云南電網(wǎng)公司昆明供電局 秦 丞 李靜力

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的設計及實現(xiàn)

云南電網(wǎng)公司昆明供電局 秦 丞 李靜力

公司為員工提供就餐服務是為員工提供的福利，能夠增強員工對公司的歸屬感和認同感，在社會信息技術進步和網(wǎng)絡普及發(fā)展下，對公司員工用餐管理提出了更高的要求，同時，信息化網(wǎng)絡建設也逐漸被應用到企業(yè)職工就餐管理中。在這樣的背景下怎樣更好的解決員工用餐的相關問題，增強員工對企業(yè)就餐服務系統(tǒng)的滿意成為相關人員需要思考的問題。文章結合現(xiàn)階段某公司職工就餐存在的問題，在闡述職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設計必要性的基礎上，從職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)方案、功能設計、技術路線、實施操作等方面具體分析企業(yè)職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的設計，旨在進一步規(guī)范企業(yè)員工用餐管理、優(yōu)化用餐服務水平、強化用餐管控體系、滿足職工異地用餐、統(tǒng)一管理的需求。

職工就餐；一卡通；系統(tǒng)設計；系統(tǒng)實現(xiàn)

職工就餐一網(wǎng)通是指以公司網(wǎng)絡為基礎，以網(wǎng)絡應用系統(tǒng)為依托，根據(jù)供電局信息化建設要求，依照供電局EA架構、SOA管控和安全運維等技術規(guī)范，開展應用需求分析、系統(tǒng)設計和開發(fā)實施。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)包含包括消費設備終端應用、智能就餐管理平臺應用等幾塊業(yè)務內容。職工就餐一網(wǎng)通的實現(xiàn)是企業(yè)員工就餐數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡化發(fā)展的一大進步。在公司全面深化發(fā)展背景下，公司原有的基本處于紙質加Word文檔和Excel表格的純手工操作的職工就餐管理系統(tǒng)不再滿足發(fā)展需求，也無法解決員工就餐問題。在這樣的背景下，需要公司借助先進的信息化管理系統(tǒng)和各種技術手段打造一套一網(wǎng)通系統(tǒng)，通過信息化手段的應用全面、準確的統(tǒng)計和分析職工用餐、消費的各類信息，提供精確的消費統(tǒng)計報表，達到全面提高員工用餐管理總體水平的目的。

1 企業(yè)原有員工就餐服務管理存在的問題

受信息化發(fā)展不完善的影響，企業(yè)員工用餐消費情況一般通過線下傳達，企業(yè)員工就餐消費資金匯總操作麻煩，加上員工用餐情況的不同，他們對食堂服務的評價也存在問題，反饋的機制也并不一致，就餐操作環(huán)節(jié)比較滯后。企業(yè)原有員工就餐服務管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個問題：第一，企業(yè)餐廳無法為員工定量備餐。一些職工因工作或會議到餐廳就餐較晚，可是餐廳已經(jīng)沒有多余的飯菜，由此導致員工沒有飯吃。有時，企業(yè)就餐的人數(shù)又過少，造成食物浪費。第二，公務餐消費存在問題。一些公務餐消費，需到餐廳點餐，以餐廳手工記錄流水賬形式管理，上傳下達環(huán)節(jié)多，無法實現(xiàn)信息化的管理。第三，就餐資金管理統(tǒng)計不精確。每月員工消費的資金均由食堂線下統(tǒng)一記錄，或多或少會存在資金核實上的不精確性，應利用信息化手段避免人工統(tǒng)計存在的疏漏。

2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設計目標和功能實現(xiàn)

2.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設計目標

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的總體設計是在堅持先進性、實用性、穩(wěn)定性、安全性、經(jīng)濟性、擴展性的基礎上，根據(jù)供電局信息化建設要，借助企業(yè)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)實現(xiàn)對企業(yè)員工就餐服務系統(tǒng)的一體化管理。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體設計目標如下：第一，通過企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)在企業(yè)建成一個統(tǒng)一管理的基礎數(shù)據(jù)總平臺，通過指紋、IC卡進行就餐計次消費。第二，打造智能化的員工就餐系統(tǒng)。實現(xiàn)對消費設備終端、員工信息、統(tǒng)計報表、資金管理、數(shù)據(jù)查詢、系統(tǒng)權限進行綜合管理。

2.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)總體工程實現(xiàn)

