柴欣

摘 要：文章主要闡述了公共圖書館對讀者進行輔導(dǎo)工作的作用，并詳細分析了公共圖書館讀者輔導(dǎo)的具體內(nèi)容、閱讀方式、檢索方法，以供參考。

關(guān)鍵詞：圖書館 讀者輔導(dǎo) 輔導(dǎo)內(nèi)容 輔導(dǎo)方式

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）11-00-01

公共圖書館具有儲存文件信息的功能，而讀者服務(wù)是圖書館重要的工作項目，為了使圖書館更好的為讀者進行服務(wù)，讓讀者掌握正確的閱讀檢索方法[1]，獲得專業(yè)、全面的檢索內(nèi)容，所以進行讀者輔導(dǎo)工作是十分必要的。所謂讀者輔導(dǎo)工作主要是指圖書館利用圖書信息系統(tǒng)對讀者進行信息意識和信息技能的教育工作，從而使讀者在圖書館文件信息中尋找到有價值的資料，以獲取最大限度的收益。文章以黑龍江鶴崗市圖書館為例，闡述了讀者輔導(dǎo)的重要作用，并分析了讀者輔導(dǎo)的具體操作方法，使圖書館文獻信息發(fā)揮更大的作用。

一、讀者輔導(dǎo)工作的重要作用

1.提高圖書館文獻信息的利用率

在對黑龍江鶴崗市圖書館進行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分讀者對圖書館中的信息分布情況、數(shù)據(jù)文獻種類。信息資源的檢索方法都不熟悉和了解，所以導(dǎo)致圖書館的文獻信息利用率不高。通過對讀者進行有針對性的輔導(dǎo)[2]，使讀者能夠初步了解圖書館的文獻分布情況，掌握圖書館信息分布的方法，并且讓讀者能夠熟練進行文獻信息檢索，使圖書館的信息資源利用率大幅度提高。

2.提升讀者對信息資源的分析、運用能力

隨著科技不斷發(fā)展，讓我國快速步入大數(shù)據(jù)時代，信息數(shù)據(jù)海量涌現(xiàn)，人們獲取信息的方式不斷更新，但是對基礎(chǔ)信息的處理、分析、利用能力卻不強，圖書館對讀者進行輔導(dǎo)工作，能夠幫助讀者快速篩選、甄別信息的有效性，從而提高信息資源的利用率，讓讀者掌握信息利用的能力。

二、讀者輔導(dǎo)工作的有效措施

在進行讀者輔導(dǎo)的時候，與其他工作不同，工作人員應(yīng)該更加重視讀者的付出[3]，比如：輔導(dǎo)時所需要的時間、接受輔導(dǎo)的理解程度和接受輔導(dǎo)后的收獲等等，通過為讀者提供多種渠道來輔導(dǎo)讀者，有助于讀者了解和掌握圖書館信息文件的服務(wù)方式，并且圍繞讀者的需求進行服務(wù)，增加溝通交流的機會，已提高讀者輔導(dǎo)的效果。

1.擴大宣傳

近年來，雖然人們對圖書館的重視程度不斷提高，但是由于圖書館仍然采用傳統(tǒng)的管理方式，導(dǎo)致圖書館對讀者的輔導(dǎo)活動較少，讀者對圖書館的具體內(nèi)容不了解，甚至大部分讀者并不清楚圖書館擁有讀者輔導(dǎo)這項工作，這主要是因為圖書館沒有良好宣傳自己的原因?qū)е?。為了提高人們對圖書館了解，對讀者服務(wù)的認識，圖書館應(yīng)該通過多種渠道宣傳自己，網(wǎng)絡(luò)是全新的信息傳播平臺，也是最好的宣傳途徑，圖書館通過建立自己的門戶網(wǎng)站，讓讀者進行自主訪問，圖書館工作人員通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布讀者輔導(dǎo)活動的通知，并開辟網(wǎng)絡(luò)報名平臺，同時也可以開辦網(wǎng)絡(luò)讀者輔導(dǎo)工作，以提高讀者的參與積極性，改變傳統(tǒng)讀者輔導(dǎo)報名工作受到時間、地點等客觀條件限制的問題。

2.多元化輔導(dǎo)形式

2.1現(xiàn)場輔導(dǎo)

在圖書館開辟專門的讀者輔導(dǎo)課堂，讓讀者可以與工作人員直接溝通、交流，同時圖書館也可以聘請專家與讀者進行面對面的交流，從而提高讀者的參與積極性，讓讀者在輔導(dǎo)過程中獲得信息使用的有效技巧。

