收購淘汽檔口京東正式上線汽車后市場B2B業(yè)務

2017年11月30日，京東在上海舉辦主題為“無界智通，融合共贏”的汽車后市場業(yè)務發(fā)布會。在發(fā)布會上，京東確認已經(jīng)完成對淘汽檔口的收購，將在其原有業(yè)務和平臺基礎上疊加京東新的戰(zhàn)略思路和資源進行改造和升級，從“融合、聚力、賦能、連接、協(xié)力”5個關鍵點著力，打造國內(nèi)首個汽車后市場全產(chǎn)業(yè)鏈一體化平臺，京東汽車后市場B2B業(yè)務正式上線。

京東集團副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍表示，向上游拓展B2B市場是京東汽車無界服務戰(zhàn)略重要的一環(huán)，完成布局后將與原有汽車用品業(yè)務形成B2B2C閉環(huán)，徹底打通汽車后市場品牌商、經(jīng)銷商、維修企業(yè)和消費者的完整鏈條。第四次零售革命正在推動“無界零售”時代的到來，成本、效率、體驗都將實現(xiàn)升級，而汽車后市場的關鍵點是重構貨流和信息流。

汽車后市場空間巨大，但信息壁壘及技術缺失致使行業(yè)成本高，效率低

據(jù)統(tǒng)計，中國的汽車保有量已超過2億輛，并仍保持著快速增長的勢頭，與之相隨的是汽車服務市場的繁榮和膨脹。但行業(yè)原有的信息壁壘和參與方零散的狀況制約了行業(yè)效率，市場呼喚規(guī)?；?、專業(yè)化、品牌化的龍頭企業(yè)通過技術驅動重組和升級產(chǎn)業(yè)結構。

在發(fā)達國家成熟的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，汽車后市場占比通常能達到50%～60%，而我國目前只占10%左右。通常，汽車后市場需求與車齡有著密切關系，車齡超3年，售后需求開始增加，車齡達到 6 年后，汽車維修等后市場需求達到最高。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，我國超過2億的汽車保有量中，平均車齡已接近5年。

巨大的市場空間吸引了眾多商家涉足。行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在4S店體系之外，目前市場上共有超過40萬家汽車維修服務店，數(shù)量上遠超需求，但其中，擁有二級以上資質的汽車維修店不足1/10，服務質量上遠未達到消費者要求。與此同時，過剩的服務力又造成激烈的行業(yè)競爭，在高獲客成本下商家更難談品牌性，最終陷入發(fā)展困境中。

另一方面，復雜的分銷層級和零散的市場銷售讓品牌廠商難以準確掌握產(chǎn)品銷售情況，增長壓力下盲目定制的生產(chǎn)目標致使下層經(jīng)銷商層層壓貨。然而，就在汽車配件經(jīng)銷商、分銷商面臨庫存問題時，修理廠卻因為找不到配件讓車主苦等數(shù)月……因此，行業(yè)成本居高不下。

全面釋放京東十余年電商儲能，賦能上下游，重構透明的貨流和信息流

今年雙11期間，京東汽車用品業(yè)務全面爆發(fā)：輪胎銷售額同比增長超過256%，米其林爆款花紋XM2三小時銷量破萬條；機油品類中，添加劑品牌雪佛龍銷售額同比增長228%；變速箱油/濾銷售額同比增長1 752%，鍍膜同比增長615%，底盤裝甲同比增長469%，LED車燈同比增長148%,汽車音響同比增長145%,頭枕腰靠同比增長114%……在辛利軍看來，京東在汽車用品上的放量增長，得益于京東汽車用品持續(xù)打造的“商品+服務”模式，消費者在選購汽車用品時可以同步選擇所需要的安裝服務，并且服務點基本都能在5～10 km內(nèi)找到。雙11期間京東汽車“商品+服務”類訂單同比增長超過500倍的彪悍戰(zhàn)績進一步印證了市場和消費者對這一模式的需求，也讓大家看到貨流和信息流優(yōu)化后，效率的明顯提升。目前，全國已經(jīng)有超過3萬家汽配門店與京東達成合作。

京東汽車后業(yè)務負責人慶巖表示，B2B業(yè)務會在新技術基礎上重構貨流和信息流，上線運營后的B2B業(yè)務：一方面，會在擴大自營產(chǎn)品規(guī)模的基礎上提供升級后的平臺引入制造商、分銷商等合作方，以橫縱聯(lián)合的形式實現(xiàn)至少覆蓋50萬種以上的產(chǎn)品規(guī)模，基本解決汽車后市場的常用需求；另一方面，會繼續(xù)拓展開發(fā)與更多優(yōu)秀維修企業(yè)的合作。與京東合作的品牌商、經(jīng)銷商、維修方都將實現(xiàn)生產(chǎn)端能力與消費端需求的直接鏈接。

“京東汽車后市場B2B業(yè)務并不是一個簡單的買賣交易平臺，而是一個行業(yè)服務商，未來，京東將會把用戶、技術、供應鏈、金融等方面的優(yōu)勢以模塊化的組合方式向整個汽車后市場產(chǎn)業(yè)鏈開放”。

與品牌商和分銷商深度融合聚力，幫助制造商探索更多元的銷售通路和更高效的銷售模式，做大市場增量和做精產(chǎn)品存量。精選優(yōu)秀的合作分銷商，完成一站式供應鏈方案，實現(xiàn)信息標準化和倉配協(xié)作，為行業(yè)提供更優(yōu)質豐富和更有效率的產(chǎn)品庫。賦能維修企業(yè)，讓他們成為擁有智能預測、補貨、協(xié)同供應鏈和最新智能門店科技的智慧修理廠。連接保險服務商，成立保險顧問團，拓展與保險公司在銷售端和理賠端的合作，探索非原廠品質件、4S店之外高品質修理廠的保修模式，降低費率，實現(xiàn)修理廠、保險公司、消費者等多方共贏。協(xié)力政府、協(xié)會，推動機動車維修電子檔案建設，打通全國線下線上維修記錄，推動門店信用體系建設，幫助高品質門店在行業(yè)競爭中脫穎而出，依托行業(yè)協(xié)會的資源優(yōu)勢，為行業(yè)提供人員培訓等，提升從業(yè)人員服務水平，推動行業(yè)標準化。

京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在其創(chuàng)新型的“積木理論”中認為，“未來在去中心化的無界零售場景下，品牌商和零售企業(yè)只需要聚焦在自己最擅長的事情上，例如將產(chǎn)品做到極致、將場景和體驗運營到極致，然后將其他環(huán)節(jié)交給零售基礎設施的服務商，形成總體的最佳解決方案?！?/p>

在整個汽車后市場，從汽車配件生產(chǎn)商、分銷商、維修商和保險公司，每一個環(huán)節(jié)都在產(chǎn)品、服務和場景上擁有自己的“一技之長”，再積極尋找其他環(huán)節(jié)優(yōu)質的“積木”拼接在一起，就能夠實現(xiàn)成本、效率和體驗的最優(yōu)組合。

(來源：俞慶華)