黃佳敏，徐雅靜，覃明文，何偉斌

（福州外語外貿(mào)學(xué)院，福州350202）

福州市服務(wù)業(yè)發(fā)展研究

黃佳敏，徐雅靜，覃明文，何偉斌

（福州外語外貿(mào)學(xué)院，福州350202）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)由第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中，第三產(chǎn)業(yè)即生產(chǎn)性和生活性服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)所占的比重不斷提升，發(fā)揮的作用也越來越大，其發(fā)達(dá)程度是衡量經(jīng)濟(jì)、社會(huì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。該文通過對(duì)廈門市具有代表性的服務(wù)業(yè)對(duì)比研究與分析，針對(duì)福州市服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題，提出深化產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈；提高新興服務(wù)業(yè)比重；增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)意能力等相關(guān)建議。

服務(wù)業(yè)；發(fā)展；建議

生產(chǎn)性與生活性服務(wù)業(yè)的加速發(fā)展期一般是處于在一個(gè)國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)由中低收入水平向中上等收入水平轉(zhuǎn)變的時(shí)期，從現(xiàn)狀來看，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于這樣的一個(gè)階段。所以，重點(diǎn)發(fā)展生產(chǎn)性與生活性服務(wù)業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“當(dāng)務(wù)之急”，對(duì)于一個(gè)城市服務(wù)業(yè)的發(fā)展亦是如此。福州市服務(wù)業(yè)發(fā)展總體呈良好趨勢(shì)，但仍存在比重不高、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、創(chuàng)新不強(qiáng)等問題?；诖?，從福州市服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，以廈門市具有代表性的服務(wù)業(yè)為對(duì)比研究參照，力求為福州市服務(wù)業(yè)發(fā)展提出相關(guān)建議，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展。

一、存在問題

（一）系統(tǒng)性、集成性弱和運(yùn)行質(zhì)量差

近年來，生產(chǎn)性服務(wù)的發(fā)展是非常引人注目的。在連續(xù)生產(chǎn)的過程，生產(chǎn)性服務(wù)伴隨著工業(yè)技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)，使得我國(guó)的生產(chǎn)效率大大的提高，并一躋成為世界經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)幅度最快的行業(yè)。作為服務(wù)業(yè)重要的一部分，值得我們?yōu)橹劢埂?/p>

廈門市西南交大土木工程設(shè)計(jì)有限公司作為生產(chǎn)性的服務(wù)業(yè)得到充分發(fā)展，該公司專門從事橋梁、隧道道路、公路工程以及建筑工程勘察設(shè)計(jì)等，能夠?yàn)檎筇峁漠a(chǎn)品立項(xiàng)到產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)的全方位支持。該公司的服務(wù)對(duì)象主要是政府機(jī)關(guān)單位，以招標(biāo)或委托的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)，在文案設(shè)計(jì)前根據(jù)政府機(jī)關(guān)進(jìn)行文案設(shè)計(jì)、工程方案設(shè)計(jì)，如橋梁設(shè)計(jì)、隧道設(shè)計(jì)。接單的流程首先是文案設(shè)計(jì)，其次是工程可行性設(shè)計(jì)，接著初步設(shè)計(jì)，最后是施工圖設(shè)計(jì)。以上游的工程可行性研究及設(shè)計(jì)服務(wù)，中游的質(zhì)量控制和下游的其他服務(wù)使生產(chǎn)性服務(wù)高效的運(yùn)行。

以土木工程設(shè)計(jì)行業(yè)為主，并就一些專業(yè)知識(shí)和術(shù)語解釋說明，例如公路可分為四個(gè)等級(jí)，其中第四級(jí)別是最低的。行政分國(guó)、省、縣、鄉(xiāng)、村等級(jí)，同時(shí)從成本、地理位置等方面為公路建設(shè)選址。高速公路和市政道路建設(shè)不同，所以高速公路的用料配比以及承壓范圍的指標(biāo)一般比市政道路的高。橋梁按照受力結(jié)構(gòu)條件為基本依據(jù)，可以分為梁式橋、拱式橋、鋼架橋、斜拉橋、懸索橋五大類。因每個(gè)橋的承重原理，受力分解的物理原理、美感與實(shí)用設(shè)計(jì)不同，所以在設(shè)計(jì)橋梁以及橋梁的用料配比、用料指標(biāo)也是不同的。在專業(yè)化的智力支持下不僅提供了系統(tǒng)性、集成性的服務(wù)，還保證了整個(gè)生產(chǎn)性服務(wù)運(yùn)行的高質(zhì)量。

