張秀芳，劉 敏

(濟(jì)南大學(xué)，山東濟(jì)南250022)

0 引言

學(xué)習(xí)倦怠的研究源于臨床心理學(xué)以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)倦怠(job burnout)研究，工作倦怠一般定義為個(gè)體的一種情感耗竭、人格解體和個(gè)人成就感降低的癥狀．倦怠(burnout)一詞為隱喻用法，本義為“燃盡，燒光”，取“燃料耗盡無法繼續(xù)燃燒”之義，隱喻工作中的身體和情緒耗竭的狀態(tài)．學(xué)習(xí)倦怠取廣義的倦怠之義，指學(xué)生因?yàn)殚L(zhǎng)期的課業(yè)壓力和負(fù)擔(dān)而產(chǎn)生精力耗竭，對(duì)課業(yè)的熱情逐漸消失、與同學(xué)態(tài)度冷漠疏遠(yuǎn)，以及對(duì)學(xué)業(yè)持負(fù)面態(tài)度的一種現(xiàn)象，使得學(xué)生產(chǎn)生情感上的耗竭，意圖逃離學(xué)習(xí)．

有關(guān)大學(xué)生在英語公共課學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)象的研究成果頗多．國(guó)內(nèi)基于修改后的大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠量表調(diào)查研究指出了學(xué)習(xí)倦怠的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)維度、測(cè)量方法、倦怠成因以及應(yīng)對(duì)策略，認(rèn)為大部分學(xué)生處于中度學(xué)習(xí)倦怠狀態(tài)中[1～5]，針對(duì)非英語專業(yè)學(xué)生大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠研究也表明大學(xué)英語課程中的學(xué)習(xí)倦怠普遍存在[6～10]，而對(duì)學(xué)習(xí)倦怠實(shí)質(zhì)的探討以及對(duì)其進(jìn)行積極干預(yù)的研究則相對(duì)較少．

上述種種研究和調(diào)查表明，大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠的心理表象和行為表現(xiàn)并不是由學(xué)習(xí)壓力導(dǎo)致的真正意義上的倦怠，因此有必要對(duì)大學(xué)英語課程中的倦怠實(shí)情進(jìn)行調(diào)查分析，明確學(xué)生的耗竭體驗(yàn)是因?yàn)槿狈W(xué)習(xí)興趣和壓力而變得“怠慢”、“懶散”，而不是因?yàn)榇髮W(xué)英語課業(yè)壓力，進(jìn)而對(duì)學(xué)習(xí)倦怠的誘因進(jìn)行分析并基于積極心理學(xué)進(jìn)行干預(yù)研究．

1 大學(xué)生英語學(xué)習(xí)倦怠調(diào)查

1.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

在連榕、楊麗嫻、吳蘭花設(shè)計(jì)的《大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的調(diào)查量表》基礎(chǔ)之上編制大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠調(diào)查問卷，從正反兩個(gè)方面調(diào)查學(xué)生的大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以及對(duì)課堂教學(xué)的滿意度，并添加了調(diào)查對(duì)象的高考成績(jī)、性別和專業(yè)等信息，以期發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠程度與它們的相關(guān)性[12]．調(diào)查對(duì)象選取2016級(jí)非英語專業(yè)學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查收回問卷208份，除卻答題時(shí)間少于30 s或答案全部一致的無效問卷3份，有效問卷為205份．題目采用里克特五點(diǎn)計(jì)分法(1表示完全符合；5表示完全不符合)，其中2、4、6、12為反向題，計(jì)分與正向題目相反．問卷調(diào)查后進(jìn)行了15人次的訪談?wù){(diào)查，具體了解不同學(xué)習(xí)程度的學(xué)習(xí)倦怠觸發(fā)原因．

