魏延麗

（西安外事學(xué)院，西安710077）

“一帶一路”背景下大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)研究

魏延麗

（西安外事學(xué)院，西安710077）

近幾年，隨著“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的提出和深化，我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易范圍正逐漸擴(kuò)大到“一帶一路”涉及到的很多國家，對(duì)從業(yè)者的跨文化交際能力和英語商務(wù)能力都提出了更高的要求，這也是目前高等教育院校培養(yǎng)人才所要注意和解決的問題?；诖?，對(duì)國內(nèi)外跨文化交際研究的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析，然后，針對(duì)我國高等院校相關(guān)專業(yè)的教育現(xiàn)狀，剖析了國內(nèi)大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)存在的問題和不足，就新經(jīng)濟(jì)形勢下如何提高高等院校輸出專業(yè)人才的跨文化商務(wù)交際能力提出了初步的對(duì)策，希望從人才培養(yǎng)的角度為國家“一帶一路”建設(shè)奠定了人力資源基礎(chǔ)。

“一帶一路”；高等教育；跨文化商務(wù)交際；商務(wù)英語培養(yǎng)

一、“一帶一路”的發(fā)展背景

“一帶一路”（英文：The Belt and Road，縮寫 B&R）是由習(xí)近平總書記提出的將國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的發(fā)展藍(lán)圖，具體是指“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”?！耙粠б宦贰钡奶岢龊蛯?shí)行十分契合當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，也是謀求我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域和平穩(wěn)定的重要經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。我國借助古代“絲綢之路”的名號(hào)，充分利用中國與周邊國家原有的合作發(fā)展平臺(tái)和優(yōu)惠互利政策，對(duì)創(chuàng)建更好的周邊經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系和和平發(fā)展的局部發(fā)展趨勢起到了重要作用。

《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》由國家發(fā)改委、商務(wù)部和外交部于2015年3月28日聯(lián)合發(fā)布并逐步開展實(shí)施，經(jīng)過中國與周邊國家?guī)啄甑墓餐?，“一帶一路”建設(shè)取得了突破性的成果，在我國企業(yè)承包工程項(xiàng)目、國內(nèi)企業(yè)對(duì)外投資金額、進(jìn)出口貿(mào)易總額等各個(gè)方面取得了巨大的成果。2017年5月14日至15日在北京召開的“一帶一路”國際合作高峰論壇會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)“一帶一路”建設(shè)向著更加美好的未來發(fā)展。

在“一帶一路”的大背景下，我國企業(yè)與周邊國家的企業(yè)會(huì)涉及越來越多、越來越緊密的交流合作，這些企業(yè)之間的溝通不僅僅包含經(jīng)濟(jì)合作，同樣也需要人文交流。因此，企業(yè)需要的人才必須具備跨文化溝通的交際能力，這樣才能自如地應(yīng)付復(fù)雜的商務(wù)交際，并在跨文化的情況下進(jìn)行合情合理的文化交流，為企業(yè)在跨國經(jīng)濟(jì)合作中提高競爭力，促進(jìn)我國企業(yè)的跨界發(fā)展。這對(duì)我國高等院校進(jìn)行大學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)提出了更高的要求，本文正是就這方面展開了研究。

二、國內(nèi)外跨文化交際學(xué)研究現(xiàn)狀

跨文化商務(wù)交際學(xué)是在1959年由Hall提出的，并在2003年由Bargiela Chiappin和Nickerson總結(jié)為一門具有研究潛力的學(xué)科。后來，隨著世界各國間經(jīng)濟(jì)交流和文化交流越來越緊密，跨文化商務(wù)交際學(xué)也漸漸受到了教育界的重視，在2005年Lin和Jones在對(duì)中美商務(wù)文化進(jìn)行了一定的對(duì)比研究之后，提出了跨文化商務(wù)交際培養(yǎng)的重要觀點(diǎn)：優(yōu)秀的商務(wù)人才需要在復(fù)雜的跨文化商務(wù)交易環(huán)境中不斷地適應(yīng)和成長，各國需要重視培養(yǎng)國際商務(wù)人才的跨文化商務(wù)交際能力。

