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企業(yè)文化再認(rèn)識(shí)

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國家電網(wǎng)公司自2012年年底成立以來，持續(xù)七年加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，公司董事長在各種會(huì)議上不斷提及國網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化，不斷強(qiáng)調(diào)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化的重要關(guān)系。那么，至今還有很多人想問：到底什么是企業(yè)文化呢？本文就企業(yè)文化相關(guān)的幾個(gè)需要澄清的問題進(jìn)行介紹，以期深入對(duì)企業(yè)文化再認(rèn)識(shí)。

企業(yè)文化 企業(yè)文化的本質(zhì)與根基

一、到底什么是企業(yè)文化？

提到企業(yè)文化，不得不提及日本這個(gè)讓國人不能忘記仇恨的近鄰國家。日本的侵華戰(zhàn)爭(zhēng)可憎可惡，日本企業(yè)的企業(yè)文化卻不得不研究，這是為了中國企業(yè)在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，在必須實(shí)施“以人為本”的管理環(huán)境下，我們的企業(yè)和我們的企業(yè)管理者必須要修的一門課程。

在這里，想給大家講一個(gè)案例。被喻為“經(jīng)營之神”的松下幸之助談到自己對(duì)企業(yè)的管理時(shí)，曾有過這樣一段話：“當(dāng)員工100人時(shí)，我必須站在員工前面以身作則，發(fā)號(hào)施令；當(dāng)員工1000人時(shí)，我必須站在員工中間，協(xié)調(diào)各方，相互配合，努力工作；當(dāng)員工10000人時(shí)，我只有站在員工后面，雙手合十，以虔誠之心祈導(dǎo)他們?nèi)f眾一心，眾志成城?！苯馕鏊上滦抑墓芾碚摂?，意思是：企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，企業(yè)管理者親力親為，帶領(lǐng)員工沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用至關(guān)重要；但到了中等規(guī)模時(shí)，要善于管理，用嚴(yán)格的制度進(jìn)行約束，加上強(qiáng)硬的制度手段就可以使企業(yè)正常運(yùn)行；當(dāng)企業(yè)規(guī)模非常龐大時(shí)，就要祈求員工萬眾一心，自發(fā)拼搏，這里需要全體員工有一種共同的信仰，一種共同的價(jià)值觀，這是一種無窮的力量，這種力量來自于管理者的魅力，來自于一種偉大的思想影響力，一種高度升華的精神力量。而這種精神力量，就是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

目前，關(guān)于企業(yè)文化的定義有許多種，雖然說法不同，但其內(nèi)涵大體一致。最近，清華大學(xué)教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰先生在其所著的《企業(yè)文化塑造》一書中，給企業(yè)文化下了這么一個(gè)定義：所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化在一定程度上也叫管理者文化，是管理者在長期的經(jīng)營管理過程中形成的管理理念、管理風(fēng)格、管理經(jīng)驗(yàn)的集中體現(xiàn)和智慧結(jié)晶，是企業(yè)管理層次的升華，是企業(yè)管理的最高境界。

二、企業(yè)文化的淵源如何？

至于企業(yè)文化的來源，我們可以追溯到20世紀(jì)。在二戰(zhàn)結(jié)束以后，日本于50年代開始有意識(shí)地搞企業(yè)文化建設(shè)，并因此在60年代迅速崛起。到70年代，日本經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始稱雄于世。日本經(jīng)濟(jì)崛起的神話，令自以為是的美國人十分尷尬，他們不得不放下架子去窺探、去研究。通過研究，他們發(fā)現(xiàn)，“日本現(xiàn)象”的根源在于日本比較注重企業(yè)文化建設(shè)。因此，從20世紀(jì)70年代末到80年代初，大量研究企業(yè)文化的著作開始在美國問世，《Z理論— —美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化》和《尋求優(yōu)勢(shì)——美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》四部著作，使企業(yè)文化熱在美國達(dá)到了高峰。很快，一股研究企業(yè)文化的熱浪便席卷世界。

