宋曉瑩

(渤海大學(xué)管理學(xué)院，遼寧錦州121000)

東北冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷探析

宋曉瑩

(渤海大學(xué)管理學(xué)院，遼寧錦州121000)

鄉(xiāng)村旅游是促進(jìn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要道路，目前，東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游受到了廣泛的關(guān)注，然而，鄉(xiāng)村旅游卻存在著明顯的季節(jié)性特征，該文就對(duì)東北冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)進(jìn)行探析。

東北地區(qū)；鄉(xiāng)村旅游；市場(chǎng)營(yíng)銷；探析

我國(guó)對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的探索已經(jīng)進(jìn)行了將近二十多年，然而，對(duì)于東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)還處于初始階段。東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)之中存在著諸多的問(wèn)題，特別是在冬季，很多的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)都處于歇息狀態(tài)，這對(duì)于我國(guó)東北鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)非常不利。希望通過(guò)本文對(duì)于東北冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的探析，東北鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)能夠得到改善。

1 鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)內(nèi)容

鄉(xiāng)村旅游是最近剛剛興起的新型旅游模式，游客不再執(zhí)著于對(duì)文化古城以及著名旅游景點(diǎn)的旅游，而是將旅游視線轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)村，試圖通過(guò)農(nóng)作物的種植與收割與自然接觸，進(jìn)而達(dá)到放松身心的最終目的。目前，我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游正處于發(fā)展階段，其鄉(xiāng)村旅游的未來(lái)發(fā)展呈現(xiàn)出以下趨勢(shì)：

首先，鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)農(nóng)業(yè)朝向景區(qū)化的方向發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游為農(nóng)村帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是巨大的，地方政府在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游的具體過(guò)程之中，也會(huì)適當(dāng)引導(dǎo)鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展，與此同時(shí)，鄉(xiāng)村的農(nóng)民也會(huì)積極調(diào)整狀態(tài)，為游客營(yíng)造更好的旅游環(huán)境。

其次，鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)農(nóng)民轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的身份。在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游的具體過(guò)程之中，農(nóng)民在巨大的商業(yè)動(dòng)機(jī)驅(qū)使之下轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的務(wù)農(nóng)模式，并由單一的農(nóng)民身份轉(zhuǎn)向了半農(nóng)半商的身份，不斷推動(dòng)著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

在此，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展促使了傳統(tǒng)農(nóng)作物耕種模式的轉(zhuǎn)變，從而轉(zhuǎn)向了以農(nóng)作物耕種為主、以游客休閑觀光為重點(diǎn)的一體式旅游模式，而在此背景下，農(nóng)作物的產(chǎn)品化特征越發(fā)明顯。

最后，鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，使得傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向?yàn)榧婢咝蓍e性與觀賞性特征的多產(chǎn)化發(fā)展模式。鄉(xiāng)村旅游的活動(dòng)包括農(nóng)作物種植、采摘以及觀光等，推進(jìn)了生態(tài)化鄉(xiāng)村的發(fā)展，在農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展的過(guò)程之中，鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)服務(wù)也得到了保障。

2 東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的問(wèn)題

盡管東北地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展?fàn)顩r良好，然而，在市場(chǎng)需求不斷變化的今天，加之季節(jié)的影響，我國(guó)東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下問(wèn)題：

第一，東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏相應(yīng)的市場(chǎng)細(xì)分策略。東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的服務(wù)和產(chǎn)品表現(xiàn)為：住農(nóng)家房、吃農(nóng)家飯、做農(nóng)家人。辦滑雪場(chǎng)以及搞冬季捕魚(yú)場(chǎng)的現(xiàn)象也非常普遍，這樣的現(xiàn)象無(wú)法滿足游客在旅游過(guò)程之中的多元化需求，這不利于東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

第二，鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)者所具備的營(yíng)銷理念落后，旅游宣傳的渠道少，旅游的產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單。東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的整體營(yíng)銷系統(tǒng)尚未形成，目前很多的鄉(xiāng)村旅游形勢(shì)并不樂(lè)觀。其原因就在于我國(guó)東北地區(qū)營(yíng)銷鄉(xiāng)村旅游的人都是個(gè)體戶，他們的思想相對(duì)陳舊，他們的鄉(xiāng)村營(yíng)銷很多停留在模仿階段，如何讓鄉(xiāng)村旅游取得進(jìn)一步發(fā)展成為了當(dāng)務(wù)之急最需要解決的問(wèn)題。

