楊國(guó)華

班主任在班級(jí)管理中的批評(píng)性談話技巧研究

楊國(guó)華

“人非圣賢,孰能無(wú)過。”學(xué)生犯錯(cuò)誤是不可避免的,作為班主任,對(duì)學(xué)生的批評(píng)教育,則是班主任在班級(jí)管理工作中必不可少的教育手段。批評(píng)作為談話技巧的重要一環(huán)，如果運(yùn)用得當(dāng)，談話往往能事半功倍，不僅能夠使學(xué)生接受到良好的教育，而且也能使教育工作順利進(jìn)行。本文主要從貫徹班主任的批評(píng)性技巧的原則以及如何提高班主任批評(píng)技巧的有效策略進(jìn)行研究，希望能為廣大班主任提供切實(shí)的指導(dǎo)。

班主任 批評(píng)技巧 原則 有效策略

一、貫徹班主任批評(píng)技巧的有效原則

(一)尊重性原則

魯迅說：“惡意的批評(píng),如在嫩苗的地上馳馬,那當(dāng)然是十分愜意的事情,然而遭殃的是嫩苗。”班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，要就事論事，指出學(xué)生在這件事的一些錯(cuò)誤行為，不要夸大其詞。同時(shí)班主任也要避免一言以蔽之的錯(cuò)誤做法，對(duì)于犯錯(cuò)的同學(xué)，也要虛心地聽取學(xué)生的意見，幫助學(xué)生更好地解決問題。教學(xué)是雙向的，班主任也要尊重學(xué)生對(duì)教師提出的批評(píng)意見。對(duì)于學(xué)生提出的正確意見，要虛心接受，不正確的意見要耐心解釋。特別是對(duì)經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生，更要注意尊重他們的人格，不能歧視他們，挖苦他們，傷害他們的自尊心，要相信他們能改過自新。

(二)真誠(chéng)性原則

任何教育都是以促進(jìn)學(xué)生的身心健康，綜合素質(zhì)的發(fā)展為目的。班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，應(yīng)該是真誠(chéng)的，善意的，而不是以侮辱、挖苦學(xué)生為目的。這樣不僅不利于師生關(guān)系的發(fā)展，也會(huì)使教育效果大打折扣。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)時(shí)必須堅(jiān)持真誠(chéng)性原則，因?yàn)檎嬲\(chéng)性的語(yǔ)言，即使是對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，也能使學(xué)生感受到班主任的良苦用心，真正是為他們好，希望他們好，學(xué)生也不會(huì)對(duì)班主任的話語(yǔ)產(chǎn)生抵觸行為，認(rèn)為班主任就是和他們過不去。真誠(chéng)性的話語(yǔ)很容易觸動(dòng)學(xué)生心扉，讓他們深刻意識(shí)到什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的。

(三)嚴(yán)寬相濟(jì)原則

班主任批評(píng)教育學(xué)生應(yīng)該是讓學(xué)生明確什么事情應(yīng)該做，什么事情不該做，使他不再重犯。批評(píng)學(xué)生的錯(cuò)誤，要做到嚴(yán)寬相濟(jì)，嚴(yán)格中有寬容，寬容中又有嚴(yán)格的要求，做到軟硬兼施。學(xué)生處于青少年時(shí)期，難免會(huì)因?yàn)樽约旱漠?dāng)下沖動(dòng)做一些不恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｗ鳛橛薪?jīng)驗(yàn)的班主任，面對(duì)這種情況，要堅(jiān)持嚴(yán)格性與寬容性相統(tǒng)一的原則。一方面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤行為進(jìn)行嚴(yán)格要求，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到他的錯(cuò)誤；另一方面，也要站在學(xué)生的角度上思考問題，諒解他們錯(cuò)誤的行為，理解他們錯(cuò)誤并不是有意而為之。