1.2 統(tǒng)計(jì)分析

總體描述見表1，學(xué)生在大學(xué)英語學(xué)習(xí)中存在不同程度的倦怠，倦怠總體水平為中等(均值2.88)，英語學(xué)習(xí)對(duì)大部分學(xué)生并非易事，而學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的價(jià)值和用處大都深信不疑．學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的正向情緒體驗(yàn)與學(xué)習(xí)倦怠程度正相關(guān)，成就感和效能感低，學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)很難保持長(zhǎng)久的熱情，大多數(shù)學(xué)生課后很少學(xué)習(xí)英語，課后自主學(xué)習(xí)安排不足，這些都是學(xué)習(xí)倦怠的表象．雖然學(xué)生對(duì)班級(jí)人數(shù)方面的意見并沒有預(yù)想的大，但對(duì)教師課堂的評(píng)價(jià)不高．

表1 大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表 N=205

一般認(rèn)定高考成績(jī)?cè)?20分以上的屬于英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，而110分以下的屬于基礎(chǔ)較弱的學(xué)生，111～120分之間的屬于中等水平．從表2和圖1(見6頁(yè))可見，被調(diào)查對(duì)象英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱和較高的人數(shù)中倦怠程度很低和很高分別為19人和15人，60名學(xué)生的英語水平為中等，約有38%(78/205)的學(xué)生的倦怠程度為中等，倦怠水平在各等級(jí)英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)中基本呈正態(tài)分布．

為了更好地度量學(xué)生的英語高考成績(jī)和倦怠程度，引入了Pearson相關(guān)系數(shù)．如表3所示，兩個(gè)變量呈負(fù)相關(guān)．也就是說，隨著高考成績(jī)的增長(zhǎng)，學(xué)習(xí)倦怠程度卻在減小．英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生，學(xué)習(xí)倦怠程度較高．

大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠程度在性別和專業(yè)兩個(gè)變量上同樣有差異，如表4(見6頁(yè))所示．無論文科專業(yè)還是理工專業(yè)的男生還是女生，中等程度的自評(píng)倦怠等級(jí)百分比最高，其中理工男為36.8%，理工女為42.6%，文科女為39.7%，文科男自評(píng)倦怠等級(jí)為“較高”的占據(jù)41.7%，但人數(shù)僅為5人．男生的倦怠程度普遍高于女生，而理工類專業(yè)的學(xué)生倦怠程度普遍高于文科生．

表3 高考成績(jī)和倦怠程度的相關(guān)性

表4 專業(yè)和性別與學(xué)習(xí)倦怠自評(píng)級(jí)別

1.3 訪談分析

通過訪談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生產(chǎn)生英語學(xué)習(xí)倦怠的原因并非是長(zhǎng)期壓力而產(chǎn)生的“消耗殆盡”，而是由于學(xué)生未能充分利用空閑時(shí)間、消極應(yīng)對(duì)英語學(xué)習(xí)，或是對(duì)英語學(xué)習(xí)興趣不足而導(dǎo)致的假性倦怠，其干預(yù)方法不同于由于學(xué)習(xí)壓力導(dǎo)致的學(xué)習(xí)倦怠．

大學(xué)英語學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生并未出現(xiàn)身體上的耗竭、精力不足、長(zhǎng)期疲勞、虛弱等情況，倦怠程度高的學(xué)生往往不能直面英語課程的學(xué)習(xí)壓力，他們的無助感和無望感只是在適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)的消極情緒，隨之出現(xiàn)的心理耗竭也是由于長(zhǎng)期學(xué)習(xí)投入不足而造成的，這種低效能感是“習(xí)得性無助”的表現(xiàn)之一．投入多、產(chǎn)出少是學(xué)習(xí)倦怠的特征之一，而假性倦怠的學(xué)生投入少，多把自己的失敗歸因于學(xué)習(xí)天賦低、學(xué)習(xí)興趣少，并不是高負(fù)荷學(xué)習(xí)造成的情感耗竭，他們對(duì)課程很少進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)積極性不高，進(jìn)入大學(xué)后缺乏自主管理能力．

