華小剛

[摘 要]隨著近幾年我國社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高峰期，企業(yè)為了能夠在經(jīng)濟(jì)市場中占有一席之地，必須不斷加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，完善企業(yè)運行的相關(guān)制度，優(yōu)化管理機(jī)制，使企業(yè)能夠有效地利用資金進(jìn)行運營。而人力資源管理工作中的績效管理，正是提高企業(yè)績效工作質(zhì)量的重點，文章對企業(yè)基層管理人員績效考評模式的構(gòu)建進(jìn)行了簡單的分析，對目前企業(yè)基層管理人員績效考評體系運行中存在的問題進(jìn)行了討論，最后就如何提高企業(yè)基層管理人員的績效考評的有效措施進(jìn)行了分析，希望能夠為企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；基層管理人員；績效考評

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.35.118

對企業(yè)來說，基層管理人員的績效考評體系，直接體現(xiàn)了企業(yè)員工以及員工隊伍對企業(yè)的績效貢獻(xiàn)程度，企業(yè)高層根據(jù)該績效對員工進(jìn)行合理的薪酬管理、職位升遷以及人性化的專業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)對績效考評工作給予足夠的重視，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)基層管理人員的績效考評模式，為促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及提高員工的職業(yè)素養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

1 企業(yè)基層管理人員績效考評模式的構(gòu)建

首先，企業(yè)基層管理人員的績效考評模式應(yīng)遵循以下原則：公平公正原則、獎懲結(jié)合原則、客觀評價原則、科學(xué)先進(jìn)原則以及戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。其次，關(guān)于基層管理人員績效考評的績效指標(biāo)的確定，應(yīng)主要從兩個方面進(jìn)行考慮：其一是績效指標(biāo)的確定應(yīng)本著自上而下的順序進(jìn)行確定，由企業(yè)高層的績效指標(biāo)逐漸向中、低層的績效指標(biāo)分解；其二是自下而上的順序進(jìn)行績效指標(biāo)的確定，主要是指從基層崗位的工作任務(wù)和工作安排進(jìn)行績效指標(biāo)的確定。[1]具體來說，從企業(yè)員工的薪酬和績效的類別上進(jìn)行分析，其績效指標(biāo)是完全不同的，員工薪酬的績效指標(biāo)主要包括工資預(yù)算執(zhí)行偏差、員工薪酬發(fā)放的及時性、正確性以及薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計的及時性、正確性；而員工績效的績效指標(biāo)則為員工績效考核的準(zhǔn)確性，包括準(zhǔn)確地執(zhí)行企業(yè)員工的績效考評的相關(guān)制度以及負(fù)責(zé)監(jiān)管各個部門的績效考評工作。

2 目前企業(yè)基層管理人員績效考評體系運行中存在的問題

2.1 對績效考評的認(rèn)識不到位

在現(xiàn)階段企業(yè)基層管理人員的績效考評體系思維運行過程中，管理人員對績效考評的認(rèn)識不到位是比較突出的一個問題。在一些企業(yè)中，基層管理人員對自身的工作不夠重視，其責(zé)任感與使命感匱乏，對工作內(nèi)容與目標(biāo)任務(wù)都是一知半解，這使得績效考評工作實施困難。并且，隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，已經(jīng)產(chǎn)生了很多新興的事物與新型的理論知識，然而企業(yè)中的員工卻缺少學(xué)習(xí)這些新內(nèi)容的熱情，沒有主動的鉆研勁頭，甚至對此充滿懷疑，導(dǎo)致相關(guān)工作的創(chuàng)新改革實施難以完成。實際上，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的相關(guān)人員對績效考評也沒有給予足夠的重視，其往往過于重視企業(yè)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，而績效考評工作是保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，這些問題都間接或直接地耽誤了企業(yè)的正常發(fā)展。

2.2 績效考評的相關(guān)制度體系存在缺陷

在企業(yè)基層管理人員的績效考評體系的運行中，績效考評的相關(guān)制度體系也存在一定的缺陷。目前一些企業(yè)制定的績效考評制度不符合企業(yè)的實際運營情況，與當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展相互矛盾，這使績效考評工作的開展和運行得不到充分的制度保障。同時，一些績效考核的計劃并沒有真正地落到實處，很多方案的制訂僅僅是為了應(yīng)付上級部門的檢查。[2]由此，績效考評的數(shù)據(jù)結(jié)果也并不具有真正的意義，這些問題都無形間造成了企業(yè)成本的浪費，企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

