文_童榮 當(dāng)代貴州全媒體記者 / 李文勇

璀璨的稅徽
—— 畢節(jié)市“最美國(guó)稅人”小記

文_童榮 當(dāng)代貴州全媒體記者 / 李文勇

在畢節(jié)市國(guó)稅系統(tǒng)，有一群“最美國(guó)稅人”，他們以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，一心一意為納稅人著想的服務(wù)精神，詮釋了國(guó)稅系統(tǒng)黨員干部的風(fēng)采。

在畢節(jié)市國(guó)稅系統(tǒng)，有一群人，他們以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，一心一意為納稅人著想的服務(wù)精神，完美詮釋了國(guó)稅系統(tǒng)黨員干部的風(fēng)采。他們的工作很平凡，光環(huán)不耀眼，但卻用平凡的工作襯托出一份神圣使命和沉甸甸的責(zé)任，他們被稱為“畢節(jié)市最美國(guó)稅人”。

孝親敬老的“小燕兒”

最近，赫章縣國(guó)稅局干部吳艷收獲了一份驚喜：在第六屆“全國(guó)孝親敬老之星”評(píng)選活動(dòng)中，她被全國(guó)老齡辦、民政部、共青團(tuán)中央等7家單位聯(lián)合表彰為“全國(guó)孝親敬老之星”。

“燕子反哺，貴在真情”。吳艷的故事，要從她的兩個(gè)“親爹”和四個(gè)“親媽”說(shuō)起。

1983年春，15歲的吳艷失去了自己的母親。母親走后，身體一直很好的父親健康狀況越來(lái)越差，人也漸漸變得消沉。參加工作后，吳艷覺(jué)得是父親太孤單，便與丈夫商量張羅著給父親找個(gè)伴。為父親張羅完婚事，吳艷將兩老接到自己家中與公公婆婆一起居住，方便照顧。鄰居王姐不解地問(wèn)道：“這不是找一位‘后媽’來(lái)服侍嗎？”吳艷卻笑著說(shuō)：“親媽后媽都是媽，只要老人幸福就行?！?/p>

2008年秋天，吳艷的婆婆離世。不久后，吳艷又張羅著給公公找了一個(gè)老伴。就這樣，在有了一個(gè)“后媽”后，她又有了一個(gè)“后婆婆”。

吳艷一邊要做好“保姆”，照顧好老人們的生活；又要隨時(shí)充當(dāng)和事佬，為一家人的和睦美滿勞心傷神。

有一陣子，家里幾位老人接連生病，吳艷忙里忙外，熬紅眼睛、熬黑眼圈。單位同事看著心疼，卻又幫不上忙，開(kāi)玩笑說(shuō)：“我們的‘小燕兒’又變成‘蝙蝠俠’和‘功夫熊貓’了?！倍皇禽p輕地一笑，說(shuō)：“我們都是一家人，相互間有個(gè)照應(yīng)，就有了家的溫暖，很滿足?！?/p>

“小燕兒”吳艷用自己的一舉一動(dòng)，溫暖著身邊的每一個(gè)人。她獲獎(jiǎng)的消息在赫章縣國(guó)稅局傳開(kāi)后，引起了一陣熱議。年輕干部謝琴說(shuō)：“吳姨身上有很多感人的事情，值得我們學(xué)習(xí)，獲得這樣的榮譽(yù)是實(shí)至名歸?！?/p>

進(jìn)取擔(dān)當(dāng)?shù)摹邦I(lǐng)頭雁”

“茍日新，日日新，又日新。”畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)國(guó)稅局局長(zhǎng)雷春很推崇《大學(xué)》中的這句話，同時(shí)也是這句話的踐行者。

2015年7月，雷春在給納稅人講解網(wǎng)上申報(bào)注意事項(xiàng)時(shí)，旁邊的一個(gè)納稅人插了句話：“實(shí)際操作中，不用填主表，只需要填附表，數(shù)據(jù)就能自動(dòng)帶出。”

雷春聽(tīng)后很受啟發(fā)，當(dāng)天就召集班子成員、辦稅廳負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，說(shuō)了想組織有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)財(cái)會(huì)人員為不熟悉涉稅業(yè)務(wù)的納稅人提供志愿服務(wù)的想法。2015年8月11日，七星關(guān)區(qū)納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍正式組建，志愿者以無(wú)償服務(wù)為宗旨，向全區(qū)范圍內(nèi)的納稅人提供公益化、個(gè)性化、專業(yè)化的納稅服務(wù)，不僅有力地推動(dòng)了七星關(guān)區(qū)納稅服務(wù)社會(huì)化，營(yíng)造依法誠(chéng)信納稅的良好氛圍，而且大力弘揚(yáng)了誠(chéng)實(shí)守信、互幫互助的傳統(tǒng)美德。

為了解決“營(yíng)改增”后納稅人激增，窗口工作人員嚴(yán)重不足這一矛盾，雷春大膽采用第三方勞務(wù)派遣工作人員到大廳輔助辦稅工作模式，外聘的42名人員每年需要200多萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，但是這一塊經(jīng)費(fèi)不在財(cái)政預(yù)算之內(nèi)，雷春就多次和地方政府協(xié)調(diào)，在區(qū)委、區(qū)政府的鼎力扶持下，解決了經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。