我們國家從70年代開始介紹企業(yè)文化建設(shè)，到80年代初期進(jìn)行企業(yè)文化的探討，到80年代后期，幾乎所有的煤炭企業(yè)都在搞企業(yè)文化，大家都有了自己的理念和標(biāo)識(shí)。但那個(gè)時(shí)期，我國的企業(yè)走了彎路，認(rèn)為喊喊口號(hào)，搞搞文體活動(dòng)就是企業(yè)文化，甚至于有人認(rèn)為精神文明建設(shè)就是企業(yè)文化。由于認(rèn)識(shí)上的偏差，直接導(dǎo)致了企業(yè)文化的自生自滅。到了90年代的后期，在青島和上海一帶，又開始了企業(yè)文化的復(fù)蘇，像海爾集團(tuán)等一些知名企業(yè)，它們把日本的5S管理引進(jìn)來，并通過創(chuàng)新改為6S管理法，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，從而一躍成為世界知名大型企業(yè)。他們的成功，也讓其它企業(yè)意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性。于是，很多大中型企業(yè)紛紛開始推行企業(yè)文化建設(shè)。

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，今后企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，說到底，是文化力和文化優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)帶來基業(yè)長青?？v觀古今中外，無論多么新的產(chǎn)品都會(huì)成為文物，無論多么高的科技也必將成為歷史。在歷史長河中，唯有文化可以流芳百世，歷久彌新。中外成功企業(yè)的實(shí)踐證明：誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就擁有人才優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。反之，不重視企業(yè)文化的企業(yè)就不可能擁有長久的生命力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果文化根基發(fā)生了動(dòng)搖，精神支柱坍塌了，再強(qiáng)的企業(yè)也會(huì)垮臺(tái)。

三、企業(yè)文化的本質(zhì)是什么？

企業(yè)文化是美國人在日本經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大沖擊之后開始著手研究的。是美國學(xué)者針對(duì)美國企業(yè)過分重視物本，重視組織制度和組織結(jié)構(gòu)而提出來的，是作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理方式和科學(xué)管理技術(shù)而逐漸為人們所接受的。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理中的新觀念形態(tài)，與以往的管理理論相比。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的不是“物”本，而是“人”本。它在一般的注重企業(yè)管理技術(shù)和方法的基礎(chǔ)上，更多強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神環(huán)境和外部環(huán)境，尤其注重“人”在現(xiàn)代企業(yè)中的積極因素。企業(yè)文化理論是從精神、文化、政治、觀念形態(tài)等方面的相互影響和制約來證明管理的優(yōu)越性和推動(dòng)力的。

企業(yè)文化的提出源于日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮，所以它一定是服務(wù)于企業(yè)，是企業(yè)的管理活動(dòng)，是一種新的管理方式。它的出現(xiàn)與發(fā)展是讓企業(yè)管理論跨入一個(gè)新的時(shí)代，把自人類社會(huì)出現(xiàn)以來的管理活動(dòng)推進(jìn)為第三個(gè)階段。

四、企業(yè)文化與儒家思想的淵源如何？

企業(yè)文化源于儒家思想，所以說，企業(yè)文化的根基其實(shí)在中國。但第一本企業(yè)文化教材應(yīng)該是澀澤榮一寫作的《論語與算盤》。

日本“近代工業(yè)之父”澀澤榮一首先將《論語》運(yùn)用到企業(yè)管理中，他開設(shè)了“《論語》講習(xí)所”，倡導(dǎo)“論語主義”、“道德經(jīng)濟(jì)合一說”、“義利兩全說”、“論語加算盤說”，認(rèn)為“論語中有算盤，算盤中有論語”，即講道德、信用可以帶來物質(zhì)利益，而在牟利時(shí)要講究道德、信用。他說：“我的經(jīng)營中雖飽含著辛苦和慘淡，但是由于常遵孔子之教，據(jù)《論語》之旨，故使經(jīng)營獲得了成功?！比毡緰|芝公司總經(jīng)理土光敏夫，豐田公司創(chuàng)始人豐田佐吉、豐田喜一郎等人都喜歡《論語》，豐田喜一郎還將“天地人知仁勇”用作自己的座右銘。日立公司創(chuàng)始人小平浪平把儒家的“和”、“誠”列為社訓(xùn)。住友生命的會(huì)長新井正明以“其身正，不令而行”為座右銘，松下幸之助則認(rèn)為，企業(yè)家要仁愛惠眾，生產(chǎn)出象自來水一樣多而便宜的產(chǎn)品以回報(bào)社會(huì)。目前在日本，不少企業(yè)家把《論語》作為日本工商企業(yè)的“圣經(jīng)”，把其中的思想作為企業(yè)經(jīng)營管理的根本方針。松下電器公司迄今還在其商業(yè)干部學(xué)校中，把儒家經(jīng)典作為商業(yè)道德課的教材。

