羅荷心 牛津國(guó)際公學(xué)成都學(xué)校
淺談人物紀(jì)錄片中采訪的情緒控制
——以有創(chuàng)傷性經(jīng)歷的受害者采訪為例
羅荷心 牛津國(guó)際公學(xué)成都學(xué)校
當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越多人的基本物質(zhì)需求得到了保障,人們開(kāi)始更多地注重精神世界的富裕,人類對(duì)于新鮮事物的空前渴求開(kāi)啟了當(dāng)今這個(gè)信息爆炸化的時(shí)代,而不同形式的傳媒文化更是為了滿足多數(shù)人的需求日新月異地發(fā)展著。除開(kāi)如雨后春筍一般的新媒體出現(xiàn)在人們的視野里,電視媒體的多元化也造成了許多在第二次世界大戰(zhàn)之后,暫時(shí)停滯不前的媒體形式重新出現(xiàn)在日常生活之中,紀(jì)錄片就是其中之一。
情緒控制 心理創(chuàng)傷 采訪技巧
紀(jì)錄片是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的藝術(shù),是立足于真實(shí)的生活或歷史事件而展示生活本質(zhì)的影像化紀(jì)實(shí)藝術(shù)品。隨著新媒體平臺(tái)的迅猛發(fā)展,紀(jì)錄片的主要傳播渠道也逐漸從傳統(tǒng)媒體向新媒體平臺(tái)過(guò)渡,促使受眾群體擴(kuò)大化。近幾年來(lái)來(lái),越來(lái)越多的紀(jì)錄片出現(xiàn)在電視熒幕上,從文化記錄型的《舌尖上的中國(guó)》,到文物修復(fù)類的《我在故宮修文物》,人們對(duì)于紀(jì)錄片的關(guān)注度越來(lái)越高,電視紀(jì)錄片采訪成為了一種越來(lái)越受歡迎的方式。最近受到各界廣泛關(guān)注的歷史事件人物紀(jì)錄片《二十二》,上映四十天票房就超過(guò)了1.4億人民幣。人們對(duì)于有創(chuàng)傷經(jīng)歷的受害者的生活現(xiàn)狀的紀(jì)錄片題材關(guān)注度越來(lái)越高,這樣的紀(jì)錄片不僅可以帶領(lǐng)觀眾通過(guò)一手資料回顧歷史,還能有效地激發(fā)起觀眾的同理心。本文主要分析的紀(jì)錄片題材是關(guān)于災(zāi)難性的歷史事件。
高效而有深度的采訪是制作一部好的人物紀(jì)錄片的基石,紀(jì)錄片的本質(zhì)是對(duì)事實(shí)的觀察,而采訪對(duì)于不同的觀察角度和故事維度起著決定性的作用,更確切來(lái)講,采訪是對(duì)于側(cè)面觀察的進(jìn)一步剖析,從而最大程度強(qiáng)化了觀眾的現(xiàn)場(chǎng)感。對(duì)于歷史性的人物紀(jì)錄片,人物采訪是一種“口述史”的紀(jì)錄形式。記者通過(guò)采訪與歷史相關(guān)或是曾經(jīng)參與歷史事件的人物從而獲得與文字記錄有著不同角度、觀點(diǎn),甚至是曾經(jīng)被遺漏的歷史事實(shí)[1]。
本文重點(diǎn)的研究目標(biāo)是如何進(jìn)行一場(chǎng)被訪者是有過(guò)創(chuàng)傷性歷史的受害者的采訪。這些帶有創(chuàng)傷性經(jīng)歷的受訪者通常有這幾種情況: 重大缺失,例如親人因?yàn)闉?zāi)難過(guò)世;親密關(guān)系的破裂,例如父母離異; 帶著強(qiáng)加的(不自愿的)身份生活,例如因?yàn)樽匀粸?zāi)害受到身體上的損傷成為殘疾人;受到不公正不平等的對(duì)待,例如二戰(zhàn)時(shí)期的成功逃脫的慰安婦在家庭中不受到理解。[2]上述受害者或多或少都有著心理創(chuàng)傷,本文即將探討的主題是如何對(duì)這一類人群進(jìn)行一場(chǎng)成功的采訪,高效且不動(dòng)聲色地控制采訪者的情緒,引導(dǎo)受訪者在真情流露的同時(shí)將二次傷害的可能降到最低。本文要按照采訪的順序?qū)@個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論。
