王最　王立宏　劉斌

摘要：高校數(shù)字信息化建設(shè)快速發(fā)展，圖書館數(shù)據(jù)呈爆炸性增長，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析有助于優(yōu)化圖書館管理，提高服務(wù)水平。但圖書館大數(shù)據(jù)研究過程中存在概念不統(tǒng)一、研究對象單一、認(rèn)識不全面等問題，嚴(yán)重制約了圖書館現(xiàn)代化管理水平的提高。針對上述問題，提出應(yīng)采取規(guī)范統(tǒng)一概念、擴(kuò)大研究內(nèi)容范圍、采用多維度分析等措施，促進(jìn)高校圖書館大數(shù)據(jù)研究科學(xué)健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；統(tǒng)計分析；圖書館

DOIDOI：10.11907/rjdk.171727

中圖分類號：TP391

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號文章編號：16727800（2017）011020002

0引言

大數(shù)據(jù)（Big data）是在一定時間內(nèi)無法使用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行收集、運輸、處理和分析的數(shù)據(jù)集合，需要新理論、新技術(shù)才能發(fā)現(xiàn)和挖掘出其價值的高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)[1]（研究機(jī)構(gòu)Gartner觀點），它通常具有數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)增長快、數(shù)據(jù)類型多樣和價值密度低4大特征[2]。大數(shù)據(jù)的價值在于對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘出其中的規(guī)律，進(jìn)而運用規(guī)律服務(wù)于人們的生產(chǎn)生活，而不在于數(shù)據(jù)規(guī)模是否龐大。假如將大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這個產(chǎn)業(yè)能夠盈利的關(guān)鍵之處就在于提高數(shù)據(jù)“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)“增值”。

高校圖書館大數(shù)據(jù)指高等學(xué)校在圖書館運作過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，如采訪、編目、典藏、流通等環(huán)節(jié)積累和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)[3]。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣和統(tǒng)計分析，能為圖書館采訪剔舊管理工作提供統(tǒng)計基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，優(yōu)化借閱規(guī)則、深化讀者服務(wù)、提高圖書利用率。

1圖書館大數(shù)據(jù)研究現(xiàn)狀

圖書館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在優(yōu)化圖書館職能方面地位十分重要，吸引了諸多學(xué)者進(jìn)行研究。熊哲夫[4]針對圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)現(xiàn)狀，提出基于數(shù)據(jù)運營平臺對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行重構(gòu)，促使圖書館服務(wù)水平更加智能化，管理工作更高效；陳學(xué)文[5]采用文獻(xiàn)分類、讀者排行榜、文獻(xiàn)借閱排行榜以及文獻(xiàn)年借閱量等維度，對襄樊學(xué)院圖書館2008-2010年的流通數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，總結(jié)出讀者閱讀規(guī)律和特征，有助于優(yōu)化館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，調(diào)整文獻(xiàn)布局，提高文獻(xiàn)利用率，為上層領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支撐；袁紅軍[6]針對大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館參考咨詢服務(wù)內(nèi)容和形式進(jìn)行了研究分析，提出了基于大數(shù)據(jù)思維的圖書館參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制研究框架，為圖書館咨詢模式的形成和咨詢服務(wù)水平的提高提供了新方法和新途徑；王蘭英[7]提出大數(shù)據(jù)是高校圖書館的財富，也是服務(wù)創(chuàng)新的依據(jù)和源泉，采用大數(shù)據(jù)能掌握讀者閱讀需求，創(chuàng)新服務(wù)策略；吳玉等[8]針對大數(shù)據(jù)時代特點，提出高校要把握大數(shù)據(jù)時代機(jī)遇，通過對圖書館產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，分析讀者預(yù)約情況，評估已有文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)是否合理，從而促進(jìn)圖書館采訪水平的提升。

圖書館大數(shù)據(jù)在分析讀者閱讀喜好、揭示閱讀規(guī)律、統(tǒng)計熱門書籍、分析圖書利用率和借閱量等方面具有舉足輕重的地位，為圖書館圖書采購行為、服務(wù)策略、管理和服務(wù)水平、數(shù)據(jù)圖書館建設(shè)、用戶信息化服務(wù)和個性化服務(wù)等提供科學(xué)依據(jù)。作為圖書館大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵問題和核心問題，圖書館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在提升圖書館應(yīng)用和服務(wù)水平方面有著至關(guān)重要的作用。

2存在的問題

伴隨著圖書館信息化和圖書館資源數(shù)字化進(jìn)程的加快，圖書館管理系統(tǒng)每天都會產(chǎn)生龐雜的表單信息。

通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析圖書利用率、讀者排行榜、圖書借閱率等情況，可以客觀反映讀者的借閱傾向、館藏資源質(zhì)量等問題，為圖書館資源建設(shè)及設(shè)備合理配置提供重要依據(jù)。筆者2017年3月21日登陸CNKI數(shù)據(jù)庫，用“大數(shù)據(jù)”、“統(tǒng)計分析”及“圖書館”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，得到結(jié)果為14篇，可見國內(nèi)在這方面的研究甚少，還處于起步階段。

目前關(guān)于圖書館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的研究主要集中在以下3個方面：①使用文獻(xiàn)借閱率指標(biāo)預(yù)測讀者閱讀需求和閱讀傾向；②采用文獻(xiàn)利用率統(tǒng)計分析館藏文獻(xiàn)和圖書布局結(jié)構(gòu)是否合理；③基于借閱量、入館率等統(tǒng)計數(shù)據(jù)揭示借閱量不足等問題，并提出相應(yīng)解決措施。