五、企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的關(guān)系？

這里要說的是企業(yè)與企業(yè)家的情懷。

德國波爾教授指出：“儒家的人文主義哲學(xué)是與天道哲學(xué)相通的，這就是“天人合一”思想，它溝通了人與自然關(guān)系中的和諧和順應(yīng)。在環(huán)境污染和生態(tài)平衡遭到嚴(yán)重破壞的情況下，儒家的“天人合一”思想可以避免人類在危險(xiǎn)的道路上越走越遠(yuǎn)?！彼^“天人合一”有三層意思：一是天人一致。宇宙自然是大天地，人則是一個(gè)小天地；二是天人相應(yīng)，或天人相通。是說人和自然在本質(zhì)上是相通的，故一切人事均應(yīng)順乎自然規(guī)律，達(dá)到人與自然和諧。老子說：“人法地，地法天，天法道，道法自然；三是重視人文，以人為本?！疤烊撕弦弧彼枷?，它說明了人與自然、人與人、人與周圍的一切的關(guān)系。

一個(gè)企業(yè)未必要樹立起“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平”的崇高使命，但是追求一定要高遠(yuǎn)?！墩撜Z》說“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)”就是這個(gè)意思。這就要求企業(yè)，當(dāng)自身利益和消費(fèi)者、社會(huì)發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，企業(yè)首先考慮和保證的是社會(huì)整體利益，其次考慮和保證的是消費(fèi)者的利益，最后才是企業(yè)自身的利益。韓國是目前世界上唯一真正祭祀孔子的國家。每年春秋兩季，韓國都要在成均館的大成殿舉行孔子的祭祀典禮，政府派高級(jí)官員參加。韓國成均館大學(xué)安炳周教授認(rèn)為，儒家思想對(duì)韓國的現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。他指出：“儒家思想對(duì)防止現(xiàn)代化發(fā)展中產(chǎn)生的私欲、利己主義等不良傾向和社會(huì)思想的墮落，可以起到調(diào)節(jié)作用。因?yàn)樵趦r(jià)值觀方面，儒家文化倡導(dǎo)為別人作犧牲和忘我精神是受到普遍尊重和贊揚(yáng)的良風(fēng)美德，這些傳統(tǒng)思想正是西方所沒有的。”

六、企業(yè)文化落地過程中要注意的兩點(diǎn)是什么？

一是企業(yè)文化傳播工作要擔(dān)負(fù)起員工的教育工作。

企業(yè)文化，說大就大，說小可小。大到包括群體意識(shí)、思維方式、（信仰）信念、精神面貌等企業(yè)環(huán)境的總和，小到一個(gè)人的衣著打扮、言行舉止。它是全員價(jià)值、需求與行為的共同寫照，所有人都要參與滋育。他們的人生觀—生活目的及價(jià)值、職業(yè)觀—個(gè)人工作的意義，企業(yè)觀—企業(yè)存在的理由，三者集合共同構(gòu)成企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合不同觀念，形成統(tǒng)一的道德理念及規(guī)范，增強(qiáng)凝聚力和向心力。

二是傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)是企業(yè)文化落地的一個(gè)載體。

任何一種文化模式都不可能是憑空全新產(chǎn)生的，企業(yè)文化也不例外，企業(yè)文化的形式及其內(nèi)容一定有其歷史淵源和路徑依賴性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，企業(yè)文化在建設(shè)過程中，一定要重視對(duì)原有企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚(yáng)，尤其是要繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化中被證明正確的核心的價(jià)值觀。同時(shí)必須記取：作為一個(gè)文明發(fā)展古國，歷史文化傳統(tǒng)有益于今天文化建設(shè)之處多矣，把我國博大精深的傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀部分與我國當(dāng)今的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，從而為我國企業(yè)進(jìn)行文化創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[1]匡海波,買生,張旭.企業(yè)社會(huì)責(zé)任.北京：清華大學(xué)出版社2010.8

[2]徐振宇.如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè).北京：北京大學(xué)出版社2010.4

[3]趙繼新,人本管理,經(jīng)濟(jì)管理出版社,2008.1

范曉禹，女，漢，1972年6月，技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)，工程碩士，高級(jí)職稱，國家二級(jí)心理咨詢師，高級(jí)培訓(xùn)師，現(xiàn)就職于國網(wǎng)河北電力公司培訓(xùn)中心，專職培訓(xùn)師。

郭霞，女，漢，1977年9月，投資金融和漢語言文學(xué)專業(yè)雙?？?，人力資源管理專業(yè)本科在讀，政工師，現(xiàn)就職于國網(wǎng)邢臺(tái)縣供電公司，兼職培訓(xùn)師。