郭月霞

摘 要：圖書館是人民群眾學(xué)習(xí)和閱讀的主要場所，是人類精神文明成果的寶庫，現(xiàn)代社會對圖書館的需求有所轉(zhuǎn)變，應(yīng)重視提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，從而為人民群眾提供更好的閱讀服務(wù)。本文從吳忠市圖書館工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)入手，簡要介紹提升圖書館工作人員素質(zhì)的主要方法和渠道，旨在使工作人員的工作能力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，進(jìn)而提高圖書館的服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：圖書館 工作人員 素質(zhì)

中圖分類號：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-01

吳忠市圖書館是吳忠公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，作為吳忠精神文明建設(shè)的“窗口”單位，也是當(dāng)前開展全民圖書閱讀的主陣地?，F(xiàn)有工作人員38人，主要辦理圖書借閱，幫助讀者讀書學(xué)習(xí)，快速查找想要的資料，吳忠市圖書館是讀者學(xué)習(xí)知識、陶冶情操、凈化心靈的文化殿堂。信息時(shí)代背景下，圖書館工作的內(nèi)容和重心發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，對工作人員的能力和素質(zhì)的需求也隨之改變，圖書館之間的競爭進(jìn)一步加大，為了提升圖書館的服務(wù)水平，必須要提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，從而發(fā)揮圖書館的實(shí)際功能與優(yōu)勢，轉(zhuǎn)播人類文明的智慧結(jié)晶。

一、圖書館工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.圖書館工作人員應(yīng)具備思想政治素質(zhì)

思想政治素質(zhì)是廣大人民群眾的精神建設(shè)導(dǎo)向，也是個(gè)人成長的必備因素，今天，我們正處在一個(gè)社會思想多元化的世界，各種思潮相互激蕩，各種文化相互交融，各種觀念相互碰撞，給信仰的堅(jiān)守帶來挑戰(zhàn)。因此，圖書館工作人員必須要認(rèn)識到思想政治素質(zhì)的重要性，堅(jiān)持馬克思主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國家相關(guān)部門發(fā)布的各項(xiàng)政策與法律法規(guī)[1]，樹立社會主義核心價(jià)值觀，以全心全意為讀者服務(wù)為宗旨，確保圖書館工作的順利開展。

2.圖書館工作人員應(yīng)具備專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)是圖書館工作人員做好日常工作的首要條件，每一名圖書館工作人員都應(yīng)具備嫻熟的專業(yè)技能，以及豐富的專業(yè)知識，包括圖書館管理學(xué)、圖書分類法、文獻(xiàn)檢索法、圖書目錄學(xué)等等[2]。除此之外，圖書館工作人員還應(yīng)具備多學(xué)科知識，從而更好的為讀者服務(wù)。另外，在當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館管理工作對信息技術(shù)的依賴程度逐年上升，圖書館工作人員必須要熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在日常工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，快速采集并檢索圖書信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書館信息化、現(xiàn)代化管理。

3.圖書館工作人員應(yīng)具備服務(wù)素質(zhì)

為讀者服務(wù)是圖書館工作的主要目標(biāo)，也是圖書館工作人員提升自身工作水平的主要方向，在日常工作中，圖書館工作人員要積極滿足讀者對圖書資料和閱讀環(huán)境的需求，要把自己的工作崗位作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺，傾注滿腔熱情。吳忠市圖書館為幫助讀者沉下心去閱讀，積累起人生和所從事工作的有用知識，營造優(yōu)美寧靜、健康舒適的閱讀環(huán)境，改造自學(xué)室，更新閱覽桌椅，鋪設(shè)地毯，安裝空調(diào)。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前在圖書借閱服務(wù)中出現(xiàn)的問題，找準(zhǔn)解決閱讀需求切入點(diǎn)。由于讀者的文化素養(yǎng)、閱讀習(xí)慣和年齡差別，選擇圖書資料的目的性也不相同。中學(xué)生熱衷懸疑推理、科幻、外文原版類書籍；年輕人喜歡選擇經(jīng)濟(jì)管理、育兒方法和詩詞歌賦類圖書；中老年人偏好歷史傳記和社科人文、古典類題材書籍，針對讀者不同閱讀愛好，需要工作人員用差異化、個(gè)性化服務(wù)滿足讀者閱讀需要。通過開展館外延伸服務(wù)，為駐吳部隊(duì)，慈善產(chǎn)業(yè)園區(qū)和農(nóng)村偏遠(yuǎn)小學(xué)配送圖書，提高了圖書期刊的利用率，使圖書館的優(yōu)勢和功能得以發(fā)揮，提升讀者的數(shù)量。

