史琦

（陜西交通職業(yè)技術學院 經(jīng)濟管理學院，西安 710014）

社交網(wǎng)絡時代的市場營銷模式分析

史琦

（陜西交通職業(yè)技術學院 經(jīng)濟管理學院，西安 710014）

近年來網(wǎng)絡科學技術的飛速發(fā)展，為計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展打下了堅定的基礎。最主要的體現(xiàn)就是互聯(lián)網(wǎng)應用中社交平臺的快速發(fā)展。從近年來市場營銷的發(fā)展趨勢可以看出，社交網(wǎng)絡就是一個廣闊的營銷天地，其發(fā)展非常迅速，社交網(wǎng)絡具有客戶多、點擊率高、靈活性強等優(yōu)點，使得社交網(wǎng)絡在市場營銷模式中的比重越來越大，同時也為企業(yè)帶來了更大的收益。

社交網(wǎng)絡；市場營銷；網(wǎng)絡營銷

隨著電子信息的飛速發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)技術得以有效地進步，也正是由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息化、高效化等特點，使得社交網(wǎng)絡這一營銷手段出現(xiàn)。這一技術既具有計算機網(wǎng)絡的優(yōu)點，同時又可以滿足人們的實用需要。時至今日，中國的社交媒體市場已居于全球首位，這就表明，越來越多的中國人在進行網(wǎng)購，在點擊網(wǎng)絡上發(fā)布的各種產(chǎn)品的信息。而且社交網(wǎng)絡營銷方式會根據(jù)各企業(yè)的要求、產(chǎn)品的特點以及產(chǎn)品適應人們的特點來制定特定的營銷模式，不僅可以提高產(chǎn)品的知名度，同時還可以給企業(yè)帶來大的收益。

一、社交網(wǎng)絡的市場營銷模式出現(xiàn)

近年來，隨著我國綜合國力的提升，科技力量越來越強大，其中電子信息技術更是飛速進步?；谖覈W(wǎng)絡技術的進步還有網(wǎng)絡營銷模式具有直接性、靈活性、關系化以及具有投資少但收益多這些特點，使得我國的社交網(wǎng)絡的營銷模式在市場營銷中份額越來越多。當然這也離不開人們的需求和心理。其中直接性就是利用了網(wǎng)絡可以將一條信息快速、直接展現(xiàn)給所有使用網(wǎng)絡的人，使得使用社交平臺的消費者能第一時間了解產(chǎn)品的最新消息，同時還可以便于消費者對產(chǎn)品的評價和提出的建議，從而有利于產(chǎn)品的營銷和提升，便于提升品牌的知名度，進而使企業(yè)更快更好的發(fā)展。還有就是網(wǎng)絡營銷的靈活性，因為網(wǎng)絡營銷可以通過與消費者零距離接觸，進而了解消費者對產(chǎn)品的意見和不滿，可以將消費者提出的建議進行匯總，由企業(yè)高層商討后另行完善。還有比較重要的一點就是社交平臺營銷模式具有投資少收益多的特點，這就是因為在社交網(wǎng)絡平臺上活躍的不止是一個企業(yè)，而是許多企業(yè)還有些獨立個體。正是這些不同的單位活躍在社交網(wǎng)絡平臺中，使得我國網(wǎng)絡市場營銷具有多元化的特點，從而促進了我國網(wǎng)絡營銷市場的發(fā)展。而且在社交網(wǎng)絡平臺上，一些企業(yè)會利用互聯(lián)網(wǎng)技術如圖片、音頻、視頻等多種方式相結合來吸引客戶，使得自己的產(chǎn)品的知名度提高，進而提高了企業(yè)的名聲，為企業(yè)帶來了巨大的收益?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展、人們的需要和社交網(wǎng)絡平臺特點使得社交網(wǎng)絡市場得以產(chǎn)生并且飛速發(fā)展。

二、社交網(wǎng)絡的市場營銷方式的優(yōu)點

因為以社交網(wǎng)絡為基礎的市場營銷模式和其他各種營銷模式相比較來說，以社交網(wǎng)絡平臺為基礎的營銷模式更具有優(yōu)勢，社交平臺對市場營銷提供了很多幫助，所以社交網(wǎng)絡的市場營銷方式在穩(wěn)步發(fā)展。這得益于社交網(wǎng)絡的市場營銷方式的優(yōu)點。