本研究結(jié)果顯示，CT與MRI檢查的診斷準(zhǔn)確率分別為81.67%、100%，MRI檢查的診斷準(zhǔn)確率較CT檢查高，此結(jié)果與詹翔等學(xué)者有關(guān)結(jié)果一致[4]。這是由于MRI檢查方法對(duì)不同類型膝關(guān)節(jié)損傷均能準(zhǔn)確辨識(shí)，如對(duì)于關(guān)節(jié)腔積液而言，在影像學(xué)上通常呈現(xiàn)長(zhǎng)T1長(zhǎng)T2異常信號(hào)，若有癥狀出現(xiàn)，則會(huì)呈現(xiàn)高信號(hào)，并有一部分出現(xiàn)分層情況；對(duì)于半月板損傷，患者半月板的 MRI影像表現(xiàn)為高信號(hào)；對(duì)于膝關(guān)節(jié)韌帶損傷而言，患者韌帶在影像學(xué)序列方面呈現(xiàn)高信號(hào)，且韌帶傷勢(shì)較嚴(yán)重，MRI影像表現(xiàn)為不規(guī)則的高信號(hào)；對(duì)骨質(zhì)改變的膝關(guān)節(jié)損傷而言，其影像學(xué)序列方面則表現(xiàn) T1W1呈低信號(hào)、T2W1呈高信號(hào)。

學(xué)習(xí)倦怠實(shí)為學(xué)習(xí)適應(yīng)困難．大學(xué)英語的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法以及教師授課方式明顯不同于中學(xué)階段，大學(xué)階段的課堂學(xué)習(xí)難度加大，聽說讀寫要求較高，課堂教學(xué)信息量大，課程進(jìn)度快，要求學(xué)生能夠進(jìn)行高效的自主學(xué)習(xí)，而部分學(xué)生自主性差，過于依賴教師的監(jiān)督和管控，自我掌控能力低，學(xué)習(xí)效能感低，因此學(xué)生會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)適應(yīng)困難，導(dǎo)致學(xué)習(xí)投入減少，出現(xiàn)課上不認(rèn)真聽講、玩手機(jī)，拖拉或抄襲甚至拒交課后作業(yè)等情況．

2 假性學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)

在目前的學(xué)習(xí)倦怠研究中，學(xué)者們大都從消極的、非健康的視角審視學(xué)習(xí)倦怠，缺乏對(duì)學(xué)生積極情感的關(guān)注，應(yīng)該從積極心理學(xué)視角審視學(xué)習(xí)倦怠，并以此提出干預(yù)手段[5]．大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠的干預(yù)多以壓力疏導(dǎo)為主，而假性學(xué)習(xí)倦怠的干預(yù)應(yīng)更多關(guān)注如何增加學(xué)生的積極心理體驗(yàn)．

2.1 干預(yù)設(shè)計(jì)

積極心理學(xué)關(guān)注人的積極情感體驗(yàn)，致力于研究人的發(fā)展?jié)摿头e極品質(zhì)及其產(chǎn)生機(jī)制，其研究?jī)?nèi)容主要包括積極人格研究和積極社會(huì)組織系統(tǒng)研究，通過研究能夠喚醒人的積極品質(zhì)，調(diào)節(jié)和緩沖人的心理疾患[13]．通過自我效能的開發(fā)，強(qiáng)化目標(biāo)、動(dòng)力和途徑，確定具體的富有挑戰(zhàn)性的個(gè)人目標(biāo)，從而減少學(xué)習(xí)過程中的消極情緒體驗(yàn)．

