徐剛

摘 要：供電企業(yè)臺(tái)區(qū)管理質(zhì)量直接影響著供電企業(yè)發(fā)展與供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益，實(shí)施臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理有助于提升管理質(zhì)量，保證企業(yè)經(jīng)營效益，為此筆者在分析當(dāng)前供電企業(yè)臺(tái)區(qū)管理問題的基礎(chǔ)上，提出了幾點(diǎn)供電企業(yè)實(shí)施臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的策略。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；臺(tái)區(qū)；精細(xì)化管理

精細(xì)化管理模式是供電企業(yè)發(fā)展過程中提出的一種新的管理模式，該種模式不僅有助于提升線損控制效果，同時(shí)也能夠提升供電企業(yè)臺(tái)區(qū)運(yùn)營過程中所獲得的經(jīng)濟(jì)效益，因而在供電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加的背景下，對(duì)臺(tái)區(qū)采取精細(xì)化管理方式是非常有必要的。

一、供電企業(yè)臺(tái)區(qū)管理存在的問題

供電企業(yè)在運(yùn)營過程中進(jìn)行臺(tái)區(qū)管理時(shí)，雖然各項(xiàng)管理工作優(yōu)化效果有所提高，且在電網(wǎng)改造升級(jí)的背景下，臺(tái)區(qū)硬件設(shè)施得到了完善，但是在實(shí)際管理過程中，由于管理人員受到傳統(tǒng)管理方式的限制，導(dǎo)致臺(tái)區(qū)管理仍然停留在營銷管理層面，無法有效適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展背景下供電企業(yè)發(fā)展，從整體來看，臺(tái)區(qū)管理效果仍需要得到進(jìn)一步提升。一方面，在臺(tái)區(qū)管理過程中，供電企業(yè)尚未獲取到全面資料，業(yè)務(wù)單、計(jì)量資料以及合同書都存在著不齊全的問題；另一方面，供電企業(yè)在臺(tái)區(qū)管理過程中尚未制定出科學(xué)的管理指標(biāo)，所聘用的人員管理水平也急需得到提升。

二、 供電企業(yè)實(shí)施臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的策略

1.建立精細(xì)化管理隊(duì)伍，明確工作職責(zé)。要想促使供電企業(yè)可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來越大的背景下，擁有更明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理時(shí)，首先就需要建立起精細(xì)化管理隊(duì)伍，在此過程中不僅需要聘請(qǐng)更專業(yè)的管理人員，同時(shí)需要制定出細(xì)致的管理制度，明確每一位工作人員在管理過程中應(yīng)該完成的任務(wù)以及工作職責(zé)，保證后期管理更規(guī)范。在精細(xì)化管理過程中，重點(diǎn)會(huì)涉及到組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、管理、評(píng)價(jià)以及總結(jié)等環(huán)節(jié)，因此在明確工作人員崗位職責(zé)時(shí)，供電企業(yè)就需要從上述環(huán)節(jié)出發(fā)，在深入分析每一環(huán)節(jié)工作重難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，基于工作人員職業(yè)道德水平與職業(yè)綜合素質(zhì)，為其分配合理的工作任務(wù)，保證臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理效果更為理想。

2.收集臺(tái)區(qū)管理數(shù)據(jù)，制定臺(tái)區(qū)管理指標(biāo)。當(dāng)完成精細(xì)化管理隊(duì)伍建設(shè)以及人員分配后，為了保證精細(xì)化管理實(shí)施質(zhì)量，供電企業(yè)就需要引導(dǎo)每一位管理人員深入到低壓臺(tái)區(qū)用電客戶中，通過摸底調(diào)查，更全面統(tǒng)計(jì)出與用戶有關(guān)的資料信息，不僅需要統(tǒng)計(jì)出不同用戶以往的用電資料，而且也要做好臺(tái)區(qū)電能表箱統(tǒng)計(jì)與檢查工作，通過加固電表并進(jìn)行扶正，使得臺(tái)區(qū)內(nèi)部電表能夠正常使用，保證電表使用質(zhì)量。在登記電表過程中需要將表鎖、表箱、小表蓋登記造冊(cè)，并基于所登記的數(shù)據(jù)制定出合理的分步整改計(jì)劃以及相應(yīng)管理指標(biāo)。由于在管理過程中不同項(xiàng)目管理難度以及管理重要程度不同，因此供電企業(yè)就需要在精細(xì)化管理模式的支持下，以用戶為核心，制定出細(xì)致的管理指標(biāo)，保證管理人員可以在參考相關(guān)指標(biāo)的同時(shí)，可以更加全面、細(xì)致的分析出自身管理不當(dāng)，進(jìn)而使得管理工作得到完善。

3.基于管理指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗。雖然在建立精細(xì)化管理隊(duì)伍過程中，已經(jīng)選擇了職業(yè)綜合素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的工作人員，但是由于其在管理過程中還可能受到工作時(shí)間、工作環(huán)境等多方面因素限制，而造成臺(tái)區(qū)管理質(zhì)量出現(xiàn)下降的不良情況，此時(shí)會(huì)影響臺(tái)區(qū)管理數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確度、理論線損率計(jì)算效果等，最終導(dǎo)致臺(tái)區(qū)無法收獲到理想的經(jīng)營收益。為了避免供電企業(yè)在運(yùn)營過程中發(fā)生上述問題，供電企業(yè)就需要基于精細(xì)化管理所提出的管理指標(biāo)，采取人員競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，保證供電企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)效果更理想，進(jìn)而使得精細(xì)化管理成效更加明顯。在實(shí)現(xiàn)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗過程中，供電企業(yè)還需要將臺(tái)區(qū)管理人員的薪酬與其管理臺(tái)區(qū)的經(jīng)濟(jì)收益聯(lián)系在一起，促使臺(tái)區(qū)管理人員可以為供電企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

4.采用現(xiàn)代化管理技術(shù)，強(qiáng)化臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理。隨著我國信息化水平的提升，現(xiàn)階段也提出了多種現(xiàn)代化管理技術(shù)，一方面采用現(xiàn)代化管理技術(shù)有助于提高管理實(shí)效性，保證精細(xì)化管理質(zhì)量；另一方面，采用現(xiàn)代化管理技術(shù)也有助于減輕管理人員管理壓力，提升其管理積極性。為此，供電企業(yè)可以在與臺(tái)區(qū)用戶進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)上，安裝防竊電電表設(shè)備，同時(shí)也可以在相對(duì)成熟的臺(tái)區(qū)安裝遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)，使得供電企業(yè)在精細(xì)化管理過程中能夠投入相對(duì)較少的財(cái)力、物力以及人力。在計(jì)算機(jī)等相關(guān)設(shè)備的支持下，遠(yuǎn)程監(jiān)督與控制已經(jīng)安裝電表用戶的用電狀態(tài)以及用電負(fù)荷，更及時(shí)、全面的發(fā)現(xiàn)計(jì)量缺相以及竊電用戶。

三、結(jié)語

綜上所述，供電企業(yè)要想獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，在實(shí)施精細(xì)化管理過程中，就需要積極建立精細(xì)化管理隊(duì)伍、基于臺(tái)區(qū)管理數(shù)據(jù)制定精細(xì)化管理指標(biāo)、通過實(shí)現(xiàn)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗，提升管理人員專業(yè)水平與能力，除此以外，供電企業(yè)還需要積極采用現(xiàn)代化管理技術(shù)，促使臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理效果更理想，期望本文所提出的策略可以為供電企業(yè)發(fā)展提供參考。

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