在進(jìn)行采訪之前,記者要首先明確采訪目的,確定紀(jì)錄片所傳遞的感情基調(diào)。例如關(guān)于512大地震的紀(jì)錄片,通常有多種切入點(diǎn),是天災(zāi)面前生命的渺小,災(zāi)難帶來(lái)不可愈的創(chuàng)傷;或是意圖通過(guò)地震救援時(shí)真實(shí)的感人故事,抑或是的受害者現(xiàn)在的生活現(xiàn)狀,來(lái)表達(dá)人性的頑強(qiáng)偉大首先記者需要在這些切入點(diǎn)中作出選擇,并確定某一方面為本片的側(cè)重點(diǎn)。在明確目的的基礎(chǔ)上,從而制定出采訪大綱。如果把一次采訪比喻成修建一座房子,那么基于采訪目的而制定的采訪大綱就是地基,尋找的能夠讓大眾引起情感共鳴的故事,“感人心者,莫乎于情。[3]”,當(dāng)一部紀(jì)錄片能夠帶動(dòng)觀眾的感情波動(dòng)時(shí),這就是一部有血有肉的紀(jì)錄片。
在設(shè)計(jì)采訪有創(chuàng)傷性經(jīng)歷的被訪者采訪大綱之前,除了采訪的基本原則之外,我們要更加顧及到被訪人的情緒問(wèn)題,所以要做到提前對(duì)被訪人有基本了解,確認(rèn)基本問(wèn)題和提問(wèn)順序?;谶@類受訪者基本都是參與歷史事件的人物,多數(shù)代表性人物之前都有過(guò)被采訪的經(jīng)歷,記者在與被訪者溝通之前要盡量閱讀其相關(guān)的背景資料,基本明確其人生經(jīng)歷。[4]特別是具體的受害經(jīng)歷,避免在事前溝通的時(shí)候手足無(wú)措,無(wú)意中觸及被訪人的傷口。除此之外,記者可以通過(guò)之前報(bào)道和采訪大致推斷出人物性格和特點(diǎn),從而制定出一份合適的采訪大綱。
基于對(duì)被訪者的了解,記者即可開(kāi)始準(zhǔn)備采訪所需的問(wèn)題。確認(rèn)采訪是否需要提及受訪者的創(chuàng)傷遭遇,如有需要,可以采取循序漸進(jìn)的方引導(dǎo)出敏感問(wèn)題,準(zhǔn)備一些與被訪者現(xiàn)在生活有關(guān)的話題來(lái)預(yù)熱,拉近與被訪者的距離,消除尷尬的氣氛,切忌一開(kāi)始就提出可能引起受訪者不適的話題,通過(guò)一些軟性問(wèn)題讓被采訪者情緒開(kāi)放,從而鼓勵(lì)他講述相關(guān)故事以促進(jìn)收集豐富的材料。例如紀(jì)錄片《二十二》的一位雜志社女記者在采訪一位慰安婦的孩子——一個(gè)中日混血老人的時(shí)候,在用聊家常的語(yǔ)氣與受害者對(duì)話的同時(shí),問(wèn)題也避免直接觸及容易引起老人拒絕討論的中日混血的身份,而是通過(guò)詢問(wèn)鄰居說(shuō)要給你找一個(gè)媳婦這樣的問(wèn)題來(lái)激活老人的感性思維,通過(guò)老人的回答“找什么呀,算了?!眮?lái)表達(dá)出這個(gè)身份在當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境下的無(wú)奈。要注意的一點(diǎn)是,設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)避免問(wèn)題過(guò)于細(xì)節(jié)限制被訪者的思考,也不可以提過(guò)于籠統(tǒng)的問(wèn)題讓被訪者難以找到思路。切記,事前準(zhǔn)備的問(wèn)題只是確定采訪的大致結(jié)構(gòu),避免采訪過(guò)于偏題,記者需要在采訪過(guò)程中通過(guò)被訪者的回答開(kāi)拓出新的角度,加強(qiáng)紀(jì)錄的真實(shí)性。
