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干貨越多，越?jīng)]人轉(zhuǎn)發(fā)？

文/木 木

做垂直領域干貨內(nèi)容的新媒體賬號，都會有一個問題：辛辛苦苦創(chuàng)作干貨內(nèi)容，為什么就是沒人轉(zhuǎn)發(fā)？

我們在微信上轉(zhuǎn)發(fā)分享其實是在包裝完善我們自己，塑造個人形象或鞏固社交形象地位。用戶需要自我形象塑造，那就需要轉(zhuǎn)發(fā)分享與表達，所以大伙都迫切需要用來傳播的社交貨幣（提供談資、幫助別人、展示形象、幫助表達、促進比較），要是你的內(nèi)容能夠提供，那就能大大提高轉(zhuǎn)發(fā)分享的概率。

但是，不是你給用戶提供了足夠的社交貨幣，他們就一定會轉(zhuǎn)發(fā)分享。比如今天說的“干貨文章”，就大有不同。

按道理說，垂直干貨內(nèi)容很有專業(yè)性和深度，能夠很好地幫助表達、展示形象，甚至提高地位，是一個不錯的社交貨幣。那為什么內(nèi)容質(zhì)量很高的干貨轉(zhuǎn)發(fā)卻很低呢？

說白了，這就是一種自我實力保護，用戶心理活動可能是這樣的：哎呀，這個干貨不錯，趕緊收藏了，可不能被XX他們發(fā)現(xiàn)了，這是我的知識庫。

同樣一篇高質(zhì)量干貨內(nèi)容，“分享”能夠塑造個人形象和鞏固社交形象地位；而“收藏”是擔心干貨分享出去降低自己的競爭力，它是自我保護的一種行為。

不管“分享”還是“收藏”，其實都是一種利我心理，一個是外部塑造，一個是內(nèi)部壁壘。不是所有的干貨內(nèi)容用戶都不愿分享，他們會權(quán)衡哪種方式更加利己。偏向自己內(nèi)部壁壘的干貨內(nèi)容更傾向收藏，而偏向外部塑造的則更偏向分享。

所以說，如果你寫垂直領域干貨，又想要更多轉(zhuǎn)發(fā)分享，那就偏向更加“社交貨幣”的文章。也可以多嘗試一些分享引導，分享后可以給大家提供更加能增加自己競爭力的東西。還可以將垂直內(nèi)容進行擴大，可以聯(lián)系到垂直領域的上下游領域，并且多加入趣味、故事、綜合類的干貨。

推薦作者微信公眾號：木木老賊（ID:mumuseo）

海爾自曝頻上熱門背后的運營秘密

文/孫曉云

整理/Maggie

第一招：蹭熱門，階段引爆

說到@海爾，大家的第一印象都是搶熱門。唐嫣羅晉公布戀情時，海爾官微借勢發(fā)布微博“啥時候成親？需要冰箱空調(diào)洗衣機么”，成功帶領了一眾藍V搞事情，因為這個句式很容易模仿，所以藍V的參與度非常高。

海爾新媒體市場總監(jiān)孫曉云透露，運營海爾官微的是一群90后，他們熱情又鬼點子多，領導給予了他們充分的信任和自主決策權(quán)。

海爾搶熱門的能力在前幾天宋仲基宋慧喬公布戀情時，再次得到了印證。海爾迅速get到了宋仲基和宋慧喬同姓的點，發(fā)微博@和自己同姓的品牌強行組CP，同姓組CP這個點也很容易模仿，藍V參與熱情也很高，比如“@海信@海天醬油”“@白貓凈界@白敬亭”等。海爾不只是簡單地蹭熱門，它總是發(fā)容易引起模仿、有趣的內(nèi)容，引領藍V一起搞事情。

第二招：造熱點，持續(xù)引爆

當沒有熱點的時候官微怎么辦？運營海爾官微的這群90后想了一招，造熱點！

520表白日，@海爾搞了一個事情，聯(lián)合60多家藍V給一位幸運粉絲送禮物。這條轉(zhuǎn)發(fā)評論送禮物的微博在半個小時之內(nèi)就轉(zhuǎn)發(fā)過萬。除此之外，海爾對于高仿號的處理也很暖心。

平時刷微博時你會發(fā)現(xiàn)很多的高仿號，潛伏于各大評論中真假難辨。@海爾作為藍V總教頭，也遇見過很多海爾的高仿號，后來發(fā)現(xiàn)，其實這些高仿號是海爾的年輕用戶，他們想搶熱門，跟你的粉絲有效互動。面對這么一批可愛的小粉絲，@海爾沒有封殺，而是做官方聲明：只要你善良且正能量，哪怕全世界都容不下你，我們也挺你。甚至還給高仿號發(fā)福利。

