◆上海市質(zhì)協(xié)代表團(tuán)/ 文

在數(shù)字世界中的質(zhì)量轉(zhuǎn)變
——記第23屆亞太質(zhì)量組織大會(huì)

◆上海市質(zhì)協(xié)代表團(tuán)/ 文

第2 3屆亞太質(zhì)量組織（APQO）大會(huì)于2017年10月22日至24日在菲律賓馬尼拉岡田克也酒店（OKADA MANILA）舉行，來(lái)自美國(guó)、中國(guó)、菲律賓、新西蘭、澳大利亞、新加坡、馬來(lái)西亞、斯里蘭卡、印度尼西亞、墨西哥、越南、斐濟(jì)等近20個(gè)國(guó)家400余名代表參加了會(huì)議。上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)應(yīng)邀參加大會(huì)，并與各國(guó)與會(huì)代表進(jìn)行了交流。會(huì)前，還參加了亞太質(zhì)量組織的核心理事會(huì)會(huì)議。

一、大會(huì)主題與嘉賓演講

本屆大會(huì)的主題是“在數(shù)字世界中的質(zhì)量轉(zhuǎn)變”。當(dāng)前，數(shù)字化、人工智能、機(jī)器人自動(dòng)化、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)等都是質(zhì)量領(lǐng)域的流行語(yǔ)。組織如何在這些不斷變化的條件下茁壯成長(zhǎng)？如何通過(guò)數(shù)字化促進(jìn)質(zhì)量和流程的轉(zhuǎn)變？能否通過(guò)傳統(tǒng)的改善、精益、六西格瑪?shù)确椒▉?lái)解決當(dāng)前碰到的管理難題？為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，菲律賓質(zhì)量學(xué)會(huì)、亞太質(zhì)量組織和全球標(biāo)桿網(wǎng)絡(luò)組織（GBN）聯(lián)合舉辦了本屆大會(huì)，邀請(qǐng)來(lái)自世界各地的質(zhì)量領(lǐng)域的專家，圍繞質(zhì)量的轉(zhuǎn)型、全球標(biāo)桿管理的最佳實(shí)踐、大數(shù)據(jù)和人工智能、領(lǐng)導(dǎo)力升級(jí)等議題，通過(guò)成功案例的研究，新方法和技術(shù)的深刻應(yīng)用，開(kāi)展互動(dòng)式討論和專題研討。我們總結(jié)了一些有代表性的演講，以饗讀者。

菲律賓國(guó)會(huì)少數(shù)黨副領(lǐng)袖、菲律賓科學(xué)技術(shù)委員會(huì)主席巴姆?阿基諾發(fā)表了題為《人工智能時(shí)代的到來(lái)》的主旨演講。人工智能從誕生以來(lái)，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大。人工智能能像人那樣思考，可能具有超過(guò)人類的智能。人工智能研究的一個(gè)主要目標(biāo)是使機(jī)器能夠勝任一些通常需要人類才能完成的復(fù)雜工作。巴姆?阿基諾指出，人工智能時(shí)代的到來(lái)，在菲律賓將會(huì)影響到60%的工作領(lǐng)域，4萬(wàn)個(gè)工作崗位將被替代，包括電話銷售員、簿記職員、薪酬福利經(jīng)理、前臺(tái)接待員、快遞員、校對(duì)員、電腦專家、市場(chǎng)研究分析師、廣告銷售人員、零售銷售人員等。但是，同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造出很多新的工作崗位。技術(shù)的發(fā)展使得崗位的需求產(chǎn)生變化，就業(yè)者必須適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。這意味著需要調(diào)整教育和訓(xùn)練的模式，使其足夠靈活，從而快速、高效地傳授全新的知識(shí)和技能，應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