第三，東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境并不夠完善。比如說(shuō)，對(duì)于東北旅游的硬環(huán)境而言，在道路方面、飲食衛(wèi)生方面、住宿方面、經(jīng)營(yíng)秩序方面、停車場(chǎng)方面等等環(huán)境都不是很理想，對(duì)于軟環(huán)境而言，東北地區(qū)的百姓并不具備營(yíng)銷的理論知識(shí)，無(wú)法在科學(xué)營(yíng)銷服務(wù)的指導(dǎo)下服務(wù)于游客，他們只會(huì)對(duì)于其他鄉(xiāng)村旅游地區(qū)照搬照仿，使得鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷很難有所突破。

第四，東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)缺乏整體的營(yíng)銷規(guī)范和科學(xué)的營(yíng)銷策略。目前來(lái)講，我國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)政府對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)尤為重視，然而由于農(nóng)民經(jīng)營(yíng)者不了解營(yíng)銷，不能夠?qū)︵l(xiāng)村旅游進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范和開(kāi)發(fā)，很容易造成鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)混亂的局面，經(jīng)營(yíng)者各自競(jìng)爭(zhēng)毫無(wú)秩序，這就使得鄉(xiāng)村旅游朝向更為糟糕的競(jìng)爭(zhēng)方向去發(fā)展。

第五，東北地區(qū)在冬季的氣溫比較低，而鄉(xiāng)村旅游的游客也比較少，致使很多的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)地區(qū)都處于歇業(yè)的狀態(tài)之中。很多人因?yàn)闅鉁氐木壒什辉敢庠诙救ムl(xiāng)村地區(qū)旅游，冬季半年除了一些較為有名的旅游景點(diǎn)，比如市郊滑冰場(chǎng)、公路邊的農(nóng)家餐館以及水庫(kù)湖泊冬捕等，其他大多數(shù)地方都幾乎沒(méi)有市場(chǎng)。

東北冬色之情

3 東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷探析

1)政府等部門應(yīng)該積極領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游

國(guó)內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)呈現(xiàn)出這樣的規(guī)律：“先開(kāi)發(fā)，后規(guī)范，政府發(fā)揮著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用”。對(duì)于東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷而言，政府應(yīng)該發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)的重要作用，對(duì)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)者積極展開(kāi)冬季的市場(chǎng)營(yíng)銷，去吸引更多人前來(lái)旅游，并盡可能地提升旅游景區(qū)的服務(wù)水平。對(duì)于東北地區(qū)冬季的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，目前正處于初步發(fā)展階段，政府等相關(guān)部門應(yīng)該關(guān)注東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)普遍歇業(yè)的不良狀態(tài)，圍繞著如何吸引更多的游客在冬季進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游，做好相關(guān)的規(guī)范、協(xié)調(diào)以及人力資源培訓(xùn)等工作，全力支持東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)。其他政府非旅游部門也應(yīng)該協(xié)調(diào)一致，共同促進(jìn)東北鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。比如，對(duì)于東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷個(gè)體戶應(yīng)該盡快落實(shí)減免電價(jià)的政策；在稅收方面也應(yīng)該盡最大限度減少以扶持鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)；公安部門也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)黑社會(huì)活動(dòng)、路霸敲詐等活動(dòng)的打擊，以確保外來(lái)游客的生命以及財(cái)產(chǎn)安全。

2)完善鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境

東北地區(qū)的冬季環(huán)境相對(duì)惡劣，道路、采暖以及通信方面常常出現(xiàn)問(wèn)題，這是發(fā)展東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的致命傷害。這就需要地方完善鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，改善東北地區(qū)冬季的鄉(xiāng)村道路、衛(wèi)生、通信、路標(biāo)、車輛等基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。對(duì)此，鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)人員也應(yīng)該發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，協(xié)調(diào)有條件的個(gè)體旅游經(jīng)營(yíng)戶、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體等組織部門，共同促進(jìn)除冰、掃雪、防滑、公廁以及保暖等工作的進(jìn)行，促進(jìn)交通方面的便利性、通信方面的可聯(lián)絡(luò)性、衛(wèi)生方面的安全健康性，進(jìn)而更好地滿足游客的基本需求，吸引更多的游客在冬季前往東北鄉(xiāng)村地區(qū)旅游。注重東北地區(qū)環(huán)境的多變性質(zhì)，協(xié)調(diào)好東北地區(qū)從事鄉(xiāng)村旅游與沒(méi)有從事鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)之間的利益管理，使得鄉(xiāng)村地區(qū)百姓能夠共同分享由于鄉(xiāng)村旅游而帶來(lái)的道路、通信以及衛(wèi)生方面的間接利益，或者是農(nóng)產(chǎn)品販賣所帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)利益，進(jìn)而形成一個(gè)有利于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的環(huán)境，促進(jìn)東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

