吳江 浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)與應(yīng)用探討

吳江 浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

為了將體育健身的科學(xué)性、娛樂性與便捷性進行良好的結(jié)合，更好地推動我國大眾體育和全民健身的發(fā)展。本文運用文獻資料法、專家訪談等研究方法，分析了目前我國城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)現(xiàn)狀，進而提出協(xié)同創(chuàng)新是城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺建設(shè)的必然選擇，最后給出了城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)與應(yīng)用策略。

城市 公共體育服務(wù) 數(shù)字平臺

互聯(lián)網(wǎng)科技和信息技術(shù)得到飛速發(fā)展，推動者人類社會不斷向前進步發(fā)展。隨著社會的不斷進步，我國已從“生存型”社會向“發(fā)展型”社會逐漸過度，大眾對于體育的需求也是與日俱增，體育已經(jīng)成為一種必不可少的公共服務(wù)產(chǎn)品。因此，正在由“全能型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)型”的政府就必然要為大眾提供更好的公共體育服務(wù)。因此，本文針對城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)與應(yīng)用展開研究，對于提升我國公共體育服務(wù)的質(zhì)量具有重要意義。

1 我國城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)現(xiàn)狀

筆者通過在百度上搜索“城市”、“公共體育”、“服務(wù)平臺”等關(guān)鍵詞，搜索到我國國內(nèi)的一些公共體育服務(wù)數(shù)字平臺，其中代表性的包括“965365上海體育公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺”、“石家莊公共體育服務(wù)平臺”、“朝陽區(qū)公共體育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺”、“南京市全民健身服務(wù)網(wǎng)”。筆者通過瀏覽這些服務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)，這些平臺大致都包含了“新聞動態(tài)”、“公告”、“賽事動態(tài)”、“體育協(xié)會”“場館設(shè)施與健身路徑”等模塊（表1），其中與城市大眾聯(lián)系最為密切的當(dāng)屬“場館設(shè)施與健身路徑”模塊。因此，城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺應(yīng)該以能夠為城市公眾提供體育場館設(shè)置、健身中心、健身路徑的信息服務(wù)為基本服務(wù)內(nèi)容和模塊。

表1 國內(nèi)城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的服務(wù)內(nèi)容比較

通過瀏覽以上四個國內(nèi)城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺，筆者發(fā)現(xiàn)965365上海體育公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)頁設(shè)計最為新穎，具有良好的用戶體驗。南京市全民建設(shè)服務(wù)網(wǎng)的健身電子地圖十分有特色，里面提供有各種健身項目的分類檢索，讓用戶體驗時更加便捷。石家莊和北京朝陽區(qū)的公共體育服務(wù)平臺都是體之杰體育產(chǎn)業(yè)集團所開發(fā)，是政府與企業(yè)共同參與合作的公共體育服務(wù)平臺。與上海和南京的相比，這兩者的平臺用戶體驗較為一般，特別也不太鮮明。

2 協(xié)同創(chuàng)新是城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺建設(shè)的必然選擇

所謂“協(xié)同創(chuàng)新”是指政府、企業(yè)、大學(xué)及研究機構(gòu)、中介機構(gòu)和用戶為了實現(xiàn)重大科技創(chuàng)新而共同開展的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式。其中，用戶是協(xié)同創(chuàng)新的推動者和直接參與者。正因為有了用戶的參與與推動，協(xié)同創(chuàng)新才有了明確的創(chuàng)新目標(biāo)。嚴(yán)格來說，城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)，不僅是為了方便城市大眾的體育健身活動，而且該平臺的建設(shè)也應(yīng)當(dāng)有利于政府制定和調(diào)整公共體育服務(wù)政策、有利于市場發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)。因此，只有以“協(xié)同創(chuàng)新”的方式建設(shè)城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺，才能最大程度發(fā)揮出政府的主導(dǎo)性作用、市場的資源優(yōu)化配置優(yōu)勢、高校和研究機構(gòu)的科研創(chuàng)新優(yōu)勢。

城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)是一個比較龐大的系統(tǒng)工程，它不僅需要運用到物聯(lián)網(wǎng)、云計算、GIS、LBS、移動終端等信息化技術(shù)，而且還需要協(xié)調(diào)多個領(lǐng)域方面的各種資源。顯然如果只依靠單個主體是難以獨立完成如此復(fù)雜的工作。上海、南京、石家莊等城市已經(jīng)開始運用“協(xié)同創(chuàng)新”的方式開展公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)。因此說，“政府決策、市場參與、社會協(xié)同”已經(jīng)成為當(dāng)下建設(shè)公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的最優(yōu)搭配。

