曹珺萌

粉絲與明星間的聯(lián)系始于普通人向粉絲的轉(zhuǎn)化過(guò)程。

“大家好，給大家介紹一下，這是我女朋友@關(guān)曉彤”。

這個(gè)名叫鹿晗的人，只在微博發(fā)出短短十幾個(gè)字，在這之后的幾小時(shí)內(nèi)，有大量人在同一時(shí)間集中搜索他的微博主頁(yè)，一度導(dǎo)致了微博服務(wù)器的宕機(jī)。在這一現(xiàn)象的背后，是他龐大的粉絲群體和一些被八卦吸引的“吃瓜群眾”對(duì)其公布戀情這一特殊動(dòng)態(tài)的關(guān)注。根據(jù)新浪公布的數(shù)據(jù)，在鹿晗公布戀情的兩天內(nèi)，與這件事相關(guān)的話題數(shù)量達(dá)到13萬(wàn)，該條微博閱讀量達(dá)到10億，覆蓋人次超過(guò)11億。

關(guān)注這件事情的同時(shí)，鹿晗的粉絲也有差異化的行為表現(xiàn)：許多粉絲通過(guò)微博評(píng)論或者在自己的社交媒體上表達(dá)出傷心、失望等情緒，在鹿晗該條微博下不少評(píng)論表達(dá)出“不看好”、“為什么是關(guān)曉彤”等類似的意思；而同時(shí)，在鹿晗的應(yīng)援博主“鹿透社”轉(zhuǎn)發(fā)的微博中有一條說(shuō)一位鹿晗的女粉絲因?yàn)槁?tīng)到鹿晗有女朋友后非常開(kāi)心，直接向一家她經(jīng)常資助的福利院轉(zhuǎn)去了一萬(wàn)元做公益。

在差異化的行為背后，映射的是不同人追星時(shí)的不同心理。那么一個(gè)人是如何成為粉絲并且產(chǎn)生付出情感和金錢的追星行為的呢？

開(kāi)始接觸相關(guān)信息——破冰

在精神生活中，面對(duì)接觸到的信息人們往往會(huì)根據(jù)自己的偏好進(jìn)行選擇，并不斷趨向去接觸更多自己更感興趣的內(nèi)容，從而產(chǎn)生自己的興趣愛(ài)好。例如有人愛(ài)好音樂(lè)，有人愛(ài)好書(shū)法繪畫(huà)，有人愛(ài)好某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，有人愛(ài)好傳統(tǒng)手工等等。在這一過(guò)程中，人們從中獲得愉悅，這種愉悅感會(huì)成為他持續(xù)關(guān)注偏好內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)力。

追星便始于人們的這種偏好選擇。關(guān)注該領(lǐng)域的同時(shí)，他們關(guān)注的方向會(huì)從偏好的內(nèi)容具體到產(chǎn)生內(nèi)容的人，比如愛(ài)好音樂(lè)的人偏愛(ài)聽(tīng)某位歌手的歌或者喜愛(ài)某位音樂(lè)家，愛(ài)好籃球的人關(guān)注這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)從而更關(guān)注某項(xiàng)聯(lián)賽、某支球隊(duì)甚至某位球星。

接觸并根據(jù)自身偏好進(jìn)行選擇的過(guò)程，我們將之定義為破冰的過(guò)程。

從1996年的H.O.T開(kāi)始，韓國(guó)SM娛樂(lè)公司推出的一系列的男子組合以其俊朗的外形和唱跳兼?zhèn)涞难菟嚹芰鹆艘魂嚬n風(fēng)。在這股韓流的帶領(lǐng)下，越來(lái)越多的年輕人接觸到韓國(guó)的娛樂(lè)圈，并對(duì)身形高挑、面龐白凈、發(fā)型潮流的韓范兒男藝人產(chǎn)生偏好。2012年，大熱韓國(guó)組合Super Junior幾位成員相繼入伍，組合度過(guò)了巔峰時(shí)期，此時(shí)鹿晗以EXO/EXO-M的成員身份正式出道。關(guān)注韓飯圈的人們接觸到鹿晗所在的組合，完成了他與粉絲初步的破冰過(guò)程。

這一過(guò)程一般始于偶像們開(kāi)始出現(xiàn)在公眾視野中，也就是說(shuō)破冰的前提是他們可以被人們關(guān)注到，且不存在門檻。破冰只是這些普通人向粉絲轉(zhuǎn)化流程的開(kāi)始。他們中的許多人也許很難預(yù)料到，當(dāng)年只是EXO組合12位成員之一的那個(gè)少年將依靠他們完成創(chuàng)造世界紀(jì)錄的壯舉。

產(chǎn)生忠誠(chéng)度——喜愛(ài)