2.3 績效考評反饋機(jī)制不完善

績效考評反饋機(jī)制是企業(yè)基層管理人員在對自身的實際工作進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)后，提出有效的改革方案的相關(guān)依據(jù)，也是保障績效考核工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和前提。但是，在現(xiàn)階段一些企業(yè)在運行過程中，一些基層人員雖然執(zhí)行了績效考評機(jī)制的相關(guān)內(nèi)容，但反饋機(jī)制卻沒有得到有效的運行，很多基層管理人員并沒有執(zhí)行績效考評反饋機(jī)制的相關(guān)制度，并且，其相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)也不完全符合企業(yè)的實際情況，其運行存在一定的阻礙。這一問題影響了基層管理人員的績效考評工作的工作效果，也使企業(yè)不能夠做出有效的決策。

3 提高企業(yè)基層管理人員的績效考評的有效措施

3.1 提高對企業(yè)基層管理人員績效考評的重視程度

績效考評工作是反映企業(yè)基層管理人員工作落實情況的重要工作，為了能夠保障企業(yè)各個環(huán)節(jié)的工作順利進(jìn)行，保證各項工作能夠充分發(fā)揮其自身價值，就必須要提高對企業(yè)基層管理人員績效考評的重視程度。具體來說，首先，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)對績效考評工作的重視程度，基層管理人員應(yīng)對自身的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)有充分的了解，掌握工作方向以及工作內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況，制訂科學(xué)合理的績效考評方案。[3]其次，企業(yè)基層的管理人員應(yīng)對績效考評工作有正確的認(rèn)識，在其工作的過程中，運用相關(guān)的制度規(guī)范，保持積極的態(tài)度，全身心地投入績效考評的工作中，并在工作中不斷地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合自身的工作能力以及實踐經(jīng)驗，進(jìn)一步完善績效考評工作的相關(guān)制度，優(yōu)化基層管理人員的績效考評工作。

3.2 制定完善的績效考評的相關(guān)制度規(guī)范

制定完善的績效考評制度是提高基層管理人員績效考評的重要方式之一，健全的績效考評制度，能夠保障績效考評工作在執(zhí)行過程中可以有規(guī)可循，一切工作按流程進(jìn)行。具體來說，企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在充分了解企業(yè)的實際運行情況后，制訂合理的企業(yè)發(fā)展計劃，對基層管理人員的情況有充分的了解，并制定出切實可行、能夠反映出工作指標(biāo)和具有約束力的績效考評制度。同時，應(yīng)密切注意企業(yè)的運營風(fēng)險，由于當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性，企業(yè)基層管理人員的績效考評模式也應(yīng)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，符合發(fā)展規(guī)律。

3.3 進(jìn)一步完善企業(yè)的績效考評反饋機(jī)制

對于企業(yè)績效考評反饋機(jī)制不完善的問題，應(yīng)進(jìn)一步完善績效考評反饋機(jī)制，加強(qiáng)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的投入。具體來說，可在企業(yè)的運行中引入OA、ERP、KPI等管理軟件，以便對企業(yè)的所有工作流程以及績效考評工作等進(jìn)行管理。這種方式具備精準(zhǔn)的計算能力以及高效性，能夠保證績效考評工作的順利進(jìn)行，減少了人為原因造成的失誤，使一些重要的企業(yè)決策能夠有章可依。[4]同時，企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具備專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能水平較高的企業(yè)員工，能夠應(yīng)對復(fù)雜多變的社會形勢以及工作帶來的壓力，為其實現(xiàn)自身的價值和企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

4 結(jié) 論

通過本文的論述，分析了現(xiàn)階段企業(yè)基層管理人員績效考評模式的相關(guān)內(nèi)容，對其中存在的問題以及應(yīng)采取何種方案措施進(jìn)行了簡單的分析?；鶎庸芾砣藛T是推動企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，其工作效率以及工作質(zhì)量從一定程度上決定了企業(yè)的整體競爭實力。因此，如何有效地避免由于基層管理人員工作造成的經(jīng)濟(jì)損失，提高基層管理人員的績效考核水平，是企業(yè)發(fā)展必須要思考的方向。企業(yè)基層管理人員應(yīng)對自身的工作有一定的責(zé)任感和使命感，通過平時工作的累積以及不斷地學(xué)習(xí)，提高自身的技能水平和素質(zhì)涵養(yǎng)。希望通過本文的論述，能夠?qū)ν晟破髽I(yè)基層管理人員的績效考評模式起到促進(jìn)的作用，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，使企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

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