劉恒濤

項(xiàng)目管理是上世紀(jì)五六十年代從美國(guó)NASA發(fā)展起來(lái)的，而中國(guó)的項(xiàng)目管理起步比較晚，但是學(xué)習(xí)非?？?。更重要的是，由于中國(guó)是一個(gè)大市場(chǎng) ，自身的潛力、人口的基數(shù)，給了中國(guó)企業(yè)很多機(jī)會(huì)，中國(guó)的項(xiàng)目管理得以快速成長(zhǎng)。

說(shuō)起項(xiàng)目管理，很多IT、建筑工程領(lǐng)域甚至金融領(lǐng)域的人也許并不陌生。

從1999年國(guó)家外國(guó)專(zhuān)家局培訓(xùn)中心引進(jìn)PMI項(xiàng)目管理知識(shí)體系以來(lái)，項(xiàng)目管理在中國(guó)已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。截至目前，國(guó)內(nèi)已有300萬(wàn)人參加過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，加上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)參與者，總參與人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)。有30多萬(wàn)人參加過(guò)PMP認(rèn)證考試，超過(guò)20萬(wàn)人獲得PMP認(rèn)證，到2017年6月，持有PMI頒發(fā)的有效證書(shū)的人數(shù)超過(guò)18萬(wàn)。

大量央企已經(jīng)設(shè)立PMO（項(xiàng)目管理辦公室），對(duì)項(xiàng)目流程、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)發(fā)揮了重要作用；項(xiàng)目管理已經(jīng)嵌入日常運(yùn)營(yíng)，企業(yè)建立了以項(xiàng)目為導(dǎo)向的組織，項(xiàng)目管理人才的價(jià)值得到充分體現(xiàn)，在企業(yè)中可以迅速得到崗位提升。一些國(guó)家級(jí)重大工程已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件配置資源，將重大工作、人員、資源等先行用軟件確定。國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富、表現(xiàn)卓越的企業(yè)不斷涌現(xiàn)，海洋石油工程股份有限公司、中國(guó)石油天然氣股份有限公司、招商銀行等大型企業(yè)，都曾經(jīng)有項(xiàng)目拿過(guò)PMI（中國(guó)）項(xiàng)目管理大獎(jiǎng)。

在國(guó)家層面，項(xiàng)目管理也得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋?010年發(fā)布的《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010？2020）》中，涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍的規(guī)劃里，特別提到“培養(yǎng)和引進(jìn)一批科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和企業(yè)發(fā)展急需的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、科技管理、項(xiàng)目管理等方面專(zhuān)門(mén)人才”，項(xiàng)目管理名列其中，可見(jiàn)國(guó)家對(duì)其作用的認(rèn)可。

那么，中國(guó)企業(yè)的項(xiàng)目管理發(fā)展如何？項(xiàng)目管理如何融入企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)？2017年9月23日、24日，在上海世博中心由PMI舉辦的第八屆項(xiàng)目管理大會(huì)上，《經(jīng)理人》就這些問(wèn)題，采訪了PMI（中國(guó)）董事總經(jīng)理陳永濤和中興通訊副總裁、PMO副主任陳燕女士。從公司實(shí)踐角度和專(zhuān)業(yè)理論角度，探討了項(xiàng)目管理在中國(guó)的特色應(yīng)用。

項(xiàng)目管理工具和一般工具的區(qū)別

《經(jīng)理人》：現(xiàn)在企業(yè)的管理工具特別多，比如陳燕總提到過(guò)中興和麥肯錫合作推進(jìn)LTC變革（Lead To Cash：指公司打通從線索到收款的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目端到端運(yùn)作全流程，并形成閉環(huán)，確保利潤(rùn)和現(xiàn)金流），和這些管理工具相比，項(xiàng)目管理類(lèi)工具的特別之處在哪里？

陳燕：我們當(dāng)時(shí)跟麥肯錫合作做LTC的主要目標(biāo)是流程變革。而項(xiàng)目管理是一個(gè)企業(yè)端到端、自上而下滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)的管理理念整體的變化。

