宗耀
DOI:10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.244
摘 要:信息技術(shù)水平的不斷提高,使信息的管理變得更加方便,這也為圖書館的管理工作提供了極大的便利,傳統(tǒng)圖書館也逐漸被數(shù)字圖書館所代替,但傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)理念仍舊是數(shù)字圖書館的核心價(jià)值體現(xiàn)。本文通過分析核心價(jià)值的內(nèi)涵,闡述了傳統(tǒng)圖書館的核心價(jià)值及其體現(xiàn),并對(duì)數(shù)字圖書館的核心價(jià)值進(jìn)行了深入的闡述。
關(guān)鍵詞:數(shù)字圖書館 傳統(tǒng)圖書館 核心價(jià)值 內(nèi)涵
中圖分類號(hào):G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2017)10(c)-0244-02
近些年來,信息技術(shù)的發(fā)展給圖書館帶來了巨大的改變,因此,數(shù)字圖書館應(yīng)運(yùn)而生,并在不斷的發(fā)展過程中形成了全新的核心價(jià)值理念。通過對(duì)數(shù)字圖書館的核心價(jià)值進(jìn)行探討,能夠更加準(zhǔn)確地把握?qǐng)D書館的未來發(fā)展方向,并為圖書館服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步提升起到積極的作用。
1 核心價(jià)值的內(nèi)涵
在現(xiàn)代組織管理中,關(guān)于核心價(jià)值的研究一直沒有停止,特別是在近幾年,關(guān)于核心價(jià)值的研究已經(jīng)成為我國的研究熱點(diǎn)之一。通常來說,核心價(jià)值就是組織價(jià)值,核心價(jià)值是組織保持長(zhǎng)久發(fā)展的必要原則,也是一種能夠不受外界評(píng)判干擾的指導(dǎo)性原則,核心價(jià)值是組織成長(zhǎng)與發(fā)展的標(biāo)志,同樣也是組織發(fā)展的動(dòng)力。我國著名學(xué)者曾朝暉便對(duì)核心價(jià)值的內(nèi)涵進(jìn)行了明確,他認(rèn)為,“核心價(jià)值是組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵,它既代表著組織的生存能力,同樣也代表著組織的發(fā)展?jié)摿Α???梢哉f,核心價(jià)值就是組織中每一位成員意識(shí)進(jìn)行高度統(tǒng)一而形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),也同樣是組織為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而逐漸形成的一種管理思想。
2 傳統(tǒng)圖書館的核心價(jià)值
2.1 傳統(tǒng)圖書館核心價(jià)值概述
在社會(huì)職業(yè)當(dāng)中,圖書館職業(yè)是一種獨(dú)立而特殊的職業(yè),關(guān)于圖書館職業(yè)的價(jià)值與核心價(jià)值是從事圖書館職業(yè)的人們一直想要弄清的問題。關(guān)于圖書館職業(yè)的核心價(jià)值,是指其能夠?qū)D書館職業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用的一種或多種價(jià)值,這些價(jià)值能夠表述圖書館職業(yè)的特征。外國學(xué)者曾在2001年對(duì)圖書館工作的特征進(jìn)行了明確,其工作特征分別為服務(wù)至上、求知求學(xué)、職責(zé)明確、求知平等、民主自由、保護(hù)隱私、方法合理、學(xué)術(shù)自由等8個(gè)工作特征,而這8個(gè)特征也代表了圖書館工作的核心發(fā)展理念。在20世紀(jì)90年代,美國圖書館協(xié)會(huì)便專門對(duì)圖書館的核心價(jià)值進(jìn)行了深入的研究,并提出了圖書館核心價(jià)值的內(nèi)容,總結(jié)起來說,即協(xié)作、教育、保存、技能、服務(wù)、使用、智力自由、隱私、多樣性、公共利益這10個(gè)關(guān)鍵詞,由此可知,圖書館職業(yè)的核心價(jià)值全部都體現(xiàn)在上述8個(gè)特征與10個(gè)關(guān)鍵詞當(dāng)中。