文/王丹飛

明確三個導(dǎo)向 推進(jìn)文化落地

文/王丹飛

慶安通過以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以市場為導(dǎo)向、以績效為導(dǎo)向的文化建設(shè)和文化管理，探索出了一條航空工業(yè)價值觀落地模式。

“航空報國”是航空工業(yè)在長期實(shí)踐中逐步形成并積淀形成的核心價值觀。航空工業(yè)慶安（以下簡稱“慶安”）按照航空工業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)的要求，打造了具有鮮明個性，能夠凝聚全員、形成企業(yè)核心競爭力和統(tǒng)一價值觀的文化落地模式。

慶安提出了“成為中國優(yōu)秀的飛機(jī)附件供應(yīng)商”的愿景、“航空為本，航空與制冷并舉”的戰(zhàn)略和“兩個轉(zhuǎn)變”實(shí)現(xiàn)路徑。通過企業(yè)文化建設(shè)，落實(shí)文化建設(shè)要求，引領(lǐng)企業(yè)在作動技術(shù)、作動產(chǎn)品方面實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，員工的思想和行為符合企業(yè)發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支撐、推動公司發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

慶安通過問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段呈現(xiàn)出的基本特征是理念先行,行為落后,具體表現(xiàn)在：戰(zhàn)略需求與文化缺位、工作作風(fēng)與企業(yè)發(fā)展不匹配、科學(xué)管理與經(jīng)驗(yàn)管理并行、流程優(yōu)化與有章不循共存。這些現(xiàn)象都明確了慶安要完成從任務(wù)驅(qū)動型文化向愿景驅(qū)動型文化的跨越；從外部主導(dǎo)型文化向內(nèi)部主導(dǎo)型文化轉(zhuǎn)型；從局部思考型文化向系統(tǒng)思考型文化的演變；從經(jīng)驗(yàn)管理型文化向制度管理型文化的轉(zhuǎn)變等一系列內(nèi)部變革。

建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化。戰(zhàn)略與文化應(yīng)該是企業(yè)長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的兩個坐標(biāo)軸。所以，變革能否最終獲勝的根本要素就是戰(zhàn)略與文化如何順利融合的問題。戰(zhàn)略和文化的融合，就必須分析共性、找準(zhǔn)抓手。慶安的戰(zhàn)略制定和文化形成源于核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、核心競爭優(yōu)勢和核心價值追求。作動技術(shù)彰顯公司的優(yōu)勢技術(shù)，故以“作動”定位，并冠名為“作動系統(tǒng)文化”，其內(nèi)涵為：“作以至精，動以至準(zhǔn)”。“作動系統(tǒng)文化”是慶安廣大員工在機(jī)載作動技術(shù)研發(fā)、機(jī)載作動技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)實(shí)踐過程中逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同的、具有慶安特點(diǎn)的價值理念和行為規(guī)范的總和。有著深厚的歷史淵源，植根于員工內(nèi)心，因此具有鮮活的生命力。通過“作動系統(tǒng)文化”這個抓手，引領(lǐng)企業(yè)在作動技術(shù)、作動產(chǎn)品方面實(shí)

現(xiàn)更好的發(fā)展，使員工的思想和行為符合企業(yè)發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支撐，推動慶安戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

↑公司數(shù)字化生產(chǎn)現(xiàn)場

建設(shè)市場導(dǎo)向型企業(yè)文化。從市場出發(fā)、以市場為導(dǎo)向成為企業(yè)管理變革的方向。因此，企業(yè)文化積極應(yīng)對轉(zhuǎn)變，建立市場導(dǎo)向型企業(yè)文化。慶安制冷在中國制冷行業(yè)的發(fā)展歷程中扮演著重要角色，從誕生之日起就面對著世界制冷壓縮機(jī)行業(yè)巨頭的殘酷競爭。隨著市場化改革的深入推進(jìn)，市場競爭的重心從企業(yè)自身或產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶身上，客戶對企業(yè)的要求是“快——快速響應(yīng)，低——成本低、優(yōu)——質(zhì)量優(yōu)、準(zhǔn)——準(zhǔn)時交付”。在市場競爭中要勇立潮頭，慶安必須塑造以市場為導(dǎo)向的企業(yè)文化，這是慶安制冷適應(yīng)市場競爭，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。為實(shí)現(xiàn)“在世界空調(diào)壓縮機(jī)制造行業(yè)，將慶安制冷鑄就成為一流的企業(yè)、著名的品牌”的企業(yè)愿景，從市場導(dǎo)向型企業(yè)文化建設(shè)入手，通過企業(yè)文化的內(nèi)部營銷，統(tǒng)一企業(yè)意志和思想，通過企業(yè)文化的外部營銷，積極開拓市場。以市場為導(dǎo)向制訂企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)內(nèi)外部管理流程關(guān)注于為客戶提供價值；企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、采購制造、銷售分銷、售后服務(wù)緊貼市場需要，在產(chǎn)品的全生命周期管理中強(qiáng)調(diào)市場的作用；企業(yè)員工主動將市場導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一，形成“客戶第一”的經(jīng)營理念。慶安通過圍繞客戶開展文化診斷，對企業(yè)文化進(jìn)行歸納提升，不斷豐富企業(yè)文化“四要素”（精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化）的內(nèi)涵，推進(jìn)“五個亮點(diǎn)文化”建設(shè)（服務(wù)文化、質(zhì)量文化、安全文化、成本文化、愛心文化、）實(shí)施“三項(xiàng)工程”（信心工程、人企合一工程、價值鏈優(yōu)化工程），形成“一個體系”（以市場為導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)體系），建設(shè)具有慶安制冷特色的企業(yè)文化，助力慶安制冷早日走出金融危機(jī)陰影，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青提供精神動力和智力保障。