我覺(jué)得它們兩個(gè)層次不太一樣。項(xiàng)目管理對(duì)我們來(lái)說(shuō)是綜合的，比如體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)上—商機(jī)、線索怎么從客戶中來(lái)，最后怎樣交付給客戶，在這個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目管理涉及了架構(gòu)、流程、組織、文化等等。而麥肯錫所做的LTC變革，更多涉及的是其中流程的部分。

我覺(jué)得項(xiàng)目管理是整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)變化的一個(gè)很大要點(diǎn)。我有一個(gè)同事跟我說(shuō)，他學(xué)了那么多管理工具，感覺(jué)最有用的是項(xiàng)目管理。因?yàn)樗羌蟪傻模麄€(gè)端到端，從客戶中來(lái)，到客戶中去，所有的運(yùn)作過(guò)程都會(huì)涉及到。管理工具也有大的、小的、專(zhuān)業(yè)的、綜合的，我認(rèn)為項(xiàng)目管理是比較綜合的。

陳永濤：從項(xiàng)目管理角度來(lái)說(shuō)，陳燕總說(shuō)的非常好，而且很具體，很清楚。說(shuō)到項(xiàng)目管理經(jīng)常會(huì)提三個(gè)P（Project、Program、Portfolio），即項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合，這三個(gè)不同的概念牽扯了方方面面，像陳燕總提的一樣，從企業(yè)最基礎(chǔ)的執(zhí)行層面到中層的決策層面，以及到最高層的戰(zhàn)略層面，項(xiàng)目管理都涵蓋到了。它其實(shí)也涉及到了企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、具體流程，這是其他的咨詢公司、咨詢項(xiàng)目達(dá)不到的效果。

《經(jīng)理人》：項(xiàng)目管理工具在企業(yè)的推進(jìn)宣貫上，企業(yè)可以自發(fā)進(jìn)行嗎？咨詢公司可以發(fā)揮多大的作用？

陳燕：我覺(jué)得兩個(gè)都需要。

第一，我們2001年就開(kāi)始研發(fā)項(xiàng)目管理，涉及到很多模塊，那就需要成立一個(gè)項(xiàng)目組織來(lái)做。這應(yīng)該是由企業(yè)的特點(diǎn)決定的。

第二，有些時(shí)候企業(yè)自己沒(méi)有更好的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)，甚至有些時(shí)候企業(yè)主導(dǎo)者知道項(xiàng)目管理的好處，但是怎么去說(shuō)服公司同事來(lái)跟從？外來(lái)的和尚好念經(jīng)，還可以引進(jìn)一些實(shí)踐，請(qǐng)他們過(guò)來(lái)，我覺(jué)得還是很有幫助的。

《經(jīng)理人》：咨詢公司可以推廣項(xiàng)目管理工具，做一些宣貫，對(duì)于PMI推廣這個(gè)項(xiàng)目管理，這是不是一個(gè)很好的借鑒？

陳永濤：你說(shuō)得對(duì)，項(xiàng)目管理需要通過(guò)方方面面的渠道不斷地去推廣，其中咨詢公司是一個(gè)很有力的平臺(tái)，因?yàn)樽稍児竞推髽I(yè)打交道很多，要了解企業(yè)的一些運(yùn)作情況，甚至包括企業(yè)整體的情況，因?yàn)槠髽I(yè)的需求是不一樣的。剛才我們也談到，項(xiàng)目管理是多層面的，甚至牽扯到企業(yè)的文化、企業(yè)的流程，咨詢公司能夠了解到項(xiàng)目管理體制、體系，有助于更好地做對(duì)于企業(yè)用戶的咨詢工作，這是非常有價(jià)值的。

中國(guó)企業(yè)起步晚、學(xué)習(xí)快、機(jī)會(huì)多

《經(jīng)理人》：您認(rèn)為中國(guó)目前的項(xiàng)目管理發(fā)展成熟嗎？哪些地方還有發(fā)展的潛力？

陳永濤：這個(gè)問(wèn)題其實(shí)比較大，所謂的成熟和不成熟，可能有不同層次的理解，剛才也談到，如果從項(xiàng)目管理實(shí)踐的角度來(lái)講，中國(guó)現(xiàn)在的項(xiàng)目管理實(shí)踐在全球可以排在前面。注意，前提不是講理論而是講實(shí)踐。

