張鴿舞

高校輔導(dǎo)員工作方法淺見

張鴿舞

（渭南師范學(xué)院，陜西渭南714099）

高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重且困難，尤其是近年來高校的擴(kuò)招使得這一矛盾更為突出。輔導(dǎo)員工作的制度化、規(guī)范化、專業(yè)化是解決這一矛盾的關(guān)鍵，但千里之行始于足下，現(xiàn)今的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就是未來制度的基礎(chǔ)。通過案例分析，采用從個(gè)別到一般的歸納法方法對(duì)高校輔導(dǎo)員工作方法進(jìn)行了揣摩，總結(jié)出五種在學(xué)生管理過程中較為有效的措施與方法，期許這些實(shí)踐策略的探討成為輔導(dǎo)員工作專業(yè)化研究的有效實(shí)證。

輔導(dǎo)員；思想政治工作；教育策略

我國高校輔導(dǎo)員制度經(jīng)歷了曲折的發(fā)展過程。輔導(dǎo)員制度在始于1953年清華大學(xué)校長蔣南翔提出的“雙肩挑”制度，是為了響應(yīng)黨的號(hào)召，培養(yǎng)社會(huì)主義又紅又專的建設(shè)者而設(shè)。具體的工作任務(wù)是“抓好專業(yè)的同時(shí)，做好思想政治工作”[1]。1965年《政治輔導(dǎo)員工作條例》使得輔導(dǎo)員制度開始形成，但隨后的文化大革命使得還沒完善的制度遭受重創(chuàng)；1978年我國恢復(fù)高考，爾后輔導(dǎo)員制度逐漸恢復(fù)；1987年的《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治工作的決定》、1995年的《中國普通高等學(xué)校教育大綱》確定了輔導(dǎo)員的工作任務(wù)，保證了社會(huì)義大學(xué)的辦學(xué)方向，并加強(qiáng)了輔導(dǎo)員制度的建設(shè)；2004年《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》與2006年《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》是我國的輔導(dǎo)員制度的完善。至今，已經(jīng)明確了輔導(dǎo)員的思想政治教育與日常生活管理工作任務(wù)，并且從輔導(dǎo)員的人員聘用、身份界定、福利待遇、工作方式等方面進(jìn)行了規(guī)定。但隨著時(shí)代的發(fā)展，還存在著制度不健全、工作任務(wù)與方式不明確等問題。

面對(duì)諸多的困難，輔導(dǎo)員的工作依然要進(jìn)行。作為一名地方師范院校的輔導(dǎo)員，筆者在面對(duì)300多名學(xué)生的工作期間，從一開始的無所適從到后期的游刃有余，都是在的不斷自我反思、與同事的共同探討中進(jìn)步的。以下是根據(jù)管理實(shí)踐，從當(dāng)下學(xué)生的特點(diǎn)入手總結(jié)出的具有普適性的五個(gè)方法，供同行參考。

1.內(nèi)外兼修，以身作則

修即“修內(nèi)”、“修心”，在這里指的是輔導(dǎo)員應(yīng)提高個(gè)人內(nèi)在的道德修養(yǎng)，以自己的行動(dòng)給學(xué)生做出榜樣?！皩W(xué)高為師，身正為范?！北砺实淖饔迷趯W(xué)生的教育中是非常重要的。思想政治專業(yè)是輔導(dǎo)員的對(duì)口專業(yè)，在管理中能突顯政治才能。作為輔導(dǎo)員，和學(xué)生的交往多是瑣事、雜事，學(xué)其他專業(yè)的輔導(dǎo)員容易讓學(xué)生產(chǎn)生職業(yè)含金量太低、專業(yè)能力弱才轉(zhuǎn)行的印象。但專業(yè)型的輔導(dǎo)員卻可利用專業(yè)作媒介，為隨后的思想政治教育奠定基礎(chǔ)。

在擔(dān)任輔導(dǎo)員工作期間就有這么一次經(jīng)歷。當(dāng)接到學(xué)校讓組織學(xué)生成立一個(gè)籃球隊(duì)任務(wù)時(shí)，我很忐忑，因?yàn)閷W(xué)設(shè)計(jì)的學(xué)生并不愛好運(yùn)動(dòng)，更不要說是成立球隊(duì)了，所以這是個(gè)不太好完成的任務(wù)。進(jìn)入到教室時(shí)，學(xué)生正在做電腦設(shè)計(jì)作業(yè)，看著他們焦頭爛額的樣子，我問怎么回事，原來是3D軟件打燈光的方法難住了他們。雖然不是代課教師，但覺得這是一個(gè)機(jī)會(huì)，就用自己學(xué)過的方法給學(xué)生做了示范。他們很快學(xué)會(huì)后，我就趁機(jī)說了成立球隊(duì)的事，沒想到他們一下子應(yīng)了下來。出了教室，聽學(xué)生在里邊說：“老師挺牛的，她是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的？她是學(xué)什么的呀？”專業(yè)型的輔導(dǎo)員可能在思想政治理論教育上不夠?qū)I(yè)，但可以巧妙地化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，用自已的專業(yè)能力作為溝通的橋梁，給學(xué)生以專業(yè)上的引導(dǎo)、學(xué)業(yè)上的規(guī)劃。現(xiàn)在的碩士、博士輔導(dǎo)員就具有這樣的優(yōu)勢(shì)，他們了解學(xué)生的專業(yè)，了解學(xué)生在不同時(shí)段的煩惱。他們良好的素質(zhì)、修養(yǎng)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷能更好地去幫助學(xué)生、影響學(xué)生，以身作則地用行動(dòng)去教化學(xué)生。

