江蘇電力信息技術(shù)有限公司 馬莉娟 沈娜娜

基于移動(dòng)互聯(lián)的員工報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用研究

江蘇電力信息技術(shù)有限公司 馬莉娟 沈娜娜

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息化條件下電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)管理較以往有了很大改變，但卻依然跟不上大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求。如報(bào)銷(xiāo)處理局限PC端、數(shù)據(jù)缺乏實(shí)時(shí)共享等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，本文提出要基于移動(dòng)端操作模式建立員工報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)電腦端和移動(dòng)端的集成交互，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地發(fā)起業(yè)務(wù)、在線(xiàn)指紋審批、動(dòng)態(tài)跟蹤狀態(tài)，實(shí)時(shí)傳遞信息等，全面提高費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的處理效率。

移動(dòng)應(yīng)用；費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；指紋審批；流程追蹤；消息提醒

1.前言

隨著移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和智能終端的廣泛普及，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)效率提升具有深遠(yuǎn)的影響。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)應(yīng)用對(duì)公司各類(lèi)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的重要意義，積極吸取“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，利用手機(jī)APP、二維碼及指紋識(shí)別等手段，從“優(yōu)化工作方式”和“提高工作效率”出發(fā)，建立一個(gè)合理、開(kāi)放和基于標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，打破傳統(tǒng)辦公模式的限制，真正實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)交換、業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，不斷提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.基于移動(dòng)互聯(lián)的財(cái)務(wù)在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

2.1 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)

基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的員工報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，首先，統(tǒng)一財(cái)務(wù)端與電腦端的報(bào)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，保證兩端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性；其次，在移動(dòng)端或電腦端進(jìn)行原始單據(jù)的影像上傳、報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)起、報(bào)銷(xiāo)工作流的審批及相關(guān)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)等，使得報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)處理不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；最后，拓展信息溝通橋渠道，為業(yè)務(wù)參與方定制消息提醒，確保業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性。

1）統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則：通過(guò)調(diào)用接口的方式同步各業(yè)務(wù)系統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)相關(guān)主數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)規(guī)則，保證移動(dòng)端與電腦端數(shù)據(jù)的一致性，為后續(xù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審批流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。涉及的數(shù)據(jù)主要包括報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)相關(guān)的單位、部門(mén)、往來(lái)信息、業(yè)務(wù)類(lèi)型編碼及影像相關(guān)結(jié)構(gòu)化信息等。

2）報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)處理：報(bào)銷(xiāo)相關(guān)的原始單據(jù)影像上傳、報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)流程審批、報(bào)銷(xiāo)狀態(tài)跟蹤查詢(xún)及報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的授權(quán)委托等業(yè)務(wù)可在移動(dòng)端隨時(shí)隨地處理，通過(guò)移動(dòng)端與電腦端數(shù)據(jù)集成交互，使得系統(tǒng)操作不受地點(diǎn)和時(shí)間限制，能有效提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升員工的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

3）消息提醒管理：設(shè)置報(bào)銷(xiāo)審批及狀態(tài)跟蹤過(guò)程的消息提醒模版，利用移動(dòng)終端的便捷性及時(shí)性為流程處理人推送消息，達(dá)成及時(shí)通訊的效果，提醒或督促處理人及時(shí)完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。

2.2 系統(tǒng)部署架構(gòu)

基于移動(dòng)應(yīng)用的財(cái)務(wù)在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)功能基于信息內(nèi)網(wǎng)、3G、WIFI等通訊網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的推送和本地化存儲(chǔ)，支持在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中進(jìn)行查詢(xún)和存儲(chǔ)，并通過(guò)無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)進(jìn)行交互反饋，從而解決因網(wǎng)絡(luò)通道受限而無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化交互等問(wèn)題。

移動(dòng)應(yīng)用通過(guò)無(wú)線(xiàn)接入和數(shù)據(jù)交換服務(wù)器實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)平臺(tái)、影像系統(tǒng)及相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳和下載，在接入過(guò)程中，需通過(guò)安全接入認(rèn)證和審計(jì)，從而保證無(wú)線(xiàn)應(yīng)用訪(fǎng)問(wèn)安全。基于此系統(tǒng)部署圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)部署圖

3.系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

3.1 業(yè)務(wù)流程圖

財(cái)務(wù)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)采用“一源兩端”的設(shè)計(jì)理念（數(shù)據(jù)源一端錄入，移動(dòng)端和電腦端集成交互），即在移動(dòng)端進(jìn)行員工報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)有電腦端保持一致，其中業(yè)務(wù)申請(qǐng)平臺(tái)單位金額權(quán)限流程列舉如下（見(jiàn)圖2所示）：

圖2 業(yè)務(wù)申請(qǐng)平臺(tái)單位金額權(quán)限流程圖

3.2 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)說(shuō)明及展示

1）影像采集。包含影像采集與影像管理兩個(gè)功能菜單。實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上傳原始憑據(jù)影像，利用移動(dòng)終端相機(jī)功能產(chǎn)生財(cái)務(wù)原始憑證影像，通過(guò)二維碼智能識(shí)別票據(jù)信息，且在上傳原始憑據(jù)影像時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)發(fā)票的查重，通過(guò)集成影像系統(tǒng)接口上傳到影像采集系統(tǒng)，在會(huì)計(jì)核算過(guò)程中將會(huì)計(jì)憑證和原始憑證影像進(jìn)行關(guān)聯(lián)。支持對(duì)已采集影像的查詢(xún)、編輯、刪除、提交及發(fā)起報(bào)銷(xiāo)等操作。