但是項(xiàng)目管理的理論是需要從實(shí)踐中來(lái)的，如果有了實(shí)踐，你就有了對(duì)于理論做出貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)。我舉個(gè)例子，兩個(gè)人都是醫(yī)生，一個(gè)有很多臨床經(jīng)驗(yàn)，另一個(gè)臨床經(jīng)驗(yàn)可能少一點(diǎn)，如果要寫(xiě)一本關(guān)于臨床的書(shū)，經(jīng)驗(yàn)多的貢獻(xiàn)一定大一些，因?yàn)樗膶?shí)踐多。從這個(gè)角度講，在過(guò)去的幾十年，我們做了太多的項(xiàng)目，中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理有基礎(chǔ)去貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)給其他地區(qū)參考。

舉個(gè)更簡(jiǎn)單的例子，比如我們這些年發(fā)展的高鐵，時(shí)速350公里，只有中國(guó)能跑起來(lái)，到別的小國(guó)家，疆域不夠大，根本沒(méi)有幾千公里的實(shí)踐，你怎么出這些經(jīng)驗(yàn)和結(jié)果？所以從實(shí)踐角度來(lái)講，中國(guó)是第一位的。endprint

但是中國(guó)現(xiàn)在的情況是我們面臨太多的項(xiàng)目，很多時(shí)候只能自己去探索，而沒(méi)有可參考的標(biāo)桿。項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)有兩種途徑，一種是前人告訴你，所謂的傳幫帶，一種是你要去學(xué)習(xí)。我們的現(xiàn)狀是沒(méi)有地方去學(xué)習(xí)，因?yàn)槊媾R很多新的領(lǐng)域，所以，我們只能不斷沖在領(lǐng)域的前沿，自我學(xué)習(xí)，這是我們的特點(diǎn)。

陳燕：項(xiàng)目管理是上世紀(jì)五六十年代從美國(guó)NASA發(fā)展起來(lái)的。從我們公司自身來(lái)看，我覺(jué)得我們的起步比較晚，但是我們學(xué)習(xí)非?？臁８匾氖?，由于中國(guó)是這么大的一個(gè)市場(chǎng)，它自身的潛力、人口的基數(shù)，給了我們非常多的機(jī)會(huì)，讓我們得以快速成長(zhǎng)。這在其他國(guó)家很難做到，比如美國(guó)歐洲，可能好多年沒(méi)什么變化，而中國(guó)天天都在變。所以我覺(jué)得大環(huán)境確實(shí)給了我們很多機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)。而且可能也沒(méi)多少民族比中國(guó)人更加勤奮和善于學(xué)習(xí)。

我們現(xiàn)在的狀況是：基礎(chǔ)起步晚，學(xué)的非常快，而且機(jī)會(huì)非常多。

不過(guò)雖然從整體來(lái)看，我們有很多實(shí)踐，發(fā)展很快，而且有很多領(lǐng)域頂尖的實(shí)踐，但是從平均水平來(lái)講，可能跟比較發(fā)達(dá)的國(guó)家還存在差距。平均水平的訓(xùn)練是需要理論結(jié)合實(shí)踐的，而且實(shí)踐對(duì)理論有促進(jìn)，理論對(duì)實(shí)踐也有指導(dǎo)。所謂有一利必有一弊，由于我們基數(shù)特別大，我們就擁有很多機(jī)會(huì)，也具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

把項(xiàng)目管理人才納入管理跑道

《經(jīng)理人》：（采訪時(shí)）正在召開(kāi)的第八屆項(xiàng)目管理大會(huì)的主題是“人才？創(chuàng)新？戰(zhàn)略—趨勢(shì)的力量”，中興在培養(yǎng)人才以及創(chuàng)新和未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略上，有哪些部署和規(guī)劃？

