徐瑞雪++宋菲++謝琦

摘要：互聯(lián)網(wǎng)正日益成為影響教育事業(yè)改革發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素，也給高校學(xué)生工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。高校在新形勢下為了更好的落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，提升學(xué)生工作的質(zhì)量和水平，正在不斷研究和探索如何構(gòu)建“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”的新模式。

關(guān)鍵詞：學(xué)生工作；互聯(lián)網(wǎng)；構(gòu)建路徑

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢

在我國，2003年以前，學(xué)生工作從理念上經(jīng)歷了以政治教育為主導(dǎo)、教育與管理并重、教育、管理與服務(wù)并重三個(gè)階段。2003至今，學(xué)生工作“以學(xué)生為本”、促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，步入了教育、教學(xué)、管理與服務(wù)不分家的新階段。高校學(xué)生工作的范圍和領(lǐng)域十分寬泛和多樣，它涉及到學(xué)生在校期間除專業(yè)學(xué)習(xí)以外的所有生活領(lǐng)域，工作內(nèi)容不是僅單純包含思想政治教育和學(xué)生管理的狹窄領(lǐng)域，而是包含學(xué)生教育、管理、服務(wù)，涵蓋學(xué)生思想政治教育、專業(yè)學(xué)習(xí)、日常生活、就業(yè)和生涯規(guī)劃、心理輔導(dǎo)與心理健康教育、經(jīng)濟(jì)資助、班集體建設(shè)和校園文化活動等多層次多領(lǐng)域的全方位、全過程、全員的學(xué)生工作體系。

將“學(xué)生工作”與“互聯(lián)網(wǎng)”融合，構(gòu)建可行的“模式”，就要選好融合的切入點(diǎn)。在國內(nèi)的研究中，有從“學(xué)生工作的互聯(lián)網(wǎng)思維”角度研究的，如廈門大學(xué)學(xué)生工作部副部長王潔松研究的《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校學(xué)生工作的新轉(zhuǎn)變》，提出工作模式要從定性化經(jīng)驗(yàn)積累向定量化分析研究轉(zhuǎn)變、從無差別單向灌輸向個(gè)性化定制教育轉(zhuǎn)變、從后置性應(yīng)急處置向前置性預(yù)警研判轉(zhuǎn)變；有從“融入性”角度研究“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”模式研究的，如電子科技大學(xué)白潔的《互聯(lián)網(wǎng)思維與高校思想政治教育工作模式的融入性研究》，提出樹立“多主體-去中心化”的育人理念、形成“強(qiáng)交互-微創(chuàng)新”信息采集采納機(jī)制、打造“無邊界-有共識”的綠色育人生態(tài)平臺、建立“小個(gè)人–大數(shù)據(jù)”的學(xué)生全方位立體發(fā)展檔案。還有一些研究從學(xué)生工作互聯(lián)網(wǎng)平臺、軟件載體、實(shí)施辦法等角度研究“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”新模式的構(gòu)建。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于學(xué)生工作中，從載體上看，大到一所高校，小到一個(gè)班級，有的甚至一個(gè)宿舍，都會創(chuàng)立自己的微信公眾號；全媒體發(fā)布更不在話下，一條信息，要通過微信、微博、QQ、門戶主頁等等平臺同時(shí)發(fā)布。但過于關(guān)注工具本身，便忽視了工具的使命；過于關(guān)注形式，便忽視了根本的目標(biāo)。為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，便忽視了創(chuàng)新本來的目的。

在國外，將“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”就是將“網(wǎng)絡(luò)工具”融人到學(xué)生服務(wù)和學(xué)生事務(wù)管理的各個(gè)方面。與我國學(xué)生工作相比，他們更加注重學(xué)生用戶的體驗(yàn)和需求，并沒有開發(fā)什么獨(dú)特的網(wǎng)站或手機(jī)APP給學(xué)生使用，而是有專門一個(gè)團(tuán)隊(duì)，組織、策劃如何利用網(wǎng)絡(luò)做好學(xué)生工作，深人研究教師和學(xué)生用戶的需求，想方設(shè)法了解用戶的體驗(yàn)，將網(wǎng)絡(luò)工具，融入到學(xué)生工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”新模式的意義和價(jià)值

