王慶

摘 要：信息技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)使用的普及，改變了人們的生活方式，也催生了新的媒體形式——網(wǎng)絡(luò)新媒體。隨著服務(wù)范圍的擴(kuò)大和內(nèi)容的多元化，新媒體在人們生活中的應(yīng)用越來(lái)越多也更為重要，這也為商家找到一個(gè)新的營(yíng)銷平臺(tái)。人們開(kāi)始探索與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體平臺(tái)相契合的營(yíng)銷理念，進(jìn)而引發(fā)一場(chǎng)營(yíng)銷方式的革命。在我們已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代的今天，對(duì)新媒體的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷特點(diǎn)和營(yíng)銷方式進(jìn)行深入研究，具有非常重要的實(shí)際意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；新媒體；營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）11-0102-02

本文重點(diǎn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)進(jìn)行分析，然后在此基礎(chǔ)上深入分析和研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的具體方式和營(yíng)銷策略。旨在促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的效率，推動(dòng)新媒體營(yíng)銷的創(chuàng)新和發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵

新媒體的稱呼是與傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的一個(gè)概念。傳統(tǒng)媒體主要包括報(bào)紙、刊物、電視、廣播等信息傳播渠道；而新媒體則是最主要借助于和電子通訊技術(shù)進(jìn)行信息傳播的一種新的媒介方式，新媒體的出現(xiàn)是依賴于互聯(lián)網(wǎng)的，同時(shí)新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展又從某種意義上推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍發(fā)展。新媒體營(yíng)銷的基本概念和內(nèi)涵是：將當(dāng)下最流行的新媒體途徑（如微信、微博等線上社交平臺(tái)、電子刊物、網(wǎng)站或軟件、網(wǎng)絡(luò)視頻等等）作為載體，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷理論和互聯(lián)網(wǎng)的整體環(huán)境進(jìn)行的營(yíng)銷方式。[1]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷，為商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，同時(shí)開(kāi)拓一片新的發(fā)展領(lǐng)域，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)也使人們的日常生活變得更加豐富、多元和便捷。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷具有多元性的特點(diǎn)

由于充分發(fā)揮了電子信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷從出現(xiàn)之日起，就具有多樣化的傳播平臺(tái)和傳播形式，文字、圖片、音頻、視頻等等都可以成為新媒體營(yíng)銷內(nèi)容的載體。有了豐富多元的傳播媒介，受眾就可以方便快捷地獲取豐富多元的營(yíng)銷信息，然后選擇自己所需要的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷，以其豐富的傳播途徑和多元的營(yíng)銷信息，擴(kuò)充自身的營(yíng)銷容量，同時(shí)也使?fàn)I銷形式變得更加靈活可控。因此我們說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和營(yíng)銷領(lǐng)域的突破，使商品經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷變得更具有創(chuàng)新性和吸引力，也能在更大程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求的滿足。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷具有普及性

由于新媒體本身就是借助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而互聯(lián)網(wǎng)又在近年來(lái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大范圍的普及，并且互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。這些先決條件使新媒體在出現(xiàn)之后容易且迅速進(jìn)入大眾的視野，因此在最開(kāi)始就具有很好的普及條件。手機(jī)如今已經(jīng)成為國(guó)民上網(wǎng)最主要依賴的載體，所以新媒體營(yíng)銷也能實(shí)現(xiàn)迅速的普及，擁有數(shù)量巨大的消費(fèi)者受眾。新媒體以其方便快捷的特點(diǎn)，深入到人們的日常生活中的每個(gè)方面，這也為新媒體營(yíng)銷提供良好的發(fā)展平臺(tái)，是新媒體營(yíng)銷借助這陣東風(fēng)，快速地進(jìn)入人們的視野且成為人民大眾廣為接受的營(yíng)銷模式。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷具有互動(dòng)性和靈活性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的互動(dòng)性，是新媒體營(yíng)銷相較于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷方式最主要也是最具優(yōu)勢(shì)的一個(gè)特點(diǎn)。依托于新媒體環(huán)境建立的營(yíng)銷活動(dòng)，在使受眾被動(dòng)接受營(yíng)銷信息的同時(shí)，還允許消費(fèi)者主動(dòng)對(duì)這些信息進(jìn)行篩選并幫助消費(fèi)者進(jìn)行信息分類，使消費(fèi)者能夠盡可能地避免時(shí)間和精力的浪費(fèi)，盡快選擇出對(duì)自己有利用價(jià)值的有效營(yíng)銷信息。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的互動(dòng)性，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)它與新媒體的互動(dòng)性特點(diǎn)是相同的，都能夠提高信息傳播的效率和信息的利用率，而新媒體營(yíng)銷的互動(dòng)性則能夠增加營(yíng)銷的針對(duì)性，提高營(yíng)銷效率和消費(fèi)者的滿意程度。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的具體策略和方法