陳燕：中興是一個(gè)高科技企業(yè)。今年我們的新董事長(zhǎng)殷一民先生走馬上任，我可以分享一下他最新的講話 -- 他非常清晰地闡述了中興的戰(zhàn)略。他談到中興戰(zhàn)略發(fā)展的基石有三個(gè)，第一個(gè)就是人才。如果你在招聘的時(shí)候選的是二流人才，你已經(jīng)輸了。這點(diǎn)大家特別能理解，尤其是我們高科技企業(yè)，技術(shù)是我們生存的根本。在國(guó)外，幾個(gè)頂尖的技術(shù)人才開(kāi)發(fā)出來(lái)一個(gè)成果，價(jià)值可以達(dá)到幾十億美金，你說(shuō)這幾個(gè)人的價(jià)值怎么衡量？已經(jīng)不是月薪多少錢(qián)的問(wèn)題，對(duì)高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)人才特別重要。所以在這一塊我們從幾年前就開(kāi)始行動(dòng)了。

人才包括選和用，現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展太快，新技術(shù)過(guò)幾年很快就被淘汰了。所以我們?cè)诟咝５倪x拔特別注重生力軍隊(duì)伍—中興有“藍(lán)劍”精英人才計(jì)劃，專(zhuān)門(mén)從高校里選拔一些技術(shù)上或者經(jīng)營(yíng)方面非常牛的人，同時(shí)配有特殊政策，對(duì)這些人才從待遇和崗位上都給予特別對(duì)待。他們一入職就有房分配，還會(huì)配有一個(gè)導(dǎo)師，由公司高級(jí)管理者來(lái)直接擔(dān)任；同時(shí)我們?yōu)樗麄兣鋫鋵?zhuān)門(mén)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為他們挑選一些特別有挑戰(zhàn)的崗位。有的人進(jìn)公司一年就當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理，或者直接當(dāng)了部門(mén)經(jīng)理。

這些都是我們?cè)谌瞬欧矫娣浅Ｖ匾牟呗?。就像董事長(zhǎng)說(shuō)的，如果你在選的時(shí)候不選擇一流的人才，你已經(jīng)輸在了起跑線上。

在人才梯隊(duì)上，中興有技術(shù)跑道，在董事長(zhǎng)殷一民的要求下，我們的首席科學(xué)家待遇非常高，尤其是對(duì)于技術(shù)方面的人才，現(xiàn)在我們的戰(zhàn)略研討會(huì)、公司最高決策會(huì)都有他們的身影，而且他們更多的是當(dāng)主力軍。

我相信這對(duì)整個(gè)公司都是有觸動(dòng)的，對(duì)我們的未來(lái)絕對(duì)有深遠(yuǎn)的影響。

《經(jīng)理人》：在這里面的項(xiàng)目管理人才是在什么位置？

陳燕：這也是我們最新的變革。中興原來(lái)有技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理三個(gè)跑道，而以前一直不知道項(xiàng)目管理人才應(yīng)該放在哪個(gè)跑道。其實(shí)項(xiàng)目管理也有很強(qiáng)的管理屬性，舉個(gè)例子，一個(gè)原來(lái)是管理者的人轄下管理500人，而負(fù)責(zé)變革項(xiàng)目之后他的團(tuán)隊(duì)是3個(gè)人—雖然看起來(lái)沒(méi)什么挑戰(zhàn)，但這其實(shí)對(duì)管理素質(zhì)的要求更高，因?yàn)轫?xiàng)目管理要對(duì)端到端的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，即是對(duì)技能以及整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，所以他其實(shí)更應(yīng)該在管理這條跑道。但是考慮到放到業(yè)務(wù)線也有合理性，經(jīng)過(guò)考量，最終我們把項(xiàng)目管理這條跑道跟管理跑道放到一起，做項(xiàng)目管理雖然和行政有不一樣的地方，但是也要求要有領(lǐng)導(dǎo)力。在中興，大家對(duì)這條線的重視度是非常高的，把項(xiàng)目管理放到管理跑道，這也是我加入中興PMO之后解決的問(wèn)題。