2.2網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)逐漸拉近了人與人之間的距離。圖書館可以利用門戶網(wǎng)站開辟網(wǎng)上輔導(dǎo)平臺，利用自動化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和多媒體系統(tǒng)對讀者進行輔導(dǎo)，讓讀者不再受到時間、空間的限制，圖書館工作人員可以將輔導(dǎo)內(nèi)容做成視頻上傳到門戶網(wǎng)站上，便于讀者查閱[4]。另外，圖書館也可以開辟遠程輔導(dǎo)教育課程，為讀者提供一對一的輔導(dǎo)工作，讀者可以自己掌握學習進度，提升讀者的參與熱情。同時圖書館也可以利用網(wǎng)絡(luò)進行現(xiàn)場咨詢，使圖書管理員和讀者之間隨時進行溝通，圖書館工作人員也可以隨時隨地輔導(dǎo)讀者掌握最先進的圖書館系統(tǒng)應(yīng)用能力。

2.3講座

圖書館可以定期舉辦讀者輔導(dǎo)講座，讓讀者與輔導(dǎo)教師建立直觀聯(lián)系，并且使讀者能夠掌握最先進的信息查詢技術(shù)。

3.強化圖書管理人員的專業(yè)技術(shù)水平

在進行讀者輔導(dǎo)工作的時候，圖書管理人員的自身專業(yè)技術(shù)水平?jīng)Q定了輔導(dǎo)工作的效果和質(zhì)量，所以圖書館應(yīng)該重視圖書管理員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。圖書館不但需要增加培訓(xùn)機會，同時應(yīng)該鼓勵圖書管理人員不斷掌握圖書館中所有文獻資料的分布情況、數(shù)據(jù)信息的內(nèi)容、數(shù)據(jù)檢索辦法和各類管理規(guī)定。同時，圖書管理員還需要具備熟練的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機技術(shù)，以便于培養(yǎng)讀者系統(tǒng)操作的能力[5]。另外，圖書館應(yīng)該重視培養(yǎng)圖書管理人員的服務(wù)意識，保持良好的服務(wù)態(tài)度，從而有效提升圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量。

4.輔導(dǎo)效果的評估工作

圖書館讀者輔導(dǎo)工作的具體效果需要通過評估獲得，建立科學評估機制能夠保障讀者獲得良好的輔導(dǎo)效果，同時也能夠提升圖書館的輔導(dǎo)工作水平。具體可以通過以下辦法進行效果評估：

通過問卷調(diào)查方式讓讀者能夠客觀的將意見和想法有效回饋給圖書館，從而透過調(diào)查問卷使圖書館能夠掌握輔導(dǎo)工作中的缺點和不足，通過進一步完善輔導(dǎo)計劃來提高輔導(dǎo)工作的執(zhí)行水平。

利用對圖書館工作人員的評估和對讀者的信息收集的方式，讓圖書館全面了解讀者輔導(dǎo)工作的效果，并且尋找到滿足讀者需求的有效方法，依據(jù)讀者的客觀反饋，對讀者輔導(dǎo)工作中存在的漏洞和缺陷進行彌補，并為以后工作累計豐富的經(jīng)驗。

結(jié)語

綜上所述，為了提高圖書館文件信息的使用效率，提升圖書館的服務(wù)效率，對讀者進行輔導(dǎo)工作，能夠使讀者掌握圖書館信息分布規(guī)律、檢索方法、信息使用方式等等內(nèi)容，圖書館通過結(jié)合全新的科技，開發(fā)全新的輔導(dǎo)方法，使讀者掙脫時間、地點的束縛，讓讀者可以隨時隨地進行學習，從而提高了圖書館讀者輔導(dǎo)工作效率。

參考文獻

[1]黃惠英.關(guān)于公共圖書館讀者服務(wù)工作的若干改善建議[J].今日湖北（中旬刊），2015（6）：130-130.

[2]翟蓉.圖書館開展綜合咨詢服務(wù)的實踐與思考[J].圖書館建設(shè)，2015（7）：70-73.

[3]叢蕾.淺談如何做好圖書館讀者服務(wù)工作[J].大眾文藝，2015（24）：183.

[4]張興平，敖小爽.淺析高校圖書館閱讀輔導(dǎo)工作[J].商，2015（51）：283.

[5]曹娟.高校閱讀推廣研究進展知識圖譜與學術(shù)創(chuàng)新[J].高校圖書館工作，2017（3）：3-10.endprint