Minitab是現(xiàn)代質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)的領(lǐng)先者，為質(zhì)量改善、教育和研究應(yīng)用領(lǐng)域提供統(tǒng)計(jì)軟件和服務(wù)。Minitab有限公司技術(shù)培訓(xùn)專家董明在《讓數(shù)據(jù)使你的資產(chǎn)更有價(jià)值——實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）方法》的主旨演講中，用數(shù)據(jù)和模型解釋了如何更有效地使用我們的資產(chǎn)。首先，收集有效可靠的數(shù)據(jù)，運(yùn)用R&R雙性分析方法檢驗(yàn)獲得的數(shù)據(jù)的精確性和準(zhǔn)確性。其次，建立資產(chǎn)生命周期預(yù)測(cè)模型，了解資產(chǎn)的有效期限，尋求資產(chǎn)最優(yōu)儲(chǔ)存量。他指出，可通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）這種經(jīng)濟(jì)有效的方法建立不同的模型，用數(shù)據(jù)說(shuō)明在什么情況下調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是合理的，在什么情況下直接舍棄一個(gè)舊的重新購(gòu)買一個(gè)新的更為劃算。

全球標(biāo)桿網(wǎng)絡(luò)組織秘書(shū)長(zhǎng)揚(yáng)?帕特里克卡普給出了工業(yè)4.0的定義，并以航班的運(yùn)作為例加以說(shuō)明。目前，數(shù)字世界中的制造業(yè)正面臨著全球化、區(qū)域化和個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)，新價(jià)值鏈的復(fù)雜性不斷增加，數(shù)字集成、智能生產(chǎn)以及物聯(lián)信息系統(tǒng)建立成為必然。數(shù)字轉(zhuǎn)換的最初核心技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)、跟蹤和追溯、智能移動(dòng)設(shè)備及內(nèi)嵌系統(tǒng)，發(fā)展到現(xiàn)在的新興技術(shù)包括社交媒體、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及短程無(wú)線通信等，其廣度和深度不斷拓展、延伸。帕特里克卡普認(rèn)為工業(yè)4.0主要涵蓋以下三個(gè)方面：①基于人、物、服務(wù)及流程的互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)和制造業(yè)企業(yè)中的使用和實(shí)現(xiàn)；②網(wǎng)絡(luò)、智能化無(wú)處不在，包括人、物、機(jī)器和信息系統(tǒng)；③方式：增值網(wǎng)絡(luò)中的橫向整合；生產(chǎn)和信息系統(tǒng)中的縱向整合；智能與功能的分散；工程數(shù)字化一致性；社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。工業(yè)4.0的過(guò)去是利用信息來(lái)識(shí)別與鑒定產(chǎn)品，現(xiàn)在是產(chǎn)品信息存儲(chǔ)，讀寫(xiě)產(chǎn)品信息可用于追溯與歸檔，未來(lái)將會(huì)是產(chǎn)品智能化，收集產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)、信息交互、產(chǎn)品定位，從而滿足個(gè)性化需求。

目前，全世界主要國(guó)家都在進(jìn)行與工業(yè)4.0有關(guān)的活動(dòng)，如美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所正在進(jìn)行的智能生產(chǎn)計(jì)劃、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟提出的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，英國(guó)建立的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新中心（彈射器中心），中國(guó)制造2025，荷蘭的高科技解決方案發(fā)展戰(zhàn)略，以及德國(guó)超過(guò)20個(gè)高科技研發(fā)項(xiàng)目，等等。帕特里克卡普對(duì)工業(yè)4.0帶給德國(guó)的貢獻(xiàn)持樂(lè)觀態(tài)度，他預(yù)測(cè)至2025年工業(yè)4.0將推動(dòng)德國(guó)工業(yè)年增長(zhǎng)達(dá)1.7%，其中帶動(dòng)機(jī)械工程、電氣工程、化工業(yè)增長(zhǎng)超過(guò)30%、汽車業(yè)超過(guò)20%、農(nóng)業(yè)與林業(yè)和信息通信業(yè)超過(guò)15%。工業(yè)4.0深深地影響了質(zhì)量的管理理念與方法變革，開(kāi)拓了質(zhì)量管理的新領(lǐng)域，降低資源的消耗，以及生產(chǎn)計(jì)劃和管理的時(shí)間成本，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，提高生產(chǎn)效率，其中最明顯的在于降低工業(yè)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)及溝通成本。帕特里克卡普在演講中強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量發(fā)展應(yīng)緊緊抓住工業(yè)4.0的契機(jī)，創(chuàng)新提升，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、滿足需求中發(fā)揮更大的作用。