（一）同時適應于多個企業(yè)的營銷模式

社交網(wǎng)絡本身具有信息化、高效化的特性，以及網(wǎng)絡自身就有不斷發(fā)展的特點，所以以社交網(wǎng)絡為基礎而形成的市場營銷模式就是一個充滿著活力和動力的營銷方式。許多企業(yè)在推廣自己產(chǎn)品時就會把目光看向互聯(lián)網(wǎng)，通過把信息放到網(wǎng)絡上，使更多的人知道和了解自己的產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品的知名度。比如，現(xiàn)在我們非常熟悉的伊利，最初伊利公司就在網(wǎng)上展開了有關舒化奶開心牧場的活動，使得舒化奶被更多的人所知道。而且有的企業(yè)在一些網(wǎng)站上為產(chǎn)品做廣告，當然還有在視頻中插入自己產(chǎn)品的廣告，使自己的產(chǎn)品增加曝光度等，這些營銷模式運用著社交網(wǎng)絡，無聲無息浸入了我們的生活，從而使企業(yè)的產(chǎn)品被更多的人熟知，進而為產(chǎn)品提供了光明的前景，給自己的企業(yè)帶來更好的收益。

（二）降低企業(yè)的營銷成本，提高收益

近年來，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，越來越多的人在使用網(wǎng)絡，所以就會有更多的人產(chǎn)生一種對網(wǎng)絡的依賴性，這是因為以社交網(wǎng)絡為基礎的市場營銷方式是一種可以使信息共享化的營銷模式，具有較強的共享性和互動性。所以當有更多的人關注網(wǎng)絡，去從網(wǎng)絡上獲取信息時，人們就會對一些信息有了解，比如產(chǎn)品，比如招聘信息，因為有了網(wǎng)絡的幫助，就會使得企業(yè)可以減省宣傳費用，但宣傳力度卻不會降低，企業(yè)多會利用網(wǎng)絡中圖形、音頻、視頻等一系列活動使消費者對自己企業(yè)的產(chǎn)品留下較深較好印象，從而提高自己企業(yè)的收益。以社交網(wǎng)絡為基礎的市場營銷模式可以使營銷成本減少，提高產(chǎn)品的知名度，增加企業(yè)的品牌文化，從而為企業(yè)創(chuàng)造了更好的收益。

（三）對目標用戶進行精準營銷

毫無疑問，營銷的對象就是消費者，因為網(wǎng)絡中的消費者非常多，所以各個企業(yè)就有著非常多的營銷對象，但這些對象各有個性和不同，各有消費方式和消費理念，這就需要各個企業(yè)去了解每個消費者的不同消費心理和經(jīng)濟能力，所以企業(yè)都會根據(jù)每一個消費者在進行注冊的填寫的真實信息，對消費者進行消費情況的分類，對地理位置的分類，對消費方式分類，進而從中挑選出一些有代表性的消費者進行宣傳，而且和這些消費者進行一些交流互動，從而增加一些本企業(yè)的固定消費者，來帶動這個產(chǎn)品的使用情況，進而就可以根據(jù)這些消費者的使用情況去使更多的人了解，從而提升品牌知名度。以社交網(wǎng)絡為基礎的營銷模式就是運用這一優(yōu)勢，通過對目標用戶的精準營銷，在滿足他們的需要的時候，也無聲無息提升了本企業(yè)產(chǎn)品的知名度，為本企業(yè)帶來了大的收益，同時也為本企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。

三、以社交網(wǎng)絡為基礎的營銷模式運營方式

眾所周知，以社交網(wǎng)絡為基礎的營銷模式的特點和優(yōu)點非常多，但我們也知道，空有這些特點和優(yōu)點是遠遠不夠的，這就是因為我們需要一些手段和技巧去為這種營銷模式的發(fā)展提供幫助，這樣才會使得社交網(wǎng)絡的營銷模式有著很好的發(fā)展。