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設計如表一所示。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)消費設備終端主要是通過指紋、IC卡進行就餐計次消費。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)智能就餐管理平臺主要對和職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)相關各個子系統(tǒng)的開發(fā)設計。員工用餐消費系統(tǒng)接口是員工網(wǎng)絡就餐登錄和操作實現(xiàn)。

表1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設計

3 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)設計架構和實施

3.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)管理中心

第一，申請開戶。第二，一卡通管理中心首先需要在系統(tǒng)中建立起卡戶個人的相關人事資料。第三，系統(tǒng)將需要開設的銀行賬戶名單以電子文檔的形式發(fā)給管理層。第四，企業(yè)商戶、網(wǎng)卡管理中心在銀行開設賬戶上結算賬戶。第五，銀行在開戶之后將名單轉給企業(yè)負責人。第六，商戶終端設備的數(shù)據(jù)采集流向。第七，企業(yè)職工開設就個人就餐一卡通。第八，卡戶通過某種途徑向用戶卡對應的銀行賬戶存款。第九，刷卡交易。

3.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)模塊

3.2.1 系統(tǒng)實現(xiàn)技術

第一，Java EE技術。Java EE技術是企業(yè)版平臺，Java EE是在Java SE的基礎上構建的，提供Web服務、組件模型、管理和通信API。Java EE具有安全性、穩(wěn)定性、人機交互性、數(shù)據(jù)交互性等方面的特點。第二，B/S架構。B/S架構是一種跨平臺的應用軟件結構，在TCP/IP協(xié)議支持下進行操作。B/S架構在一次開發(fā)之后可以跨平臺使用，減少了開發(fā)人員在客戶端的工作量。在B/S結構中，數(shù)據(jù)的查詢、處理和表示都由服務器完成，客戶端只需要相應的瀏覽器就能到架構系統(tǒng)上獲取信息。B/S具有統(tǒng)一的瀏覽器客戶端軟件，不僅節(jié)省了客戶端軟件開發(fā)的投入，減少維護客戶端軟件的時間與精力和客戶培訓等工作，也方便了用戶的使用。第三，MVC框架。MVC框架主要是用一種業(yè)務邏輯、數(shù)據(jù)、界面顯示分離的方法組織代碼，將各個業(yè)務邏輯統(tǒng)一在一起，再不需要重新編寫邏輯的情況下就能改進和私人訂制交互界面。第四，指紋識別。指紋識別系統(tǒng)使用不同的數(shù)字化算法在指紋圖象上找到并比對指紋的特征，從而保證就餐操作的對應。

3.2.2 系統(tǒng)運行保障技術

第一，斷電數(shù)據(jù)保護技術。在發(fā)生斷電的時候保證員工的正常用餐。這種技術的應用主要是指硬件設備有備用電源，在斷電之后能夠支持運行3-6小時。第二，斷網(wǎng)系統(tǒng)運行技術。主要是指在一網(wǎng)通系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時候也保證員工的正常用餐。這種技術使得系統(tǒng)內部嵌入一個小型數(shù)據(jù)庫，在數(shù)據(jù)庫中記錄用戶指紋信息，實現(xiàn)對就餐指紋信息的存儲、備份。第三，數(shù)據(jù)高容錯技術。在一網(wǎng)通系統(tǒng)異常的時候，開會及時啟用容災備份服務器，保障正常用餐。第四，數(shù)據(jù)共享技術。在數(shù)據(jù)共享技術的支持下，不同單位的員工都能夠到同一個食堂就餐，滿足了跨單位食堂用餐基本需求。在數(shù)據(jù)共享技術支持下，各個指紋終端系統(tǒng)都安裝了相應的同步操作模塊，在中央服務器的作用下能夠對員工信息進行統(tǒng)一管理。第五，數(shù)據(jù)彈性采集模塊。在數(shù)據(jù)彈性采集系統(tǒng)的支持下通過指紋信息的收取能夠實現(xiàn)對外部合作單位員工就餐的統(tǒng)一管理。

