劉立志，宋國學

（黑龍江大學經(jīng)濟與工商管理學院，哈爾濱150080）

員工職業(yè)生涯韌性對工作投入的影響分析
——以小微企業(yè)為例

劉立志，宋國學

（黑龍江大學經(jīng)濟與工商管理學院，哈爾濱150080）

隨著社會市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，小微企業(yè)迅猛發(fā)展起來，已撐起國民經(jīng)濟的半壁江山。通過文獻研究，可以看出小微企業(yè)在人力資源管理上存一些問題，職業(yè)生涯韌性不足影響員工對工作投入。小微企業(yè)應采取定期對員工進行培訓；以滿足員工需求提升其積極性；培養(yǎng)員工的合作意識等策略加以解決。

小微企業(yè)；職業(yè)生涯韌性；工作投入

一、研究背景

在當今社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展中，競爭日益激烈，許多小微企業(yè)也如雨后春筍一樣迅速發(fā)展起來。如今，國內(nèi)小微企業(yè)達到1 100萬家以上，小微企業(yè)內(nèi)的員工約為2.8億。工信部的相關文件指出，我國小微企業(yè)約占全國企業(yè)總數(shù)的97%。這些小微企業(yè)穿插在國內(nèi)各行業(yè)，貢獻了62%的國民生產(chǎn)總值、承擔著51%的國家賦稅，小微企業(yè)在一定程度上成為經(jīng)濟持續(xù)前進的動力，同時對于社會的發(fā)展與穩(wěn)定也有較為深遠影響。

二、研究目的及意義

（一）研究目的

目前，我國小微企業(yè)發(fā)展的數(shù)量較多，但小微企業(yè)對其員工的管理存在諸多缺陷，影響著企業(yè)的發(fā)展與存亡。如何提升員工的職業(yè)韌性以提高員工的工作投入，是小微企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題。本研究旨在對小微企業(yè)人力資源管理方面存在的問題，進行分析并提出解決措施。

（二）研究意義

本研究通過對相關文獻的檢索以及調(diào)查分析，以小微企業(yè)為立足點，從小微企業(yè)角度出發(fā)，調(diào)查分析兩者之間以及各主要變量之間的關系及影響，對小微企業(yè)改善員工職業(yè)生涯韌性以激發(fā)員工工作積極性，提高工作投入提供一定的理論借鑒意義。

三、研究現(xiàn)狀

（一）國外研究現(xiàn)狀

國外學者，如Spector和Fox的情緒中心工作行為模型對此做出了較好的分析，該模型認為良好的工作環(huán)境會誘發(fā)相應的工作行為；消極的工作環(huán)境會誘使相應的反生產(chǎn)行為。

Diefendorff認為對自身工作越加愉悅，工作績效提升的也就越快。

Maslach指出員工自我效能感低是因個體消極的評價自身，不相信自己能勝任工作任務。

Waterman認為職業(yè)生涯韌性較高的個體有更強的學習意愿，并且時刻準備調(diào)整自身以便不落后于工作變化的腳步。同時更樂于為所在企業(yè)的成敗肩負責任。Zunker VG認為職業(yè)生涯韌性可以視為是潛在的重要的個人品質(zhì)，可以幫助個人處理不斷變化的復雜問題，完成各階段的任務。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)學者對員工的職業(yè)韌性與工作投入關系及影響也進行了一定的研究

張廣秋等認為職業(yè)生涯韌性影響了政府公務員的工作壓力源與工作投入之間的關系。

宋國學認為職業(yè)生涯韌性對事業(yè)部門的工作人員工作投入和離職傾向之間的關系具有一定的調(diào)節(jié)作用，并驗證職業(yè)韌性對工作投入有正向的影響。

與國外相比，國內(nèi)學者對職業(yè)生涯韌性與工作投入關系以及影響的研究在數(shù)量上還相對缺乏，希望通過本研究能對我國的小微企業(yè)員工在職業(yè)韌性增強和工作投入的提高、促進小微企業(yè)發(fā)展方面有所幫助。

四、小微企業(yè)人力資源管理存在的問題

通過對文獻的梳理，得出小微企業(yè)人力資源管理存在以下幾方面問題。

（一）職業(yè)生涯規(guī)劃

在小微企業(yè)中人力管理的體系尚不完善，也沒有足夠的管理意識，對員工個人未來沒有進行很好的職業(yè)規(guī)劃，從而忽視了職業(yè)生涯韌性中長期導向的培養(yǎng)，使員工對未來產(chǎn)生了迷茫，不能全身心投入到工作之中。

多數(shù)小微企業(yè)管理者認為人力工作不能直接產(chǎn)生效益，因此企業(yè)也不愿意進行物質(zhì)資源和資金的投入，而較少考慮企業(yè)的人力資源工作長期的發(fā)展。或者由于嚴重缺乏資金、人員，沒有能力進行投入，而使工作停滯不前，因此，當員工在工作中遇到職業(yè)困境時，缺少足夠的物質(zhì)和精神上的輔導和激勵，不能使員工全身心的投入到工作當中，導致了工作投入的降低。

