王小紅

（宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 宜春 336000）

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)APP系統(tǒng)的分析與實(shí)現(xiàn)

王小紅

（宜春職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 宜春 336000）

一直以來(lái)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)都是高校非常重視的一項(xiàng)工作。本文介紹的APP是在互聯(lián)網(wǎng)+教育的環(huán)境下利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其目的是為了提供一種經(jīng)濟(jì)、大眾化但又能靈活地滿足高校教學(xué)評(píng)價(jià)要求的移動(dòng)平臺(tái)。

教學(xué)評(píng)價(jià)；APP；教學(xué)質(zhì)量

1 引言

隨著全國(guó)高校的擴(kuò)招，從2000年開(kāi)始各大高校引進(jìn)了教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。教學(xué)評(píng)價(jià)是通過(guò)對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)，從學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)等人群中獲取反饋信息，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，改進(jìn)以后的教學(xué)工作，是督促教師教學(xué)工作、評(píng)價(jià)教師教學(xué)工作、保證教學(xué)質(zhì)量的有力措施。

目前，教學(xué)評(píng)價(jià)主要采用傳統(tǒng)的“紙片式”和現(xiàn)代化的上機(jī)評(píng)價(jià)兩種方式。其中“紙片式”教學(xué)評(píng)價(jià)方式在高職院校采用得比較多，在卡片上印刷試題，通過(guò)問(wèn)卷來(lái)給教師的教學(xué)工作打分，由專人統(tǒng)計(jì)后得到最終結(jié)果。相較于紙片式方式，上機(jī)評(píng)價(jià)方式更為現(xiàn)代化，參評(píng)人員只需要進(jìn)入評(píng)價(jià)網(wǎng)站進(jìn)行作答，統(tǒng)計(jì)人員只需通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果和進(jìn)行分析。由于上機(jī)評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)明顯，環(huán)保、高效、快速，適應(yīng)信息化教育需求，現(xiàn)在很多院校放棄了傳統(tǒng)紙片評(píng)價(jià)方式，紛紛投入巨資引進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。但是，隨著管理者對(duì)上機(jī)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)的加深，這種方式也存在著一些問(wèn)題：

（1）整體成本偏高。評(píng)價(jià)軟件的使用促進(jìn)了學(xué)校的信息化建設(shè)，但是運(yùn)營(yíng)成本高，除了需要投入資金購(gòu)買軟件外，還需要購(gòu)置大量的硬件設(shè)備，安排專人管理，導(dǎo)致這種方式只能在財(cái)力雄厚的學(xué)校開(kāi)展，資源欠缺的學(xué)校是無(wú)法承受的。

（2）試題設(shè)置呆板。各學(xué)校使用的教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)一般采用成品軟件加定制的方式開(kāi)發(fā)而成。試題的添加、刪除、修改操作只能在定制初期完成，一旦軟件成型需要花費(fèi)很大代價(jià)才能完成試題的設(shè)置，無(wú)法快速、有效地滿足以后的業(yè)務(wù)需求。

（3）用戶滿意度低下。一般教學(xué)評(píng)價(jià)是在學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行，歷經(jīng)時(shí)間不長(zhǎng)，容易導(dǎo)致參評(píng)人員扎堆登錄評(píng)價(jià)網(wǎng)站，特別是學(xué)生人數(shù)眾多的學(xué)校經(jīng)常出現(xiàn)假死機(jī)、無(wú)法登錄等情況。學(xué)生只能錯(cuò)開(kāi)時(shí)間，避開(kāi)高峰期才能順利登錄網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)。

因此，開(kāi)發(fā)一款教學(xué)評(píng)價(jià)APP系統(tǒng)解決成本高、試題設(shè)置呆板、滿意度低、靈活性差等問(wèn)題是非常有價(jià)值的。