而福州市的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)缺乏系統(tǒng)性、集成性及運(yùn)行質(zhì)量差，其產(chǎn)業(yè)聚集水平也較低。多數(shù)的生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)企業(yè)、項(xiàng)目分布不集中，難以發(fā)揮集聚效應(yīng)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)不能有效發(fā)揮。同時(shí)，企業(yè)主要集中于產(chǎn)業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié)尤其是終端產(chǎn)品生產(chǎn)上。[1]集群企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平低，且與院校及科研機(jī)構(gòu)的互動(dòng)機(jī)制不健全，聯(lián)系不夠緊密。

（二）新興服務(wù)業(yè)比重不高

新興服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)，是社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的主要載體。在數(shù)字化、信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，其發(fā)展程度是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展衡量的重要指標(biāo)。

以軟件服務(wù)業(yè)為例，福州市的軟件企業(yè)規(guī)模普遍偏小，且發(fā)展的水平差距還較大。同時(shí)傳統(tǒng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占比重較高，而部分新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展較慢。另一方面，在生活性服務(wù)業(yè)中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如房地產(chǎn)、住宿和餐飲業(yè)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，但生活性服務(wù)業(yè)技術(shù)含量較低。

廈門市的美亞柏科，該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理等。例如，云計(jì)算是由各個(gè)機(jī)器通過一個(gè)軟件連接而成，它采用了“四位一體”的運(yùn)營(yíng)模式，其熱量依靠水流排出，對(duì)外不僅提供傳統(tǒng)的超級(jí)計(jì)算服務(wù)，而且也提供軟件應(yīng)用模式和基礎(chǔ)設(shè)施完善等服務(wù)，目前其典型的應(yīng)用有動(dòng)畫渲染、海量數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、科研相關(guān)應(yīng)用等。各式各樣的無人機(jī)，如MA-500現(xiàn)場(chǎng)勘查航拍器、MA-X4四旋翼無人機(jī)系統(tǒng)、MA-X6無人機(jī)系統(tǒng)等，其中安全鷹MA-1000CD-1100是一套安全可靠的無人機(jī)飛行平臺(tái)系統(tǒng)。針對(duì)警用不同的監(jiān)控和采集載荷而設(shè)計(jì)的平臺(tái)，模塊化掛載設(shè)計(jì)，不同的載荷更換更快速，能提供很多有價(jià)值的各行業(yè)擴(kuò)展信息功能，廣泛應(yīng)用在各行業(yè)和各領(lǐng)域。對(duì)于美亞智庫(kù)這方面，公司是以全球視野，客觀觀察和深入分析各級(jí)政策態(tài)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和重大新聞事件，提供海量數(shù)據(jù)支撐，為各級(jí)黨政府部門、決策機(jī)構(gòu)和分析機(jī)構(gòu)提供政策建議和咨詢意見。同時(shí)還有便捷式毒品檢測(cè)儀、FS-6600Y劣質(zhì)油快篩儀、審查大師等產(chǎn)品。其中存證云是能發(fā)現(xiàn)一系列盜版產(chǎn)品，用于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件，并獲得了WIPO第四屆世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)版權(quán)金獎(jiǎng)。

在信息時(shí)代的潮流中，美亞柏科以電子、網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)集成科技的安全之盾，作為新興的服務(wù)業(yè)代表集合科技和誠(chéng)信服務(wù)，為用戶提供行業(yè)領(lǐng)先的高科技產(chǎn)品和完善的生活性服務(wù)，更好地回饋社會(huì)?？梢姡岣吒Ｖ菔行屡d服務(wù)業(yè)的比重是資源整合和提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。

（三）創(chuàng)新能力不足

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正在成為全球競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。[2]從現(xiàn)狀來看，福州市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不僅相對(duì)薄弱，大量的傳統(tǒng)工藝、文化資源都處于閑置狀態(tài)，沒有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，[3]且自主創(chuàng)新創(chuàng)造能力較弱，缺乏科技、文化創(chuàng)新人才。

廈門市牛莊，用舊廠房等存量房產(chǎn)資源發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的政策支持,根深智業(yè)以牛文化，弘揚(yáng)牛的精神、牛的文化、牛的品格為主線打造廈門牛莊文創(chuàng)園，把廢舊工廠改造成文化創(chuàng)意和文化旅游的集聚區(qū)，成為廈門民營(yíng)非公有企業(yè)自投建設(shè)文創(chuàng)園的成功范例。集“旅游、文化、商業(yè)、辦公、教育”功能為一體，其中有文創(chuàng)工程創(chuàng)意辦公區(qū)、文創(chuàng)街創(chuàng)意產(chǎn)品街、牛文化館、時(shí)尚發(fā)布中心、藝術(shù)牛展覽、小牛體驗(yàn)營(yíng)、休閑購(gòu)物等。此外，還有孺子牛魯迅廣場(chǎng)、牛郎織女情侶廣場(chǎng)、木牛流馬三國(guó)廣場(chǎng)、金融牛財(cái)富廣場(chǎng)等。它們體現(xiàn)的主題很鮮明、內(nèi)涵很豐富。為游客帶來視覺和味蕾上的沖擊。從某種程度上說，廈門牛莊是福建省創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的典例。