而傳統(tǒng)圖書館的核心價(jià)值,其最基本也是最突出的便是“服務(wù)”,因此,服務(wù)也是傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展宗旨,傳統(tǒng)圖書館的所有工作內(nèi)容都是圍繞著服務(wù)來進(jìn)行的,因此服務(wù)也最能體現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館的價(jià)值。歸根到底,傳統(tǒng)圖書館是具有服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),其能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也是傳統(tǒng)圖書館發(fā)展的關(guān)鍵所在。
2.2 傳統(tǒng)圖書館核心價(jià)值體現(xiàn)
傳統(tǒng)圖書館的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面,第一種是公益體現(xiàn)。圖書館與其他組織不同,圖書館是一種公益性的行業(yè),只有突出體現(xiàn)圖書館的公益性價(jià)值,才更能體現(xiàn)圖書館的發(fā)展特點(diǎn)。公益性主要體現(xiàn)在免費(fèi)與平等這兩個(gè)概念上,圖書館向所有的求知者大開方便之門,其不分種族、民族、學(xué)歷,是一種能夠向所有求知者進(jìn)行開放的場(chǎng)所,并且突出了免費(fèi)性。由此可知,通過免費(fèi)與平等的體現(xiàn),更能體現(xiàn)圖書館職業(yè)的社會(huì)特征。第二種是服務(wù)體現(xiàn)。圖書館是一種帶有服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),圖書館職業(yè)也因此是一種服務(wù)行業(yè),只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能使讀者在理念、行為與視覺上滿意,從而為圖書館帶來更高地價(jià)值體現(xiàn)。第三種是自由存取體現(xiàn)。圖書館能夠?qū)χR(shí)和信息進(jìn)行存儲(chǔ),以此來滿足求知者對(duì)知識(shí)的需要,而圖書館有義務(wù)滿足求知者對(duì)知識(shí)的提取,這樣更能體現(xiàn)出圖書館的功能。而自由存取體現(xiàn)主要包括傳統(tǒng)圖書館對(duì)文獻(xiàn)、讀者及技術(shù)這三個(gè)方面的保障能力。
3 數(shù)字圖書館的核心價(jià)值
3.1 數(shù)字圖書館的核心價(jià)值概述
信息技術(shù)水平的發(fā)展,使傳統(tǒng)的圖書館領(lǐng)域發(fā)生了巨大的改變,并逐漸產(chǎn)生了一種全新的形態(tài),即數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比,無論在服務(wù)方式上還是在物質(zhì)形態(tài)上都有很大的不同。不過,數(shù)字圖書館雖然是以信息資源作為基礎(chǔ)來進(jìn)行服務(wù)的,但其仍具備服務(wù)功能,而數(shù)字圖書館的核心價(jià)值,仍舊需要回歸到傳統(tǒng)圖書館核心價(jià)值的認(rèn)識(shí)當(dāng)中去,也就是說,服務(wù)至上仍舊是數(shù)字圖書館核心價(jià)值的體現(xiàn)。
3.2 數(shù)字圖書館的核心價(jià)值體現(xiàn)
通過對(duì)傳統(tǒng)圖書館的工作特點(diǎn)進(jìn)行分析與整理,并與數(shù)字圖書館的服務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合,以此來對(duì)數(shù)字圖書館核心價(jià)值的體現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),其體現(xiàn)主要分為四個(gè)方面。
3.2.1 整合性的體現(xiàn)
自我國進(jìn)入信息時(shí)代以來,信息資源大量增長(zhǎng),并且其類別越來越豐富,如果不能對(duì)這些海量的信息資源進(jìn)行整合,就會(huì)使讀者難以對(duì)這些信息資源進(jìn)行有效的甄選。而數(shù)字圖書館的核心價(jià)值便體現(xiàn)在對(duì)信息資源的整合上,通過建立科學(xué)有效地檢索方式,并按照知識(shí)的門類、主題及使用對(duì)象來進(jìn)行分析,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)信息知識(shí)的科學(xué)整合,從而使信息資源變得更加有序,這樣能夠使讀者最大程度的挖掘出這些信息資源的內(nèi)在價(jià)值。通過對(duì)數(shù)字圖書館的資源進(jìn)行整合,既能提高信息資源的使用價(jià)值,又能減少大量時(shí)間的不必要浪費(fèi)。