3.2.3 系統(tǒng)軟硬件平臺資源需求

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)軟硬件平臺資源需求情況如表2所示。

表2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)軟硬件平臺資源需求情況表

3.2.4 系統(tǒng)安全方案

第一，實現(xiàn)了對職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)主機的安全防護。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)在機房環(huán)境下按照一定的標準進行建設，在系統(tǒng)運行的過程中還注重實現(xiàn)防火、防盜，安裝了一系列監(jiān)控系統(tǒng)，保障了職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)硬件的安全。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)服務器設備采取的是冗余設置，在系統(tǒng)運行的過程中很少受外界環(huán)境的干擾，且能夠實現(xiàn)不間斷運行。職工就餐一網(wǎng)通操作系統(tǒng)安全。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)采用AIX，從賬號管理、認證授權功能、安全日志功能、IP網(wǎng)絡安全功能幾個方面來保證操作系統(tǒng)的安全。第二。保障職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)中間件的安全。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)應用選擇了Oracle公司生產(chǎn)的Weblogic Server中間件，中間件的分布具有安全可靠、實時高效的特點，具體包括以下幾方面的安全防護：①物資安全策略。通過物理安全策略的實施保障了系統(tǒng)計算機、網(wǎng)絡服務器硬件的安全，同時也減少了外界不利因素對職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的破壞。②訪問控制策略。訪問控制的主要任務是保證網(wǎng)絡資源不被非法使用和非常訪問。③數(shù)據(jù)安全防護。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)通過對特定信息中敏感字段的加密操作來保證系統(tǒng)應用安全。

4 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)應用成效

4.1 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)項目效率分析

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)在建設完成之后，在很大程度上解決了企業(yè)員工就餐可能存在的各種問題，并結合員工工作特點實現(xiàn)了靈活就餐選擇，提升了員工服務中心用餐管理水平，實現(xiàn)了對企業(yè)總體資源的合理優(yōu)化配置。

4.2 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)經(jīng)濟效益分析

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)在建設成功之后，對企業(yè)職工就餐管理系統(tǒng)帶來了良好的經(jīng)濟效益，具體分為無形效益和有效效益兩種。其中，有形效益是指職工就餐一網(wǎng)通能夠被估算，在無紙化辦公操作上作用表現(xiàn)明顯。而無形收益是很難被具體化、數(shù)字化的，但是無形收益的獲取能夠表現(xiàn)在企業(yè)管理的全過程中，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，人力成本。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設為網(wǎng)絡上各項業(yè)務資料的傳輸提供了支持，避免了人工傳輸?shù)木窒?。第二，時間成本。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設具有信息共享的特點，減少了時間、地點對信息傳輸?shù)南拗疲?jié)省了信息傳輸成本費用。第三，知識成本。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設實現(xiàn)了對各類資金報表的有效管理，提升了信息集成效率。

4.3 職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)社會效益分析

職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設實現(xiàn)了各類信息的開放和共享，為企業(yè)外部部門和單位的就餐提供了更為完善的支持，是國內電網(wǎng)運營企業(yè)內部管理水平提升的重要體現(xiàn)。職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的開發(fā)建設有效提升了公司管理水平，使得昆明供電局員工服務中心用餐管理服務工作更趨規(guī)范化、人性化、科學化。

5 結束語

綜上所述，昆明供電局職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的建設發(fā)展提升了公司后勤管理發(fā)展效率，保證了公司后勤管理資金流轉的準確性，提升了公司后勤信息化建設發(fā)展水平。同時，在昆明供電局職工就餐一網(wǎng)通系統(tǒng)的作用下進一步實現(xiàn)了就餐信息共享，提升了員工就餐滿意度。

[1]楊劍寧.云南師范大學商學院“校園一卡通”的設計與實現(xiàn)[D].電子科技大學,2010.

[2]張海.北京語言大學校園“一卡通”系統(tǒng)分析與設計[D].北京郵電大學,2010.

[3]王慧竹.基于CPU卡片的一卡通系統(tǒng)安全防護功能的設計與實現(xiàn)[D].中國科學院大學(工程管理與信息技術學院),2014.

[4]劉力.石化公司一卡通系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].東北石油大學,2013.

[5]校園一卡通虛擬電信運營商解決方案介紹[J].金卡工程,2005(08):38-40.

秦丞（1983—），男，云南曲靖人，工程師，碩士研究生，現(xiàn)供職于云南電網(wǎng)公司昆明供電局，研究方向：信息化。

李靜力（1981—），男，云南嵩明人，高級工程師，碩士研究生，現(xiàn)供職于云南電網(wǎng)公司昆明供電局，研究方向：信息系統(tǒng)建設與管理、信息安全。