許趙朵拉

根據(jù)英國廣播公司（BBC）調(diào)查顯示，英國人使用頻率最高的單詞是sorry，平均每個英國人每天要說8次，一年要說2920次，一生要說233600次。有個英國朋友曾和我開玩笑說，如果我在英國的大街上橫沖直撞，可能會在短短300米內(nèi)聽到十幾次sorry，就像我是那個走路很認真看路的人。因為在英國，不小心踩了別人的腳要道歉，被踩了腳也要道歉；打斷別人說話要道歉，說話被打斷可能也要道歉；你讓別人感覺不舒服要道歉，別人讓你不太舒服還是要道歉。

其實，更多的時候，sorry只是一句附加的話，就像口頭禪，可以被忽略掉。比如：“Sorry， have you got the time？”比如：“Sorry， I was wondering if you know the way to ……”再比如：“Sorry， where is the ticket office？”sorry變成了英國人日常生活中的一句口頭禪，成了英倫生活的一部分。在英國生活，你必須學會各種“虛情假意”的噓寒問暖，學會這種“虛假的道歉”。所以，當你聽到英國人對你說sorry的時候，你也不要太往心里去，人家可能就是隨口客氣一下，和你過年的時候走親戚，七大姑八大姨說你越來越好看或越來越帥，你一邊心里美著，一邊低著頭擺手說“沒有沒有”是一個道理。

英國人經(jīng)常說sorry，讓人感覺他們是一群相當隨和的人，但其實這背后有著更深層次的文化內(nèi)涵。比如有人錯怪了你，然后對你說：“I am sorry you feel that way.”這句話可絕對不是在向你道歉，就好像你經(jīng)常會在宮斗劇里看到的，險毒狡詐的女二號暗暗陰了單純的女主角之后，還眨著大眼睛一臉無辜地說：“抱歉抱歉，沒想到你會這么想，可是人家真的不是故意的。”這話聽著就想讓人原地爆炸啊。其實，這句話應該是在你生病的時候才會聽到的。別人來探望你，看見你虛弱地臥病在床，手捧鮮花、一臉真誠地安慰你：“I am sorry you feel that way.”所以，如果你真的做錯了什么，千萬別向?qū)Ψ秸f這句話，因為這聽起來根本不是在道歉，只會火上澆油。

有時候因為圖方便，你可能會這樣道歉：“Oh， sorry about that， don't worry about that， buddy.”但其實，這句話會讓對方覺得非常不舒服，因為這雖然是一句道歉的話，但是你讓人家不知道怎么回復你。什么叫don't worry？人家已經(jīng)擔心了，如果你一開始就不想讓人家擔心，那你干嗎還道歉呢？這么說只會讓對方認為你的道歉不是真心實意的。

所以，即便sorry在英國人的生活里十分常見，但你也不能掉以輕心，隨口亂說，以免造成不必要的麻煩。比如有時候你會聽到：“Sorry， I am so sorry to tell you this， but actually you haven't been paying your repayments. Sorry about this， but actually we are going to repossess your house.”再比如你會聽到：“Sorry about that， could you get the kids out， please？ They are crying. It is really annoying， sorry. Thanks.”諸如此類，當英國人在不斷道歉不斷說sorry的時候，他們心里其實并不覺得有多抱歉。相反，他們只是在盡全力控制自己的情緒和沖動，所有的不滿都被壓縮成了一句句sorry。

除此之外，不斷的道歉其實表明了英國人潛意識里害怕與人起沖突的心理，他們害怕被人認為being rude。對于英國人來說，在公眾場合保持自己的優(yōu)雅得體，可能是除了討論天氣和下午茶之外最重要的事情。畢竟全世界都知道，禮貌紳士是英國人最為迷人的品質(zhì)。