劉耀璽

【摘 要】在現(xiàn)代商業(yè)社會，經(jīng)濟全球化趨勢已使市場競爭由過去的產(chǎn)品價格競爭、數(shù)量競爭上升為產(chǎn)品質(zhì)量和品牌的競爭，誰擁有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌，誰就有了進入市場參與競爭的“綠卡”。所以，提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)品牌已成為樹立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競爭實力，增加市場占有份額，增強企業(yè)職工凝聚力和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效措施。在煤炭企業(yè)由過去的粗放式生產(chǎn)到精細(xì)化管理的發(fā)展進程中，已使我們逐步認(rèn)識到，煤炭產(chǎn)品質(zhì)量在當(dāng)前市場經(jīng)濟大潮中發(fā)揮著越來越重要的作用，與企業(yè)安全生產(chǎn)同等重要，質(zhì)量與效益緊密相連，質(zhì)量永遠是企業(yè)健康發(fā)展的生命線。走質(zhì)量效益型發(fā)展之路是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，強根固本的關(guān)鍵之舉，也是煤炭企業(yè)發(fā)展進步的根本之策。

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)；產(chǎn)品；品牌建設(shè)

國有煤炭企業(yè)如何推行煤炭產(chǎn)品品牌建設(shè)，下面談?wù)勎业目捶ā?/p>

一、準(zhǔn)確市場定位

煤炭產(chǎn)品品牌應(yīng)遵循以自身產(chǎn)品質(zhì)量特點、銷售傳統(tǒng)和市場認(rèn)知為基礎(chǔ)，根據(jù)市場需求，找準(zhǔn)市場價值定位。神華寧夏煤業(yè)集團公司就是個很好在例范，其生產(chǎn)的煤炭有動力煤、煙塊煤、無煙煤和煉焦煤，煤種較多、差異較大、用途各一、市場區(qū)域不同。神華寧夏煤業(yè)集團公司認(rèn)真分析各煤種特性，對比周邊乃至國內(nèi)同煤種的差異以及市場供給和需求，準(zhǔn)確判斷其產(chǎn)品用途，客觀評價其產(chǎn)品在同煤種、同區(qū)域的市場價值，并公正地核定其產(chǎn)品合理價位。

二、質(zhì)量是核心

品牌的核心是產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)以市場需求為標(biāo)尺，明確煤炭生產(chǎn)、洗選加工和銷售全過程煤炭質(zhì)量管理責(zé)任，穩(wěn)定和提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，煤炭企業(yè)應(yīng)建立行之有效的質(zhì)量管控體系，出臺相應(yīng)管理辦法。

1.明確管理職責(zé)，包括生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)指揮、機電、質(zhì)檢、銷售，以及生產(chǎn)礦井、洗選、儲運等各環(huán)節(jié)，都要以產(chǎn)品品牌營銷為中心，建立各自的職責(zé)。

2.規(guī)范煤質(zhì)主要控制指標(biāo)，包括商品煤塊煤率、含矸率、塊煤限下率及末煤發(fā)熱量、灰分、水分等市場客戶最關(guān)心在煤質(zhì)指標(biāo)，并下達指標(biāo)任務(wù)。

3.加強生產(chǎn)過程煤質(zhì)管理，設(shè)定煤質(zhì)底線，礦井、采區(qū)、工作面設(shè)計必須從源頭消除影響煤質(zhì)的因素，在采掘工作面作業(yè)規(guī)程等技術(shù)文件中，應(yīng)有保證煤質(zhì)的措施，減少開采污染；洗選單位應(yīng)具備使煤炭產(chǎn)品質(zhì)量均質(zhì)化、穩(wěn)定化、優(yōu)質(zhì)化的能力，確保商品煤質(zhì)量滿足不同用戶的需求，在選煤過程中，要依據(jù)原煤數(shù)、質(zhì)量變化，及時調(diào)整洗選參數(shù)，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。

4.建立煤質(zhì)預(yù)測和預(yù)報，以及煤質(zhì)考核管理體制。

三、全面推行品牌戰(zhàn)略

企業(yè)的經(jīng)營者，特別是國有煤炭企業(yè)在高級管理人員，要審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。要深刻認(rèn)識實施品牌戰(zhàn)略是爭奪市場份額，求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一，更是企業(yè)為國家、為民族做出應(yīng)有貢獻的一大途徑。企業(yè)上下要樹立起強烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識，以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實施和推進本企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。另外，國有煤炭企業(yè)實施和推進品牌營銷戰(zhàn)略還要有一個優(yōu)良的外部環(huán)境，特別是能爭取到政府的政策扶持。還要規(guī)范產(chǎn)品名稱，統(tǒng)一牌號，申請產(chǎn)品專利，尋求法律保護，創(chuàng)造一個有知識產(chǎn)權(quán)的法律保護環(huán)境；同時，通過各種媒介，加大品牌宣傳，讓用戶熟諳產(chǎn)品特性，加以辨認(rèn)。神華寧夏煤業(yè)集團的“太西”牌無煙煤和“香砟子”牌煙塊煤已在市場上享有聲譽，但也被以假亂真。

四、執(zhí)行力是關(guān)鍵

執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵，對企業(yè)來說就是生命力。國有煤炭企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)一定要有前瞻性和一貫性，不能圖一時經(jīng)濟利益而破壞它。它需要一個權(quán)責(zé)明確的管理體制，在這個體制中，需要企業(yè)高管，最好是總經(jīng)理親自擔(dān)任組長，因為品牌銷售會牽扯到采掘、洗選、裝運、銷售各個環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)起來難度很大。在特定時期，會因受地質(zhì)條件和市場資源供給等影響，產(chǎn)品質(zhì)量無法達到品牌銷售要求，如果企業(yè)管理者僅考慮當(dāng)前完成生產(chǎn)任務(wù)、銷量計劃，而摒棄品牌銷售，將不合格產(chǎn)品投入市場，使產(chǎn)品品牌營銷不能得到一貫執(zhí)行，市場認(rèn)知度則會隨之弱化，企業(yè)銷售效益受損，自己的產(chǎn)品在市場上只會成為“配角”。所以，品牌建設(shè)需要企業(yè)高級管理人員給與很大重視，才能助推企業(yè)品牌建設(shè)取得實質(zhì)成效。

五、做好現(xiàn)場和售后服務(wù)

1.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進產(chǎn)品銷售，從而擴大企業(yè)及其品牌的知名度。

2.優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少用戶的錯誤購買，減少風(fēng)險和損失，具有維護企業(yè)和品牌名譽的作用。

3.優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)是企業(yè)向用戶表達尊重的最好方式，使顧客獲得心理上的極大滿足。作為煤炭企業(yè)主要應(yīng)做好現(xiàn)場裝運和售后數(shù)質(zhì)量處理兩個方面，建立誠信，塑造企業(yè)形象，使品牌營銷得以維系和發(fā)展。endprint