國外對(duì)跨文化商務(wù)交際學(xué)研究起步較早并且發(fā)展穩(wěn)健，在高等教育中的跨文化商務(wù)交際教學(xué)和管理方面已經(jīng)有了較為成熟的研究和實(shí)踐，同時(shí)在大學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)的研究中也開拓了各種各樣的研究方法，針對(duì)不同的培養(yǎng)方案使用內(nèi)容研究、實(shí)驗(yàn)研究和實(shí)地研究等不同的研究方式可以更高效地進(jìn)行探討和分析，獲得真實(shí)可靠的研究結(jié)果。

國內(nèi)對(duì)于跨文化商務(wù)交際研究的起步較晚，在國外已經(jīng)有相關(guān)的研究之后我國才逐漸意識(shí)到對(duì)大學(xué)生跨文化商務(wù)交際培養(yǎng)的重要性，尤其是隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步擴(kuò)大和我國在國際上經(jīng)濟(jì)的提升，跨文化商務(wù)交際教育更是成了我國教育工作的重要一部分。從我國跨文化商務(wù)交際學(xué)的發(fā)展歷史來看，21世紀(jì)以前我國在中國知網(wǎng)中發(fā)表過的跨文化商務(wù)交際領(lǐng)域的文章為零；進(jìn)入新世紀(jì)以來，逐漸有相關(guān)的學(xué)者注意到跨文化商務(wù)交際學(xué)的重要性并在該領(lǐng)域進(jìn)行了一定的研究，也得到了初步的成果；直到2007年以后，國內(nèi)對(duì)跨文化商務(wù)交際的研究才真正擴(kuò)大并取得了值得肯定的成果。但是從國內(nèi)的研究方向和研究成果來看，我國對(duì)跨文化商務(wù)交際的研究仍處于較為基礎(chǔ)的階段，很多研究是以商務(wù)英語教學(xué)為基礎(chǔ)的，滲入不同地域傳統(tǒng)文化、商務(wù)文化和跨文化交際的概念，從整體上看，多數(shù)研究缺少系統(tǒng)的分析和討論，對(duì)新經(jīng)濟(jì)形勢下跨文化商務(wù)交際的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢也缺少研究，仍然有很多問題需要解決。

三、新背景下跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)中的問題和不足

國家“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略的提出和實(shí)施使得各企業(yè)不得不更加重視企業(yè)員工的跨文化商務(wù)交際素養(yǎng)，高素質(zhì)的跨文化商務(wù)人才得到了各種跨國企業(yè)的歡迎，這也成為了促進(jìn)我國高等教育中的跨文化商務(wù)教學(xué)的重要?jiǎng)恿?。但就目前的研究現(xiàn)狀來看，我國投身于跨文化商務(wù)交際研究中的學(xué)者較少，研究成果總量也有待提升，并且研究的方法和研究的理論基礎(chǔ)也需要向國外先進(jìn)的研究靠攏。所以，加快我國的跨文化商務(wù)交際研究對(duì)順應(yīng)我國“一帶一路”建設(shè)趨勢，促進(jìn)新背景下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用。

經(jīng)過相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國大學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力與現(xiàn)實(shí)需求的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，高等院校在跨文化商務(wù)人才培養(yǎng)和輸出方面存在問題，社會(huì)上跨文化商務(wù)人才儲(chǔ)備量和急劇增長的企業(yè)需求量也不匹配。在此，對(duì)我國高等院校跨文化商務(wù)交際教育中現(xiàn)存的問題和不足進(jìn)行總結(jié)。

（一）不同國家語種、英語變體不同

至2015年，“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略所涉及的國家已達(dá)到五十多個(gè)，并且還會(huì)有更多的國家參與進(jìn)來。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合作中，面對(duì)如此眾多的國家，可能需要與使用接近五十種不同語言的合作對(duì)象打交道，要進(jìn)行密切的經(jīng)濟(jì)合作、投資，必須要克服語言交流上的困難，這樣才能保證合作過程中不會(huì)因?yàn)楸舜说睦斫獠煌a(chǎn)生異議。雖然，目前很多國家像中國一樣也進(jìn)行了世界通用語言——英語的教學(xué)和使用，但是，由于不同國家在語言表達(dá)方式和發(fā)音方式上有著根深蒂固的差異，即使各國人士都使用本國“標(biāo)準(zhǔn)”的英語進(jìn)行溝通也難免會(huì)出現(xiàn)英語變體現(xiàn)象，最終造成商務(wù)交流上的隔閡甚至誤解。因此，我國在進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生培養(yǎng)方面，要注意多語種輔助教學(xué)，并提供更多跨國商務(wù)交流的機(jī)會(huì)，將理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用緊密的結(jié)合起來，為國家的“一帶一路”建設(shè)培養(yǎng)具有國際化復(fù)合型外語能力的商務(wù)人才。