3.2.2 立體性的體現(xiàn)
立體性也是數(shù)字圖書館核心價(jià)值的體現(xiàn)之一,其立體性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面,其一是平臺(tái)檢索直觀化,其二是互聯(lián)網(wǎng)檢索多樣化,其三是信息資源關(guān)聯(lián)化。平臺(tái)檢索直觀化是通過建立檢索平臺(tái),通過給予求知者的檢索權(quán)限,能夠使求知者直觀地檢索到需要的知識(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)檢索多樣化是利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大搜索引擎來使求知者通過多種檢索途徑來獲得需要的知識(shí)。信息資源關(guān)聯(lián)化是通過數(shù)字平臺(tái)的方式來使讀者在檢索資源的同時(shí),還能提供與其檢測(cè)資源相關(guān)聯(lián)的其他資源,從而拓展了讀者的檢索視野。
3.2.3 快捷性的體現(xiàn)
信息時(shí)代的主要特點(diǎn)是信息資源的高速流通,這也使信息資源的傳遞變得更加快捷,而這也正是數(shù)字圖書館核心價(jià)值的體現(xiàn)。隨著計(jì)算機(jī)及各種存取設(shè)備的廣泛使用,已經(jīng)將異地檢索、信息查詢這一不可能的事情變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí),讀者在對(duì)知識(shí)進(jìn)行檢索時(shí),基本不用考慮存放地點(diǎn)及存放方式,而僅僅只需要通過一臺(tái)電腦就能對(duì)知識(shí)進(jìn)行篩選與獲取,從而極大地提升了讀者的便捷性,而這也已經(jīng)成為了數(shù)字圖書館的核心價(jià)值。
3.2.4 個(gè)性化的體現(xiàn)
數(shù)字圖書館是以信息資源為基礎(chǔ)來為求知者提供咨詢服務(wù)的,通過采用表單、實(shí)時(shí)聊天等網(wǎng)絡(luò)手段,能夠使數(shù)字圖書館不會(huì)受到時(shí)空的限制就能進(jìn)行問答服務(wù),從而有效地幫助了求知者對(duì)知識(shí)的獲取。而個(gè)性化服務(wù)也逐漸成為數(shù)字圖書館核心價(jià)值中的重要內(nèi)容,通過對(duì)信息進(jìn)行智能推送,更能有效地滿足求知者對(duì)信息知識(shí)的需求特點(diǎn),從而使讀者更能根據(jù)自己的需求來建立檔案庫,實(shí)現(xiàn)了針對(duì)性信息的推送。通過建立個(gè)性化的虛擬咨詢系統(tǒng),也成為了數(shù)字圖書館縱深發(fā)展的關(guān)鍵因素。
4 結(jié)語
總而言之,關(guān)于核心價(jià)值的研究一直是各行各業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的課題。在信息時(shí)代的不斷深入下,數(shù)字圖書館建設(shè)也越來越得到了國家的重視,通過對(duì)數(shù)字圖書館核心價(jià)值的研究與探討,能夠正確樹立數(shù)字圖書館的核心價(jià)值,使數(shù)字圖書館的服務(wù)品質(zhì)得到了大幅度的提升,進(jìn)而推動(dòng)了數(shù)字圖書館的高速發(fā)展,由此可知,核心價(jià)值對(duì)數(shù)字圖書館來說擁有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)
[1] 張寧,李雪.用戶體驗(yàn)服務(wù)模式在圖書館中的應(yīng)用實(shí)踐——以國家圖書館數(shù)字圖書館體驗(yàn)區(qū)為例[J].圖書情報(bào)知識(shí),2017(2):33-41.
[2] 范并思.邁出研究與建立圖書館核心價(jià)值的重要一步[J]. 中國圖書館學(xué)報(bào),2008(2):76-77,73.
[3] 謝艷芳.閱讀推廣與核心價(jià)值:高校圖書館服務(wù)的新認(rèn)識(shí)[J].圖書館工作與研究,2015(3):9-12,32.endprint