據(jù)百度百科記載，2014年8月5日，鹿晗因轉(zhuǎn)發(fā)曼聯(lián)球迷俱樂(lè)部的一條微博評(píng)論突破1316萬(wàn)而申請(qǐng)吉尼斯世界紀(jì)錄成功，而彼時(shí)被稱作“微博女王”的姚晨一條微博才擁有40萬(wàn)左右的評(píng)論數(shù)量。雖然在創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)候，哪怕是新浪的工作人員都在問(wèn)“鹿晗是誰(shuí)”，但在他出道的兩年之間，已經(jīng)有大量完成破冰過(guò)程的普通人轉(zhuǎn)化成了鐵桿“鹿飯”。

關(guān)注韓流的這些普通人在2012年EXO出道后開(kāi)始接觸到鹿晗等人的相關(guān)信息，可以肯定的是他們一定在鹿晗身上發(fā)現(xiàn)了僅屬于鹿晗的獨(dú)特之處，并由此產(chǎn)生了喜愛(ài)之情。

178cm的身高，線條分明的身材，精致的五官搭配白嫩的皮膚，“他長(zhǎng)得太像漫畫(huà)里的人了?！甭龟系姆劢z表示。區(qū)別于硬漢風(fēng)的酷，鹿晗的外表可以歸于“好看”的類型，是當(dāng)下流行詞“小鮮肉”的代表人物。大量關(guān)注鹿晗的人起始于關(guān)注鹿晗的顏值。

高顏值產(chǎn)生的吸引力讓他們保持了對(duì)鹿晗的關(guān)注度。持續(xù)關(guān)注之下，開(kāi)始有人逐漸會(huì)在鹿晗的職業(yè)圈之余去了解他平常的為人處世。2014年流行的關(guān)注“漸凍人”的冰桶挑戰(zhàn)活動(dòng)，鹿晗并沒(méi)有像其他藝人一樣發(fā)布潑冰水的視頻，而是選擇直接在微公益項(xiàng)目中捐款。其兩條相關(guān)微博顯示，粉絲對(duì)鹿晗沒(méi)有潑水而是直接捐款的行為表示贊同，評(píng)論中獲贊數(shù)量最高的都在稱贊鹿晗“做得對(duì)”、“三觀正”、“把重點(diǎn)帶回公益上的援助本身”。

2014年底東方衛(wèi)視跨年演唱會(huì)上，登臺(tái)表演的鹿晗破音了。元旦0點(diǎn)，他發(fā)布微博“不好意思，今天唱劈了，哈哈”，帶上了幾句新年的祝福，粉絲在微博下的熱評(píng)都認(rèn)為他“實(shí)在”、“嚴(yán)格要求自己”、“現(xiàn)場(chǎng)唱得很好”。有已經(jīng)成為母親的粉絲表示，這是這代人身上特別普遍的性格特征，年長(zhǎng)一些的人肯定很難接受，“這種態(tài)度是一種特別大的魅力。他不裝，是做他自己?！边@種真實(shí)成了鹿晗吸粉的利器。

也就是說(shuō)在顏值之余，粉絲們忽略偶像并不擅長(zhǎng)的方面，并且愿意開(kāi)始在其他方面放大粉絲的優(yōu)點(diǎn)，形成更深度的認(rèn)同感。誠(chéng)實(shí)如鹿晗，因此越來(lái)越多的粉絲的關(guān)注點(diǎn)從偶像的表象深入到其人品，并開(kāi)始產(chǎn)生較強(qiáng)的粉絲粘性，他們開(kāi)始愿意為偶像所付出，產(chǎn)生追星行為。我們概括其為“始于顏值，忠于人品”。

當(dāng)愿意深入了解偶像的粉絲累積到一定數(shù)量、對(duì)偶像的了解到達(dá)一定深度的時(shí)候，粉絲間會(huì)產(chǎn)生共鳴，相互協(xié)同促進(jìn)。在粉絲群體達(dá)到一定數(shù)量級(jí)時(shí)，粉絲組織開(kāi)始形成，粉絲開(kāi)始成體系，追星行為開(kāi)始可以有組織地進(jìn)行。

另一類粉絲有別于上述“始于顏值”的情況。他們?cè)谙鄳?yīng)領(lǐng)域中尋找偏好對(duì)象的時(shí)候會(huì)以技術(shù)水平作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)力較強(qiáng)、技術(shù)特點(diǎn)突出的人產(chǎn)生偏好或喜愛(ài)，例如因?yàn)榫珳?zhǔn)的三分球而喜歡籃球運(yùn)動(dòng)員斯蒂芬·庫(kù)里，或因?yàn)榫康难菁己途礃I(yè)的態(tài)度而喜歡演員陳道明。這類粉絲較少關(guān)注偶像在職業(yè)圈外的生活，通?！笆加趯?shí)力，忠于實(shí)力”。也就是說(shuō)當(dāng)偶像實(shí)力下降的時(shí)候，這些粉絲很有可能轉(zhuǎn)變態(tài)度或者降低對(duì)其的關(guān)注度。endprint