圖3 影像采集

圖4 影像管理

2）自助報(bào)銷(xiāo)。業(yè)務(wù)發(fā)起人采用“門(mén)戶(hù)+指紋”的方式發(fā)起報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，以滿(mǎn)足員工可隨時(shí)隨地依托移動(dòng)終端進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)；支持按照收款人查詢(xún)統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)付款情況，進(jìn)行總額展示與明細(xì)查詢(xún)，便于用戶(hù)掌握?qǐng)?bào)銷(xiāo)進(jìn)度。通過(guò)開(kāi)發(fā)移動(dòng)APP與PC端的接口實(shí)現(xiàn)在APP端與PC端的數(shù)據(jù)融合與共享。

圖5 業(yè)務(wù)申請(qǐng)

圖6 報(bào)銷(xiāo)查詢(xún)

圖7 報(bào)銷(xiāo)審批

圖8 審批記錄查看

4）流程追蹤。業(yè)務(wù)申請(qǐng)人可以在移動(dòng)端查詢(xún)本人申請(qǐng)或經(jīng)辦的業(yè)務(wù)申請(qǐng)單據(jù)詳情，追蹤業(yè)務(wù)審批流程及資金支付情況，支持對(duì)審批未完成報(bào)銷(xiāo)流程進(jìn)行督辦提醒，選擇當(dāng)前審批人，當(dāng)前審批人將接收到消息提醒，能及時(shí)進(jìn)行審批處理，真正實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)督促催辦，提高業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性和便捷性。

圖9 報(bào)銷(xiāo)流程追蹤

圖10 審批督辦

圖11 授權(quán)委托新增

圖12 授權(quán)委托查詢(xún)

6）消息提醒：在報(bào)銷(xiāo)審批環(huán)節(jié)提供消息提醒功能，每一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)完成審批后向報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)人發(fā)送審批進(jìn)度消息提醒，向下一步審批人發(fā)送待辦事宜處理消息提醒，對(duì)審批沒(méi)有進(jìn)展的單據(jù)支持手工定向發(fā)送督辦消息提醒，完成付款后發(fā)送已付款消息提醒。消息提醒功能的全面應(yīng)用，便于報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)人實(shí)時(shí)掌握?qǐng)?bào)銷(xiāo)進(jìn)展，同時(shí)能有效縮短審批周期，提高業(yè)務(wù)處理效率。

4.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益

1）員工業(yè)務(wù)體驗(yàn)提升-通過(guò)拓展報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)渠道，實(shí)現(xiàn)異地辦公，方便員工隨時(shí)隨地發(fā)起報(bào)銷(xiāo)，動(dòng)態(tài)追蹤審批進(jìn)程，極大程度的滿(mǎn)足了外勤人員在外處理相關(guān)事務(wù)的工作需求，大大提高了業(yè)務(wù)處理的便捷性。

2）溝通成本明顯降低。借助移動(dòng)應(yīng)用，定制各類(lèi)消息提醒，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)信息有效共享、實(shí)時(shí)同步，保證信息傳遞的及時(shí)性及準(zhǔn)確性，有效降低溝通成本。

3）工作效率大幅提高-打破傳統(tǒng)審批模式的地域、時(shí)間限制，能及時(shí)完成影像上傳、報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，縮短審批周期，提高工作效率。

4）信息安全得到保證-溝通渠道單一，外部軟件信息安全性得不到保障，通過(guò)密碼與指紋的雙重驗(yàn)證、基于國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一平臺(tái)部署應(yīng)用保障信息安全。

5）業(yè)務(wù)規(guī)范性提高-通過(guò)發(fā)票信息二維碼識(shí)別及發(fā)票查重校驗(yàn)，保證了報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)真實(shí)有效，業(yè)務(wù)處理更加規(guī)范。

6）極具推廣價(jià)值-依托移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)覆蓋公司各層級(jí)、各部門(mén)的財(cái)務(wù)管理移動(dòng)辦公。

5.結(jié)語(yǔ)

員工報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)涉及公司全體員工，數(shù)據(jù)量大、業(yè)務(wù)處理頻繁、審批周期長(zhǎng)，占用了大量的時(shí)間。通過(guò)基于移動(dòng)互聯(lián)的員工報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能使員工擺脫辦公室的限制進(jìn)行移動(dòng)辦公，不僅有助于提高員工報(bào)銷(xiāo)的工作效率，增強(qiáng)報(bào)賬審批的透明度，提高信息的共享性，而且可以能極大地節(jié)約人力資源，具有極大推廣價(jià)值。

[1]聞梟佚,基于IOS的一體化移動(dòng)辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D]．北京交通大學(xué),2016(6)．

[2]周文瓊,謝靖,葉玫,申艷麗．面向移動(dòng)云計(jì)算的高校財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)審批系統(tǒng)[J]．財(cái)會(huì)月刊,2014(10)．

馬莉娟（1982—），女，江蘇南京人，現(xiàn)供職于江蘇電力信息技術(shù)有限公司，研究方向：企業(yè)信息化。