引領(lǐng)和管理政府最重要的途徑是依靠數(shù)字世界的人工智能，還是依靠積極的市民參與？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，全球領(lǐng)導(dǎo)力和標(biāo)桿學(xué)習(xí)聯(lián)合公司主管戴爾?威克斯先生從未來(lái)我們面臨的全球卓越服務(wù)問(wèn)題，以及合理定位數(shù)字世界和卓越服務(wù)框架在日益完善的政府服務(wù)中的角色等方面，作出了闡述。當(dāng)前，全球數(shù)字化發(fā)展在政府管理中主要體現(xiàn)為智能城市、智能地區(qū)、智能國(guó)家、智能事業(yè)等。戴爾認(rèn)為人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的服務(wù)期望是新常態(tài)。面對(duì)新常態(tài)，如何讓更多的人參與到改善政府服務(wù)中來(lái),是當(dāng)前面臨的一大困境，而建立全球合作伙伴關(guān)系是唯一的解決途徑。他以加拿大市民為主的服務(wù)理念為例，說(shuō)明了通過(guò)合作和新的可測(cè)量的管理工具可以改善政府服務(wù)，提高公眾信任度。同時(shí)，他也提到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一個(gè)測(cè)評(píng)工具——社會(huì)進(jìn)步指數(shù)。

美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)前會(huì)長(zhǎng)派翠西亞?隆德發(fā)表了題為《不斷上升的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)實(shí)力》的演講。福布斯攜手美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)(ASQ)起草了一份由 1869名最高管理層和質(zhì)量專業(yè)人員參與的調(diào)查報(bào)告，重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量工作與公司績(jī)效之間的聯(lián)系，以及質(zhì)量不斷演變的商業(yè)價(jià)值。本次調(diào)查檢驗(yàn)了質(zhì)量的成熟度狀態(tài)，用利潤(rùn)率來(lái)測(cè)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的回報(bào)。超過(guò)三分之一（36%）的企業(yè)認(rèn)為他們有“成熟”的質(zhì)量組織，質(zhì)量已經(jīng)滲透到整個(gè)組織以及文化中。約五分之二的企業(yè)被認(rèn)為其質(zhì)量組織尚處于“發(fā)展中”，盡管目前的水平參差不齊，但正努力通過(guò)質(zhì)量不斷前進(jìn)。另外，25%的組織當(dāng)前沒(méi)有有效的或者根本不存在質(zhì)量活動(dòng)。應(yīng)當(dāng)指出的是，在最后一組“豎井式或掙扎中”，大約有5%的組織說(shuō)他們完全沒(méi)有質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量對(duì)企業(yè)盈利增長(zhǎng)產(chǎn)生直接影響。將持續(xù)改進(jìn)或者卓越績(jī)效作為重要方式加以運(yùn)用的組織，更有可能出現(xiàn)生產(chǎn)力水平高于質(zhì)量方面落后的組織。從質(zhì)量行動(dòng)中受益最多的業(yè)務(wù)首推客戶增長(zhǎng)和銷售額增長(zhǎng)，其次是效益提升。調(diào)查報(bào)告顯示，有接近一半的最高管理層和質(zhì)量專業(yè)人員表示，他們的質(zhì)量工作提高了企業(yè)的盈利能力。47%的受訪者認(rèn)為其利潤(rùn)的增長(zhǎng)歸功于持續(xù)改進(jìn)的努力。五分之一的受訪者表示得到了顯著增長(zhǎng)，比上一年超出5%。最近財(cái)政年度內(nèi)質(zhì)量計(jì)劃對(duì)利潤(rùn)（盈利能力）的影響力，對(duì)不同的質(zhì)量成熟度組織是不同的，增長(zhǎng)率每年增長(zhǎng) 6%以上的分別為：成熟組織占26%，發(fā)展中組織占19%，“豎井式或掙扎中”的組織占13%。質(zhì)量行動(dòng)觸及的十大業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)/支持、生產(chǎn)、合作伙伴/供應(yīng)商關(guān)系、研發(fā)、培訓(xùn)等。受訪者最苦惱且尚未解決或持續(xù)發(fā)生的十大質(zhì)量問(wèn)題有：?jiǎn)T工適應(yīng)未來(lái)需求的能力、過(guò)時(shí)呆板或緩慢的流程、需要更好的數(shù)據(jù)質(zhì)量、供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題、浪費(fèi)或未計(jì)算在內(nèi)的資源、人員流動(dòng)等。所有受訪者中有84%同意這些問(wèn)題在一定程度上影響了他們組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力，20%受訪者表示，這些問(wèn)題正在吞噬超過(guò) 10%的組織收入。

