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        追問共享汽車:站上風口緣何“瘋”不起來

        2017-12-22 12:47:25王斌斌
        關鍵詞:汽車用戶

        王斌斌

        伴隨著諸多爭議,共享汽車走到了冰火兩重天的分叉口。

        10月25日,EZZY通過其官方微信公布:“公司已終止EZZY平臺的服務,并正在積極處理后續(xù)事宜。我們已按照國家法律法規(guī)成立清算組,并嚴格依法開展清算及清償工作?!?/p>

        這不禁讓人回想起,今年5月EZZY在北京希爾頓酒店高調(diào)舉行戰(zhàn)略發(fā)布會。而在半年之后,EZZY便走向死亡,這讓EZZY成為了中國第一個倒閉的共享汽車運營商。

        “這并非行業(yè)出現(xiàn)問題,從最初行業(yè)機會的挖掘、涌入、兼并組合占領市場地位,這些階段都已經(jīng)完成了?!盝.D.Power中國區(qū)總經(jīng)理梅松林坦言,“行業(yè)目前已處于收拾殘局的時候,共享汽車格局已經(jīng)基本穩(wěn)定。”

        停車難題何解?

        從消費者角度來看,共享汽車目前存在最大的問題是停車難題。

        目前共享汽車較為主流的是異地取還模式,即企業(yè)在多地鋪設網(wǎng)點,用戶可在A點取車,B地還車。Car2Share是采用同地取還模式,A地取A地還。

        這兩種方式都要求平臺布局停車網(wǎng)點,但網(wǎng)點鋪設不易。

        如果網(wǎng)點布局太少或規(guī)劃不合理,會出現(xiàn)部分網(wǎng)點無車可取,另一些地方則停滿車輛,用戶繞路還車的情況,企業(yè)需要投入人力進行調(diào)度。

        對于共享汽車運營商來說,建設網(wǎng)點的投入巨大,獲取場地、安裝充電樁等都需要大量資金,還要和管理方談判,耗時費力。為了盡可能方便用戶取還車,最簡單的做法就是砸更多的錢,拿下更多的車位。

        目前環(huán)球車享在上海鋪設了3100多個網(wǎng)點,環(huán)球車享總經(jīng)理曹光宇坦言,這還不能滿足用戶需求。

        有些共享汽車平臺如途歌選擇自由還車的模式,不鋪或少鋪網(wǎng)點,用戶可隨意把車停在公共收費停車位上,平臺承擔部分或全額停車費,以求通過這樣輕資產(chǎn)的方式解決停車問題。

        用戶可以隨地取還車,提高了他們的還車體驗,但取車不一定便利,因為流動性帶來的是車輛停放地點的不確定性。比如用戶住所附近兩天有車、三天沒車,使用體驗會很差,也養(yǎng)成不了使用習慣。

        政府也看到了這個問題。交通運輸部、住房城鄉(xiāng)建設部出臺的《關于促進小微型客車租賃健康發(fā)展的指導意見》(下稱《指導意見》)提出“鼓勵城市商業(yè)中心、政務中心、大型居民區(qū)、交通樞紐等人流密集區(qū)域的公共停車場為分時租賃車輛停放提供便利”。

        開放人流密集區(qū)域的公共停車場很難,需要協(xié)調(diào)企事業(yè)單位、物業(yè)管理部門和運營商等各方利益。在復旦大學環(huán)境經(jīng)濟研究中心副主任李志青看來,《指導意見》只是一種鼓勵,“企事業(yè)單位沒有理由犧牲自己的利益,把停車資源開放給營利性的共享汽車平臺”。

        續(xù)航怎么延長?

        在共享汽車市場上,新能源車顯然是主力軍。但目前不少電動共享汽車的續(xù)航里程在100公里到150公里之間,運營成本高,用戶體驗有待提高。

        提高電池的能量密度以及研發(fā)更快的充電技術是治本之道,但這更多要靠電池企業(yè)的技術突破。

        共享汽車企業(yè)只好在續(xù)航方式上花心思。目前有立充電樁和換電池兩種不同的續(xù)航模式,平臺會根據(jù)自身情況,選擇能給用戶帶來更好體驗,同時提高單車日均運營效率的方式。

        充電樁模式是絕大多數(shù)平臺的選擇。這種方式是拿一個車位,安一個樁,資金逐步投入,適合資金不充裕的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,環(huán)球車享等領跑者也采用這類傳統(tǒng)的模式。

        “目前市場上只有盼達一家在做換電。”在盼達用車副總經(jīng)理喻征東看來,換電模式不用為車位配備充電樁,成本更低,也不會出現(xiàn)充電車輛占據(jù)車位的情況,能提高車位的使用效率,而且可以在路上進行電池的更換,時間短,消費者不用為了等車充電而耗費幾十分鐘甚至更久。

        實際上,換電的成本一點都不低。建造一座充換電站就需要150萬元到250萬元,每個城市如果要上規(guī)模,僅建站就要投入過千萬元,而且還要耗資購買和儲備足夠的更換電池。不過盼達用車副總經(jīng)理袁婷婷說,力帆掌握小型車載電池、電池管理系統(tǒng)以及拔插電池后接口的靈敏性等技術,一般的企業(yè)模仿不了。

        信用能替押金?

        今年6月,深圳出臺《關于規(guī)范汽車分時租賃行業(yè)管理的若干意見(征求意見稿)》(下稱《意見》),要求“收取押金或預付款的,應在銀行或支付機構設立押金或預付款專用賬戶,并由托管銀行或支付機構進行資金托管,保證??顚S谩?。

        復旦大學法學院副教授李世剛介紹,按照一般的理論,“押金是占有即所有的,錢給了企業(yè)之后他們?nèi)绾问褂?,消費者無法干涉”。另一方面,消費者有要求即時返還押金的權利。

        收押金的目的是在用戶行駛過程中出現(xiàn)違章或損壞車輛后,督促用戶處理。真格基金董事及高級副總裁李德更愿意把共享汽車的押金稱為“保證金”,是為了先行追償用戶的違規(guī)行為。

        “盼達用車已開始嘗試用芝麻信用這樣的第三方信用體系來取代押金?!庇髡鳀|表示,芝麻信用分650分及以上就可免除押金。

        共享汽車平臺更應加快建設自己的信用體系?!兑庖姟芬仓赋觯涌煨庞皿w系建設,建立小微型客車租賃經(jīng)營者和承租人信用評價制度,構建跨地區(qū)、跨部門、跨領域的聯(lián)合激勵和懲戒機制。endprint

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