二、提高班主任批評(píng)技巧的有效策略

(一)批評(píng)要做到公正公平

許多調(diào)查研究表明，當(dāng)品學(xué)兼優(yōu)、懂禮貌的優(yōu)等生與教師眼中的差生同時(shí)做了錯(cuò)事時(shí)，很多班主任會(huì)下意識(shí)地偏向優(yōu)等生，認(rèn)為好學(xué)生是可以原諒的，耐心地給他們分析問題，找出解決的辦法，批評(píng)、處罰的程度會(huì)稍微輕一些；反之，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生，往往會(huì)更嚴(yán)厲一些。班主任同時(shí)在心里也會(huì)給差學(xué)生對(duì)號(hào)入座，認(rèn)為他們一定是品行不端、惡習(xí)難改，嚴(yán)厲地苛責(zé)他們，大聲訓(xùn)斥，自動(dòng)給他們分成了三六九等，這樣很不利于問題的解決。其實(shí)學(xué)生都有一雙明亮的眼睛，班主任的一舉一動(dòng)，一言一行，孩子們都會(huì)作出明確的判斷。所以，面對(duì)如此的批評(píng)，學(xué)生是很不愿意接受教師的批評(píng)。我們作為班主任，應(yīng)當(dāng)公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，做到一碗水端平，這樣的話，我們管理班級(jí)就會(huì)更加得心應(yīng)手。

(二)批評(píng)要做到多樣化

馬卡連柯曾說過：“批評(píng)是不僅僅是一種手段，更是一種藝術(shù)，一種智慧?！卑嘀魅螌?duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)時(shí)，必須熟練地掌握各種批評(píng)方法，這樣才能讓學(xué)生學(xué)習(xí)心服口服地去接受，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，班主任在批評(píng)學(xué)生呢時(shí)，要做到因地制宜，有的放矢，才能收到良好的效果。比如幽默式批評(píng)，有的學(xué)生比較愛面子，尤其是處于初高中階段的學(xué)生，自尊心比較強(qiáng)，不喜歡公眾受到批評(píng)。班主任此時(shí)就可以采取一些幽默的形式，使尷尬的場(chǎng)景以一種巧妙、詼諧自然的形式表達(dá)出來，學(xué)生不僅受到了良好的教育，班主任的批評(píng)效果也達(dá)到了良好的效果。此外，還有觸動(dòng)性批評(píng)方式，主要是針對(duì)惰性很強(qiáng)，又是“老油條”式的學(xué)生。他們往往口頭上容易接受批評(píng)，在行動(dòng)上卻難以落實(shí)。因此，對(duì)這類學(xué)生的批評(píng)要嚴(yán)肅，指出其嚴(yán)重后果，觸動(dòng)其靈魂，否則難以奏效?？傊瑢?duì)于不同的學(xué)生要采取不同的批評(píng)方式，做到因時(shí)因地制宜，才能達(dá)到好的教育效果。

(三)批評(píng)要做到情理交融

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“真誠(chéng)的關(guān)切，這是和諧發(fā)展的一般基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上的各個(gè)品質(zhì)都會(huì)獲得真正的意義?！睆?qiáng)調(diào)了教師在和同學(xué)們進(jìn)行教育時(shí)要“以心換心”，真誠(chéng)地對(duì)待自己的學(xué)生，而不是講空話、大話。同樣班主任的批評(píng)也要曉之以理,動(dòng)之以情。尤其是對(duì)那些惰性心理、依賴心理較強(qiáng)的學(xué)生，他們的行為往往未得到別人的肯定，犯錯(cuò)誤后又易受老師的訓(xùn)斥。碰到這樣的學(xué)生，班主任進(jìn)行批評(píng)時(shí)一定要讓學(xué)生體會(huì)到自己真摯的情懷和情感的力量，做到曉之以理，動(dòng)之以情。班主任的批評(píng)應(yīng)該是師生間一次情感交流，而不是一種懲罰。只有在真誠(chéng)理解的前提下進(jìn)行交流，才會(huì)事半功倍。但是同時(shí)也不能忽視“理”的存在，而是要把道理講透、講明白，不要為了批評(píng)而批評(píng)。我們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，可以寓批評(píng)于講故事、打比方或直觀生動(dòng)的科普考察活動(dòng)之中，促使學(xué)生深思、自省。

[1]封進(jìn)軍.班主任批評(píng)學(xué)生的語(yǔ)言技巧[J].園丁藝林,2013(07).

[2]崔金寶.班主任的批評(píng)藝術(shù)[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2015(11).

[3]顧桂宏.班主任如何把握批評(píng)藝術(shù)[J].課程研究,2015(20).

華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院)