因?yàn)楸疚闹攸c(diǎn)研究的對(duì)象是受過(guò)心理創(chuàng)傷的被訪者,所以在表露采訪意圖后遭遇拒絕采訪的可能性很大,他們大多數(shù)對(duì)于揭開(kāi)自己的傷痛史有著或多或少的抵觸情緒,除了擔(dān)心對(duì)自己造成二次傷害,也會(huì)擔(dān)心自己的受害經(jīng)歷成為別人受益的工具或是手段。采訪之前對(duì)被訪者進(jìn)行充分的心理建設(shè),與被訪者建立基本的信任關(guān)系,充分尊重被訪者的意愿,提前告知主題,讓被訪者在采訪前有心理準(zhǔn)備。如果采訪遭遇了拒絕,記者應(yīng)該首先嘗試?yán)^續(xù)溝通,表達(dá)出真誠(chéng)的態(tài)度,平等親近相處,學(xué)會(huì)與被訪者“平視”而決非仰視或者俯視。[5]使得被訪者感覺(jué)受到重視和尊重,記者可以強(qiáng)調(diào)紀(jì)錄片巨大的社會(huì)意義,讓被訪者認(rèn)為他們的發(fā)聲是有價(jià)值的;了解被訪者最大的擔(dān)憂,做出適當(dāng)?shù)淖尣剑罕热绫辉L者為了保護(hù)隱私不愿意讓別人認(rèn)出他的身份,可以在拍攝的時(shí)候不拍攝被訪者有明確特征的部位,比如面部,或者后期剪輯時(shí)對(duì)采訪的聲音進(jìn)行變聲處理。盡最大可能獲得站在被訪者的角度思考,用一顆愿意設(shè)身處地的感受和理解的心去柔軟被訪者,獲取信任。如果盡力溝通后對(duì)方還是拒絕,出于人道主義的角度,必須完全尊重被訪者的要求意愿,不可以強(qiáng)求。
當(dāng)采訪前的一切準(zhǔn)備都就緒以后,一場(chǎng)真正才開(kāi)始。采訪是一部紀(jì)錄片的靈魂,其真實(shí)性、不確定性使得紀(jì)錄片區(qū)別于一般采訪[6]。正因如此,紀(jì)錄片記者必須具備敏銳的判斷以及獨(dú)立分析的能力,才可以真正主導(dǎo)一場(chǎng)可以豐富故事情節(jié)并有著深刻意義且充滿驚喜的采訪。
本文主要研究的受訪對(duì)象是有創(chuàng)傷性經(jīng)歷的受害者,這樣的被訪者需要時(shí)刻關(guān)注他們的情緒。對(duì)大部分人而言,談話的氛圍確定了他們一開(kāi)始的思維基調(diào),不同的環(huán)境影響被訪者對(duì)采訪者的印象和態(tài)度[7]。例如,當(dāng)員工與同事在會(huì)議室里談?wù)摴ぷ髋c在放著舒緩音樂(lè)的咖啡廳會(huì)自動(dòng)調(diào)動(dòng)不同的心境、氣氛和語(yǔ)言模式,使之與周遭環(huán)境相匹配。特別是對(duì)于受到過(guò)嚴(yán)重創(chuàng)傷的人來(lái)說(shuō),因?yàn)榫窀用舾?,有更?qiáng)的防備心,為其營(yíng)造一個(gè)安靜舒適的小環(huán)境能夠最大程度保證被訪者的精神處于一個(gè)放松舒適的狀態(tài),盡力滿足被訪者對(duì)環(huán)境的要求,如果可能的話可以選擇在被訪者熟悉的環(huán)境進(jìn)行采訪,比如在家里或者工作單位。盡量使用三臺(tái)以內(nèi)的攝像機(jī)以消除被訪者因?yàn)槟吧溺R頭帶來(lái)的緊張感,并且盡量減少現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員的存在。與此同時(shí),記者首先提出一些關(guān)懷性的問(wèn)題,例如“來(lái)的路上辛苦了,要喝一點(diǎn)水嗎?”