學(xué)習(xí)倦怠的對(duì)立面是學(xué)習(xí)投入(learning engagement)，是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中增強(qiáng)學(xué)習(xí)效能感的情緒狀態(tài)．對(duì)多維度投入概念的研究，建立了倦怠—投入連續(xù)體，投入的增加是倦怠干預(yù)的理想目標(biāo)．Fredrickson[14～16]整合積極情緒研究提出了拓延—建構(gòu)理論(見圖2)，主要包含拓延、消除和建構(gòu)三個(gè)主要假設(shè)，即積極的情緒狀態(tài)可以拓延思考行動(dòng)的廣度，消除負(fù)面情緒，建構(gòu)終身受用的心理資源．負(fù)面情緒可以進(jìn)一步消除負(fù)面情緒所造成的狹隘的思考—行動(dòng)模式，緩解負(fù)面情緒所造成的焦慮不安．這種心理資本為個(gè)體的社會(huì)生活提供了較強(qiáng)的適應(yīng)力，最終能夠增強(qiáng)人的幸福感． 積極心理學(xué)需要綜合良好的社會(huì)、積極的社區(qū)以及積極的組織對(duì)人的積極品質(zhì)的影響，發(fā)展著的社會(huì)背景建構(gòu)著人的素質(zhì)，社會(huì)關(guān)系、文化規(guī)范與家庭背景在人的心理發(fā)展中具有重要影響．因此可從積極心理學(xué)的三個(gè)研究層面對(duì)學(xué)生的大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠進(jìn)行干預(yù)，研究學(xué)生個(gè)體的特質(zhì)，課堂教學(xué)中注入愛的能力培養(yǎng)和人際交往技巧的引導(dǎo)，提升學(xué)生課堂上的主觀積極體驗(yàn)和幸福感，對(duì)過去的滿足和對(duì)未來的樂觀，提升學(xué)生對(duì)美的感受力．

2.2 干預(yù)實(shí)施

對(duì)學(xué)習(xí)倦怠的干預(yù)是系統(tǒng)工程，解決問題過程涉及個(gè)人方法和組織方法[17]，采取添加式和滲透式的學(xué)習(xí)介入方案，契合現(xiàn)有課程學(xué)習(xí)規(guī)劃，能針對(duì)性地對(duì)假性學(xué)習(xí)倦怠進(jìn)行干預(yù)．針對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的假性學(xué)習(xí)倦怠，選取化學(xué)學(xué)院化工專業(yè)的兩個(gè)課程班的78名學(xué)生進(jìn)行干預(yù)研究，具體實(shí)施措施如下：

(1)組織干預(yù)

大學(xué)新生入學(xué)后在新的奮斗目標(biāo)沒有確立之前，常感到目標(biāo)缺失，行動(dòng)漫無目的，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力不足．因此高校要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生全面深入了解自我，根據(jù)自身興趣和發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)需求與職業(yè)方向確定目標(biāo)．邀請(qǐng)與就業(yè)方向相關(guān)的企業(yè)或者事業(yè)單位的人力資源管理者給學(xué)生講解對(duì)英語水平的要求，這比教師課堂上反復(fù)叮囑的效果要好很多．

(2)團(tuán)隊(duì)干預(yù)

教師可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立英語討論組和微信群來監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)情況．教師要具備基本的積極心理學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，有計(jì)劃地完成學(xué)習(xí)任務(wù)．對(duì)參加活動(dòng)不積極的學(xué)生給予更多的鼓勵(lì)和人文關(guān)懷，分組安排課外學(xué)習(xí)任務(wù)，要安排合理，不可過量，還要增加課堂教學(xué)的趣味性，從而提高小組學(xué)習(xí)效率，提高學(xué)生的參與程度．教師要引導(dǎo)學(xué)生安排自己的英語學(xué)習(xí)時(shí)間并及時(shí)匯報(bào)英語學(xué)習(xí)情況，開展小組互動(dòng)體驗(yàn)．小組活動(dòng)要能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，盡量避免無聊或者流于形式．針對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)投入較少的個(gè)別學(xué)生要進(jìn)行專項(xiàng)個(gè)人干預(yù)，通過具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃實(shí)施過程管控．

(3)課堂干預(yù)

大學(xué)英語課堂從單純的講授向探究轉(zhuǎn)型，并注重學(xué)生批判意識(shí)的培養(yǎng)．鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行文化探究和評(píng)判，進(jìn)行理性的“質(zhì)疑”與“反思”，不局限于 “確定性”的書本知識(shí)．英語課堂的討論要有備進(jìn)行，不要把現(xiàn)有的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生，在觀點(diǎn)陳述上要給予學(xué)生應(yīng)有的幫助，讓學(xué)生完成基礎(chǔ)表達(dá)后對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行分析、綜合，使學(xué)生成為批判性的思考者與學(xué)習(xí)者[14]．這樣能夠增加學(xué)生課堂上的積極情緒體驗(yàn)，盡量減少學(xué)生的焦慮和緊張．教師不僅僅是課堂任務(wù)的布置者，更應(yīng)參與到課堂任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)．教師還要調(diào)整對(duì)學(xué)生的期望值，用積極的情緒傳達(dá)課堂講授的內(nèi)容．