建設(shè)績效導(dǎo)向型企業(yè)文化。將績效引入文化建設(shè)之中，以績效為目標(biāo)，根據(jù)績效的規(guī)則來對員工進(jìn)行要求?？冃?dǎo)向型企業(yè)文化的需要形成一套系統(tǒng)完整、體現(xiàn)企業(yè)自身特色的戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化管理體系來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和管理工作。這就要求企業(yè)文化要保持創(chuàng)新的動力，以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的延展與創(chuàng)新，從文化建設(shè)向文化管理邁進(jìn)，完成企業(yè)文化理念、行為規(guī)范等體系與經(jīng)營管理的結(jié)合與提升，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的各個模塊的管理活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的本質(zhì)躍升。慶安借鑒質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和航空工業(yè)企業(yè)文化管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以先進(jìn)理念轉(zhuǎn)化成員工行為為重點(diǎn)，以企業(yè)文化全要素、全方位、全過程識別與控制為目標(biāo)，在企業(yè)文化建設(shè)工作中建立起一個具有指揮、控制、協(xié)調(diào)作用的管理體系。慶安通過明確企業(yè)文化管理體系的基本要求，提出以人為本、領(lǐng)導(dǎo)作用、科學(xué)決策、全員參與、注重過程、系統(tǒng)控制、推動發(fā)展、繼承傳統(tǒng)、不斷創(chuàng)新的基本原則。完善文化管理要素，制定企業(yè)文化管理的方針和目標(biāo)，編制《慶安集團(tuán)有限公司企業(yè)文化管理體系-管理手冊》和《慶安集團(tuán)有限公司企業(yè)文化管理體系-程序文件》，明確文化管理體系文件結(jié)構(gòu)。為保證《企業(yè)文化管理體系》的有效運(yùn)行，建立、實(shí)施和保持企業(yè)文化管理體系體現(xiàn)PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）螺旋式提升和持續(xù)改進(jìn)，組織審核組對各單位從文化保障、文化載體、文化認(rèn)同、文化實(shí)踐、文化落地和文化創(chuàng)新六個方面對各單位企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行綜合評價，進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)部審核。通過文化建設(shè)內(nèi)部審核工作的開展，查找各單位文化建設(shè)存在的問題，提出整改方案，并嚴(yán)格按照時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整改。將考核結(jié)果納入各單位KPI考核指標(biāo)，納入年底文明建設(shè)先進(jìn)單位、四好領(lǐng)導(dǎo)班子、四強(qiáng)黨組織考核關(guān)鍵項(xiàng)。

慶安通過以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以市場為導(dǎo)向、以績效為導(dǎo)向的文化建設(shè)和文化管理，探索出了一條航空工業(yè)價值觀落地模式。用統(tǒng)一而明晰的價值觀指導(dǎo)決策和行動，制定詳細(xì)的戰(zhàn)略落地的里程碑和關(guān)鍵指標(biāo)；對現(xiàn)行制度進(jìn)行梳理，將文化理念融入制度和流程；以客戶需求為導(dǎo)向，建立健全適應(yīng)市場變化的服務(wù)體系和內(nèi)部支撐體系，建立健全研產(chǎn)相結(jié)合的產(chǎn)品研發(fā)體系；以績效為導(dǎo)向，系統(tǒng)思考，改進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)，提高執(zhí)行力。把航空工業(yè)價值觀從源頭輸入，確保理念融入流程，制度規(guī)范行為。使其成為慶安實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和文化落地提供有力保障。

（作者單位：航空工業(yè)慶安）