王 蘊

論高校如何加強外籍教師的管理

王 蘊

加強高校外籍教師的管理一直以來均為學術界的重點研究課題。本文主要針對高校如何加強對外籍教師進行管理展開論述。提出的具體管理措施為：分工明確，提高效率；強調共性，忽略差異；崗前培訓，加強管理；建立制度，科學管理；自主管理，提高成效；網絡管理，加強溝通。

外籍教師 管理 分工 制度 培訓

隨著我國高等教育的快速發(fā)展，外籍教師儼然已成為我國高校教師體系中的一個重要組成部分。外籍教師的加入有利于大學生更好接觸國外文化，激發(fā)和提升大學生的語言學習興趣。在與外籍教師交流的過程中，更多大學生不僅開闊了視野，更增長了見識。不過，值得注意的一點是：外籍教師由于來自于不同國家，他們在宗教信仰、生活習慣、教育背景等方面均不同程度上存在差異。因此，也為高校的外籍教師管理提出嚴峻挑戰(zhàn)。那么，究竟如何加強高校的外籍教師管理呢？下面，簡要談談自身的幾點看法。

一、分工明確，提高效率

眾所周知，外籍教師與中國籍教師的管理存在很大不同，外籍教師的管理存在一定特殊性。為加強對外籍教師的管理，高校高層領導必須對此予以足夠重視。建議可在副校長中安排一人專門負責外籍教師管理工作，進而在外籍教師分管副校長的帶領下有的放矢的對其進行管理。外籍教師的管理內容較多，在具體管理過程中亦涉及多個行政管理部門。為加強對外籍教師的管理，各部門間需明確職責、加強合作。例如，安保處需對外籍教師的人生安全及財產安全負責；后勤處需對外籍教師的公寓管理和日常生活設施進行維護；外事辦專門負責外籍教師的來華簽證、居留許可證的辦理等；高校外籍教師的具體使用部門需科學制定外籍教師的聘請和管理計劃等。高校各部門間具有明確分工合作后，在外籍教師的管理方面就不會出現相互推諉現象，利于加強對外籍教師的管理。如若高校條件允許，還可單獨設立外籍教師管理辦公室，集中統一負責外籍教師具體管理工作。如此一來，更利于提升外籍教師管理效率。

二、強調共性，忽略差異

目前，我國高校的外籍教師大都來自于不同國家，這一點毋庸置疑?？v然外籍教師來自的國家不同，在人生觀、世界觀及價值觀等方面均不同程度上存在差異。但有一點我們必須清晰認識到，即外籍教師的問題處理方式大都相似。諸如，所有外籍教師均希望能獲得別人的尊重，不希望被人忽視；所有外籍教師均希望被人禮貌待之，不希望被人無禮對待；所有外籍教師均希望得到別人的認可，而不希望被人否定。了解外籍教師的這些共同點后，便可有的放矢對其進行共性管理。外籍教師來到我國這一陌生生活環(huán)境，極容易產生焦慮、緊張、不安的不良情緒?；诖朔N情況，高校需積極為外籍教師提供一個更為溫馨、舒適的工作及生活環(huán)境。高校應安排專人專門負責外籍教師的日常生活管理。諸如，可經常帶領外籍教師熟悉高校校園環(huán)境，帶領外籍教師熟悉高校周邊的生活環(huán)境等。與此同時，每逢國外的一些重大節(jié)日時，高校也應靈活安排外籍教師放假，期間可組織外籍教師與中國籍教師、學生一起舉行聯歡活動，讓外籍教師產生更多歸屬感。這樣的做法均利于加強對外籍教師的管理。

三、崗前培訓，加強管理

外籍教師的受教育背景往往與中國教師存在一定差異。他們來到中國后，往往會感到無所適從，手足無措。為加強對外籍教師的管理，高校在聘請新外籍教師后，首先要做的事情即是對新外籍教師進行崗前培訓。崗前培訓講師可由老外籍教師擔任，亦可由高校專門負責管理外籍教師的工作人員擔任。在具體崗前培訓期間，應重點做好如下幾個方面的培訓：（1）讓外籍教師了解本校歷史、現狀及未來發(fā)展目標；（2）讓外籍教師了解中國大學生的學習習慣及學習方式；（3）讓外籍教師了解中國的民族文化及習俗；（4）讓外籍教師了解中國學生的具體外語水平；（5）讓外籍教師了解中國的高校教育教學模式等。對上述情況的了解有助于外籍教師盡快適應在中國的生活與教學。這里需要注意的是，讓外籍教師了解中國高校的教育教學模式并不意味要求他們放棄原本教育教學模式。殊不知，之所以聘請外籍教師進行教學，主要是為讓大學生更好接受多元教育教學模式。中國的教育教學模式縱然有可取之處，但國外的一些教育教學模式亦極為先進。