海爾對于幫其他品牌打廣告這件事態(tài)度也很開放，國家品牌日當別人家都在為自己打廣告的時候，海爾官微開放廣告位，為其他企業(yè)打廣告。

兩招讓最摳門的顧客爽快下單！

文/關(guān)鍵明

武器一：為了家人好

如果一個商品看起來有點貴，我們消費時都會有負罪感。其實很多產(chǎn)品都可以和家人共享，消除負罪感的頭號武器就是“為了家人好”。要向顧客強調(diào)：這不光是為了你好，還是為了你的父母、愛人、孩子好呢！一旦顧客心里確認了這個認知，他就心情舒坦了。誰能指責一個愛家的人呢？

我自己也是這招的“受害者”。買堅果時，其實我買便宜的牌子也無所謂，但是一個品牌說：進口食材，沒放有害添加劑，不上火，對孩子好！于是我寧愿買貴一點的，畢竟孩子也會吃，我要為孩子考慮?。?/p>

你賣的產(chǎn)品，能不能說成是“為了家人好”呢？這個填空題，幫你快速找到思路。

買（你賣的品類），其實顧客買便宜的牌子也無所謂。但是我們（具體優(yōu)勢），對家人好！于是顧客寧愿貴一點也要買我們的，畢竟是為了家人！

武器二：這是你應得的

大名鼎鼎的音樂人Dr.Dre和別人搞了一款耳機，品牌創(chuàng)立之初Dre是怎么說服人們掏出2000多元去買一副耳機的？

當我第一次看到包裝盒時，封底的一段話讓我印象非常深：人們沒有聽到完整的音樂。藝術(shù)家和制作人在錄音棚里辛苦工作，盡可能讓他們的音樂完美，但人們用普通耳機聽不到那些細節(jié)和音效。有了這款耳機，人們將聽到好音樂本來的樣子。

如果走常規(guī)，寫“品牌音質(zhì)，奢華享受”，消費者會覺得：確實奢侈，可能是賣給富二代的吧，哥玩不起，拜拜！

他反過來強調(diào)：老兄，這是你應有的權(quán)利啊！你現(xiàn)在用的耳機跟壞的一樣，基本的細節(jié)都聽不到！

一個王牌音樂制作人這樣說，顯得特別有說服力，引導讀者這樣想：我不是亂花錢，我只是想買一個正常的耳機，聽到我喜歡的完整的音樂。這么一想，消費者的負罪感就少了，2000多元剁手就痛快點了。

美團往事：當年在北京的翻身仗居然這么簡單

文/小馬宋

有一年，美團北京地區(qū)的負責人被挖走，王興調(diào)沈鵬回北京頂替這個空位。那時候，在北京的團購網(wǎng)站中美團大概排在七八名的位置，優(yōu)勢并不明顯，甚至是邊緣化的。

沈鵬研究了當時團購網(wǎng)站在北京的玩法，大家都一樣，叫作“每日一團”，就是每個團購網(wǎng)站每天只推出一單團購。大家拼的就是這一單團購的折扣深度和產(chǎn)品的吸引力。

沈鵬覺得這個模式不合理。比如團購的商家在大興，那回龍觀的用戶是基本無法去消費的。當時有個叫團800的網(wǎng)站把所有團購網(wǎng)站的商品都放在它網(wǎng)站上供用戶挑選，你喜歡哪個你就去相應的網(wǎng)站團購。

沈鵬想，既然團800這種集合的模式成立，那一個團購網(wǎng)站為什么只能一天團一單呢？在二線城市一天是一團，北京一天至少就應該是十團。而且我們應該做到，用戶在哪里打開美團都能用。那這個能用的基礎就在于，他能在美團隨時找到一個可以就近消費的項目。

沈鵬擴大了業(yè)務員隊伍，然后美團就開始推一天多個團購項目。

結(jié)果這一推，就將競爭的格局改變了。你一天十個，就是拼業(yè)務的便利度和可選擇性，折扣深度就不是比較的主要指標了。很快美團在北京的業(yè)務和用戶急劇上升，美團在北京地區(qū)團購網(wǎng)站的排名也從七八名到了二三名的位置。

我從沈鵬的操作中學到了什么？

1.敢于打破現(xiàn)狀。大家都在做，不代表它就應該是這樣。

2.從用戶角度看產(chǎn)品。如果產(chǎn)品經(jīng)理從一個用戶的角度去看當時的團購產(chǎn)品，顯然是很可笑的?？墒牵@么顯而易見的東西，居然沒有人想到去改變，這就是自我視角和用戶視角的區(qū)別。

3.最小成本的可行性驗證。因為團800的模式已經(jīng)證實是成功的，這等于為美團的改變做了一個最小成本試錯。

4.堅決行動和執(zhí)行。在這一點上，沈鵬的能力是超強的。