圖書館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析研究問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）概念不統(tǒng)一。對 “文獻(xiàn)利用率”概念定義較少，只有河北聯(lián)合大學(xué)在《基于文獻(xiàn)利用率的館藏分析》中對其進(jìn)行了定義和說明[9]。關(guān)于文獻(xiàn)利用率，同樣的普通高校，同樣用中圖法分類統(tǒng)計出來的文獻(xiàn)利用率差別很大。比如：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)2010～2012三年平均利用率為38.96%，塔里木大學(xué)的綜合利用率為12.9%，而伊犁師范學(xué)院統(tǒng)計的利用率則超過了100%[10]。之所以會出現(xiàn)這種情況，是由于該作者將文獻(xiàn)利用率概念與其它概念混淆。

（2）研究對象單一。圖書館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析中值得研究的數(shù)據(jù)較多，比如：借閱人次統(tǒng)計、文獻(xiàn)外借周期統(tǒng)計、圖書借還周轉(zhuǎn)統(tǒng)計、讀者借閱排行統(tǒng)計、圖書預(yù)約排行統(tǒng)計等。但目前關(guān)于這方面的研究都集中在文獻(xiàn)利用率、借閱量這兩個統(tǒng)計指標(biāo)上，對于圖書館其它有價值的數(shù)據(jù)研究幾乎沒有涉及，而這些沒有涵蓋到的圖書館大數(shù)據(jù)，往往能夠揭示出高校圖書館的運行規(guī)律。

（3）認(rèn)識不全面。館藏結(jié)構(gòu)包括館藏規(guī)模結(jié)構(gòu)、館藏時間結(jié)構(gòu)、種冊及經(jīng)費比例結(jié)構(gòu)、館藏學(xué)科結(jié)構(gòu)、館藏等級結(jié)構(gòu)、館藏語種結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)（圖書、期刊、專利文獻(xiàn)、科技報紙、學(xué)位論文等）、書刊比例結(jié)構(gòu)、讀者知識結(jié)構(gòu)（文化程度、研究范圍等）。從館藏結(jié)構(gòu)所包含的內(nèi)容來看，它受多種因素影響。因此，研究如何優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)是較復(fù)雜的問題，應(yīng)從多維度進(jìn)行分析研究，但現(xiàn)有的研究方法僅僅只是通過分析文獻(xiàn)利用率來推測館藏結(jié)構(gòu)是否合理，可能走入以偏概全的誤區(qū)。

3對策措施

為保證高校圖書館能夠有效利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，優(yōu)化圖書館管理職能、提高服務(wù)水平，針對以上問題，筆者提出以下措施：

（1）規(guī)范統(tǒng)一概念。比如：文獻(xiàn)利用率的計算方法是：在指定時間段內(nèi)，某館藏地的文獻(xiàn)借閱冊次或種次/本館或全館指定時間段入藏的文獻(xiàn)總冊數(shù)或種數(shù)（同一冊書或刊被借閱多次，仍記為一冊），所以文獻(xiàn)利用率不可能超過100%。而文獻(xiàn)借閱率的計算方法是圖書借閱次數(shù)與其復(fù)本數(shù)之比。通過比較兩者計算方法可以看出，文獻(xiàn)利用率是針對某類圖書的借閱情況，而文獻(xiàn)借閱率是針對某冊圖書的借閱情況。endprint

（2）擴(kuò)大研究范圍。目前，圖書館數(shù)據(jù)的研究基本集中在文獻(xiàn)利用率、借閱量上，而圖書館值得研究的數(shù)據(jù)非常多。比如：采用文獻(xiàn)預(yù)約情況統(tǒng)計分析可知哪些圖書最炙手可熱；借閱外界周期統(tǒng)計可分析當(dāng)前圖書的借閱規(guī)則是否合理，是否符合讀者需求；圖書借閱排行榜可以得出哪些圖書或哪類圖書最受歡迎等等。所以應(yīng)該擴(kuò)大研究數(shù)據(jù)范圍，而不應(yīng)只限定在某一個或兩個數(shù)據(jù)特征上。通過全面分析，有助于了解、掌握圖書館運行現(xiàn)狀和規(guī)律，進(jìn)而對圖書館館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，合理安排業(yè)務(wù)流程。

（3）針對特定問題，進(jìn)行多維度分析。在研究比較復(fù)雜的問題時，不應(yīng)僅分析一兩個因素就得出結(jié)論，應(yīng)該全面分析得出有效結(jié)論。比如：前文提到的館藏結(jié)構(gòu)受館藏規(guī)模結(jié)構(gòu)、館藏時間結(jié)構(gòu)、種冊比例及結(jié)構(gòu)、經(jīng)費比例結(jié)構(gòu)、館藏學(xué)科結(jié)構(gòu)、館藏等級結(jié)構(gòu)、館藏語種結(jié)構(gòu)等方面的影響，應(yīng)從多維度進(jìn)行深入分析研究，提出一種綜合或加權(quán)的評價標(biāo)準(zhǔn)，才能出客觀規(guī)律，進(jìn)而采取有效的解決方案。

4結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代給圖書館管理和服務(wù)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，圖書館界應(yīng)正確認(rèn)識大數(shù)據(jù)，充分挖掘大數(shù)據(jù)的價值，利用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，有效預(yù)測圖書館事業(yè)發(fā)展過程中的新變化和新趨勢，科學(xué)預(yù)測和判斷讀者需求，為圖書館的科學(xué)管理提供依據(jù)，最大限度地滿足讀者需求。

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責(zé)任編輯（責(zé)任編輯：杜能鋼）endprint