吳艷（右）與同事討論工作。

雷春（左）看望貧困群眾。

郭亞（左）向納稅人介紹業(yè)務(wù)辦理流程。

“干事創(chuàng)業(yè)，只要解放思想，大家同心同德，不計(jì)較個(gè)人得失，辦法一定比困難多！”雷春如是說(shuō)。2014年以來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的實(shí)際，他按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，全力抓稅收、促發(fā)展，2016年，七星關(guān)區(qū)國(guó)稅局實(shí)現(xiàn)稅收收入46.70億元，占全市國(guó)稅系統(tǒng)稅收半壁江山。為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，響應(yīng)“萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”號(hào)召，雷春規(guī)劃組織實(shí)施特色團(tuán)建項(xiàng)目“傳遞藍(lán)色情懷，助力‘雁歸興貴’主題實(shí)踐活動(dòng)”，該項(xiàng)目入選團(tuán)中央“團(tuán)建優(yōu)品匯”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選，獲得“服務(wù)群眾類”第十二名。

無(wú)數(shù)次稅收事業(yè)的突破，無(wú)數(shù)次七星關(guān)區(qū)國(guó)稅人一起經(jīng)歷的激動(dòng)人心時(shí)刻，無(wú)數(shù)次納稅人的點(diǎn)贊，雷春用實(shí)際行動(dòng)證明了七星關(guān)區(qū)國(guó)稅人勇于擔(dān)當(dāng)?shù)腻P錚誓言……

納稅人的“貼心人”

“請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)辦理什么業(yè)務(wù)的？”

“我來(lái)?yè)Q發(fā)票?！?/p>

“好的，請(qǐng)隨我來(lái)?！?/p>

這是在赫章縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳，主持工作的副主任郭亞和納稅人葛梅的對(duì)話。隨后，郭亞帶著葛梅來(lái)到大廳里的電腦前，教葛梅一步步進(jìn)行操作。

人來(lái)人往的辦稅服務(wù)大廳里，九零后女孩郭亞，每天都像一只停不下來(lái)的陀螺，不停穿梭在納稅人與同事間，回到家后嗓子啞得一句話都不想說(shuō)，腳疼得倒在沙發(fā)上就不想動(dòng)。

不管多么辛苦，郭亞仍是天天笑臉迎人，那種滿臉疲倦、聲音沙啞卻樂(lè)呵呵的樣子，讓納稅人都心疼。

同事們都稱郭亞為“拼命三郎”。2015年，金稅三期系統(tǒng)在全省推行，此時(shí)郭亞正好調(diào)任辦稅服務(wù)廳副主任。接下重任的郭亞被選派到省國(guó)稅局參加金稅三期工程的師資培訓(xùn)，她既要負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳金稅三期上線和使用的全面工作，還要為全局稅務(wù)干部開(kāi)展政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

那段時(shí)間，白天忙完大廳的工作，夜深人靜時(shí)，郭亞還要準(zhǔn)備輔導(dǎo)課件，整理匯總金稅三期系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。母親對(duì)她說(shuō)：“你一個(gè)女孩子，這么拼命干什么？”她笑笑：“媽，金稅三期是大事情，可不能因?yàn)槲业氖д`出現(xiàn)什么差錯(cuò)。”

被派到省國(guó)稅局培訓(xùn)期間，每天總有納稅人在辦稅廳前臺(tái)詢問(wèn)：“怎么沒(méi)看到小郭，是不是調(diào)其他部門(mén)去了？”學(xué)習(xí)回來(lái)后，同事們都開(kāi)玩笑說(shuō)，小郭亞你真成納稅人的“貼心人”了，每天都有人惦記著你呢。郭亞聽(tīng)說(shuō)后，流露出了幸福滿足的笑容。

2016年5月，郭亞又迎來(lái)一次大考——全面推開(kāi)營(yíng)改增工作。同事們發(fā)現(xiàn)，此時(shí)的郭亞已不是以前為了重要改革工作緊張得睡不著覺(jué)的女孩了，雖然參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，但她經(jīng)過(guò)自己的勤學(xué)苦學(xué)，已經(jīng)成為單位的業(yè)務(wù)骨干、多面手，各項(xiàng)工作推進(jìn)起來(lái)得心應(yīng)手。

一分耕耘一分收獲。郭亞的努力與付出，讓她自2015年起就年年獲得縣、市、省各級(jí)國(guó)稅部門(mén)和婦聯(lián)系統(tǒng)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)；今年4月，她被全國(guó)婦聯(lián)表彰為“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”。

“我所做的一切都是應(yīng)該的，每當(dāng)看到這些榮譽(yù)證書(shū)，就覺(jué)得這是一種鞭策，告誡自己還要更努力?！惫鶃喌脑捑拖袼男θ?，樸實(shí)無(wú)華，實(shí)實(shí)在在。

（本版圖片由畢節(jié)市國(guó)稅局提供童榮單位 / 畢節(jié)市國(guó)稅局 責(zé)任編輯 / 哈文麗）