值得注意的是，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在“始于顏值”的粉絲群體中也會(huì)有體現(xiàn)，只不過(guò)影響程度與偶像實(shí)力成正比。當(dāng)喜愛(ài)產(chǎn)生時(shí)，粉絲們會(huì)放大他們偶像的優(yōu)點(diǎn)，一些瑕疵則顯得沒(méi)有那么重要了。同時(shí)也同樣有“始于顏值，忠于人品”的粉絲愿意停留在粉絲群體邊緣，她們對(duì)于參與活動(dòng)并沒(méi)有強(qiáng)烈愿望，更傾向于默默關(guān)注。

人們出于不同心理，對(duì)偏愛(ài)對(duì)象會(huì)有差異化的選擇，在了解加深的過(guò)程中偏好對(duì)象成為他們的偶像。破冰之后，人們通過(guò)產(chǎn)生喜愛(ài)和表達(dá)喜愛(ài)完成了向粉絲轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵過(guò)程。

具有影響力的喜愛(ài)——吸納與傳遞的再反饋

上文提到，當(dāng)粉絲組織開(kāi)始形成的時(shí)候，粉絲群體會(huì)開(kāi)始有組織計(jì)劃。目前比較成熟的粉絲組織內(nèi)部會(huì)有明確分工，有的入會(huì)會(huì)收取少量成本，形成相對(duì)于區(qū)別普通粉絲的“門檻”。例如有的粉絲組織會(huì)收取一些費(fèi)用于集體活動(dòng)或者有償獲得偶像消息，有的加入群體則需要通過(guò)考核。早進(jìn)入的粉絲掌握更多的核心資源，從而開(kāi)始中心化，他們往往會(huì)利用自己的資源獲得消息，并在偶像工作室?guī)ьI(lǐng)下組織其他粉絲進(jìn)行多種形式的應(yīng)援活動(dòng)。

鹿晗的百度貼吧是應(yīng)援鹿晗活動(dòng)的重要發(fā)起者之一。2014年10月，鹿晗微博寫(xiě)道“我回家了”。11月21日早7點(diǎn)，大量粉絲們通過(guò)在百度貼吧參加“百萬(wàn)回帖，力挺鹿晗”的蓋樓活動(dòng)以表達(dá)對(duì)他的支持?；顒?dòng)當(dāng)日，隨著貼吧粉絲回帖數(shù)的增加，在北京東直門來(lái)福士門前高3.2米的鹿晗公仔會(huì)逐漸亮燈，帖子達(dá)到100萬(wàn)個(gè)公仔則會(huì)完全亮起。據(jù)相關(guān)文章記載，在活動(dòng)開(kāi)始前的動(dòng)員帖中，活動(dòng)組織者一再叮囑粉絲們要快速回帖，縮短語(yǔ)言，標(biāo)準(zhǔn)例句有“我必初心不忘，等你光芒萬(wàn)丈”等等。活動(dòng)當(dāng)日，15分鐘留言突破10萬(wàn)，29分鐘破20萬(wàn)，僅149分鐘后，鹿晗公仔就已經(jīng)在來(lái)福士門口完整亮相。在同一地點(diǎn)， 23日15：30又緊接著開(kāi)始了“萬(wàn)人簽名力挺鹿晗”活動(dòng)，5、6米長(zhǎng)的橫幅上兩小時(shí)內(nèi)就寫(xiě)滿了粉絲的名字和ID。

所有鹿晗吧的工作人員也都是鹿晗的粉絲。在這場(chǎng)由粉絲自發(fā)組織策劃的應(yīng)援活動(dòng)中，有序的宣傳和引導(dǎo)成為了活動(dòng)迅速達(dá)成目標(biāo)的有力保障。而與此同時(shí)，無(wú)論是橫幅還是大型公仔，在人流量較大的東直門商圈，都能起到很好的宣傳作用。來(lái)往商城的男女老少，不斷有人和公仔合影。

彼時(shí)鹿晗剛剛選擇回國(guó)發(fā)展，隨著越來(lái)越多的人問(wèn)“鹿晗是誰(shuí)”，更多的人開(kāi)始知道鹿晗是誰(shuí)。

