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摘 要：高校輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等各方面的管理者，是學(xué)校與學(xué)生之間的媒介、紐帶和橋梁，是學(xué)生心理健康教育與思想情感發(fā)展的引導(dǎo)者；同時(shí)輔導(dǎo)員也是引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，開展學(xué)生思想政治教育的骨干力量。這就使得輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容必然瑣碎繁雜。針對(duì)上述現(xiàn)象，本文將從角色定位、專業(yè)素質(zhì)、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度進(jìn)行分析和總結(jié)，旨在從宏觀角度把握高校輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：民辦高校；輔導(dǎo)員；基本素養(yǎng)；業(yè)務(wù)能力

現(xiàn)在高校大學(xué)生大都是90后青年，獨(dú)生子女的優(yōu)越感尤其突出，比較有個(gè)性、有自己的想法，因此，高校輔導(dǎo)員工作的重中之重是引導(dǎo)學(xué)生走上正確的發(fā)展之路。對(duì)輔導(dǎo)員角色的合理定位是做好輔導(dǎo)員工作的第一步，應(yīng)該將“勵(lì)志、修德、勤學(xué)、創(chuàng)新”的精神和理念貫穿于對(duì)學(xué)生的教育和管理中，從生活上、思想上和情感上去關(guān)心學(xué)生，當(dāng)好學(xué)生思想政治教育的“指揮官”、生活的“管理員”、心理發(fā)展的“引導(dǎo)者”。而在復(fù)雜的校園環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中，大學(xué)生往往更容易浮躁不安，既存在理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)的基本問題，又有渴望投身社會(huì)實(shí)踐鍛煉的強(qiáng)烈意識(shí)，這種矛盾的心理充斥在學(xué)生的求學(xué)生涯當(dāng)中，必然會(huì)產(chǎn)生系列問題，如大學(xué)生心理健康教育工作、大學(xué)生安全保衛(wèi)工作、大學(xué)生資助政策問題等等。

一、 輔導(dǎo)員角色定位：管理者與引導(dǎo)者

高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象非常普遍，淪為“宿管員、消防員、辦事員、勤雜工、保姆”，輔導(dǎo)員的教師身份被忽視，更多強(qiáng)調(diào)的是它的管理職能，只要與學(xué)生沾邊的工作都需要輔導(dǎo)員嚴(yán)抓嚴(yán)管。然而這些工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，使得輔導(dǎo)員難以保質(zhì)保量地完成工作，究其原因是工作職責(zé)不明晰導(dǎo)致的?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定了輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)，概括起來有以下內(nèi)容：其一是幫助大學(xué)生建立崇高的共產(chǎn)主義政治信仰，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)；其二是做好輔導(dǎo)員日常管理工作，如貧困生資助工作、學(xué)生骨干培養(yǎng)工作、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作等等，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量；其三是了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況，積極化解矛盾沖突，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及高校教育改革不斷深化，輔導(dǎo)員工作面臨著新的挑戰(zhàn)和問題，導(dǎo)致新晉輔導(dǎo)員難以適應(yīng)這種工作要求，因此輔導(dǎo)員的角色定位問題成為當(dāng)前必須重視的問題。輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍中非常重要的力量，是開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干，是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的指導(dǎo)者、領(lǐng)路人。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的選拔和培養(yǎng)要注意合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)緣結(jié)構(gòu)，必須德才兼?zhèn)?，同時(shí)高校輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)具備較高的政治素養(yǎng)和思想作風(fēng)，學(xué)歷層次高，具有較強(qiáng)的組織管理能力和創(chuàng)新意識(shí)。在高校的實(shí)際管理工作任務(wù)分配時(shí)，很多高校的專職輔導(dǎo)員同時(shí)還兼任學(xué)生黨支部書記、分團(tuán)委書記等相關(guān)工作，承擔(dān)思政課、就業(yè)指導(dǎo)、教育培訓(xùn)等相關(guān)課程的教學(xué)工作。在師生配備本身就超額的情況下，同時(shí)兼任數(shù)項(xiàng)工作任務(wù)，可想而知，哪一項(xiàng)工作都是疲于應(yīng)付，無法提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、 輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)要求：“因材施教”