3)做好鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的細(xì)分差異化工作

東北鄉(xiāng)村旅游地區(qū)冬季的旅游市場(chǎng)應(yīng)該在歷史文化、風(fēng)俗民情的基礎(chǔ)之上，各個(gè)鄉(xiāng)村地區(qū)與旅游的經(jīng)營(yíng)主體之間，應(yīng)該根據(jù)東北地區(qū)當(dāng)?shù)卣囊?guī)定，面向共同的目標(biāo)旅游群體，根據(jù)自身的條件、實(shí)力以及檔次，選擇相應(yīng)的目標(biāo)旅游群體，以游客在旅游過(guò)程之中的旅游需要為使命，為游客提供個(gè)性化的服務(wù)。比如在河岸邊從事鄉(xiāng)村旅游接待的農(nóng)家餐飲飯店而言，就可以選擇從事相應(yīng)的住宿行業(yè)，不能盲目跟風(fēng)；再比如城郊的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，左邊的經(jīng)營(yíng)者就可以從事冰雪旅游的旅游活動(dòng)，右邊的經(jīng)營(yíng)者就可以從事地方特色的民間娛樂(lè)項(xiàng)目，這就是利用差異化思維的經(jīng)營(yíng)案例。而對(duì)于鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的細(xì)分案例，就是一個(gè)山坡前的農(nóng)村旅游開(kāi)發(fā)者經(jīng)營(yíng)相應(yīng)的農(nóng)副產(chǎn)品商店，而山坡后邊的農(nóng)村旅游開(kāi)發(fā)者則可以經(jīng)營(yíng)冬季擴(kuò)展訓(xùn)練、冬季狩獵以及冬季大棚養(yǎng)殖項(xiàng)目。利用差異化和細(xì)分化，東北地區(qū)的冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)便能夠更加多樣化，更能夠吸引游客前往旅游。當(dāng)然，東北地區(qū)冬季旅游市場(chǎng)的差異化和細(xì)分化，要結(jié)合冬季的氣候環(huán)境特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施條件、歷史文化沉淀、目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模以及民族風(fēng)俗等實(shí)際情況進(jìn)行，努力讓東北地區(qū)的農(nóng)村旅游市場(chǎng)更加特色化，這是讓東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)得以取得質(zhì)的發(fā)展的關(guān)鍵。

4)建設(shè)東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷渠道

東北地區(qū)鄉(xiāng)村地區(qū)旅游的渠道至關(guān)重要。由于東北地區(qū)的冬季旅游開(kāi)發(fā)才起步，而很多城市旅游者又不愛(ài)在冬季選擇前往東北地區(qū)進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游，再加上東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有一定的限度，以及東北鄉(xiāng)村旅游目前的服務(wù)和產(chǎn)品都比較簡(jiǎn)陋。在這種情況下，東北地區(qū)旅游的開(kāi)發(fā)者可以圍繞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)展開(kāi)鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)，可以根據(jù)具體的情況而不斷擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍，擴(kuò)寬經(jīng)營(yíng)渠道。東北地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)地區(qū)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、經(jīng)營(yíng)聯(lián)合利以及經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以在冬季到來(lái)之前，盡量與當(dāng)?shù)氐某鞘谢蛘吣繕?biāo)市場(chǎng)的旅行社進(jìn)行相應(yīng)的合作，有實(shí)力的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者也可以聘請(qǐng)相關(guān)營(yíng)銷人員代理東北地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游業(yè)務(wù)，采取一切可利用的措施以打開(kāi)東北的冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)。鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)人員可以通過(guò)支付傭金、業(yè)務(wù)分成等方式調(diào)動(dòng)相關(guān)營(yíng)銷人員的積極性，通過(guò)中間商來(lái)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)，加速東北地區(qū)旅游市場(chǎng)冬季歇業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。建設(shè)東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷渠道至關(guān)重要，東北地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，建設(shè)相應(yīng)營(yíng)銷渠道，以促進(jìn)東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

5)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的價(jià)格制定要面向未來(lái)

