2011年10月18日，由北京《現(xiàn)代家電》雜志社、科隆展覽（中國）公司共同舉辦的“2011年中國家電渠道發(fā)展高端論壇暨中國區(qū)域零售商10強(qiáng)和廚衛(wèi)電器代理商全國20強(qiáng)發(fā)布會”在順德國際會展中心的大會議廳舉辦。本次會議吸引了來自家電協(xié)會、中怡康時(shí)代市場研究公司等多位家電行業(yè)專家以及全國的家電代理商、零售商等三百余人。

中怡康時(shí)代市場研究公司的參會代表吳鵬用詳實(shí)的零售端數(shù)據(jù)分析了《蓬勃發(fā)展的家電渠道》。中怡康根據(jù)2011年的家電總體市場規(guī)模、分品類的市場規(guī)模趨勢總結(jié)出，高端產(chǎn)品拉動(dòng)消費(fèi)升級，渠道進(jìn)一步下沉兩大市場特征。中怡康認(rèn)為，后期家電渠道的將表現(xiàn)為渠道結(jié)構(gòu)扁平化、伙伴化和互動(dòng)化、渠道模式多元化三大趨勢，現(xiàn)在看，這些論斷都被后來的市場一一驗(yàn)證。

遼寧興隆電器連鎖有限公司總經(jīng)理王喜東在《獨(dú)辟蹊徑 差異經(jīng)營》介紹了興隆電器在遼寧市場的做法。王喜東認(rèn)為，區(qū)域家電零售商的出路，對外要依靠靈活性操作和差異化經(jīng)營；對內(nèi)要建設(shè)“現(xiàn)代大家族”的理想，興隆大家庭緊緊圍繞著“家”這個(gè)核心價(jià)值理念以及建設(shè)“現(xiàn)代大家族”這個(gè)理想。興隆電器創(chuàng)造性地將東方的、傳統(tǒng)的家庭/家族信念和西方現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)融合了起來，形成了一種 “現(xiàn)代大家族”企業(yè)文化和企業(yè)模式。從企業(yè)文化建設(shè)、承擔(dān)的社會責(zé)任、心靈熏陶和移風(fēng)易俗等，讓“家”的核心價(jià)值理念以及建設(shè)“現(xiàn)代大家族”的理想貫穿于整個(gè)公司。

昆明百貨大樓的代表黃殷的演講題目是“穩(wěn)步發(fā)展源于堅(jiān)守與進(jìn)取”。昆百大的堅(jiān)守，就是堅(jiān)守陣地，發(fā)揮本土優(yōu)勢；不盲目擴(kuò)張，提高單店經(jīng)營質(zhì)量；利用品牌影響力，服務(wù)精細(xì)化管理；積極進(jìn)取就是學(xué)習(xí)外來先進(jìn)管理方法，包括引進(jìn)先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)，引進(jìn)大量人才，為公司的發(fā)展起極大的推動(dòng)作用。

深圳夏怡的總經(jīng)理李銀清認(rèn)為，代理商企業(yè)做大和做強(qiáng)并不是一回事，做大容易，做強(qiáng)很難。夏怡公司的管理特點(diǎn)是，投資人給予管理團(tuán)隊(duì)充分的授權(quán)，人、財(cái)、物的權(quán)限全面下放到管理層，使公司內(nèi)部的責(zé)權(quán)利非常明晰。這樣，作為管理者，管理團(tuán)隊(duì)會認(rèn)認(rèn)真真的履行各自的職責(zé)，大家為了一個(gè)目標(biāo)，共同來承擔(dān)責(zé)任和回報(bào)。公司化、職業(yè)化的管理，成為夏怡公司最大的優(yōu)勢。夏怡公司的管理體系中，財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理有很好配合與銜接，因此日常工作中，整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)之間密切溝通非常必要，因在溝通的過程中，財(cái)務(wù)人員就參與到了業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，而業(yè)務(wù)人員也就具有了一定的財(cái)務(wù)管理的概念。

西安三花良治總經(jīng)理馬悅針對小家電代理商的現(xiàn)狀，做了《破解家電代理商之困》的演講，指出了中國小家電代理商發(fā)展戰(zhàn)略的道路。并教會代理商學(xué)會從客戶角度看問題的六種方法，即看清事實(shí)，找離你而去的前客戶談?wù)?，從客戶中招賢納士，讓客戶幫你管理，做一做自己的客戶，做做競爭對手的客戶。馬悅用通俗幽默的語言征服了現(xiàn)場嘉賓。

2010年，我國B2C網(wǎng)購用戶數(shù)量達(dá)到9936萬人，占整體網(wǎng)購用戶的61.9%，其中14.5%的B2C網(wǎng)購用戶選擇在京東商城購買各類家電商品。北京《現(xiàn)代家電》雜志社主編傅教智針對當(dāng)時(shí)的市場情況，為代理商和零售商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做了分析，認(rèn)為出路之一是要從簡單的銷售商品到努力成為末端綜合物流商和小區(qū)服務(wù)商。

傅教智主編認(rèn)為，轉(zhuǎn)型后的城市家電代理商做好線上線下對接，成為最后一公里（小區(qū)）家用電器送貨上門的綜合物流服務(wù)商，或者轉(zhuǎn)型為多品牌（一般為單一類別）小區(qū)專業(yè)家電服務(wù)商。代理商要調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增加安裝類電器代理業(yè)務(wù)品牌數(shù)量，較少單價(jià)低的產(chǎn)量經(jīng)營；觸網(wǎng)，經(jīng)營淘寶商城網(wǎng)點(diǎn)，參與京東供貨，了解電子商務(wù)；擴(kuò)大服務(wù)業(yè)務(wù)，縮減代理業(yè)務(wù)；提升服務(wù)業(yè)務(wù)管理水平，將家電服務(wù)做成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，特別是安裝；將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，作為產(chǎn)品轉(zhuǎn)到淘寶、京東上去推廣銷售。時(shí)間過去了已經(jīng)有五年了，當(dāng)時(shí)傅老師的判斷與目前的市場情況不謀而合。

借助2011年人氣正旺的順德家電博覽會，北京《現(xiàn)代家電》雜志社在出版刊物和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將組織大型行業(yè)會議作為媒體平臺的新模式之一。可以說，2011年“中國家電渠道發(fā)展高端論壇暨中國區(qū)域零售商10強(qiáng)和廚衛(wèi)電器代理商全國20強(qiáng)發(fā)布會”正是中國家電營銷年會的前身和雛形，也堅(jiān)定了北京《現(xiàn)代家電》雜志社把年會打造成為一個(gè)行業(yè)品牌會議的決心和信心。