《經(jīng)理人》：陳總?cè)绾卧u(píng)價(jià)中興的解決辦法？

陳永濤：陳燕總剛才說(shuō)了怎么去發(fā)現(xiàn)人才，怎么去招聘和培訓(xùn)，其實(shí)人才是一個(gè)全流程，需要發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)，還有如何留住，所以就需要給人才規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，隨著人才能力和經(jīng)驗(yàn)方面的變化，還可能調(diào)配崗位，所以這是螺旋式的流程，而不是一條線的流程。

人才一定要發(fā)揮他的作用。項(xiàng)目管理實(shí)際上是個(gè)管理崗位，不是一個(gè)技術(shù)崗位。技術(shù)崗位可能更加專(zhuān)注于他所在專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域的技術(shù)類(lèi)知識(shí)，而管理崗位還需要我們具備軟技能，比如管理者一定要同時(shí)具備情商和智商，知道怎么去溝通，怎么把團(tuán)隊(duì)帶起來(lái)。如陳燕總所說(shuō)，三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)不比三百人的團(tuán)隊(duì)好帶。如果你做個(gè)工廠、生產(chǎn)線，500人甚至5000人都很簡(jiǎn)單，但是如果是三個(gè)人做項(xiàng)目，那就挺難的，因?yàn)轫?xiàng)目是多變的，要不斷地去考慮和平衡多方資源，從這個(gè)角度講，怎么去用人才，怎么去留住人才，這是一個(gè)永遠(yuǎn)的話題。

大家也看到，其實(shí)真正的人才流動(dòng)背后也有科學(xué)，不是說(shuō)人才全部留住就很好。工作變化、崗位變化、環(huán)境變化這些個(gè)人以及大環(huán)境的因素決定了人才的發(fā)展一定是有流動(dòng)的，沒(méi)有流動(dòng)就是一潭死水。但是流動(dòng)的量也不能太大，一定有個(gè)比例，這個(gè)比例每個(gè)企業(yè)不一樣，每個(gè)業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)也不一樣。人的管理也不是一個(gè)表面上流程的管理，流程必須有，但是還要有心，否則流程就是冷冰冰的，流程加心的管理才會(huì)活起來(lái)。

陳燕：我們說(shuō)人最有彈性，他今天可以很優(yōu)秀，明天就不想干活，后天可能還拖后腿。所以對(duì)人的激勵(lì)是特別復(fù)雜的一件事情，但它又是彈性最大的。我以前說(shuō)過(guò)，中興原來(lái)跟麥肯錫做流程變革，流程變革實(shí)際上就是讓每個(gè)人從20分變成60分，不管水平怎么樣，照著流程走，肯定能達(dá)到及格。但如果有很優(yōu)秀的人才，沒(méi)有流程也可以創(chuàng)造流程，可能會(huì)得到120分。人的彈性是最大的，當(dāng)然也是最復(fù)雜的。

用“人治”推進(jìn)項(xiàng)目管理

《經(jīng)理人》：陳總您覺(jué)得中興在項(xiàng)目管理安排上、體制上，有哪些先進(jìn)之處？隨著項(xiàng)目管理的不斷融入公司治理，它會(huì)不會(huì)變革公司的體制？endprint

陳永濤：這個(gè)問(wèn)題很大，也很好，我可能說(shuō)不全面，不過(guò)可以結(jié)合案例來(lái)試著說(shuō)一說(shuō)。能夠調(diào)動(dòng)資源的公司高管，在項(xiàng)目管理體系里屬于“干系人”。這些高管干系人相當(dāng)關(guān)鍵，如果項(xiàng)目有高管的積極參與和支持，項(xiàng)目成功率就會(huì)比較高?？梢哉f(shuō)高管的支持對(duì)于企業(yè)的項(xiàng)目成功率有決定性影響，同時(shí)對(duì)于提高項(xiàng)目管理的效率也起著立竿見(jiàn)影的作用。從這一點(diǎn)講，領(lǐng)導(dǎo)的重視是NO.1，我們叫資源方。而這一點(diǎn)中興做的非常好。