線下活動(dòng)是覆蓋范圍較小，線上的應(yīng)援活動(dòng)不限制參加地域，因而更具規(guī)模。真人秀節(jié)目《奔跑吧兄弟》（后更名《奔跑吧》）在浙江衛(wèi)視播出后一直具有較高人氣，從第三季開(kāi)始，節(jié)目組宣布鹿晗加入。官博一經(jīng)公布，微博上的鹿飯們立即開(kāi)始了有組織的宣傳活動(dòng)。鹿晗相關(guān)的應(yīng)援官博組織粉絲們發(fā)送帶有“鹿晗跑男”字樣的微博，將鹿晗登上跑男刷至微博熱搜位置，并號(hào)召粉絲理性安利。具體讓用戶循環(huán)點(diǎn)擊熱搜鏈接，并請(qǐng)360用戶設(shè)置30秒自動(dòng)點(diǎn)擊，“全力以赴最大化宣傳”。當(dāng)日，“鹿晗加盟跑男第三季”話題和熱搜都占領(lǐng)了微博第二的位置，在泰國(guó)推特趨勢(shì)上甚至登頂?shù)谝晃弧?/p>

在當(dāng)季《奔跑吧兄弟》播出之前，鹿晗粉絲刷的熱搜已經(jīng)成功讓節(jié)目具備了博人眼球的力量，大家都想看看這個(gè)小鮮肉到底會(huì)有什么表現(xiàn)。當(dāng)季《奔跑吧兄弟》的單期節(jié)目創(chuàng)下了其開(kāi)播以來(lái)CSM50/52城市網(wǎng)5.28%的最高收視率和18.05%的最高收視份額，鹿晗的公眾知名度隨之大大提高，這與之前粉絲們對(duì)該節(jié)目的瘋狂預(yù)熱密不可分，同時(shí)鹿晗的微博粉絲數(shù)也在不斷上漲。

粉絲們有組織的應(yīng)援活動(dòng)在為其增加知名度的同時(shí)，為更多的人破冰，將有相似喜好的素人拉入到轉(zhuǎn)粉的循環(huán)中，開(kāi)始新一輪的粉絲轉(zhuǎn)化，壯大粉絲群體。這一過(guò)程是對(duì)粉絲轉(zhuǎn)化過(guò)程的再反饋。

除了幫助鹿晗刷微博熱門話題，組織粉絲幫助鹿晗新歌打榜、在網(wǎng)絡(luò)上刷視頻內(nèi)容播放量、以鹿晗的名義進(jìn)行慈善捐助等活動(dòng)也在線上有序進(jìn)行，因此無(wú)論是微博所在的年輕人社區(qū)、榜單所在的職業(yè)圈、慈善所在的公益群體，鹿晗都有了知名度和好口碑，正面形象被粉絲很好的樹(shù)立起來(lái)。這類活動(dòng)從粉絲端發(fā)起，通過(guò)粉絲間的傳遞逐漸擴(kuò)大規(guī)模，吸引到更多路人甚至媒體關(guān)注，完成了自下而上的宣發(fā)。

同時(shí)，扮演組織應(yīng)援、宣傳角色的還可能是官方的工作室、偶像的經(jīng)紀(jì)公司等團(tuán)隊(duì)，他們通常會(huì)產(chǎn)出更具創(chuàng)意的宣傳語(yǔ)和更具規(guī)模的活動(dòng)，使得粉絲們向外宣傳的是經(jīng)策劃過(guò)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，有更強(qiáng)的對(duì)于老粉絲的粘合力和新粉絲的吸引力，完成自上而下的傳遞過(guò)程。

自上而下的傳遞過(guò)程是傳統(tǒng)偶像的發(fā)跡過(guò)程，而自下而上的傳遞則多見(jiàn)于當(dāng)下的現(xiàn)象級(jí)人氣偶像。兩條路徑并行，粉絲群整體的粘合力不斷上升，能夠從外界獲得的關(guān)注度也是隨之提高的，再反饋過(guò)程將更加行之有效。

結(jié)語(yǔ)

從破冰到產(chǎn)生喜好，再到向外吸納和傳遞的再反饋，一個(gè)素人成為典型的粉絲的過(guò)程大致都覆蓋在這個(gè)邏輯之中。在被動(dòng)的信息獲取變?yōu)橹鲃?dòng)的信息索取再到產(chǎn)生追星行為的過(guò)程之間，沒(méi)有明確的時(shí)間界限，更多的是量變產(chǎn)生質(zhì)變的喜愛(ài)累積。轉(zhuǎn)化過(guò)程中也有可能發(fā)現(xiàn)減分項(xiàng)而減少甚至終止喜愛(ài)的過(guò)程，且在任何一個(gè)環(huán)節(jié)中都有可能發(fā)生。

截至筆者落筆，自鹿晗公布戀情開(kāi)始，他的微博粉絲已經(jīng)從3928萬(wàn)增長(zhǎng)到目前的4187萬(wàn)。顯然現(xiàn)在已經(jīng)有太少的年輕人還會(huì)問(wèn)“鹿晗是誰(shuí)”這個(gè)問(wèn)題了，而200萬(wàn)人的微博粉絲增幅可以讓我們確定的是，新的一輪粉絲轉(zhuǎn)化過(guò)程又開(kāi)始了。endprint