相對(duì)質(zhì)量專業(yè)人員，最高管理層更能適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用和顛覆傳統(tǒng)對(duì)質(zhì)量工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。大多數(shù)最高管理層將數(shù)據(jù)本身視為持續(xù)改進(jìn)的重要組成部分。68%的最高管理層將數(shù)據(jù)質(zhì)量視為影響其組織質(zhì)量交付的一個(gè)問(wèn)題，占比是質(zhì)量專業(yè)人員的兩倍。更為驚人的是，大多數(shù)最高管理層認(rèn)為在線聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化安全是最重大的質(zhì)量挑戰(zhàn)，但只有 9%的質(zhì)量專業(yè)人員有這一擔(dān)憂。而質(zhì)量專業(yè)人員將過(guò)時(shí)和緩慢的過(guò)程視為其面臨的最大挑戰(zhàn)。最高管理層也比質(zhì)量專業(yè)人員更多地關(guān)心整體客戶在線體驗(yàn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制產(chǎn)品和服務(wù)的能力，在最高管理層的心中比質(zhì)量專業(yè)人員所占比重更大。調(diào)查報(bào)告對(duì)于未來(lái)幾年里，通過(guò)質(zhì)量進(jìn)行管理并取得成功，提出了一些建議：①將卓越績(jī)效納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)；②記住企業(yè)文化很重要；③量化所有一切；④營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、不追究過(guò)失的環(huán)境；⑤樹(shù)立數(shù)字化顛覆傳統(tǒng)的新的質(zhì)量理念。