在冬季東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程之中，價(jià)格始終是杠桿，在旅游市場(chǎng)活動(dòng)之中的作用非常大。目前，東北鄉(xiāng)村地區(qū)旅游市場(chǎng)依舊處于初步發(fā)展時(shí)期，開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的工作非常艱巨，東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)潛在消費(fèi)者畢竟會(huì)對(duì)其價(jià)格非常敏感，對(duì)此，東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)人員必須要對(duì)價(jià)格高度關(guān)注，考慮消費(fèi)者能夠接受的價(jià)格范圍，面向未來(lái)，制定消費(fèi)者能夠接受的旅游價(jià)格，并不斷優(yōu)化東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)。未來(lái)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的相應(yīng)價(jià)格必然是不斷變化的，相關(guān)人員對(duì)于價(jià)格的制定必須要與長(zhǎng)期的發(fā)展相適應(yīng)，其價(jià)格不能夠超出當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的平均水平，也不能夠低于最低限度，惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)很容易擾亂東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)秩序，使得適得其反，引起游客的反感?？偠灾?，東北地區(qū)冬季旅游市場(chǎng)的價(jià)格制定應(yīng)該面向未來(lái)，遵循“實(shí)事求是”“長(zhǎng)遠(yuǎn)思考”“因地制宜”以及“可持續(xù)發(fā)展”的原則。

6)采取多種營(yíng)銷方式進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的促銷

東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷應(yīng)該采取多種營(yíng)銷方式，以培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游冬季市場(chǎng)為目標(biāo)，做好促銷宣傳工作，以吸引更多的游客前往東北地區(qū)旅游。目前來(lái)講，東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷方式主要為經(jīng)營(yíng)者自行宣傳，在道路上放置廣告標(biāo)語(yǔ)、給回頭客以優(yōu)惠進(jìn)而達(dá)到一種口碑宣傳的理想效果。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)所在地的地方政府、旅游管理部門等相關(guān)職能部門應(yīng)該引導(dǎo)冬季鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游，協(xié)調(diào)相關(guān)的旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游開(kāi)發(fā)的贊助商、政府補(bǔ)貼等投入到鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)之中，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體、新媒體以及自媒體進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的宣傳，通過(guò)名人效應(yīng)積極開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)，塑造東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游的形象。整體營(yíng)銷宣傳的方式也至關(guān)重要，它對(duì)于東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游個(gè)體宣傳的信譽(yù)度要高很多，而且很容易形成一個(gè)品牌以吸引市場(chǎng)上的更多潛在游客。

7)解決鄉(xiāng)村旅游內(nèi)部人員的相關(guān)問(wèn)題

和諧的內(nèi)部環(huán)境是促進(jìn)東北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵，政府的相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)者要想擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游的冬季市場(chǎng)，首先就是要從內(nèi)部做起建立一個(gè)積極良好的內(nèi)部環(huán)境。首先，相關(guān)人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，在招聘鄉(xiāng)村景區(qū)的員工之時(shí)，就要挑選一些具有高素質(zhì)和營(yíng)銷理念的員工，不斷提升鄉(xiāng)村地區(qū)旅游的建設(shè)水平以及對(duì)游客的服務(wù)水平。服務(wù)好鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)部員工是首先解決的問(wèn)題，也是保障鄉(xiāng)村旅游冬季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要前提。在冬季之時(shí)，鄉(xiāng)村旅游冬季經(jīng)營(yíng)人員要服務(wù)好內(nèi)部的員工：第一，為員工提供免費(fèi)的食宿，保障員工的基本生活需要；第二，為員工進(jìn)行崗位進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓他們擁有不斷提升自我的機(jī)會(huì)；第三，為表現(xiàn)優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游員工提供相應(yīng)的補(bǔ)貼福利，以激勵(lì)員工更好的工作；第四，為員工提供新農(nóng)合、新安保等社會(huì)統(tǒng)籌方面的補(bǔ)貼，保障員工退休以后的生活；第五，除了為員工提供基本的月薪以外，還要為員工提供相應(yīng)的提成待遇，讓員工可以按照自己業(yè)績(jī)的百分點(diǎn)得到相應(yīng)的提成，按照員工對(duì)于游客的接待次數(shù)、游客的滿意程度等獎(jiǎng)勵(lì)員工，這樣員工才有開(kāi)發(fā)冬季鄉(xiāng)村旅游的動(dòng)力和信心。

4 結(jié)束語(yǔ)

東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑬|北地區(qū)冬季鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)也不是沒(méi)有可能，對(duì)此，相關(guān)的人員應(yīng)該積極思考，深入挖掘市場(chǎng)，采取一些有效的營(yíng)銷措施，拓寬消費(fèi)市場(chǎng)，激勵(lì)鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)部員工，讓東北地區(qū)鄉(xiāng)村旅游冬季市場(chǎng)得到良好開(kāi)發(fā)，進(jìn)而帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。

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F59

A

1672-7517(2017)08-0007-03

2017-07-05

2017-07-25

宋曉瑩(1995—)，女，遼寧沈陽(yáng)人，渤海大學(xué)管理學(xué)院，旅游管理專業(yè)，在讀本科生。