3 城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)與應(yīng)用策略

城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺必須以大眾的體育需求為宗旨，以用戶為核心，充分調(diào)動政府內(nèi)部各個責(zé)任主體的服務(wù)意識，以及引進民間資本和技術(shù)，鼓勵高新技術(shù)企業(yè)參與平臺的建設(shè)與后期維護。

3.1 以用戶為中心，優(yōu)化平臺界面和服務(wù)內(nèi)容

當(dāng)前，我國公共服務(wù)信息化過程中普遍存在“信息孤島”、無法滿足用戶的個性化需求的問題。因此，城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)必須以用戶需求為中心，在平臺的界面設(shè)計上要充分考慮用戶的認(rèn)證特征和需求，最大限度使平臺各個模塊和功能方便用戶使用。在用戶注冊功能設(shè)置上，要使用某些個性化定制功能，使注冊用戶能夠及時獲取最準(zhǔn)確最需要的體育信息。例如，在普及數(shù)字化體育服務(wù)移動終端時，要在開放性和共享性的基礎(chǔ)上，注重平臺的通用性。2016年，北京市所開通的全民健身電子地圖手機客戶端，就非常符合用戶的個性化需求。

3.2 以服務(wù)為宗旨，強化政府的公共服務(wù)職能

在政府職能向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變的大背景下，城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺既是公共體育服務(wù)信息化供給的產(chǎn)物，同樣也是政府職能轉(zhuǎn)變的具體體現(xiàn)方式之一。在“協(xié)同創(chuàng)新”、“混合供給”的過程中，政府首先要明確自己在這一過程中的定位與職責(zé)。政府是公共體育服務(wù)政策的制定者、資金的管理者和服務(wù)的監(jiān)督者。政府只有明確自己在這一過程中該管什么，不該管什么，公共體育服務(wù)數(shù)字平臺才能在一定寬松而有效的環(huán)境下良好運作。另外，城市里的殘疾人以及外來農(nóng)民工等弱智群體不易享受到城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺帶來的福利，因此政府需要通過制定一些向弱勢群體傾斜的政策，來保障公共體育服務(wù)數(shù)字平臺能夠覆蓋到這些弱勢群體。

3.3 以市場為導(dǎo)向，均衡社會效益與經(jīng)濟效益

市場經(jīng)濟條件下，通過引入市場機制，發(fā)揮市場在資源配置中的優(yōu)勢，尋求更多的民間資金和技術(shù)進入城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的建設(shè)與應(yīng)用中來，這將大大有利于城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的可持續(xù)發(fā)展。實踐表明，“民辦公助，公辦民營”的模式在公共服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)得到了良好的效果。主要原因在于：一是企業(yè)的參與不僅能夠為公共體育服務(wù)數(shù)字平臺的日常運作維護帶來更多的資金，而且更有利于將研究成果轉(zhuǎn)化為具有經(jīng)濟效益的產(chǎn)品；二是城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺里不僅容納有大量符合大眾體育需求的體育健身信息資源，而且平臺上的廣告商業(yè)鏈接也能為平臺的后續(xù)運作帶來不菲的資金支持；三是現(xiàn)代企業(yè)越來越積極投身于社會公共事業(yè)。通過引入企業(yè)加入城市公共體育服務(wù)數(shù)字平臺建設(shè)，有利于企業(yè)在經(jīng)濟效益和社會之間取得平衡，從而推動我國全民健身事業(yè)的更大發(fā)展。

[1]徐義,陸亨伯,車雯,黃辰雨.公共體育場館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)影響因素研究[J].浙江體育科學(xué),2017,39(03):48-52.[2017-08-22].

[2]程亦煒.基于網(wǎng)絡(luò)的公共體育服務(wù)平臺建設(shè)研究[J].當(dāng)代體 育 科 技 ,2017,7(12):226+228.[2017-08-22].DOI：10.16655/j.cnki.2095-2813.2017.12.226

[3]李倩.“互聯(lián)網(wǎng)+”休閑體育公共服務(wù)平臺的構(gòu)建研究[J].信息與電腦(理論版),2016,(12):144-145.[2017-08-22].

吳江（1965—），男，浙江紹興市人，漢族，學(xué)士，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向：運動訓(xùn)練與教學(xué)管理。