PMI（中國(guó)）和中興互動(dòng)一直比較多。今天在項(xiàng)目管理大會(huì)頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到中興領(lǐng)獎(jiǎng)代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言，談到中興到現(xiàn)在已經(jīng)有三次榮獲PMI（中國(guó)）的項(xiàng)目管理獎(jiǎng)。我們從未刻意計(jì)算過(guò)，但這充分說(shuō)明了以中興為代表的中國(guó)企業(yè)很愿意參與大獎(jiǎng)這個(gè)項(xiàng)目，也很愿意和PMI（中國(guó)）互動(dòng)。這體現(xiàn)了企業(yè)學(xué)習(xí)型、開(kāi)放型的領(lǐng)導(dǎo)智慧，而我相信中興的企業(yè)文化在這里起到了很重要的作用。

陳燕：中興第一次大規(guī)模推廣項(xiàng)目管理是在2008年底，就是我們現(xiàn)在的董事長(zhǎng)親自抓的，當(dāng)時(shí)我們請(qǐng)了羅蘭貝格做咨詢。

今年殷一民董事長(zhǎng)回來(lái)之后，首要任務(wù)就是業(yè)績(jī)推進(jìn)。董事長(zhǎng)找到營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)責(zé)人，了解商機(jī)，了解公司現(xiàn)在如何做營(yíng)銷(xiāo)和工程項(xiàng)目管理。他特別關(guān)注指委會(huì)主任的安排，在我們最“TOP”的項(xiàng)目上，殷總要求高管親自擔(dān)任指委會(huì)主任，甚至當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。

大家都在討論人治、法治，但是實(shí)話說(shuō)，我覺(jué)得在公司管理上，人治是很重要的。中興每年都有TOP項(xiàng)目，全部是發(fā)文任命。TOP項(xiàng)目定出來(lái)之后，幾乎都是清一色公司最高級(jí)別管理人員當(dāng)指委會(huì)主任。而且必須按照PMO制定的項(xiàng)目管理流程走，每月至少要開(kāi)一次會(huì)，主任要到現(xiàn)場(chǎng)給項(xiàng)目經(jīng)理做指導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理的安排也是一樣，很多都是管理干部直接進(jìn)項(xiàng)目。這些人的價(jià)值有兩個(gè)：第一，他走到今天這個(gè)位置，一定積累了很多經(jīng)驗(yàn)。第二，他手里握有很多資源可以調(diào)動(dòng)。

所以我們用的就是人治的方法，把他們押到最重要的項(xiàng)目上，來(lái)確保項(xiàng)目的成功。根據(jù)二八法則，公司20%的項(xiàng)目是最重要的，這些項(xiàng)目成功了，企業(yè)就不會(huì)有大問(wèn)題。

現(xiàn)在中興的項(xiàng)目管理已經(jīng)有一定的流程和體系，但是跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比起來(lái)，我們還不夠快、不夠敏捷。我們有技術(shù)上的瓶頸，我向阿里的人了解到，為了應(yīng)對(duì)“雙十一”的沖擊，阿里搞分布式、云化，這是在技術(shù)上的大突破，還有騰訊微信，版本快速迭代，這都是技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)的變革。我們以前的項(xiàng)目管理都是瀑布式的，而阿里、騰訊已經(jīng)在實(shí)行敏捷。我覺(jué)得我們的管理理念已經(jīng)到位了，但是技術(shù)上我們還是受到了沖擊。

第二個(gè)就是人，中興員工現(xiàn)在已經(jīng)平均30多歲，互聯(lián)網(wǎng)公司才27歲。30歲的人和20多歲的人，行動(dòng)力和對(duì)新事物的接受度是不一樣的，這也是我們現(xiàn)在面臨的新挑戰(zhàn)。

老同志碰到新問(wèn)題，其實(shí)每個(gè)企業(yè)都是一樣的，只不過(guò)大家在不同的階段碰到。我們當(dāng)然有成熟的地方，但是面臨的挑戰(zhàn)也很?chē)?yán)峻。endprint