語(yǔ)言上的關(guān)懷也能讓被訪者感到備受尊重,讓心態(tài)柔和下來(lái),放下一部分的戒備心。當(dāng)采訪處于一種輕松融洽的氛圍之中時(shí),談話會(huì)變得更加流暢,讓被訪者自然流露出真實(shí)情緒,從而碰撞出意想不到的火花。例如,被訪者從小在農(nóng)村長(zhǎng)大沒(méi)有教育背景,交流過(guò)程中就要盡量避免使用生僻的或是過(guò)于正式的詞匯,或者是專門學(xué)習(xí)被訪者常用的方言來(lái)加強(qiáng)親近感,使其最大程度的放松,產(chǎn)生傾訴的欲望。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難?!?尋找一個(gè)恰如其分的切入點(diǎn)就像尋找一把合適的鑰匙來(lái)開(kāi)啟被訪者的思維之門。人的思維通常分為理性與感性兩種模式,感性思維更加活躍,真實(shí),且深刻。一部紀(jì)錄片需要生動(dòng)鮮活的故事和情感來(lái)灌溉使其有血有肉,所以記者應(yīng)該嘗試引導(dǎo)出受訪者的感性思維。對(duì)于特殊的有受害經(jīng)歷的被訪者,開(kāi)篇切忌直接追問(wèn)敏感問(wèn)題和過(guò)于隱私的問(wèn)題,在強(qiáng)硬的對(duì)被訪者造成二次傷害的同時(shí),也會(huì)使對(duì)方陷入悲痛痛苦的情感狀態(tài),產(chǎn)生無(wú)法控制的抵觸情緒,使得采訪陷入尷尬的氛圍,難以進(jìn)行。所以在采訪的開(kāi)始階段,記者應(yīng)該根據(jù)前期準(zhǔn)備提出一些生活化的、日常性的問(wèn)題,這些便于回答的問(wèn)題可是使得他們更好地進(jìn)入談話的狀態(tài),減少對(duì)于采訪的排斥心理,在情緒上更加放松。例如紀(jì)錄片《三十二》,記者把與老奶奶一起去集市買東西作為切入點(diǎn),記錄她們的日常生活,詢問(wèn)他們與現(xiàn)在神生活有關(guān)系的問(wèn)題,在相互建立起基本談話基礎(chǔ)后才開(kāi)始進(jìn)行深入的采訪。這種方法讓被訪者可以輕松自如地開(kāi)篇的問(wèn)題,避免長(zhǎng)時(shí)間思考,在對(duì)方熟悉且有興奮點(diǎn)的話題上勾起起對(duì)方的談話欲望,讓思維更加活絡(luò),帶領(lǐng)被訪者進(jìn)入一個(gè)熟知的,感性的語(yǔ)境,讓被訪者有話可說(shuō),快速進(jìn)入角色。
成功調(diào)動(dòng)了被訪者的情緒之后,采訪逐漸進(jìn)入有效的交流階段。在一場(chǎng)采訪中,做一個(gè)好的傾聽(tīng)者也是記者需要具備的素質(zhì)之一。當(dāng)提問(wèn)者在敘事自己的故事的時(shí)候,為了保證訪談的完整性,記者盡量保證無(wú)聲互動(dòng),用肢體動(dòng)作來(lái)作出回應(yīng),如點(diǎn)頭,微笑等等,用自己的動(dòng)作和面部表情讓受訪者感受到被傾聽(tīng),表現(xiàn)出真誠(chéng)的態(tài)度,同時(shí)保證被訪者的敘述完整,讓他們的情緒可以更加流暢真實(shí)的表達(dá)。在傾聽(tīng)的過(guò)程中,記者要時(shí)刻保持自己思維的活躍,及時(shí)發(fā)現(xiàn)提取出對(duì)方敘事中的新的角度和線索[8]。例如說(shuō)在五一二大地震紀(jì)錄片中面對(duì)一位喪失了母親的幸存者時(shí),被訪者主動(dòng)提出自己遇難的爺爺奶奶的故事,詳細(xì)描繪了最后一面的樣子,記者便可以順?biāo)浦蹎?wèn)關(guān)于爺爺奶奶生前的故事,被訪者在敘述的過(guò)程就為采訪提供的新的線索,可以從追憶的過(guò)程中表現(xiàn)出災(zāi)難的無(wú)情,同時(shí)引起觀眾的同理心。
