，且差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表3。

3 討論

目前，順應(yīng)國際發(fā)展趨勢，并結(jié)合相關(guān)信息技術(shù)，在醫(yī)療服務(wù)中有越來越多的醫(yī)院應(yīng)用了信息化管理體系，在提升整體醫(yī)療服務(wù)水平的同時，也加強(qiáng)了醫(yī)院的核心競爭力。另外，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，醫(yī)療信息化建設(shè)中應(yīng)用云計算技術(shù)也越來越普遍，而在利用現(xiàn)代化計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時，通過對醫(yī)療數(shù)據(jù)信息的輸入、整理、歸納輸出等處理，都對醫(yī)療云體系進(jìn)行了建設(shè)和管理。就信息化管理體系而言，該體系是將計算機(jī)作為準(zhǔn)則的，不僅減少了人為差錯，同時在臨床中發(fā)揮著巨大的作用，具體而言，其作用主要可體現(xiàn)在以下幾個方面，即：提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、提升了工作效率，節(jié)約了人工成本、提升了科室的整體管理水平、建立提供了溝通平臺，確保了患者的服務(wù)時間、提升了病歷的管理質(zhì)量以及降低了出錯率。

而從該文中也可看出，因為信息化技術(shù)的可靠準(zhǔn)確性，患者滿意度在應(yīng)用信息化管理體系后有所提升，護(hù)理人員自身滿意度在應(yīng)用信息化管理體系后有所提升，由此可見，無論是在患者中還是在醫(yī)護(hù)人員中，滿意度均有所提升。

綜上所述，在呼吸內(nèi)科管理中應(yīng)用信息化管理體系可有效提升管理水平，具有良好的應(yīng)用價值，值得廣泛推廣。

[1]宋磊,劉紅,王向英.信息化管理體系提升呼吸內(nèi)科管理水平的應(yīng)用研究[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥,2016,23(23):145-148.

[2]門玉峰.北京市食品安全信息化管理體系構(gòu)建研究[J].對外經(jīng)貿(mào),2013(8):73-76.

[3]王羽,董招君,方東紅.高校實驗室安全信息化管理體系構(gòu)建[J].實驗技術(shù)與管理,2017,34(1):257-259.

[4]潘煒.風(fēng)險管理在呼吸內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].解放軍護(hù)理雜志,2015,32(8):66-67.

[5]徐旭燕,張藝,施亞萍.呼吸內(nèi)科患者下呼吸道感染病原譜監(jiān)測及耐藥情況分析[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2014,41(3):569-571，575.

Research on Application of Information Management System in Improving the Management Level in the Department of Respiratory Medicine

ZHANG Tao-qiong
General Hospital of Sichuan Petroleum Administration Bureau,Chengdu,Sichuan Province,610213 China

ObjectiveTo study and analyze the application effect of information management system in improving the management level in the department of respiratory medicine.MethodsThe information management system was applied in the management in the department of respiratory medicine from July 2014 to August 2017 and Compared the relathe indexes.ResultsThe drug dispensary time,payment time,diagnosis and treatment waiting time and dispensation time were shortened after the application of information management system in the department of respiratory medicine and the satisfactory degree of patients and medical staff were improved（P＜0.05）.ConclusionThe application of information management system in the management in the department of respiratory medicine can effectively improve the management level.

Information;Department of respiratory medicine;The management level;The management system

R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1672-5654（2017）11（c）-0001-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.33.001

張?zhí)噎偅?981-），女，四川成都人，本科，主治醫(yī)師，研究方向：呼吸內(nèi)科。

2017-09-21）