文 / 顏炳霞

“我們上高食品藥品監(jiān)管所有一位敢挑重?fù)?dān)、不怕艱苦、鐵面柔情的女所長(zhǎng)?！痹谔┥絽^(qū)食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)和食品藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)，很多人都對(duì)“陳曉云”這個(gè)名字耳熟能詳。從工商系統(tǒng)主動(dòng)報(bào)名到食藥監(jiān)管部門工作以來(lái)，陳曉云每天夙興夜寐，深入社區(qū)宣傳食品藥品安全、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，以一個(gè)女人的羸弱肩膀，扛起了維護(hù)轄區(qū)內(nèi)群眾飲食用藥安全的重?fù)?dān)。

她以一份強(qiáng)烈的事業(yè)心和一顆固守清貧的平常心，在業(yè)務(wù)上精益求精、在工作上兢兢業(yè)業(yè)，詮釋著為人民服務(wù)的深刻內(nèi)涵，在崗位上干出了令人折服的成績(jī)，先后被授予區(qū)級(jí)“三八紅旗手”、“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和信任。

小崗位干出大業(yè)績(jī)

2014年4月，順應(yīng)工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)職能轉(zhuǎn)換，陳曉云主動(dòng)報(bào)名到食品藥品監(jiān)督管理部門工作，被任命為上高食品藥品監(jiān)管所所長(zhǎng)。該所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，管轄范圍大、三小業(yè)戶多、經(jīng)營(yíng)環(huán)境差、業(yè)主素質(zhì)普遍不高，監(jiān)管任務(wù)繁重。作為女同志，要管好這樣一個(gè)紛繁復(fù)雜的大市場(chǎng)，難度可想而之。工作中，她把為人民群眾服好務(wù)作為工作的首要任務(wù)，積極調(diào)整服務(wù)模式，規(guī)范工作人員的行為。特別是在迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審和國(guó)家文明城市、省級(jí)食品安全城市創(chuàng)建工作中，她總是沖鋒在前，身體力行，工作中處處做表率、當(dāng)先鋒，帶領(lǐng)全所同志全面清理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體資格，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)樹立食藥監(jiān)管部門的良好形象。

她把探索創(chuàng)新作為工作的出發(fā)點(diǎn)。上高所組建之初，辦公設(shè)施、執(zhí)法設(shè)備等尚未全部到位，但陳曉云敢于創(chuàng)新工作理念和思路，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，力求在困難中有所突破，在日常管理中有所創(chuàng)新。陳曉云組織開展規(guī)范化基層監(jiān)管所建設(shè)，軟硬件水平明顯提升，使上高所成為全市首個(gè)規(guī)范化基層所；推動(dòng)食品安全快速檢測(cè)體系建設(shè)，在監(jiān)管所高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了快速檢測(cè)室；積極探索部門互動(dòng)、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的“三網(wǎng)一體”管理機(jī)制，規(guī)劃建設(shè)了小作坊規(guī)范化經(jīng)營(yíng)園區(qū)，轄區(qū)食安生產(chǎn)加工“三小”單位得到有效規(guī)范；以示范創(chuàng)建為核心，切實(shí)規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，小作坊治理、示范街創(chuàng)建、快檢室建設(shè)、基層所建設(shè)等工作得到省、市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，各項(xiàng)工作在年度考核中連年名列前茅。

她把宣傳作為工作的切入點(diǎn)。打一場(chǎng)全民參與的食品藥品安全保衛(wèi)戰(zhàn)，是她上任后抓好食品藥品安全工作的思路之一。為此，她領(lǐng)導(dǎo)全所在轄區(qū)范圍內(nèi)組織開展了各種形式的食藥安全宣傳活動(dòng)，通過(guò)在各社區(qū)張貼宣傳資料、制作食藥安全宣傳展板、利用與群眾直接接觸的優(yōu)勢(shì)宣傳食藥安全知識(shí)。系列活動(dòng)的開展，不僅普及食品藥品安全知識(shí)，提升公眾飲食用藥安全意識(shí)，還營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)心、支持和參與食品藥品安全工作的良好氛圍。