2.與時(shí)俱進(jìn)，青春長在

這句話指準(zhǔn)確把握時(shí)代特征，始終站在時(shí)代前列和實(shí)踐前沿，始終堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是和開拓進(jìn)取，在大膽探索中繼承發(fā)展。在本文里指的是觀念、行動(dòng)和時(shí)代一起進(jìn)步。一個(gè)輔導(dǎo)員千萬不能和時(shí)代脫節(jié)，應(yīng)追隨學(xué)生們前進(jìn)的步伐，甚至于領(lǐng)先于學(xué)生的潮流，才能占據(jù)主動(dòng)?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)是學(xué)生們交流、生活的重要平臺(tái)，我們只要占據(jù)這一平臺(tái)，那學(xué)生思想的動(dòng)態(tài)就能在我們的掌控之中。當(dāng)然，此“占據(jù)”非彼“占據(jù)”，指的是加入。比如，在管理學(xué)生時(shí)，我主動(dòng)號(hào)召以班級(jí)為單位建立QQ群，每天我和學(xué)生在群里聊天、談心。我們還利用微博互動(dòng)，及時(shí)通知學(xué)生每件事，及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的不良情緒。自從有了手機(jī)微信后，我與學(xué)生建立了微信群，加為了微信好友。我們?cè)谒枷胫幸欢ㄒJ(rèn)識(shí)學(xué)生與輔導(dǎo)員并不是平等的關(guān)系，是服務(wù)員與顧客的關(guān)系，只要用尊重取得學(xué)生的信任，就能和學(xué)生做“朋友”。這樣的身份能為我們了解學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生充當(dāng)橋梁。當(dāng)然，與學(xué)生敞開心扉的交流、誠摯的交往也能讓我們保持青春的活力。

3.了然于胸，授人以漁

作為教師，我們授人以“魚”不如授人以“漁”。有些輔導(dǎo)員帶的班級(jí)很多，不可能事事親力親為，就要培養(yǎng)一些學(xué)生干部來協(xié)助管理。對(duì)這些學(xué)生干部而言，他們一開始是沒有經(jīng)驗(yàn)的，我們要教他們?nèi)绾稳ス芾?，如何去和其他學(xué)生相處。

筆者曾經(jīng)一次帶了四個(gè)班的學(xué)生，就讓每個(gè)班的班長輪流做一個(gè)月專業(yè)的負(fù)責(zé)人。主要工作除了本班事務(wù)以外還要統(tǒng)管其他三個(gè)班，如協(xié)調(diào)四個(gè)班之間的課程、作業(yè)、學(xué)生管理等所有事務(wù)。作為輔導(dǎo)員，安排在第一個(gè)學(xué)期中每天給值周班長總結(jié)一天的得失，然后教給他處理事務(wù)的方法。通過一學(xué)期的鍛煉，每位班長都能應(yīng)對(duì)所有事務(wù)。學(xué)生的潛能是無限的，輔導(dǎo)員應(yīng)努力提供各種機(jī)會(huì)，挖掘他們潛藏的各種能力，發(fā)揮教育的長效作用，“力求使廣大學(xué)生在走向職業(yè)生活之前，從觀念、心態(tài)、知識(shí)、技能等方面做好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的全面準(zhǔn)備?！盵2]

4.防微杜漸，有備無患

防微杜漸，指在壞思想、壞事或錯(cuò)誤剛冒頭時(shí)就加以防止、杜絕，不讓其發(fā)展下去。在學(xué)生的管理中，我們一定要有一雙慧眼，能提前發(fā)現(xiàn)不好現(xiàn)象的苗頭，并做好防范。

在曾經(jīng)的學(xué)生管理中，有一個(gè)學(xué)生很特別，大一、大二表現(xiàn)良好，到大三變得對(duì)什么事情都不上心，竟連學(xué)校的期末考試都不參加。我知道后，先給他說了這個(gè)事情補(bǔ)救的方法，幫他報(bào)名參加了補(bǔ)考，其他什么都沒問。之后，他覺得輔導(dǎo)員夠義氣，主動(dòng)和盤托出原委。真是沒有想到在一個(gè)孩子的身上，竟然遭遇了常人無法承受的壓力。讓我后怕的是，若當(dāng)時(shí)把這個(gè)事當(dāng)做司空見慣的缺考去批評(píng)他，很可能會(huì)失去一個(gè)學(xué)生的生命。從那以后，筆者更認(rèn)真地對(duì)待學(xué)生表現(xiàn)出來的每一個(gè)不尋常的細(xì)節(jié)，哪怕是百件事情里有九十九件都是杞人憂天，但只要有一個(gè)能防微杜漸，就已經(jīng)心滿意足了。

