一、案例背景與概述

劉同學是某高校的一位家庭經濟困難生，從外在印象判斷，應該屬于比較內向和孤僻的男生（表示和室友和同學關系很好，但是沒有很貼心的），內心渴望一個人單獨住且有過自殺的念頭。該生自述自高二以來自己會周期性的陷入悲觀、失落、孤獨的情緒當中且無法自拔，常常感到沒有人關心、死了也沒人知道，嚴重時覺得活著沒有意義，有過自殺的想法，每次情緒起伏時，自己想著要把自己拽出來，但是好像無能為力，只能在時間流逝里慢慢變好。 最近一次情緒低落開始于16年的10-11月份。

該生自我分析后認為，導致自己情緒失落的原因是和父母溝通少，尤其是父親，雖然家庭健全，也有哥哥和姐姐，和父母的正常交流也都有，但是自認為父母的愛沒有自己期待的那么溫暖和親昵。

該生自述在和朋友聊天整晚后，心情會大好。透露出自己雖然在人際交往上（和室友、同學關系自認為很融洽）和興趣愛好上（經常打球什么的）都不存在問題，但是有時會不喜歡宿舍的集體生活，有考慮過搬出去一個住，但是自認為如果搬出去的話，別人會以為他和室友有矛盾才出去住的，因此并沒有提出。（此處有待深入了解）。

該生透露2016年9月份追求班里一個女生被拒絕，還透露自從高二開始截至目前，已經被三個女生拒絕。該生自認為三次情感上的挫折并沒有對自己有什么大的影響，僅僅是當時有些失落，并不認為這是導致自己經常陷入失落情緒的原因（初步判斷在潛意識上刻意壓抑和回避）。

該生由班里的心理委員陪同而來，初始印象是說話有條理、對自己的情緒起伏能夠有清晰的認識，希望搞清楚是什么原因導致自己時常情緒低落。

二、案情分析

起初判斷導致該生情緒問題的主因可能是由于人際關系問題導致，但在該生透露出自己有三次情感上被喜歡人拒絕的經歷后，在考慮到該生這種周期性情緒起伏的時間節(jié)點與情感挫折經歷時間上大致吻合（情緒問題與第一次被人拒絕都是從高二開始），而最近一次的情緒問題又出現(xiàn)在9月份被第三個女生拒絕之后，綜合判斷，導致出現(xiàn)周期性情緒起伏的主要原因的情感受挫后該生并沒有將壓抑的情感和煩惱釋放出來、轉出去，而是將其壓在心頭，甚至不愿承認煩惱的存在，也不愿意向親朋吐露，從而使得心態(tài)和行為變得消極、消沉和古怪起來。（初步判斷集體生活帶來的偶爾的小問題和自認為缺乏父愛以及家庭經濟條件差是問題的次要矛盾，如果該生能在情感上有所釋放和歸宿，問題即可迎刃而解）

三、問題處理

1.心理援助法

做最大努力，樹立應有的責任感：該生與其女友從高中時開始戀愛，從談話中能明顯感覺到該生對其女友愛的真切，并且其本人也已經堅信他是其女友第一個真正意義上的男朋友，不再糾結于其女友是否之前有和別人發(fā)生性關系的問題；同時從其談話中也能側面了解到該生女友對該生還是有感情基礎的，鑒于此，建議該生既然還深愛女友，就要做最大的努力，用真誠、耐心和行動去化解矛盾，掙得女友原諒。

做最壞打算，樹立正確的愛情觀：由于是第一次來訪，該生情感問題的個中原委不能一一肯定，因此，建議該生做最壞打算，正確對待情感上的挫折，引導其樹立正確的愛情觀。

2.父母配合法

家長與孩子的溝通是非常重要的，因此，面對這種情況，讓家長參與進來是必不可少的。于是，我主動和劉某的父母取得了聯(lián)系，告知劉某的現(xiàn)狀，讓他父母多給予孩子必要的和適時的關注、關心，多與孩子交流，讓其感受家庭的溫暖。此外，我每周都會和劉某的父母通話一次，將劉某一周的表現(xiàn)進行反饋，讓劉某的父母適時地通過電話，面談等方式多多與劉某交流，讓他體會到身邊的人都在關心他。

3.同學協(xié)助法

社會支持系統(tǒng)對一個人的健康成長是非常重要的，尤其是對那些內向的、不善言談的學生來說，社會支持系統(tǒng)的影響是不可忽視的。劉某之所以情緒失落，跟他知心朋友少也有一定的關心，因此我跟他的分管輔導員取得聯(lián)系，建議輔導員發(fā)動他身邊的同學，特別是室友為其營造一個積極樂觀的生活和學習環(huán)境。讓班委和他的室友主動和劉某交流，多鼓勵劉某參與各類活動，以此構筑起完善的社會支持系統(tǒng)。

4.樹立目標法

人沒有了目標，就像大海里的船失去了舵。劉某之所以出現(xiàn)周期性的情緒問題，跟他沒有生活、情感、學習等方面的目標也有關系，因此為其樹立前進的方向和生活的目標顯得尤為重要。在充分尊重他個人意愿的基礎上，我為其制定了“本科畢業(yè)——考研——就業(yè)”的初步人生規(guī)劃，在學習上明確其每學期在班級的排名不能低于20名的目標，可以說明確的目標和規(guī)劃在一定程度上激發(fā)了他積極向上的動力，也一定程度上轉移了他的情緒壓力。

四、效果與啟示：

經過兩個多月的努力，劉某終于成功走出了情緒低落的泥潭，恢復了正常的學習和生活，他的性格也變的開朗了起來。這件事讓我懂得，作為輔導員，當學生深陷情緒問題無法自拔時，我們有責任也有義務用耐心和愛心幫助他走出困境。

作者簡介：錢旺（1985.4-）男，漢，安徽蚌埠人，碩士研究生，浙江傳媒學院，助教，研究方向：思政政治教育，2013年畢業(yè)于杭州師范大學課程與教學論專業(yè)。