（二）職業(yè)熱情

職業(yè)熱情與工作投入具有一定的相關性，員工積極的工作熱情有助于工作效率的提升，管理者應重視對員工職業(yè)熱情的培養(yǎng)。職業(yè)熱情不是與生俱來的，而可以通過企業(yè)管理者對員工的內(nèi)在與外在的支持來培養(yǎng)的。但由于缺乏對職業(yè)熱情的培養(yǎng)，致使員工的工作效率降低，甚至員工流失，使企業(yè)遭受損失。

（三）員工的心理調(diào)節(jié)

多數(shù)小微企業(yè)缺乏對員工職業(yè)韌性的輔導，小微企業(yè)沒有建立起明確的企業(yè)章程以及各種管理制度，這些管理者大都不愿將自身有限的資金投入到對員工的培訓之中，甚至并沒有將培訓作為投資來看待。

另外，即便是有員工輔導的學習，大多數(shù)是暫時性被動式的知識技能的培訓，而缺乏對心理調(diào)節(jié)、道德精神、團隊的合作意識等綜合素質(zhì)方面的培養(yǎng)，這使得小微企業(yè)難以建立起員工對企業(yè)的歸屬感，缺少合作意識的職業(yè)生涯韌性自然也會對工作投入產(chǎn)生負面影響

五、小微企業(yè)員工工作投入的改善策略

（一）定期對員工進行培訓

1.開展有關職業(yè)韌性的學習

在小微企業(yè)中針對員工進行職業(yè)韌性中職業(yè)熱情的培訓是有必要的，這方面可以從職業(yè)韌性專業(yè)知識和心理調(diào)節(jié)能力培訓入手。一方面，要加大對培訓的投入，從而使職業(yè)韌性的知識及重要性在員工的頭腦中形成認識；另一方面在心理調(diào)節(jié)能力培訓上，可以采取角色扮演、情景模擬等形式，讓員工體驗各角色的情感和態(tài)度，從而有針對性地提高個體的心理韌性，加強抗壓能力，激發(fā)職業(yè)熱情。

2.提高員工的自我調(diào)節(jié)能力

自我效能的高低直接影響著員工的抗逆力的強弱，小微企業(yè)可以把公司自身的經(jīng)營理念等融入到平常的娛樂活動中，在做游戲的同時讓員工時刻保持積極的狀態(tài)去進行工作。此外，小微企業(yè)應適時地，為員工安排好其工作內(nèi)容和日程，處理好在工作中遇到的阻礙，這些都可以對工作環(huán)境中的困難產(chǎn)生抵抗作用，而且積累了工作經(jīng)驗，使員工積極面對挫折，迎難而上。

（二）以滿足員工需求提升其積極性

Osborn和Hunt認為，企業(yè)管理者良好的管理方式會對員工的工作狀態(tài)產(chǎn)生積極作用，由馬斯洛的需求層次理論可知人的需要是多層次的，小微企業(yè)只有充分了解員工不同層次的需要，以及不同時期下員工的需求的變化，才能有效的進行激勵，使員工發(fā)揮出較好的工作積極性。因此，小微企業(yè)在構建有效的激勵機制時必須以員工的自身心理需要為核心，有針對地采取激勵措施，因人而異，實行個性化的激勵。實施這種個性化的激勵機制，有助于提高員工在工作過程中的積極性，在一定程度上可以提高員工的工作投入，使員工更具奉獻精神、工作更加專注。

（三）培養(yǎng)員工的合作意識

小微企業(yè)想要避免不必要的員工流失，領導者就必需通過各種方式，讓員工感受到其在企業(yè)中存在的價值，讓員工把企業(yè)當成自己的第二個家，對組織貢獻大的員工要及時的給予一定形式的獎勵，讓員工感覺自己在企業(yè)中是較重要。一旦員工明白到自己在工作中的努力對于企業(yè)很重要的時侯，員工就自然而然的產(chǎn)生一種集體主義感，增強了合作意識，自己就不會輕易的有離職傾向。

六、結論

筆者通過檢索并整理了國內(nèi)外關于小微企業(yè)、職業(yè)生涯韌性及工作投入的文獻，并進行了總結分析，研究了職業(yè)生涯韌性及其各個維度對小微企業(yè)員工工作投入的影響。而且對小微企業(yè)管理者對人力的合理的管理，為小微企業(yè)解決員工遇到挫折時而表現(xiàn)出不高的工作投入問題，提供一些有實際價值的理論指導。

由于知識和經(jīng)驗等方面的影響，本研究還有一定的不足，研究不全面的地方，筆者希望在未來關于小微企業(yè)人力資源方面，能進行更科學、更為嚴謹和系統(tǒng)化的研究。

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［責任編輯：馬 欣］

F203.9

A

1005-913X（2017）08-0151-02

2017-06-06

黑龍江省社科專項課題(20150208)；黑龍江大學研究生創(chuàng)新科研項目(YJSCX2016-035HLJU)

劉立志(1985-)，男，黑龍江大慶人，碩士研究生，研究方向：人力資源管理；宋國學(1971-)，男，安徽安慶人，教授，博士，研究方向：人力資源開發(fā)與管理。