2 需求分析

教學(xué)評(píng)價(jià)APP系統(tǒng)需要滿足功能需求和非功能需求。其中功能需求包括參評(píng)人員和管理人員兩類群體的需求。參評(píng)人員包括學(xué)生、教師、領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)生需要通過(guò)系統(tǒng)為本學(xué)期授課教師打分。教師需要評(píng)價(jià)同行的教學(xué)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)需要使用系統(tǒng)為本院系教師點(diǎn)評(píng)。管理人員需求分為業(yè)務(wù)管理員需求和系統(tǒng)管理員需求。其中業(yè)務(wù)管理員需要完成學(xué)生評(píng)價(jià)匯總、同行評(píng)價(jià)匯總、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)匯總、統(tǒng)計(jì)分析、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等教學(xué)評(píng)價(jià)任務(wù)。系統(tǒng)管理員需要完成學(xué)生信息管理、教師信息管理、課程信息管理、授課信息管理、權(quán)限管理。

非功能需求與系統(tǒng)實(shí)用性需求息息相關(guān)，主要包括響應(yīng)時(shí)間、安全性、并發(fā)數(shù)、可用性、易用性、可靠性以及可維護(hù)性7個(gè)方面。在實(shí)踐中，非功能需求需要從教學(xué)評(píng)價(jià)中存在的用戶滿意度偏低的現(xiàn)狀出發(fā)，分析原因，明確系非功能指標(biāo)。本系統(tǒng)非功能需求主要體現(xiàn)在響應(yīng)時(shí)間、安全性、可用性和并發(fā)數(shù)4個(gè)方面。

（1）響應(yīng)時(shí)間。響應(yīng)時(shí)間體現(xiàn)了系統(tǒng)的反應(yīng)速度。據(jù)調(diào)查，每年的6月和1月份是評(píng)價(jià)的高峰期。在此期間，評(píng)價(jià)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)10s，導(dǎo)致用戶滿意度偏低。本APP在高峰期的響應(yīng)時(shí)間≤10s。

（2）安全性。為了保證評(píng)價(jià)的公平，需要系統(tǒng)提供身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等機(jī)制確保評(píng)價(jià)結(jié)果不被非法用戶訪問(wèn)，不被篡改或破壞。

（3）可用性。一般情況下，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作周期短，無(wú)法容忍系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處于不可用的狀態(tài)。通過(guò)調(diào)查研究，系統(tǒng)可用性≥90%。

（4）并發(fā)數(shù)。并發(fā)數(shù)也是影響用戶滿意度的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。按照要求，系統(tǒng)并發(fā)人數(shù)≥30人。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要涉及教師、授課、課程、學(xué)生、評(píng)價(jià)指標(biāo)、班級(jí)、評(píng)價(jià)結(jié)果、學(xué)生評(píng)價(jià)匯總表、同行評(píng)價(jià)匯總表、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)匯總表、評(píng)價(jià)總表等信息，對(duì)應(yīng)的ER圖如下：

圖1 評(píng)價(jià)系統(tǒng)ER圖

3.2 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

移動(dòng)評(píng)價(jià)APP系統(tǒng)共分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)匯總、智能分析等六大模塊。

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)模塊主要負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，包括教師信息管理、學(xué)生信息管理、授課信息管理、班級(jí)信息管理、部門信息管理、課程信息管理等6個(gè)子模塊。

（2）學(xué)生評(píng)價(jià)模塊主要供學(xué)生用戶使用。學(xué)生登錄系統(tǒng)后進(jìn)入模塊對(duì)科任教師的授課情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）同行評(píng)價(jià)模塊主要供教師用戶使用。教師進(jìn)入模塊對(duì)本部門的同行授課情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（4）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)模塊主要供領(lǐng)導(dǎo)群體使用。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入模塊對(duì)本學(xué)院的教師進(jìn)行打分。

（5）統(tǒng)計(jì)匯總模塊主要供系統(tǒng)管理員使用。管理員對(duì)所有的參評(píng)教師的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總。

（6）智能分析模塊幫助系統(tǒng)管理員查找、分析、導(dǎo)出本次評(píng)價(jià)結(jié)果。

由于篇幅有限，本文僅介紹學(xué)生評(píng)價(jià)模塊、同行評(píng)價(jià)模塊和智能分析3個(gè)模塊的設(shè)計(jì)流程。

3.2.1 學(xué)生評(píng)價(jià)模塊流程設(shè)計(jì)

