董常亮

[摘要]當(dāng)前，油田正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，作為油田第一家采油廠機構(gòu)整合單位，面對地域分布、歷史文化、管理方式等方面的巨大差異，濮東采油廠行政管理工作面臨了巨大的挑戰(zhàn)。為充分發(fā)揮好行政辦公室上傳下達、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障的作用，切實做好統(tǒng)籌各類要素，調(diào)配各類資源，提升效率效益，濮東采油廠行政辦公室在轉(zhuǎn)變思維方式、工作方式以及工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變方面，做出了有益的實踐與探索，本文以濮東采油廠機構(gòu)整合后行政辦公室各項工作的開展為例，就企業(yè)改革調(diào)整期間如何開展好行政辦公室工作作以研究探討，以期為不同形勢下開展行政辦公室工作提供借鑒和參考。

[關(guān)鍵詞]行政辦公室；工作

一、堅持三個原則

（一）服務(wù)大局原則

辦公室工作繁雜而碎瑣，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，涉及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理機關(guān)日常事務(wù)，負責(zé)機關(guān)文秘工作、各種會議安排、文件材料等稿件的審查打印、接待來信來訪、文書檔案管理、公章使用管理、外來單位考察訪問接待、后勤保障服務(wù)等很多方面。

因此，辦公室必須把服務(wù)于全局的中心工作和服務(wù)于干部群眾作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，從思想上樹立全局意識和大局觀念，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，切實做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層三大任務(wù)，從而使工作目標更明確，更有效地發(fā)揮辦公室的作用。

（二）主觀能動原則

辦公室工作的服務(wù)性特點決定了其工作的被動性和不可預(yù)見性。但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主觀能動性，要在被動中求主動。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦就辦”的思維方式向“該干什么、怎么去干、怎樣干好”的方式轉(zhuǎn)變。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性的工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂，同時也要做到按部就班一步一請示，做好超前服務(wù)，不等同于領(lǐng)導(dǎo)不知道。

（三）團隊整體原則

辦公室事務(wù)的多樣性、復(fù)雜性，就決定了各項工作不是只靠一個人的力量就能完成的。只有有序和協(xié)調(diào)，才能顯現(xiàn)最大合力。這也是我想與大家今后一起逐步建立的，想要辦公室工作高效、穩(wěn)健的運行，就要建設(shè)一支高績效的團隊，發(fā)揮整體優(yōu)勢，思想上同心、目標上同向、行動上同步、扭成一條繩，提高工作的層次和水平，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

二、落實制度建設(shè)

辦公室工作頭緒很多，可以說和我們濮東采油廠的百里油區(qū)一樣，點多、線長、面廣，要做到靈敏、高效、有序運轉(zhuǎn)，必須提高工作規(guī)范化程度。會議組織、公務(wù)接待都要梳理規(guī)范的流程，流程涵蓋實施過程的每一個節(jié)點（舉個簡單的例子：十字繡），使各項工作有章可循、有規(guī)可依，發(fā)揮每個人的力量，那無論多高層次的接待，多么復(fù)雜的事物，都能做到有條不紊，忙而不亂。

三、在作風(fēng)建設(shè)上發(fā)揮帶頭作用

辦公室是一個“窗口”，是單位形象的代表，工作人員的一言一行直接關(guān)系到單位的形象。因此，每個辦公室工作人員都要從自我做起，從小事做起，樹立務(wù)實、廉潔、高效的形象。對內(nèi)，作為規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行者，辦公室人員在遵規(guī)守紀方面要以身作則，做好模范帶頭作用；在工作中，要以事業(yè)為重，堅持原則性，不分親疏彼此，處理事情做到公平、公正、公開，一視同仁。只有這樣，才能經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)和職工的檢查與監(jiān)督，推動辦公室工作規(guī)范、高效開展。

四、方法上注重統(tǒng)籌性

“時間就是金錢，效率就是生命”，工作沒效率，完成不及時，就會貽誤領(lǐng)導(dǎo)工作。因此，凡是應(yīng)當(dāng)辦理的工作事項都應(yīng)當(dāng)按照領(lǐng)導(dǎo)要求，宜早不宜遲，迅速辦理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日畢。并善于看到各個方面的情況，把從方方面面收集到的信息及時、準確、全面地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)高效、正確、果斷決策提供依據(jù)。

辦公室作為重要綜合部門，每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，面對來自各方面的工作和需要解決的問題，就要切實做好工作的統(tǒng)籌安排和綜合協(xié)調(diào)。綜合協(xié)調(diào)工作的好壞，關(guān)系整個機關(guān)政務(wù)工作的水平：協(xié)調(diào)得是否合理到位，關(guān)系到工作能否順利開展。因此，每一位辦公室工作人員要圍繞全局中心工作理清思路，解決矛盾就要有先后，先抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做好全盤工作計劃，并逐項安排、檢查、落實，保證各項工作有條不紊，落到實處。

五、發(fā)揮辦公自動化作用

工作靈活高效是辦公室效能建設(shè)的最終體現(xiàn)和根本標準。工作靈活，是指辦公條件和環(huán)境的變化，適時適地進行調(diào)整，以保證辦公室具有高度的應(yīng)變能力。這一點對辦公室工作來說至關(guān)重要。

新形勢下，講“效率優(yōu)先”的原則，辦公室作為中心部門，必須跟上新時代的節(jié)奏。辦公自動化是辦公室今后發(fā)展的方向，運用現(xiàn)代化科技手段，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，充分利用OA平臺、局域網(wǎng)、通訊軟件提高文件審批、傳閱、部門辦理的速度：另一方面加強辦公人員電腦操作水平，提高辦公效能，發(fā)揮辦公自動化的優(yōu)勢。

總之，辦公室的同志一定要站在全局的高度，從當(dāng)好參謀助手的要求出發(fā)，做到政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、紀律嚴，開口會講，用腦會思，提筆會寫，動手會做；堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，以自己高質(zhì)量高效率的工作，進一步提高執(zhí)行力，釋放正能量，為企業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮光熱。endprint