（一）運用多媒體推廣產(chǎn)品

相信有很多的互聯(lián)網(wǎng)用戶在打開一個網(wǎng)頁時，會在網(wǎng)頁的某個地方看到一些產(chǎn)品，而且肯定有更多的用戶在看視頻是會被迫看到一段產(chǎn)品的介紹，雖然當時我們會很討厭，但還是在記憶里記住了這個產(chǎn)品，在下次購買商品是肯定會先選擇那個被自己記住的產(chǎn)品。而且我們對網(wǎng)上的虛擬禮品也都有一定的了解，雖然這種虛擬的禮品和現(xiàn)實的禮品有著異同之處，同就在于它們都能體現(xiàn)我們對某種物品的情感，不同之處就在于畢竟錢是不同的。在這種情況下，各個企業(yè)就根據(jù)這一現(xiàn)象。推出了一系列活動，比如，一些企業(yè)在進行商品的推廣時，會將一些商品放入虛擬禮品中，在進行幸運用戶的抽取，抽到幸運獎的用戶就可以免費得到虛擬的禮品。就現(xiàn)階段而言，在大的網(wǎng)站中，用戶達到1000萬以上早已不是什么很奇怪的事情了。在這種情況下，若一個企業(yè)通過這種方式來進行活動，使人們對這個活動有著非常深刻的印象，而且由于人們都有著好奇心，所以在好奇心的推動下，就會使越來越多的人對這個活動背后的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。運用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)技術推廣商品，是以社交網(wǎng)絡為基礎的市場營銷模式的一種重要的手段，對營銷的獲利有著重要的作用，而且會更好推動企業(yè)的發(fā)展[3]。

（二）產(chǎn)品無聲無息的融入生活

企業(yè)的管理者一般都通過建立一些品牌群的方式來無聲無息融入了人們的生活。比如說現(xiàn)在早已聲名大振的蘭蔻，他們企業(yè)的高層管理者就在早期創(chuàng)建了許多蘭蔻群，通過這些蘭蔻群，使得更多的用戶可以及時分享使用產(chǎn)品后的心得體會，而且蘭蔻用戶們會經(jīng)常提出一些反饋信息，這些信息就被管理者們所收集，進而進行匯總，經(jīng)過商討后，對一些有幫助的正確的意見會采用，進而增強人們對產(chǎn)品的好感度，從而提升了產(chǎn)品的知名度。與此同時，在這些群里，還有一些產(chǎn)品的鏈接，將這種抽象化的信息轉變成直接的購買的方向，將這種商品的營銷在無聲無息中融入到了人們的生活中。

（三）信息的綜合化

眾所周知，網(wǎng)絡平臺上有著大量的信息，每分每秒都有許多信息發(fā)布，而社交網(wǎng)絡平臺在進行宣傳營銷時會將這些信息進行綜合化，使用戶對產(chǎn)品有一個整體的認識，從而提高用戶對商品的認可度，進而驅使人們?nèi)ベ徺I這些商品，給企業(yè)帶來了更高的利潤。

結論

近年來著網(wǎng)絡科學技術的飛速發(fā)展，為計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展打下了堅定的基礎。最主要體現(xiàn)就是互聯(lián)網(wǎng)應用中社交平臺的快速發(fā)展。從近年來市場營銷的發(fā)展趨勢我們可以看出，社交網(wǎng)絡就是一個廣闊的營銷天地。綜上可知，因為如今互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得社交網(wǎng)絡也在快速發(fā)展，也隨著越來越多的用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)，使得互聯(lián)網(wǎng)的應用具有信息化和高效性的優(yōu)點；同時，又因為我國以社交網(wǎng)絡為基礎的市場營銷模式具有直接性、靈活性、關系化以及投資少但收益多這些特點，所以我國現(xiàn)階段以社交網(wǎng)絡為基礎的市場營銷模式的出現(xiàn)和發(fā)展就是一種必然的結果。我國的各個企業(yè)就運用這種高科技的網(wǎng)絡平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)、多媒體推廣產(chǎn)品，利用各種交流群使產(chǎn)品更加深入人們的生活等多種方式，將產(chǎn)品很好地展現(xiàn)在大眾媒體面前，使得產(chǎn)品有著更好的宣傳力度，從而增強人們對這種產(chǎn)品的印象，從而達到企業(yè)營銷的目的。從全文中我們也可以看出網(wǎng)絡營銷目前來說既是必然的，而且也有了一定的發(fā)展規(guī)模，相信我們各個企業(yè)會很好地運用網(wǎng)絡營銷模式的優(yōu)點去推廣更多的本企業(yè)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，增強企業(yè)的品牌文化，為企業(yè)帶來了更大的收益，進而促進企業(yè)的發(fā)展。

[1]李佳萍，李凱旭.社交網(wǎng)絡時代的市場營銷模式探索[J].中國集體經(jīng)濟，2015，（9）：51-52.

[2]陸雪琴.社交網(wǎng)絡時代的市場營銷模式探索[J].才智，2015，（12）：51-52.

[3]楊芳.社交網(wǎng)絡時代的市場營銷模式探索[J].財經(jīng)界：學術版，2016，（14）：360-360.

[責任編輯 興 華]

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1673-291X（2017）20-0150-02

2017-05-15

史琦（1983-），女，陜西西安人，講師，碩士，從事市場營銷研究。