圍繞“在數(shù)字世界中的質(zhì)量轉(zhuǎn)型”主題，本次大會(huì)十分關(guān)注機(jī)器人的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，“機(jī)器人的崛起”成了本屆會(huì)議的一個(gè)主要話題。新加坡電網(wǎng)信息通信有限公司東南亞區(qū)主席賽義德?尼亞茲?巴沙，一位在IT領(lǐng)域有25年經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人，發(fā)表了題為《在組織中建立機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化（RPA）》的演講。他首先比較了機(jī)器人誕生前后的個(gè)人工作環(huán)境變化，在比較了過(guò)去、現(xiàn)在的機(jī)器人及其應(yīng)用的場(chǎng)景、功能差別后提出，時(shí)間與效益是利用機(jī)器人推進(jìn)自動(dòng)化成功的關(guān)鍵因素。他介紹了機(jī)器人生產(chǎn)力的有益之處，包括7天24小時(shí)的不間斷工作、承擔(dān)多種任務(wù)、最大化投資回報(bào)率和總體擁有成本、自動(dòng)監(jiān)測(cè)以及最優(yōu)化“數(shù)字”勞動(dòng)力等。當(dāng)然，這些數(shù)字化的勞動(dòng)力也面臨一些問(wèn)題，主要包括應(yīng)用或數(shù)據(jù)源的變化（數(shù)據(jù)標(biāo)簽的變化、數(shù)據(jù)字段的缺失等）和應(yīng)用間斷或延緩（未知的間斷、并發(fā)會(huì)話等）兩大方面。為應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題，他提出一些改進(jìn)方案，如建立適當(dāng)?shù)倪\(yùn)行和變更管理機(jī)制、建立RPA管理中心以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)器人過(guò)程及活動(dòng)水平、建立合理的機(jī)器人ID證書(shū)管理機(jī)制等。最后，他認(rèn)為應(yīng)用機(jī)器人的過(guò)程中需要考慮人工與自動(dòng)化的過(guò)程切換因素和機(jī)制，因?yàn)闄C(jī)器人的部分過(guò)程或活動(dòng)可能需要人類的干預(yù)，有必要制定計(jì)劃明確人工與機(jī)器人作用流程之間的切換步驟，以實(shí)現(xiàn)友好、有序的過(guò)程模式轉(zhuǎn)換。

馬里奧?多明戈是菲律賓生命科學(xué)人工智能技術(shù)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，主要研究利用先進(jìn)的機(jī)器深度學(xué)習(xí)治療癌癥及傳染性疾病的技術(shù)。他介紹了智能自動(dòng)化在醫(yī)療保健行業(yè)中的應(yīng)用。醫(yī)療保健行業(yè)中的人工智能(AI)技術(shù)具有多模式、多任務(wù)的特點(diǎn)，能夠利用基因、藥物、臨床試驗(yàn)、個(gè)性化醫(yī)療、藥物發(fā)現(xiàn)、診斷等不同類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)與分析，同時(shí)通過(guò)類似工作經(jīng)驗(yàn)的積累而增強(qiáng)智能化水平。數(shù)據(jù)顯示，AI技術(shù)服務(wù)的疾病診斷類型，前三位依次是腫瘤、神經(jīng)疾病、心血管疾病。而AI常用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類型主要包括影像診斷數(shù)據(jù)、基因數(shù)據(jù)、電診斷數(shù)據(jù)等。他直觀展示了醫(yī)療保健行業(yè)的人工智能發(fā)展和應(yīng)用，如電子化保健記錄的普及率已經(jīng)從2012年的40%增長(zhǎng)到2017年的67%；醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域提交的以人工智能為主題的論文數(shù)量激增，提交給MICCAI的800份稿件中，有60%專注于機(jī)器學(xué)習(xí)，而其中80%采用深度學(xué)習(xí)方法。

最后舉行了2017年亞太質(zhì)量大會(huì)的閉幕儀式。菲律賓質(zhì)量學(xué)會(huì)副主席雷伊?弗雷米斯塔作大會(huì)總結(jié)及閉幕致辭。閉幕式舉行了下屆會(huì)議舉辦的交旗儀式。亞太質(zhì)量組織主席哈內(nèi)克?辛格代表阿聯(lián)酋阿布扎比從菲律賓質(zhì)量學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)克拉桑?泰恩女士手中接過(guò)了大會(huì)會(huì)旗，第24屆APQO大會(huì)將于2018年在阿聯(lián)酋阿布扎比市舉行。