“因材施教”，“材”就是我們的萬千大學(xué)生，他們性格各異、能力參差不齊，一方面朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛，有較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)和自我意識(shí)；另一方面卻是團(tuán)體意識(shí)薄弱、心理承受能力極差，部分學(xué)生極度敏感甚至因此影響學(xué)習(xí)和正常生活。鑒于這些情況就必然給我們的“施教”工作帶來重重困難和挑戰(zhàn)，這也給我們高校輔導(dǎo)員提出了更高的知識(shí)與能力的要求。要想成為一名合格的高校輔導(dǎo)員，成為學(xué)生可信、可親、可敬的教務(wù)老師，必須具備過硬的綜合素質(zhì)，否則無從談起。綜合素質(zhì)主要包含著三個(gè)方面：其一是思想政治素質(zhì)過硬。“學(xué)高為師，身正為范”，大學(xué)教師必須有高尚的品德，不論在學(xué)習(xí)上還是工作中都要力求成為學(xué)生們的典范，只有自己以身作則，才能感染學(xué)生，達(dá)到引導(dǎo)和教育學(xué)生的目的。其二是教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。信息化和全球化時(shí)代的到來，輔導(dǎo)員雖然不參與教學(xué)工作，但是也必須儲(chǔ)備最新最全的知識(shí)才能讓學(xué)生學(xué)會(huì)開闊眼界，走出去吸納更多先進(jìn)的學(xué)問和知識(shí)，只有不斷吐故納新，優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能在實(shí)際工作中進(jìn)行有針對(duì)性的教育，避免空洞說教，增強(qiáng)教育的說服力。其三是輔導(dǎo)員需要有健康積極的工作心態(tài)。在面對(duì)瑣碎繁雜的學(xué)生工作，面對(duì)個(gè)性鮮明的學(xué)生難免會(huì)有不愉快的事情發(fā)生。因此，輔導(dǎo)員也要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒和釋放壓力，面對(duì)各種突發(fā)情況要以平靜的心態(tài)去處理，用豁達(dá)的心胸去包容學(xué)生，理解學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。

三、 輔導(dǎo)員工作的高標(biāo)準(zhǔn)：“用心”

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)把愛學(xué)生當(dāng)成自己本職工作的核心，如此才能做一名合格的輔導(dǎo)員。首先要注意探索和總結(jié)從事學(xué)生工作的基本方法，要了解和掌握自己的學(xué)生，要善于具體問題具體分析，不能“一刀切”，比如思想上偏激的學(xué)生、心理上脆弱的學(xué)生、經(jīng)濟(jì)上困難的學(xué)生、學(xué)業(yè)上困難的學(xué)生，這部分學(xué)生就是眾多學(xué)生中的特殊性，是需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。其次，要善于開展各種文體、科技類活動(dòng)，挖掘?qū)W生的潛在素質(zhì)和能力。在工作中要善于培養(yǎng)學(xué)生向上的精神、學(xué)習(xí)的興趣、創(chuàng)造的激情，發(fā)展的后勁以及社會(huì)的責(zé)任感。輔導(dǎo)員要多動(dòng)腦，多想辦法，做工作要有激情，組織學(xué)生活動(dòng)盡量考慮學(xué)生特殊情況，搞好活動(dòng)策劃工作，要研究那些學(xué)生樂于接受的形式，培養(yǎng)學(xué)生參與能力和積極性，讓學(xué)生成為活動(dòng)的組織者和策劃者，更容易帶動(dòng)學(xué)生和感染學(xué)生。最后，輔導(dǎo)員要“用心”對(duì)待學(xué)生。學(xué)生入學(xué)時(shí)就讓每名學(xué)生寫下自己大學(xué)四年的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，讓學(xué)生明確大學(xué)生的職責(zé)和任務(wù)，不至于荒廢時(shí)間，能真正學(xué)到東西。輔導(dǎo)員工作就是要“用心”，只要肯為學(xué)生的教育和發(fā)展用心，學(xué)生也自然會(huì)受到鼓舞和激勵(lì)，能夠創(chuàng)造學(xué)生自己的藍(lán)天。