5．循循善誘，因勢(shì)利導(dǎo)

因勢(shì)利導(dǎo)指順著事情發(fā)展的趨勢(shì)，向有利于實(shí)現(xiàn)目的方向加以引導(dǎo)?！拜o導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理共作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！盵3]

當(dāng)代大學(xué)生主要有兩個(gè)方面的問題需要妥善解決，否則就會(huì)嚴(yán)重影響他們的心理健康。一是對(duì)未來事業(yè)的迷茫。表現(xiàn)出來的現(xiàn)象是：學(xué)生們首先質(zhì)疑所學(xué)專業(yè)能不能很好就業(yè)，再者質(zhì)疑自已能不能學(xué)好這個(gè)專業(yè)。疑惑中時(shí)間慢慢流逝，在答案還沒有揭曉的時(shí)候，大學(xué)生活已被這種憂郁的情緒占據(jù)。這個(gè)時(shí)候，有著相同專業(yè)的輔導(dǎo)員就是學(xué)生最好的導(dǎo)師，根據(jù)親身的感悟和學(xué)習(xí)經(jīng)歷完全可以讓學(xué)生茅塞頓開，找到最佳的學(xué)習(xí)途徑。困惑大學(xué)生的除了事業(yè)還有情感的問題。戀愛本是人世間最美好的感情，但大學(xué)生的愛情卻是充滿艱辛。有的學(xué)生為戀情失敗而一蹶不振，有的感情隨便不負(fù)責(zé)任。輔導(dǎo)員這個(gè)時(shí)候還要擔(dān)任情感大師的角色，對(duì)不同的情況采取不同的處理方法，用正面積極的導(dǎo)向指引學(xué)生，讓學(xué)生正確面對(duì)情感。只要能做到身教重于言教，為人誠懇、真摯，就會(huì)深得人心；只要真誠、忠實(shí)，就能感動(dòng)別人。輔導(dǎo)員只要能想學(xué)生之所想，用自已的人生經(jīng)驗(yàn)給學(xué)生以啟迪，以自已的智慧給學(xué)生以指點(diǎn)，就是最大的幸福。所謂厚德載物、桃李不言正是每一位優(yōu)秀輔導(dǎo)員擁有的共性。

6.完善制度，有據(jù)可依

如同一個(gè)國家少不了諸多的制度一樣，只有具有完備詳細(xì)的制度，輔導(dǎo)員工作才有據(jù)可依。一個(gè)管理有型的學(xué)校，應(yīng)具備的輔導(dǎo)員工作具體工作制度有：學(xué)生基本信息收集制度、與學(xué)生談話制度、隨堂聽課制度、進(jìn)學(xué)生宿舍制度、主題班會(huì)制度、與家長聯(lián)系制度、學(xué)習(xí)研究制度、與班主任和任課教師聯(lián)系制度[4]。

健全的輔導(dǎo)員制度是一個(gè)學(xué)校良好校風(fēng)的舵手。鄧小平同志曾說：“制度好可以使壞人無法橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事。”[5]制度的健全可以讓輔導(dǎo)員工作初不至手忙腳亂、無所適用；可以讓輔導(dǎo)員工作中理清工作的范圍與責(zé)任，不至發(fā)生工作遺漏重復(fù)、互相推諉；可以讓輔導(dǎo)員工作后獎(jiǎng)懲分明、晉升有望。

雖然輔導(dǎo)員制度有著這樣那樣的問題，輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀也不容樂觀，但是我們依然有非常優(yōu)秀的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，依然有很多有效的工作經(jīng)驗(yàn)需要傳播。相信隨著我國高校的良性發(fā)展，輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

[1]陳正芬.我國輔導(dǎo)員制度研究[D].成都：西南大學(xué)，2013：3.

[2]王小紅.輔導(dǎo)員工作的理論與實(shí)踐[M].北京：北京大學(xué)出版社，2010：274.

[3]教育部思想政治工作司組.加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育重要文獻(xiàn)選編（1978—2008）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2008：492.

[4]朱正昌.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究[M].北京：人民出版社，2010：22.

[5]鄧小平文選：第2卷[M].北京：人民出版社，1994：333.

[責(zé)任編輯 興華]

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1673-291X（2017）26-0099-02

2017-07-15

渭南師范學(xué)院人文社科項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型期地方師范院校輔導(dǎo)員工作實(shí)踐研究”（17SKYB05）作者簡介：張鴿舞（1978-），女，陜西潼關(guān)人，講師，碩士研究生，從事藝術(shù)設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐研究。