二、亞太質(zhì)量組織核心會(huì)議

本次APQO核心會(huì)議也在菲律賓馬尼拉岡田克也酒店舉行。APQO理事長(zhǎng)查爾斯?奧布瑞、APQO會(huì)長(zhǎng)哈內(nèi)克?辛格、APQO候任會(huì)長(zhǎng)亞伯拉罕?芬恩，以及來(lái)自美國(guó)、中國(guó)、菲律賓、新西蘭、澳大利亞、新加坡、馬來(lái)西亞、斯里蘭卡、印度尼西亞、墨西哥、越南、斐濟(jì)等國(guó)的質(zhì)量組織負(fù)責(zé)人和代表出席會(huì)議。本次核心會(huì)議評(píng)審了近年來(lái)APQO的工作和今后改進(jìn)的機(jī)會(huì)，通報(bào)了本屆APQO大會(huì)和卓越團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的準(zhǔn)備情況、創(chuàng)新模式自我評(píng)估、成員報(bào)告、APQO所應(yīng)用的章程規(guī)則、選舉了重要官員/新官員等。確定了今后三屆APQO大會(huì)舉辦地：2018年第24屆在阿布扎比、2019年第25屆在越南、2020年第26屆在澳大利亞。上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)代表團(tuán)介紹了今年9月在上海舉行的第二屆中國(guó)質(zhì)量大會(huì)的情況、APQO全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)在中國(guó)開(kāi)展的情況，以及上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)培育企業(yè)基層一線質(zhì)量貢獻(xiàn)卓越的班組及個(gè)人標(biāo)桿的情況。其中，第二屆中國(guó)質(zhì)量大會(huì)以及大會(huì)上發(fā)布的《上海質(zhì)量宣言》，引起了參會(huì)代表的廣泛關(guān)注。

三、全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)和APQO個(gè)人獎(jiǎng)

全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)旨在從獲得APQO成員所在國(guó)的質(zhì)量獎(jiǎng)組織中，推選出可供其他成員國(guó)組織效仿的標(biāo)桿，并推動(dòng)獲獎(jiǎng)組織的最佳實(shí)踐在地區(qū)和全球范圍內(nèi)的分享，是目前唯一一個(gè)跨國(guó)家和地域的用于表彰追求卓越的組織的國(guó)際性管理獎(jiǎng)項(xiàng)。上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)2017年共推選6家中國(guó)企業(yè)參與該獎(jiǎng)項(xiàng)的角逐，包括上海國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司、江蘇亨通海洋光網(wǎng)系統(tǒng)有限公司、江蘇奧賽康藥業(yè)股份有限公司、上海振華重工（集團(tuán)）股份有限公司、南京海陵藥業(yè)有限公司、上海明華物業(yè)管理有限公司。經(jīng)過(guò)評(píng)委會(huì)評(píng)選，上述企業(yè)都獲得了2017年全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)。2017年全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)企業(yè)中，中國(guó)企業(yè)無(wú)論在數(shù)量、規(guī)模還是在績(jī)效方面明顯領(lǐng)先。上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)在全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)方面的組織、培育、推選工作，也獲得了APQO的高度贊譽(yù)。對(duì)于亞太地區(qū)在質(zhì)量方面有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人，APQO大會(huì)也評(píng)選出了個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

四、參會(huì)感想

上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)代表團(tuán)一行三人在第23屆亞太質(zhì)量會(huì)議上與各國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的專家進(jìn)行了交流，圍繞當(dāng)下數(shù)字化、智能化中質(zhì)量發(fā)展新形勢(shì)和新理念，聆聽(tīng)了質(zhì)量專家們的演講，受益良多。感嘆世界發(fā)展節(jié)奏之快的同時(shí)，也憧憬著我國(guó)質(zhì)量工作在數(shù)字世界中的發(fā)展前景，期待人工智能和人類的運(yùn)作方式能達(dá)到一種高效平衡，共同創(chuàng)造地球的美好未來(lái)。會(huì)議期間，給代表團(tuán)印象最深的是頒獎(jiǎng)晚會(huì)上中國(guó)企業(yè)的表現(xiàn)。每個(gè)企業(yè)為這次頒獎(jiǎng)?wù)J真準(zhǔn)備了演講詞，全部用英文交流，這一細(xì)節(jié)從側(cè)面展現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)漸漸融入到國(guó)際舞臺(tái)，期待更多的中國(guó)企業(yè)積極參與到國(guó)際質(zhì)量舞臺(tái)上來(lái)。