◎穆騰飛 宋偉超 劉艷梅 藺法鵬 鐘越紅

如何提升國有企業(yè)的市場競爭力

◎穆騰飛1宋偉超1劉艷梅1藺法鵬2鐘越紅1

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國有企業(yè)已經(jīng)步入市場化的大潮中。改革開放以來,國有企業(yè)通過不斷的深化改革,取得了長足的發(fā)展,但與此同時,也暴露了許多問題,其中一個顯著的問題就是國有企業(yè)市場營銷的問題。本文根據(jù)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景，指出了加強國有企業(yè)市場開發(fā)的重要性，進而提出了通過提升國有企業(yè)市場營銷的專業(yè)水平，改善國有企業(yè)人員的組織機構(gòu)，提高國有企業(yè)的服務水平,增強國有企業(yè)的技術(shù)能力等措施來提高國有企業(yè)市場營銷的綜合競爭力。

國有企業(yè)在國民經(jīng)濟中占據(jù)著重要的地位,發(fā)揮著極其重要的作用，保障國有企業(yè)的長久生命力和持續(xù)發(fā)展力是保持國民經(jīng)濟不斷前進的必要措施。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國有企業(yè)所處的市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，國有企業(yè)必須提高市場開發(fā)的認識，轉(zhuǎn)變陳舊的市場營銷理念，形成以市場為導向的現(xiàn)代市場營銷理念。國有企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級還處在一個在實踐中探索前行的階段，因此，對國有企業(yè)市場營銷的研究有著巨大的現(xiàn)實意義。

在李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)﹑萬眾創(chuàng)新”的今天，很多國有企業(yè)主動尋求變革,激發(fā)企業(yè)自身的創(chuàng)造力,積極轉(zhuǎn)型成功，樹立了自己的品牌，增強了企業(yè)的社會影響力，提高了自身所占的市場份額，但也有相當一部分國有企業(yè)在面臨激烈的市場競爭時，被動接受,依然采用傳統(tǒng)的陳舊的管理方法和營銷模式，嚴重影響了企業(yè)的進一步發(fā)展，應該積極采取更合理的措施幫助企業(yè)走出困境。

提升國有企業(yè)市場營銷的專業(yè)水平。建立公平公正的市場營銷人員選拔聘用機制，合理的選拔人才，匯聚人才, 努力吸引和培養(yǎng)一大批思路開闊,適應經(jīng)濟全球化發(fā)展，面向國際市場，面向未來科技，創(chuàng)新能力強，綜合素質(zhì)高, 具有良好市場觀念和開拓能力的專業(yè)營銷人才，同時重點打造核心團隊，市場營銷團隊建設(shè)是當務之急。為了保證市場營銷團隊的積極性和活力,應積極組織市場營銷技能培訓,按照業(yè)務發(fā)展的需要，有針對性地組織對營銷人員業(yè)務技能和理論體系的培訓，培養(yǎng)員工健全完善的營銷理念，全面提高營銷團隊的綜合素質(zhì),增強營銷團隊的凝聚力和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮市場營銷團隊的積極作用。加大與國有企業(yè)以外的營銷人員的溝通與交流的力度,轉(zhuǎn)變落后的思路,改變傳統(tǒng)的薪酬方式,解決以往大鍋飯造成的市場人員缺乏競爭意識，工作熱情不高的問題，提升員工市場開拓工作的積極性,為企業(yè)發(fā)展增添后勁。

改善國有企業(yè)人員的組織機構(gòu),提高國有企業(yè)組織機構(gòu)的辦事效率。改變以往傳統(tǒng)的金字塔式的組織機構(gòu)，這種組織機構(gòu)的主要缺點就是上下級層級過多，信息流通不對等，缺乏靈活性，很容易挫傷具體市場營銷人員的積極性和主動性。轉(zhuǎn)型成功的國有企業(yè)大都主動通過進行組織機構(gòu)改革形成靈活的反應機制來應對快速變化的市場活動，通過不斷提升自身的經(jīng)營管理水平及創(chuàng)新市場渠道為自身持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。合理的組織機構(gòu)能在很大程度上能夠充分激發(fā)員工的積極性，建議可以采用更有效率的扁平化的組織機構(gòu)，或者采用以企業(yè)主要負責人為中心的環(huán)狀組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體的協(xié)調(diào)能力反應速度,真正做到以市場需求為導向，提高市場反應靈敏度,能夠針對市場變化快速反應，不斷的完善產(chǎn)品，提高企業(yè)市場占有率。