學(xué)生評(píng)價(jià)模塊提供了學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量的服務(wù)。學(xué)生進(jìn)入模塊，系統(tǒng)需要驗(yàn)證身份。若身份無(wú)誤，系統(tǒng)顯示本學(xué)期班級(jí)授課情況。學(xué)生選擇未評(píng)價(jià)教師授課記錄，進(jìn)入評(píng)價(jià)模塊依次填寫(xiě)評(píng)價(jià)結(jié)果。學(xué)生提交后無(wú)法再次進(jìn)行對(duì)該教師授課的評(píng)價(jià)操作。整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程的前提是系統(tǒng)管理員需要先導(dǎo)入學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)，模塊流程如圖1所示。

圖2 學(xué)生評(píng)價(jià)模塊流程圖

3.2.2 同行評(píng)價(jià)模塊流程設(shè)計(jì)

同行評(píng)價(jià)模塊提供了教師對(duì)本部門教師的教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)服務(wù)。教師進(jìn)入模塊后需要驗(yàn)證身份，身份無(wú)誤，系統(tǒng)顯示該部門教師本學(xué)期的授課情況。老師選擇某老師授課記錄，進(jìn)入評(píng)價(jià)模塊，依次填寫(xiě)評(píng)價(jià)結(jié)果。本次評(píng)價(jià)后無(wú)法再次對(duì)該科任教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程需要系統(tǒng)管理員先導(dǎo)入同行評(píng)價(jià)指標(biāo)后才能進(jìn)行。

3.2.3 智能分析模塊流程設(shè)計(jì)

智能分析模塊需要綜合學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果、同行評(píng)價(jià)結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果，根據(jù)學(xué)生滿意人數(shù)/參評(píng)人數(shù)，學(xué)生基本滿意人數(shù)/參評(píng)人數(shù)等公式計(jì)算出每個(gè)任課老師的學(xué)生滿意率、基本滿意率、差評(píng)率、領(lǐng)導(dǎo)滿意度、優(yōu)良率、合格率等結(jié)果。如果管理員需要導(dǎo)出結(jié)果，系統(tǒng)將會(huì)導(dǎo)出EXCEL格式的數(shù)據(jù)。模塊流程圖如圖2所示。

圖3 匯總分析模塊流程圖

4 實(shí)現(xiàn)編碼

系統(tǒng)采用PHP編碼，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)使用ACCESS。由于評(píng)價(jià)系統(tǒng)模塊眾多，因此在實(shí)現(xiàn)編碼部分只介紹學(xué)生評(píng)價(jià)模塊的實(shí)現(xiàn)。

學(xué)生點(diǎn)擊學(xué)生評(píng)價(jià)圖標(biāo)，在彈出的登錄框中輸入學(xué)號(hào)和密碼。如登錄成功，進(jìn)入評(píng)價(jià)主界面。學(xué)生點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕進(jìn)入評(píng)價(jià)模式，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果依次進(jìn)行回答，直到評(píng)價(jià)結(jié)束，系統(tǒng)返回評(píng)價(jià)界面，該老師的授課記錄下方的評(píng)價(jià)按鈕消失。

部分界面實(shí)現(xiàn)代碼如下：

圖4 學(xué)生評(píng)價(jià)界面圖

5 總結(jié)

本文介紹的評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一種能運(yùn)行在android和IOS兩種平臺(tái)上的通用軟件。軟件功能既能為各院校提供一種評(píng)價(jià)模式，也能提供滿足學(xué)校特定要求的數(shù)據(jù)。在實(shí)際運(yùn)用中，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，性能良好，深受好評(píng)。

[1]吳燕琴．基于手機(jī)的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)研究[D]．武漢：華中師范大學(xué)，2011．

[2]劉海玲，張魏．基于的網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā)[D]．中國(guó)海洋大學(xué)，2010．

[3]史嘉權(quán)．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2006．

Analysis and Implementation of Teaching Quality EvaluationAPP

Wang Xiaohong
(Yichun Vocational and Technical College,Yichun 336000,Jiangxi)

Teaching quality evaluation has always been paid much attention to by college.This paper introduces the development of teaching quality evaluation APP with mobile Internet technology under the environment of Internet plus education.Its purpose is to provide an economical and popular mobile platform which can flexibly meet the requirements of teaching evaluation.

teaching evaluation;APP;teaching quality

TP311.52

A

1008-6609(2017)10-0014-03

王小紅（1982-）,女，江西鄱陽(yáng)人，碩士，講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件工程。

宜春市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)課題，課題編號(hào)：YCSKL2017-074。