記者在與有創(chuàng)傷性經(jīng)歷的被訪者進(jìn)行采訪的時(shí)與一般采訪不同的需要在控制采訪內(nèi)容為紀(jì)錄片提供素材的同時(shí),記者能夠活躍起被訪者的情緒,但不是操控或者是干涉情緒的發(fā)生,否則拍攝的就是一部表達(dá)編導(dǎo)自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)的宣傳片而不是一部站在客觀的角度講出事實(shí)的紀(jì)錄片。再不干擾被訪者真實(shí)的感情流露的基礎(chǔ)上,鑒于被采訪的對(duì)象大多沒(méi)有被采歷史,在敘述事件的時(shí)候可能會(huì)思路不清晰,這時(shí)候記者可以簡(jiǎn)明扼要的總結(jié),使得對(duì)方再次確認(rèn)自己的觀點(diǎn),這一舉動(dòng)除了讓對(duì)方感受到被傾聽(tīng),還可以幫助其理清思路。
在有了談話基礎(chǔ)和情感鋪墊以后,記者可以逐漸深入主題,引出敏感話題。即便是有了談話基礎(chǔ),采訪者在表述的時(shí)候也不可以過(guò)于直白,應(yīng)該旁敲側(cè)擊的提問(wèn)或是概述整個(gè)事件,以減輕采訪者的心理負(fù)擔(dān)。例如電影《二十二》中與之被迫淪為慰安婦的老奶奶進(jìn)行采訪時(shí),記者為了不造成二次傷害避免觸碰與慰安婦有關(guān)的話題,反而是旁敲側(cè)擊的提問(wèn)奶奶和家人的關(guān)系,從而自然的讓奶奶講述有關(guān)于慰安婦的歷史。在談話投機(jī)的基礎(chǔ)上,記者還可以通過(guò)主動(dòng)引述歷史事件的方式來(lái)引發(fā)被訪者對(duì)于其過(guò)往經(jīng)歷的思考,站在不同的角度上主動(dòng)直面敏感話題。
在直面創(chuàng)傷性的回憶時(shí),被訪者很容易有情緒起伏,不同人的情緒表達(dá)方式都不相同,當(dāng)被訪者情緒有巨大的起伏和過(guò)激的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)該不打擾情緒的發(fā)生,尊重對(duì)方情緒的發(fā)泄,過(guò)于激動(dòng)的反應(yīng)反而是真實(shí)的心理映射。[9]適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言是必要的,表現(xiàn)出記者的關(guān)懷,比如在被訪者說(shuō)到痛苦之處落淚的時(shí)候,遞上紙巾,拍拍被訪者的肩膀,握住她的手。被訪者情緒稍微穩(wěn)定后,不可直接開(kāi)始繼續(xù)訪談,要在語(yǔ)言上主動(dòng)表達(dá)關(guān)懷,“您感覺(jué)好些了嗎?可以繼續(xù)采訪嗎?”這樣的問(wèn)題,充分表現(xiàn)出尊重理解被訪者的情緒。例如在采訪五一二大地震失去母親的女孩的時(shí)候,被訪者在描述地震后場(chǎng)景的時(shí)候情緒波動(dòng)極大,失聲痛哭,記者這時(shí)候盡力讓現(xiàn)場(chǎng)保持安靜的狀態(tài),在這期間給她遞上紙巾,拍拍她的肩膀;等待情緒稍微平復(fù)之后,詢問(wèn)她是否會(huì)愿意繼續(xù)接受采訪。讓被訪者充分發(fā)泄自己的情緒是對(duì)于對(duì)方的尊重。