四、 輔導(dǎo)員的工作態(tài)度：以生為本，服務(wù)于人

一般來說，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)和能力都是很不錯(cuò)的，但是工作的出發(fā)點(diǎn)可能有所不同，有的人認(rèn)為對(duì)待大學(xué)生就是嚴(yán)肅管理和管制，有的人認(rèn)為對(duì)待大學(xué)生就是要親如朋友，這兩種認(rèn)識(shí)都是比較極端的想法，對(duì)待大學(xué)生我們既要用學(xué)校的規(guī)章制度去形成一定程度的約束又要給學(xué)生充分合理的空間去發(fā)展，因此這個(gè)度如果把握不好，很容易出現(xiàn)學(xué)生排斥和偏激的想法及做法，因而我認(rèn)為高校輔導(dǎo)員應(yīng)該秉承“以人為本”的教育理念，凡事多從學(xué)生角度考慮，同時(shí)也要對(duì)學(xué)生形成一定的約束，不能給予所謂的“絕對(duì)自由”。進(jìn)入高校正是大學(xué)生開始樹立人生信心的重要時(shí)段，因此在與學(xué)生溝通和交流時(shí)以鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)為主，當(dāng)然有問題時(shí)也不能回避。無論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)都需要掌握實(shí)情后作出客觀判斷，采取適度方式進(jìn)行教育。有些心理素質(zhì)好而又非常調(diào)皮的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以直接幫助他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，分析利弊，幫助其改正，學(xué)生是比較容易接受的。但是也有部分原本就膽小、自卑且敏感多疑的學(xué)生，如果不注意溝通的方式和技巧，很容易適得其反，學(xué)生一旦對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生排斥、逆反心理就很難再取得其信任，繼續(xù)開展工作。因此，對(duì)待不同的學(xué)生也要寬嚴(yán)相濟(jì)，多多給予支持和鼓勵(lì)是十分必要的。

輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師，搞好學(xué)生工作必須講究工作藝術(shù)和工作方法，如此必能取得事半功倍的好效果。首先是作為輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和心理承受能力，能沉著冷靜地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，同時(shí)積累處理突發(fā)事件的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和反思，提高工作能力。其次是輔導(dǎo)員不但要有組織活動(dòng)的能力，還要有寫作的本領(lǐng)，要善于總結(jié)和推廣。就是輔導(dǎo)員要會(huì)說、會(huì)做、會(huì)寫、會(huì)生活。輔導(dǎo)員要成為演講家，要有鼓動(dòng)力和號(hào)召力。要善于組織學(xué)生活動(dòng)，會(huì)做學(xué)生工作。要能夠把所思、所想、所做寫成文章，傳播推廣。因此，輔導(dǎo)員要努力當(dāng)好教學(xué)工作與學(xué)生管理工作之間的橋梁與紐帶，完成好思想政治教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)與事務(wù)管理等方面工作，以優(yōu)異的表現(xiàn)完成高校專職輔導(dǎo)員角色的成功轉(zhuǎn)換是當(dāng)前工作應(yīng)有之義。輔導(dǎo)員基層隊(duì)伍建設(shè)是高校謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的立足點(diǎn)，專業(yè)化、職業(yè)化是輔導(dǎo)員培養(yǎng)的基本目標(biāo)和方向，只有找到職業(yè)歸屬感和認(rèn)同感，明確自身發(fā)展的方向才能真正從敬業(yè)走向愛業(yè)，實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員基本素質(zhì)的全方位提升。

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