(4)個(gè)人干預(yù)實(shí)例

教師分配小組任務(wù)后，要引導(dǎo)學(xué)生查找并篩選真實(shí)可靠的材料．對(duì)于英語翻譯的工作，學(xué)生可及時(shí)請(qǐng)教老師，以收到較好的效果，同時(shí)體驗(yàn)到價(jià)值感和自豪感．如教師在分配完小組任務(wù)“介紹我的家鄉(xiāng)”后，兩個(gè)來自山東金鄉(xiāng)的農(nóng)村學(xué)生感覺自己的家鄉(xiāng)沒有什么景點(diǎn)可以介紹，這時(shí)教師可以啟發(fā)學(xué)生圍繞“金鄉(xiāng)作為大蒜之鄉(xiāng)”這一主題，輔以照片對(duì)大蒜的種植和銷售進(jìn)行英語介紹，并在學(xué)生匯報(bào)前給予幫助，使得學(xué)生成功完成課堂展示，可見良好的反饋增加了學(xué)生的自信，使其獲得了積極的課堂情緒體驗(yàn)．

2.3 干預(yù)結(jié)果

通過一個(gè)學(xué)期的假性學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)，后續(xù)的訪談收到了良好的反饋．對(duì)參與大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)的78名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，因一位學(xué)生未完成問卷所有問題，收回有效問卷77份．如表5所示，箭頭上升和下降的統(tǒng)計(jì)值都表明學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)倦怠的等級(jí)自評(píng)顯著降低．學(xué)生的長(zhǎng)久熱情大幅提升，能夠更好地管控自己的情緒，自主性也進(jìn)一步提高，能夠更好地處理大學(xué)英語學(xué)習(xí)過程中的消極情緒，學(xué)習(xí)困難時(shí)求助老師的意愿也提高了很多．學(xué)生普遍認(rèn)為自己在課堂上獲得了積極情感體驗(yàn)，教師給予的監(jiān)督和管控也拓展了學(xué)生的思想與行為，從而建立了較為廣泛的社會(huì)支持系統(tǒng)，提升了主觀幸福感，增強(qiáng)了自我效能感[18]．

表5 干預(yù)后大學(xué)英語學(xué)習(xí)倦怠問卷調(diào)查 N=77

3 結(jié)語

學(xué)習(xí)倦怠是情感問題，重視情感教育能夠幫助學(xué)生較好地處理學(xué)習(xí)過程中遇到的情緒問題[19]．大學(xué)英語課堂要培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的認(rèn)知方式，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)問題進(jìn)行正確歸因，合理看待自己的成?。n堂中缺乏積極體驗(yàn)會(huì)使個(gè)體喪失自信，認(rèn)為自己再努力也沒有用．久而久之，學(xué)生就容易產(chǎn)生習(xí)得性無助感，出現(xiàn)假性學(xué)習(xí)倦?。鴮?duì)學(xué)生的假性學(xué)習(xí)倦怠進(jìn)行積極心理學(xué)導(dǎo)向下的組織干預(yù)和課堂干預(yù)能夠有效消除課堂消極體驗(yàn)，防止假性學(xué)習(xí)倦怠進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為真實(shí)的學(xué)習(xí)倦?。梢?，在大學(xué)英語課堂教學(xué)中不能漠視學(xué)生的情感需求和情感發(fā)展．大學(xué)英語課堂上的積極心理體驗(yàn)更能激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)興趣，而學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的成功體驗(yàn)和被尊重的體驗(yàn)，更夠有效消除學(xué)習(xí)倦?。梅e極的心理干預(yù)能夠激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，還有助于學(xué)生批判思維的鍛煉，形成積極的價(jià)值觀體系，從而使學(xué)生受益終生．