二、對(duì)策建議

（一）深化產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈

就福州市的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)來說，要加強(qiáng)其綜合性、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)性、業(yè)務(wù)技術(shù)性，同時(shí)擴(kuò)大服務(wù)范圍，解決分散性和地方性不足等特點(diǎn)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求專業(yè)化，所以這就需要加強(qiáng)校企合作以及專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，不僅可以防止福州市人才的外流，還可以充分地利用福州市豐富的人才資源。加強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)性服務(wù)中上游、中游和下游這三個(gè)階段的連續(xù)性以及穩(wěn)定性，可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的優(yōu)勢(shì)。生產(chǎn)性服務(wù)，無論是內(nèi)化服務(wù)，還是獨(dú)立服務(wù)，都可以為福州市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造巨大的價(jià)值。換句話說就是要將不具有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)進(jìn)行外包推廣，提供服務(wù)，解決所需的需求。在生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)等社會(huì)再生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，讓生產(chǎn)性服務(wù)成為福州市服務(wù)業(yè)發(fā)展的調(diào)配器。有研究表明，在未來的幾年中，生產(chǎn)性服務(wù)將繼續(xù)在福州市保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，因此，深化產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈的同時(shí)不僅僅是提高了生產(chǎn)過程中產(chǎn)出的價(jià)值和效率，還使得福州市服務(wù)業(yè)更加穩(wěn)定有力的發(fā)展。

（二）提高新興服務(wù)業(yè)比重

21世紀(jì)，新興服務(wù)業(yè)將在信息技術(shù)的支持下快速發(fā)展，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，也是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。我們應(yīng)該高度重視，采取科技的、經(jīng)濟(jì)的、政策的等各種有效手段加快新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

福州的軟件企業(yè),因研發(fā)力量相對(duì)較弱、管理水平相對(duì)較低、資金來源相對(duì)不充足等原因，使它失去了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。由于面臨著專業(yè)人力資源不足、軟件研發(fā)成本高等問題，使得其作為服務(wù)業(yè)一股新興力量卻無法突破現(xiàn)實(shí)窘境。所以要大力培育和引進(jìn)技術(shù)人才，加強(qiáng)管理水平，要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及輕松舒適的環(huán)境服務(wù)百姓，使大數(shù)字信息時(shí)代平民化。用先進(jìn)的科研技術(shù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的各種高端產(chǎn)品，不僅可以成為解決問題的重要手段，還可以給生活帶來便利，如小區(qū)的監(jiān)控、電腦數(shù)據(jù)的恢復(fù)等。同時(shí)形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大研發(fā)資金的投入。企業(yè)規(guī)模、資金、人員、資質(zhì)和信息的優(yōu)化升級(jí)，使新興服務(wù)業(yè)成為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的核心，成為經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的加速器。毋庸置疑，新興服務(wù)業(yè)比重的提高是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的“倍增器”。

（三）增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)意能力

當(dāng)前，正處于快速發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期的福州文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，要加快文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，要提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)文化、科技與產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，[4]使產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)催生新經(jīng)濟(jì)。其次，營(yíng)造良好的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，對(duì)于閑置狀態(tài)，沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，提升其發(fā)展空間。最后，政府應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的扶持政策，推進(jìn)創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)計(jì)劃，建立相關(guān)的互惠體系，鼓勵(lì)支持創(chuàng)新能力強(qiáng)，能引領(lǐng)和帶動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)駐地福州市，并充分利用福州市高校的人才資源，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供智力支持與保障。

[1]李 為，伍世代.福建生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的順勢(shì)與突破[J].衡陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(6).

[2] 陳美霞.福建文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的SWTO分析[J].福建論壇：人文社會(huì)科學(xué)版，2010(2).

[3]李 為，伍世代.福建創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2015(9).

[4]周 琳.加快科技創(chuàng)新集聚發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)[EB/OL].http：//www.fujian.gov.cn,2014-05-28.

［責(zé)任編輯：王功巧］

F49

A

1005-913X（2017）08-0117-02

2017-06-19

2016年福建省國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目(201613762016)

黃佳敏(1994-)，女，福建南平人，本科學(xué)生，研究方向：服務(wù)業(yè)；徐雅靜(1995-)，女，福建寧德人，本科學(xué)生，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)；覃明文(1995-)，男，廣西百色人，本科學(xué)生，研究方向：經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)；何偉斌(1995-)，男，福建漳州人，本科學(xué)生，研究方向：翻譯學(xué)。