二、提升圖書館工作人員素質(zhì)的方法

1.正確認(rèn)識素質(zhì)的重要性

圖書館工作人員應(yīng)從思想上意識到個(gè)人素質(zhì)的重要性，了解到圖書館工作質(zhì)量與個(gè)人素質(zhì)水平息息相關(guān)，因此要想促進(jìn)圖書館的發(fā)展，必須要提升每一位工作人員的個(gè)人素質(zhì)。圖書館工作人員應(yīng)客觀審視自身的工作情況，包括：工作能力、創(chuàng)新能力、管理水平、服務(wù)能力等等，能夠正視自己的不足，根據(jù)自身情況來完善個(gè)人能力，提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)。

2.加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)

圖書館也應(yīng)正確認(rèn)識工作人員素質(zhì)對自身發(fā)展造成的影響，定期開展各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，從而全方面的提升工作人員能力和素質(zhì)，邀請相關(guān)專業(yè)的專家到圖書館召開座談會和講座，為工作人員講解圖書管理技巧和讀者服務(wù)方法，提升圖書館工作人員的專業(yè)技能，在實(shí)際培訓(xùn)中，應(yīng)注意將理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相互融合，提升工作人員的綜合實(shí)踐能力。另一方面，還應(yīng)重視對圖書館工作人員開展思想政治教育，并將傳統(tǒng)的思想政治教育方法加以改善，轉(zhuǎn)變工作人員被動學(xué)習(xí)的局面，采用更為多元化的教育手段，從而提升圖書館工作人員的學(xué)習(xí)積極性，主動參與到思想政治教育學(xué)習(xí)中，提高圖書館思想政治教育的實(shí)效性。

3.培養(yǎng)工作人員信息技術(shù)能力

應(yīng)重視對圖書館工作人員信息技術(shù)的培養(yǎng)，避免“一刀切”式培訓(xùn)，通過開展有針對性的培訓(xùn)方式，來提升信息技術(shù)培訓(xùn)的效果。首先，可針對全部圖書館工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及教育，對圖書館自動化管理、辦公軟件、計(jì)算機(jī)基本操作等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，使全體工作人員能夠基本掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)在圖書管理中的應(yīng)用。其次，對于信息咨詢與服務(wù)的工作人員，圖書館應(yīng)對其進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢索與收集信息的能力培訓(xùn)，由于咨詢服務(wù)人員往往工作在第一線，與讀者面對面進(jìn)行交流[3]，讀者會與咨詢?nèi)藛T進(jìn)行問題咨詢，因此應(yīng)著重對其培訓(xùn)文獻(xiàn)檢索相關(guān)知識，從而提升服務(wù)能力。最后，應(yīng)對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、圖書檢索系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠掌握先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫維護(hù)與開發(fā)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)及管理、網(wǎng)絡(luò)安全等專業(yè)知識。通過上述三段式培訓(xùn)方式，對不同崗位的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)與教育，尊重崗位之間的差異化需求，更有針對性的提升圖書館工作人員專業(yè)信息素質(zhì)。在培訓(xùn)結(jié)束之后，應(yīng)對培訓(xùn)情況加以考核與評價(jià)，從培訓(xùn)結(jié)果、員工態(tài)度等方面進(jìn)行全面評價(jià)，從而了解培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)之中的不足，從而提升信息技術(shù)培訓(xùn)的實(shí)效性。

結(jié)束語

綜上所述，圖書館是人類文明信息收藏與共享的平臺，同時(shí)圖書館對社會民眾文化走向起到了引領(lǐng)作用，因此，應(yīng)重視提升圖書館工作人員的素質(zhì)，通過引導(dǎo)工作人員正確認(rèn)識素質(zhì)的重要性，加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)工作人員信息技術(shù)能力等方面，進(jìn)一步提高工作人員的綜合素質(zhì)，從而推進(jìn)圖書事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]陳一平.論新技術(shù)條件下圖書館工作人員的素質(zhì)[J].科技創(chuàng)新與生產(chǎn)力，2016（9）：44-46.

[3]王玉萍.淺談加強(qiáng)圖書館工作人員服務(wù)意識，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量[J].神州（下旬刊），2016（9）：117endprint