（二）各國之間的國情文化不甚了解

企業(yè)在進(jìn)行跨國的經(jīng)濟(jì)合作中，需要與不同文化環(huán)境中成長起來的外國企業(yè)進(jìn)行溝通交流，雙方即便能夠在一定程度上解決語言溝通的問題，但是由于不同國家之間的文化背景和文化環(huán)境不同，在行為習(xí)性和表現(xiàn)出來的文化內(nèi)涵上也各有千秋，很可能對(duì)商務(wù)交際中的商務(wù)行為產(chǎn)生不同的思維方式，由此產(chǎn)生理解上的分歧。這主要是由不同國家之間的國情文化體系不同，各國之間在這方面又沒有進(jìn)行全面的交流學(xué)習(xí)造成的，這是跨文化商務(wù)交際中遇到的又一個(gè)重要的問題。

四、新背景下跨文化交際能力培養(yǎng)策略

在“一帶一路”的新背景下，我國的經(jīng)濟(jì)伙伴已經(jīng)遍及東南亞、南亞、中東、北非等各個(gè)地區(qū)，企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的合作伙伴也不僅僅是以往歐美文化背景下成長起來的企業(yè)，而是歐、亞、非等各國文化相互滲透的企業(yè)。這就對(duì)我國企業(yè)的跨文化商務(wù)交際方面提出了更高的要求，也對(duì)大學(xué)生的這方面能力的培養(yǎng)提出了更高的要求和更迫切的需要。針對(duì)這種發(fā)展現(xiàn)狀，本文提出以下幾種解決跨文化商務(wù)交際培養(yǎng)問題的發(fā)展策略。

（一）加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際相關(guān)基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)

我國在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)方面要注意多種基礎(chǔ)能力的協(xié)同培養(yǎng)，不僅僅要使學(xué)生掌握良好的語言溝通能力，還要培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生跨文化心理管理能力、認(rèn)知能力、商務(wù)適應(yīng)能力、思維能力等多種能力。在新的發(fā)展背景和人才需求的環(huán)境下，要尤其重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)不同文化下英語變體交流的能力、多元文化溝通能力以及積極的語言態(tài)度和交流意愿。

（二）加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際實(shí)踐能力的培養(yǎng)

各高校在商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的教育教學(xué)中，要強(qiáng)調(diào)跨文化商務(wù)交際的實(shí)踐教學(xué)方法，通過課堂實(shí)踐、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)等切實(shí)可行的方式來加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。各院?？梢耘c相關(guān)企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，為學(xué)生提供更多、更真實(shí)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

（三）增加跨文化課程，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)

各院?？梢愿鶕?jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化發(fā)展的趨勢，適當(dāng)?shù)脑鲈O(shè)相關(guān)跨文化交際的培養(yǎng)課程以緊跟時(shí)代發(fā)展需求。同時(shí)，要注意提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)綜合素質(zhì)，尤其是對(duì)異域文化的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，這十分重要。

結(jié)語

“一帶一路”發(fā)展藍(lán)圖的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)需要大量跨文化商務(wù)人才的投入，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。為此，本文分析了國內(nèi)外對(duì)跨文化商務(wù)交際研究的歷史和現(xiàn)狀，針對(duì)我國目前存在的問題提出來切實(shí)可行的解決策略。

[1]蔡志全，趙紅霞.“一帶一路”背景下試行多元外語教育政策的思考——以新疆地區(qū)為例[J].兵團(tuán)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（1）.

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[3]韓丹丹，張力躍.“一帶一路”發(fā)展規(guī)劃中的制造業(yè)人才培養(yǎng)探析[J].職教通訊，2016，（16）.

[4]劉國斌，孫雅俊.高等院校人才培養(yǎng)助推“一帶一路”戰(zhàn)略的對(duì)策研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2016，（17）.

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G40-05

A

1673-291X（2017）35-0084-02

2017-06-10

魏延麗（1965－），女，陜西渭南人，副教授，從事英語語言文學(xué)和英語教育研究。

[責(zé)任編輯 柯 黎]