（一）雙向拓寬營(yíng)銷途徑

1.微博網(wǎng)站營(yíng)銷

除了上文介紹過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷所具有的一些特點(diǎn)之外，微博營(yíng)銷還具有很強(qiáng)的時(shí)效性，而且借助微博網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷的方式可以節(jié)省營(yíng)銷成本，從而獲得更大程度的收效。[2]一些商家可以通過(guò)注冊(cè)自己的微博公眾賬號(hào)，然后將商品信息發(fā)布到賬號(hào)平臺(tái)中，使關(guān)注者能夠在第一時(shí)間了解到商家最新的商品信息。微博本身具有很強(qiáng)的包容性，通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容也可以在全網(wǎng)進(jìn)行傳播，因此能夠借助微博平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的商家領(lǐng)域很廣，涉及食品、服裝、時(shí)尚、電子等等多種行業(yè)。

2.微信平臺(tái)營(yíng)銷

如果僅僅對(duì)提供營(yíng)銷平臺(tái)這一方面進(jìn)行分析，那么微信平臺(tái)和微博平臺(tái)在營(yíng)銷理念和提供的功能上是具有很多方面的共同點(diǎn)的。除此意味，微信還具有一些獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，在提供營(yíng)銷平臺(tái)方面發(fā)揮了更加有效的正面作用。[3]第一，微信在我國(guó)現(xiàn)在逐漸成為人民群眾最主要使用的網(wǎng)絡(luò)交流工具，在人們視野中出現(xiàn)的頻率更大，實(shí)用性比較強(qiáng)；第二，微信所帶有的支付功能與微博相比來(lái)說(shuō)更加方便快捷，也是人們比較普遍選擇的線上支付平臺(tái)之一，因此借助微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷能夠收到更有效的回饋；第三，微信平臺(tái)的分享功能為營(yíng)銷信息提供更大的覆蓋范圍。

3.電子刊物營(yíng)銷

電子刊物往往具有自己獨(dú)立的官網(wǎng)或軟件，對(duì)某個(gè)或某些特定的電子刊物信息的搜索行為往往是消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)行的，因此電子刊物具有比較固定的受眾群體，能夠在進(jìn)行商品營(yíng)銷的過(guò)程中更加具有針對(duì)性、有確定目的性地提供受眾群體的消費(fèi)需求。另外，電子刊物除了圖片和文字之外，還具有傳統(tǒng)紙質(zhì)刊物所不具有的影像、音頻等動(dòng)態(tài)元素，因此電子刊物的版面設(shè)計(jì)可以更加豐富，更加具有吸引力，這也為電子刊物營(yíng)銷提供一個(gè)更好的平臺(tái)；電子刊物在其官方網(wǎng)站或獨(dú)立APP當(dāng)中可以在特定時(shí)段和特定版面投放相關(guān)的主題廣告，既保證了網(wǎng)站內(nèi)容的和諧統(tǒng)一，又能夠不耽誤消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷信息的獲取，因此電子刊物不乏為一種好的營(yíng)銷平臺(tái)。endprint

（二）完善和豐富營(yíng)銷內(nèi)容

1.充分滿足消費(fèi)者的需求

營(yíng)銷的最終目的就是吸引消費(fèi)者的目光并激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷，在更好更完整地傳達(dá)營(yíng)銷信息的同時(shí)，還應(yīng)該注意對(duì)消費(fèi)者需求的捕捉。充分掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理和當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能更好地滿足消費(fèi)者的需求，使?fàn)I銷活動(dòng)獲得更好的效果。在電子信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)背景下的新媒體營(yíng)銷一定要掌握關(guān)鍵，將產(chǎn)品信息與人們的生活進(jìn)行有效接軌，增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力和市場(chǎng)拉動(dòng)力，這就是滿足消費(fèi)者需求的關(guān)鍵。