面對(duì)具有創(chuàng)傷性的故事,不管是受害者本人還是聆聽(tīng)者的情緒都會(huì)受到或多或少的影響,站在人道主義的角度,一次采訪應(yīng)該盡量避免對(duì)任意一方造成傷害,在考慮被采訪者感受的的同時(shí),記者應(yīng)當(dāng)對(duì)本人作出足夠的心理建設(shè),調(diào)整自己的情緒,在采訪中若遇到對(duì)方遇到巨大的情緒問(wèn)題,要盡量保證自己情緒沒(méi)有過(guò)大的波動(dòng),因?yàn)榍榫w具有傳染性,記者自己過(guò)于激動(dòng)的情緒流露有可能帶動(dòng)起被訪者的情緒,所以保持一個(gè)平和的心態(tài)也可以讓被訪者在不感到尷尬地同時(shí)與采訪者達(dá)到感性上的平等。
在采訪結(jié)束之前,考慮到被訪者因?yàn)閷?duì)于傷痛經(jīng)歷的回顧極大可能有不穩(wěn)定的情緒,人文關(guān)懷就顯得格外重要。紀(jì)錄片在傳遞社會(huì)價(jià)值的同時(shí)也要尊重所有人的意愿,在結(jié)束一場(chǎng)采訪之前,記者應(yīng)主動(dòng)在言語(yǔ)上對(duì)被訪者表示感謝,保證其情緒恢復(fù)平靜正常。
正式采訪結(jié)束后,記者應(yīng)該持續(xù)關(guān)注被訪者的動(dòng)態(tài)。 如果后期還需要進(jìn)一步采訪,記者應(yīng)該提前聯(lián)系被訪者,詢問(wèn)被訪者對(duì)于之前采訪的感受和意見(jiàn),告知二次采訪目的,讓被訪者感到被理解和尊重,從而不產(chǎn)生拒絕再次采訪的心理。除此之外,在開(kāi)始剪輯前,記者需要主動(dòng)與被采訪者溝通關(guān)于剪輯的問(wèn)題,告知對(duì)方有哪些片段有被使用的可能。對(duì)于一部分涉及到被訪者隱私,或者是不適于被他人所知道的信息,記者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問(wèn),在得到對(duì)方同意后方可使用。如果被訪者有要求在紀(jì)錄片公開(kāi)之前看到成片,記者應(yīng)該尊重他們的意見(jiàn),在剪輯完成后,首先給他們過(guò)目并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)作出適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
紀(jì)錄片人物采訪中的情緒控制既是一個(gè)采訪技巧問(wèn)題,也是一個(gè)社會(huì)心理問(wèn)題。本文主要是從記者采訪這一方面進(jìn)行每一階段每一步驟的探討;同時(shí)在每一階段都關(guān)注到被采訪者的心理和情緒問(wèn)題。傳媒的形式種類在當(dāng)今飛速進(jìn)步的時(shí)代中發(fā)生著翻天覆地的變化,但紀(jì)錄片的核心主旨——真實(shí)性都并未改變。采訪對(duì)于一部人物紀(jì)錄片的價(jià)值起到?jīng)Q定性的作用,記者的情緒充分的流露、真實(shí)的表達(dá),才可以把故事講的血肉豐滿,以真情動(dòng)人,帶動(dòng)觀眾的思只有通過(guò)采訪讓被訪考??刂票辉L者的情緒和記者自己的情緒也是人道主義精神在采訪中的表現(xiàn),當(dāng)這個(gè)社會(huì)開(kāi)始越來(lái)越關(guān)心傷痛的時(shí)候,紀(jì)錄片也要在傳播能量的同時(shí)把被訪者的痛苦降到最小。這便是紀(jì)錄片還值得我們?nèi)ド羁烫剿餮芯康恼n題了。
[1]Definition of oral history from the Online Dictionary for Library and Information Science
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