閆濤

自習(xí)課上，王峰的演算紙沒了，于是拿起同桌李東的作業(yè)本撕下了一張。見正在做題的李東有些不高興，王峰就很瀟灑地說了一句：“不就是一張紙嗎？等明天我獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)本！”說完，他就繼續(xù)去做自己的事了，可李東卻怎么都高興不起來。從那以后，李東再也沒有和王峰說過話。

這件事，王峰的確做得不對(duì)，他不應(yīng)該隨便撕同桌的作業(yè)本。還有他說的那番話，根本就沒有道歉和不好意思的想法，不僅沒有解決問題，反而將矛盾激化。他分明是把這件事看得無足輕重，而且認(rèn)為撕了李東一張紙是李東的榮幸，因?yàn)樽约好魈鞎?huì)獎(jiǎng)勵(lì)他一本。這種帶有侮辱性的話語必然會(huì)傷害到對(duì)方。李東并不是差那一張紙，也不是想要他的一個(gè)本，而是他的態(tài)度。他分明給人一種盛氣凌人之狀，這樣的做法必將使他在人際交往中處處碰壁。其實(shí)，面對(duì)這種狀況，王峰完全可以換一種語氣和說法，可以這樣說：“真是對(duì)不起，我還以為是自己的本呢。你看我光顧做題了，竟然犯了這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。請(qǐng)你原諒我的冒失吧，明天我給你帶來一個(gè)新的本子，請(qǐng)你一定要接受我的道歉，好嗎？”相信李東聽了這番話，肯定不會(huì)計(jì)較和生氣的。這樣的話語流露出的是說話人的誠(chéng)懇，這是一種很積極的態(tài)度。另外，能夠主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并且說自己犯了大錯(cuò)，這就是對(duì)問題的重視。同時(shí)也是對(duì)同桌的重視，對(duì)方聽了之后，自然就不會(huì)再生氣了，況且還有補(bǔ)救措施。這實(shí)在是一舉多得的做法，不僅不會(huì)丟掉朋友，還可以增加自己的人格魅力，進(jìn)而讓自己擁有更多的朋友。

所以，我們?cè)谡f話的時(shí)候，一定要三思，切不可讓未打造的話出口，因?yàn)槟菢訒?huì)把事情辦砸，進(jìn)而讓自己在交際中受挫。endprint