2.最大程度地激發(fā)消費(fèi)者的興趣

吸引消費(fèi)者的注意力，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生興趣和購(gòu)買欲望，是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，也是營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行的第一步。在不同行業(yè)領(lǐng)域，商家要在營(yíng)銷內(nèi)容上，要保證足夠的創(chuàng)意和最大的誠(chéng)意，使商品信息在營(yíng)銷內(nèi)容上得到凝練，在消費(fèi)者迅速捕捉營(yíng)銷信息的同時(shí)，也能在短時(shí)間內(nèi)確定對(duì)產(chǎn)品的感興趣程度。如果一個(gè)營(yíng)銷信息能夠做到這一點(diǎn)，那么就能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷的高效率和高質(zhì)量，同時(shí)也有利于吸引長(zhǎng)期顧客，掌握固定資源。

（三）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源的整合

新媒體營(yíng)銷模式的誕生和發(fā)展，是不與傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)營(yíng)銷手段具有強(qiáng)烈沖突與矛盾的，兩者不應(yīng)是互斥的關(guān)系，而應(yīng)該保持有機(jī)統(tǒng)一、共同發(fā)展的良性關(guān)系，這樣才能保證經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的繼續(xù)發(fā)展。在產(chǎn)品營(yíng)銷理論當(dāng)中，有一個(gè)原則叫做整合營(yíng)銷，它的含義是在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，將不同的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷手段結(jié)合起來(lái)，可以獲得疊加的營(yíng)銷效果。[4]也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷如果想要取得更好的發(fā)展成效，就要努力進(jìn)行營(yíng)銷資源的整合，新媒體平臺(tái)的不同媒介之間、新媒體和傳統(tǒng)媒體的不同媒介之間都要互相保持有機(jī)的、互通的聯(lián)系和交流，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者群體的廣范圍覆蓋，提高產(chǎn)品的吸引力和營(yíng)銷活動(dòng)的效率。

（四）保持線上和線下?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)的有機(jī)聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷如果想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，就需要制定完整的營(yíng)銷策略計(jì)劃和營(yíng)銷流程體系，使線上傳播和線下?tīng)I(yíng)銷之間的聯(lián)系不中斷，實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合。線下?tīng)I(yíng)銷除了實(shí)體營(yíng)銷和產(chǎn)品銷售之外，產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)是非常重要的，同時(shí)這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是必須要和線上營(yíng)銷平臺(tái)建立信息共享和實(shí)時(shí)聯(lián)系的。[5]線上平臺(tái)和線下平臺(tái)在進(jìn)行營(yíng)銷和銷售需要進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系之外，售后工作也不能忽視，售后工作是產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的一部分，在產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中，售前、銷售和售后需要形成完成的鏈條，實(shí)現(xiàn)全營(yíng)銷過(guò)程的有機(jī)循環(huán)，這樣有利于實(shí)現(xiàn)品牌影響力的推廣。

四、結(jié) 語(yǔ)

雖然新媒體技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到一定的成熟度，但是新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷形式目前還處于起步階段，在取得可觀成績(jī)的同時(shí)，必然存在著方方面面的問(wèn)題，因此對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營(yíng)銷的策略和方法的研究與探索需要一直進(jìn)行下去。隨著服務(wù)范圍的擴(kuò)大和內(nèi)容的多元化，新媒體在人們生活中起到越來(lái)越重要的作用，這也為商家找到一個(gè)新的營(yíng)銷平臺(tái)。人們開(kāi)始探索與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體平臺(tái)相契合的營(yíng)銷理念，從而引發(fā)一場(chǎng)營(yíng)銷方式的革命。在我們已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代的今天，對(duì)新媒體的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷特點(diǎn)和營(yíng)銷方式進(jìn)行深入研究，具有非常重要的實(shí)際意義。

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[責(zé)任編輯：傳馨]endprint