她還把檢查作為工作的突破點(diǎn)。她在認(rèn)真組織開展巡查、回訪等日常監(jiān)管工作的同時(shí)，堅(jiān)持從影響食藥安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)問(wèn)題入手，深入開展食品藥品安全專項(xiàng)整治，先后開展“四品一械”等多類專項(xiàng)整治行動(dòng)40余次，為群眾的健康生活提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。

親情服務(wù)樹好形象

上高食藥所位于市中心，管轄范圍大且商戶密集。陳曉云自擔(dān)任所長(zhǎng)后，每次帶領(lǐng)大家出去檢查，一出去就是一天。在工作中，她把為人民群眾服務(wù)好當(dāng)作首要任務(wù)，用“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一句稍后諒解、一流高效服務(wù)、一聲走好相送”的溫暖型服務(wù)方式，讓群眾到所里辦事有賓至如歸的感覺(jué)。

2015年年底的一次集中整治行動(dòng)中，一個(gè)因?yàn)樵弦源纬浜帽惶幜P的商戶引起了陳曉云的注意，該商戶文化水平較低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都用“土辦法”，加上家里有病人需要長(zhǎng)期照顧，家庭情況比較困難。了解情況后，陳曉云以個(gè)人名義向該商戶孩子捐款1000元，同時(shí)幫他積極聯(lián)系較為成功的同行交流取經(jīng)，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的改良達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的。再次入戶時(shí)，這家商戶感動(dòng)地對(duì)陳曉云說(shuō)：“雖然你罰了我，但我還是要感謝你！”

泰安市在迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審和國(guó)家文明城市、省級(jí)食品安全城市創(chuàng)建工作時(shí)，陳曉云帶領(lǐng)全所同志加班加點(diǎn)全面清理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體資格，經(jīng)常天不亮就出門，深夜才回家。她愛(ài)人是一名一線民警，在創(chuàng)建活動(dòng)中也常常早出晚歸，她只能把剛上初中的兒子托付給鄰居照看。在日常監(jiān)管中，陳曉云發(fā)現(xiàn)上高轄區(qū)內(nèi)一些偏遠(yuǎn)的地方零零散散有20余家小攤點(diǎn)，多為老年人利用小門頭、小陽(yáng)臺(tái)，經(jīng)營(yíng)售賣啤酒、香腸、方便面之類的食品。最大的門頭20平米，經(jīng)營(yíng)食品60多種，這些攤點(diǎn)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證，對(duì)貨品把關(guān)不嚴(yán)，老人家們也不懂得索要供貨憑證，更不會(huì)記臺(tái)賬，每個(gè)食雜店月收入在200～500元不等。按相關(guān)法規(guī)，這些小攤點(diǎn)都應(yīng)該被取締。但是，她考慮到這些老年商戶本身收入低，兒女又都不在身邊，如果簡(jiǎn)單取締，這些老人將失去重要的生活來(lái)源。于是，她將全所人員劃分為2個(gè)小組，每組“承包”10余家商戶，利用業(yè)余時(shí)間上門輔導(dǎo)，幫助建立臺(tái)賬，索要進(jìn)貨憑證，使這些老年商戶的經(jīng)營(yíng)得到了規(guī)范，隱患得以消除，收入也穩(wěn)中有升。

嚴(yán)于律己清廉表率

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，這是陳曉云信奉的工作格言。她認(rèn)為，若想讓執(zhí)法人員保持廉潔執(zhí)法，必須形成至上而下的作為，這樣才能把全所擰成一股繩。工作中她處處做表率、當(dāng)先鋒，她要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己首先不做，為全所同志樹立了榜樣。

食品藥品安全是老百姓最關(guān)心的事，未來(lái)的路還有很多困難和挑戰(zhàn)，但這位巾幗女子一定會(huì)迎難而上，在食藥安全監(jiān)管事業(yè)上再鑄輝煌。