文/本刊記者 陳 杰

國內(nèi)首家“家庭銀行”上線
——樂視攜手興業(yè)銀行掘金客廳金融

文/本刊記者 陳 杰

3月31日，興業(yè)銀行與樂視控股在京攜手掘金客廳金融，興業(yè)“家庭銀行”首發(fā)登陸中國互聯(lián)網(wǎng)智能電視第一品牌——樂視超級電視，同時用戶亦可通過樂視盒子產(chǎn)品登陸。

興業(yè)銀行副行長陳錦光表示，興業(yè)“家庭銀行”是順應互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展趨勢，強化金融與科技深度融合，結(jié)合大屏交互技術(shù)和O2O場景做出的重大創(chuàng)新，有利于更多金融消費者和互聯(lián)網(wǎng)用戶足不出戶享受優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務。未來興業(yè)銀行將繼續(xù)憑借清晰的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略、持續(xù)的創(chuàng)新能力，以客戶體驗為根本，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

樂視控股副董事長賈躍民表示，此次興業(yè)“家庭銀行”首發(fā)登陸樂視超級電視，標志著樂視控股和興業(yè)銀行的戰(zhàn)略合作邁上新臺階，雙方將攜手為用戶提供集“金融資訊、金融產(chǎn)品購買、產(chǎn)品咨詢、便捷消費信貸”的客廳一站式、立體化服務。未來樂視將繼續(xù)圍繞金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務與金融行業(yè)進行深入合作，不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務和極佳體驗。

將金融服務延伸至家庭場景

興業(yè)“家庭銀行”是一款致力于將金融服務延伸至家庭場景的應用。

興業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理楊忠表示，該應用“產(chǎn)品超市”服務以文字、圖片、語音等多媒體形式介紹興業(yè)銀行安愉儲蓄、理財產(chǎn)品、信用卡、興業(yè)寶、基金、定期、實物金等熱銷的零售金融產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品購買二維碼、信用卡申請二維碼、在線聯(lián)系視頻客服等功能。

用戶隨意點擊一款產(chǎn)品，即自動彈窗出產(chǎn)品購買的二維碼，使用手機掃描二維碼后進入興業(yè)銀行直銷銀行手機版對應的購買頁面，輕松點擊即可完成購買。該應用支持興業(yè)銀行卡和多家其他銀行借記卡購買，十分方便快捷。

遇到產(chǎn)品和服務等疑問時，用戶點擊“視頻客服”即可通過視頻形式與興業(yè)銀行坐席人員進行實時交流。同時，對于大額交易和復雜交易，用戶點擊家庭銀行頁面中的“前往網(wǎng)點購買”功能，就能定位到最近的興業(yè)銀行網(wǎng)點。

顯然，興業(yè)“家庭銀行”是有別于傳統(tǒng)銀行零售渠道的金融新物種，它致力打造全新的客廳金融模式，將金融服務延伸至家庭場景。同時，通過有效打通銀行內(nèi)部前后臺、產(chǎn)品、技術(shù)、渠道各版塊，該應用實現(xiàn)網(wǎng)點、手機銀行、遠程客服等系統(tǒng)的融合，開啟國內(nèi)銀行渠道和服務的全新模式，具有里程碑意義。

打造互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)跨界營銷第一品牌

此次興業(yè)銀行首發(fā)家庭銀行應用產(chǎn)品為何選擇樂視作為合作伙伴，從雙方此前的合作案例便可看出端倪。

2016年11月8日，樂視控股與興業(yè)銀行對外宣布正式啟動全面戰(zhàn)略合作，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+金融”新模式，雙方合作的首個產(chǎn)品“興業(yè)銀行樂視體育聯(lián)名信用卡”于當天正式發(fā)布。

賈躍民表示，從去年雙方宣布戰(zhàn)略合作開始，樂視控股與興業(yè)銀行跨界融合，在個人金融、信用卡和支付賬戶管理、消費分期、資產(chǎn)管理等領(lǐng)域開展深度合作，取得了明顯效果。此次興業(yè)“家庭銀行”首發(fā)樂視超級電視，標志著樂視控股和興業(yè)銀行的戰(zhàn)略合作邁上新臺階，雙方將攜手為用戶提供集“金融資訊、金融產(chǎn)品購買、產(chǎn)品咨詢、便捷消費信貸”的客廳一站式、立體化服務。

此次樂視與興業(yè)銀行的深度合作，將開啟樂視超級電視與金融行業(yè)的合作之門。金融企業(yè)與樂視大屏合作，可以為用戶帶來全新的視訊化交互體驗，實現(xiàn)客廳一站式金融資訊、金融產(chǎn)品咨詢與購買、便捷消費信貸的立體家庭金融服務方案，借此抓取家庭增量用戶，并通過大屏端客戶服務與運營提升客戶黏性。同時，樂視大屏業(yè)務可與金融企業(yè)共同創(chuàng)新營銷模式，共享用戶資源，共同提升用戶粘性，打造互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)跨界營銷第一品牌。

賈躍民表示，樂視控股將繼續(xù)圍繞金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務與金融行業(yè)進行深入合作，通過開放性+生態(tài)場景的智慧金融服務，賦予傳統(tǒng)銀行嶄新的發(fā)展?jié)摿?，共同推動互?lián)網(wǎng)+金融深入變革，不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務和極佳體驗。

據(jù)了解，興業(yè)“家庭銀行”首發(fā)登陸樂視超級電視正值樂視414生態(tài)電商節(jié)期間，屆時樂視與興業(yè)銀行將開展一系列的推廣活動，歡迎廣大用戶積極參與并購買樂視生態(tài)產(chǎn)品。