加強國有企業(yè)內(nèi)部精細化管理水平，國有企業(yè)一般為大型企業(yè)，部門設(shè)置相對齊全，崗位分工明確，規(guī)章制度比較健全完善，但由于國企長久以來的“人性化”管理理念，規(guī)章制度的執(zhí)行力不高，人與人之間的實際工作中存在著不少的交叉模糊地帶，造成工作時推諉扯皮的事情時有發(fā)生。要結(jié)合企業(yè)實際情況制定各項規(guī)章制度，在制度制定的前期階段要充分收集大家的意見，并且要針對發(fā)生的變化及時對現(xiàn)有制度進行更新，提高制度的實際可操作性。抓好制度落實情況，對制度考核的內(nèi)容要量化，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核，科學的規(guī)章制度，要不斷去除人的因素的影響，必須做到一視同仁，領(lǐng)導者更需要嚴于律己，做到表率作用。企業(yè)要不斷加強內(nèi)部精細化管理，提高企業(yè)管理的專業(yè)水平，從而提升企業(yè)的整體實力。

增強國有企業(yè)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力,隨著市場開發(fā)環(huán)境的不斷變化和不確定因素的增強，想要提高市場所占份額，保持可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，就必須提高企業(yè)自身的產(chǎn)品競爭力。不能固步自封,閉門造車,與市場脫節(jié)的結(jié)果就是被市場淘汰?？梢赃\用新媒體或者網(wǎng)絡的力量,進行充分的市場調(diào)研，對收集的大量信息建立數(shù)據(jù)庫,進一步分析所獲取的數(shù)據(jù)，了解同行業(yè)先進企業(yè)的發(fā)展方向和趨勢，幫助企業(yè)做出正確的決策，抓大放小，優(yōu)化配置并合理利用國有資產(chǎn)，提升國有資產(chǎn)的使用率，生產(chǎn)出更符合市場需求的產(chǎn)品。國有企業(yè)原本占有先天的資源優(yōu)勢，要充分發(fā)揮優(yōu)勢,開發(fā)自身潛力,激發(fā)企業(yè)技術(shù)工藝等各方面的創(chuàng)新創(chuàng)造能力, 不能單單依靠沿用傳統(tǒng)方式生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，要不斷創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品開發(fā)能力，保障生產(chǎn)能力提升的同時，縮減成本，提高市場競爭力。

提高國有企業(yè)的綜合服務水平, 增強服務意識，主動適應市場經(jīng)濟的變革,轉(zhuǎn)變營銷理念,不僅要培養(yǎng)增強一線服務人員和銷售人員的服務意識，更要從全員的范圍內(nèi)增強服務理念，提倡大家一起積極做好服務工作，自覺維護企業(yè)形象。完善服務管理，建立國有企業(yè)的約束和激勵機制，改變以往做多做少一個樣，做好做壞沒差別，讓激勵機制真正的發(fā)揮其公平公正性，充分調(diào)動員工積極性，提升服務質(zhì)量。在企業(yè)之間的競爭達到白熱化的今天，服務也是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)生存的根基，幫助企業(yè)樹立更好的品牌形象。強化服務意識，將客戶需求貫穿產(chǎn)品計劃，設(shè)計，生產(chǎn)，銷售，售后等一系列環(huán)節(jié)的全過程，針對客戶需求為客戶提供個性化服務, 從各個層面提升服務水平，提高國有企業(yè)的整體服務水平，增強企業(yè)核心競爭力。

1 湖北航天技術(shù)研究院計量測試技術(shù)研究所；2 湖北航天飛行器研究所）