習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生；做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新。黨的十八大以來，黨中央高度重視網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作，學(xué)生工作是思想政治工作的有效載體，如何利用互聯(lián)網(wǎng)做好學(xué)生工作尤為重要。

“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”新模式包括科學(xué)、系統(tǒng)地梳理出已有的“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”工作模式，對互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)生工作中的應(yīng)用進(jìn)行全面客觀的總結(jié)，根據(jù)學(xué)生工作通過網(wǎng)絡(luò)開展出現(xiàn)的實(shí)際問題，提出可行的“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”的新模式。同時(shí)，在國際視野下了解國外“學(xué)生工作+互聯(lián)網(wǎng)”模式的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，對比現(xiàn)階段工作的優(yōu)勢和不足，深刻研讀本課題研究成果，根據(jù)實(shí)際加以借鑒和引用，勢必對學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展產(chǎn)生一定的借鑒意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

三、我國高?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用于學(xué)生工作的發(fā)展趨勢

（一）從分散到整合

知識資源整合，將各高校師資資源及各類學(xué)術(shù)性數(shù)據(jù)庫整合于一個(gè)統(tǒng)一的平臺；流程整合，包括教務(wù)流程、管理流程、服務(wù)流程、運(yùn)營流程，例如各種報(bào)批，申報(bào)（博導(dǎo)申報(bào)，博士生答辯申請，本科生雙學(xué)位申請，出國申請）；路徑整合，包括各類試卷整合，各類填報(bào)系統(tǒng)整合，選課與排課的整合。

（二）構(gòu)建全在線模式

利用互聯(lián)網(wǎng)平臺使數(shù)據(jù)生成自動化，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一致化，數(shù)據(jù)路徑單一化。實(shí)現(xiàn)全流程在線，例如崗位設(shè)崗，申請與招聘，復(fù)核，上崗管理以及考核管理，諸如勤工儉學(xué)崗位，志愿者，工程技術(shù)及教授崗位；實(shí)現(xiàn)全生命周期管理，包括師生，設(shè)備資源，科研項(xiàng)目等生命周期，如科研項(xiàng)目立項(xiàng)，合同與項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)到款，劃撥，支出的對接，項(xiàng)目中期檢查，項(xiàng)目驗(yàn)收及評價(jià)等。

（三）利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能決策，智能服務(wù)

大數(shù)據(jù)分析為高校智能服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。 智能服務(wù)中的主動服務(wù)、預(yù)測式服務(wù)等都需要?dú)v史 數(shù)據(jù)或者綜合全數(shù)據(jù)分析，尤其是決策支持。大部分高校目前正處在數(shù)據(jù)累計(jì)階段 ，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供決策所需的動態(tài)多維數(shù)據(jù)、信息和背景資料；為高校決策者提供有關(guān)教育形勢的瞬時(shí)變化、發(fā)展趨勢，提取隱含在其中的事先未知的、潛在的、深層次的、有價(jià)值的信息。例如科研成果及論文統(tǒng)計(jì)分 析、招生情況綜合分析比較、教學(xué)科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃及完成情況、教師構(gòu)成及年度分析比較等。

（四）注重個(gè)體需求

細(xì)節(jié)設(shè)置更加豐富，尤其注重“少數(shù)”學(xué)生利益，更多關(guān)注學(xué)生作為個(gè)體的個(gè)性需求。針對各類少數(shù)學(xué)生群體，如老弱病殘?jiān)袑W(xué)生、特殊障礙學(xué)生（學(xué)習(xí)障礙、情感障礙、人際交流障礙）、其他種族文化學(xué)生等，均有信息化服務(wù)模塊，為學(xué)生提供生活幫扶、學(xué)業(yè)支持、心理輔導(dǎo)、法律咨詢和職業(yè)指導(dǎo)等全方位支持和幫助。

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作者簡介：

徐瑞雪（1986-），女，黑龍江省哈爾濱市人，民族：漢 職稱：講師，學(xué)歷：碩士研究生。研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

宋菲（1996-），女，河南省焦作市人，民族：漢，學(xué)歷：在讀本科生。研究方向：網(wǎng)絡(luò)工程。

謝琦（1996-），女，黑龍江省佳木斯市人，民族：漢，學(xué)歷：本科在讀。研究方向：軟件工程。