四、建立制度，科學管理

為加強對外籍教師管理，高校應建立科學的外籍教師管理制度。正所謂，無規(guī)矩不成方圓。有了制度的約束，外籍教師的管理成效定然會邁上一個新的臺階。建議高校應在如下制度的建立與完善方面多下功夫：（1）考核評估機制。高校對外籍教師的具體教育教學工作應建立科學的考核評估機制，有了科學的考核評估機制后即可充分了解每一位外籍教師的具體教育教學能力，為接下來的外籍教師管理奠定重要基礎。（2）激勵機制。為激勵外籍教師更為積極的參與教育教學工作，提高外籍教師的工作積極性，高校應在外籍教師的物質激勵與精神激勵方面多下功夫。通過外籍教師激勵機制的建立可留住和吸引更多優(yōu)秀外籍教師，為高校的教育事業(yè)增磚添瓦。（3）反饋機制。除了上述兩點之外，高校還應科學建立外籍教師反饋機制。外籍教師在具體教育教學及生活中遇到任何問題均可及時向高校外籍教師管理部門反映。接受來自外籍教師的意見反饋后，外籍教師管理部門必須及時進行處理，并將處理結果及時通報給外籍教師個人。

五、自主管理，提高成效

目前，國內很多高校均安排專人對外籍教師進行管理。雖然這些專人對外籍教師的管理業(yè)已形成頗多豐富管理經驗，但由于這些專人均為中國籍人士，因此在外籍教師的具體管理方面有時也會顯得不盡人意。建議高校在外籍教師群體中指定會由全體外籍教師選舉產生一些管理者，讓外籍教師管理外籍教師。這樣的做法更容易被外籍教師接受，更利于提高外籍教師管理質量。如此一來，高校如若有何事情只需與外籍教師的領頭人溝通即可，不需要凡事均需找到外籍教師個人。如若有外籍教師對學校的安排有任何意見，也可通過外籍教師領頭人與學校外籍教師管理部門溝通。這樣的做法可盡可能避免摩擦，更利于與外籍教師之間建立起和諧關系。如今，高校外籍教師人數越來越多，建立由外籍教師管理外籍教師的制度是極為必要的。

六、網絡管理，加強溝通

為加強對外籍教師管理，高校還可單獨為外籍教師建立一個微信群或QQ群。之所以這樣做，主要因為當前已然進入互聯網時代，各位外籍教師的日常生活與工作也極度依賴互聯網。建立外籍教師QQ群或微信群后，高校外籍教師管理者可定期或不定期發(fā)布一些通知或信息，讓外籍教師了解高校近期的具體教育教學情況。外籍教師在生活上遇到一些問題，也可通過QQ群或微信群向外籍教師管理者進行反饋，便于外籍教師管理者及時解決問題，提高外籍教師的滿意度。建立微信群或QQ群后，外籍教師相互之間也可更好進行溝通交流，拉近相互之間的距離，進而產生更多歸屬感。這樣的做法同樣利于加強對外籍教師的管理。

隨著教育國際化進程的不斷加快，如今我國高校聘請的外籍教師也越來越多。外籍教師的管理隨之也變得更為重要。在具體的外籍教師管理過程中，往往會遇到一些意想不到的問題對外籍教師管理產生挑戰(zhàn)。面對問題我們不應退卻，而應迎難而上，抱著遇到問題解決問題的態(tài)度，抱著積極發(fā)現問題并解決問題的態(tài)度。只要高校真正重視外籍教師管理且有的放矢采用更多有效管理策略，那么提高高校外籍教師的管理有效性便不再是難事。高校的外籍教師管理之路是漫長的，在未來仍需進一步探索。

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（作者單位：遼寧對外經貿學院國際交流部）

王蘊（1982-），女，漢族，遼寧大連人，研究生，遼寧對外經貿學院國際交流部，助理研究員，研究方向：外籍教師管理、中外合作辦學。